Wir haben kürzlich einen Beitrag mit dem Titel „Es gibt keine Möglichkeit, dies nur zu übersetzen, ”Und dachten, wir würden eines der Dinge erweitern, die wir angesprochen haben: die Übersetzung von Nutzerkritiken. Nutzerbewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufs von Inhalten im Internet. Jüngsten Untersuchungen zufolge lesen 61% der Verbraucher Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen, und Besucher, die mit Bewertungen interagieren, kaufen mit 105% höherer Wahrscheinlichkeit etwas. Tatsächlich führen Nutzerbewertungen im Durchschnitt zu einem Umsatzanstieg von 18%.
Es gibt einige Gründe, warum sie so effektiv sind.
Vertrauen
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie etwas bei Amazon gekauft haben - haben Sie eine Rezension gelesen? Du hast es wahrscheinlich getan. Wenn Sie online einkaufen, besteht immer ein gewisses Risiko, insbesondere bei einer weniger bekannten Website. Und natürlich können die von Ihnen bereitgestellten Beschreibungen nur so weit gehen, um Vertrauen aufzubauen. In der "realen Welt" regieren persönliche Empfehlungen König, aber Forschung zeigt, dass online 88% der Menschen den Bewertungen der Benutzer ebenso vertrauen wie den persönlichen Empfehlungen.
Bei der Recherche haben wir tatsächlich herausgefunden, dass auch schlechte Bewertungen hilfreich sein können! Wenn es eine Mischung aus schlechten und guten Bewertungen gibt, zeigt dies eine Ehrlichkeit, die es dem Verbraucher erleichtert, dem zu vertrauen, was die Leute sagen, und schlechte Bewertungen enthalten häufig mehr Details zu einem Produkt, sodass Verbraucher die Vor- und Nachteile abwägen und machen können die Entscheidung selbst. In der Tat schlechte Bewertungen Steigerung der Conversions um 67%! Natürlich möchten Sie nicht zu viele, aber es ist definitiv etwas zu beachten, bevor Sie sich über ein paar negative Bewertungen Gedanken machen.
SEO
User Reviews und Testimonials sind eine Goldmine für SEO. Es ist nicht nur mehr Inhalt, es ist frisch Inhalt, ein großer Faktor in Suchrankings. Wenn ein Verbraucher erwägt, ein Produkt, insbesondere ein Technologieprodukt, zu kaufen, sucht er häufig nach „Produktnamenüberprüfung“, und Sie möchten auf jeden Fall, dass Ihre Website das erste ist, was er sieht.
Warum also übersetzen?
Jedes Unternehmen sollte sich auf die Wichtigkeit von Online-Bewertungen konzentrieren und ernsthafte Anstrengungen unternehmen, um sie von Kunden zu erhalten, sei es durch direkte Kontaktaufnahme (besonders effektiv für positive Bewertungen), durch einen Aufruf zum Handeln auf der Bestätigungsseite oder per E-Mail. Präsenz auf Websites mit Schwerpunkt auf Überprüfungen und vor allem, um den Überprüfungsprozess kurz und bündig zu halten.
Und wenn Sie international expandieren, ist es äußerst wichtig, dass Sie darüber nachdenken, Ihre Bewertungen in andere Sprachen zu übersetzen, sei es mit Hilfe von uns oder indem Sie Bewertungen in der Muttersprache des Kunden einholen. Wie bereits erwähnt, ist es für Verbraucher viel bequemer, Einkäufe zu tätigen, wenn Informationen in ihrer Muttersprache vorliegen.
In Bezug auf SEO helfen Ihnen übersetzte Bewertungen dabei, in Suchergebnissen unabhängig von der Sprache, in der der potenzielle Kunde sucht, sowie in Suchmaschinen in anderen Sprachen wie Yandex (Russland), Baidu (China) oder der Fülle eine höhere Anzeige zu erzielen von Suchmaschinen in anderen Ländern. Unabhängig von der Suchmaschine verwenden die Leute (offensichtlich) ihre Muttersprache, so dass eine Präsenz dort sehr wertvoll sein kann.
Und ein kurzer Tipp: Überprüfen Sie in Google Analytics oder Ihrer Datenbank, wo Ihre internationalen Besucher und Kunden ankommen, und übersetzen Sie zuerst in diese Sprachen.
Unabhängig davon, ob Sie bereits ein mehrsprachiges Unternehmen sind oder gerade erst darüber nachdenken, eines zu werden, sollten Sie ernsthaft darüber nachdenken, die Bewertungen Ihrer Website zu übersetzen. Da sie bei Diensten wie Unbabel in der Regel kurz sind, kann dies ein schneller und kostengünstiger Prozess sein, der sie äußerst kostengünstig macht. Okay, jetzt geh raus, sammle / übersetze deine Bewertungen und beobachte, wie dein Umsatz um 18% steigt!
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