Vergleich der E-Commerce-Plattform für Unternehmen: Wie wählt man die richtige aus?
Die Wahl einer E-Commerce-Plattform für Unternehmen ist eine schwierige Entscheidung: Schließlich hängen die Qualität des Einkaufserlebnisses, die Sicherheit, Agilität und Produktivität Ihres Unternehmens davon ab.
Jedes E-Commerce-Unternehmen hat seine einzigartigen Herausforderungen und organisatorische Komplexität, die bestimmte Plattformfunktionen und -fähigkeiten erfordern. Ob gut oder schlecht, der E-Commerce-Markt für Unternehmen ist ziemlich groß und es gibt eine große Auswahl. Leider ist die Vielfalt ziemlich überwältigend. Je mehr Optionen Sie haben, desto schwieriger ist es, eine Wahl zu treffen.
Wenn Sie zwischen verschiedenen Lösungen stecken, sind Sie bei uns genau richtig. Bei Ökologisch, verbringen wir viel Zeit damit, den E-Commerce-Markt zu analysieren und unseren Kunden bei der Auswahl der besten E-Commerce-Plattform auf Unternehmensebene zu helfen. Es gibt offensichtlich keine Wunderwaffe für alle, also erwarten Sie bitte keine klare Antwort darauf, was die beste Plattform ist. In diesem Leitfaden finden Sie verschiedene Arten von Lösungen, erfahren mehr über den Auswahlprozess und erhalten einen detaillierten Vergleich der E-Commerce-Plattformen für Unternehmen, um selbst eine fundierte Entscheidung zu treffen. Machen Sie es sich also bequem und genießen Sie diesen Longread!
Achtung: Diese Liste wird ständig aktualisiert. Ursprünglich im Jahr 2019 geschrieben, wurde der Leitfaden durch neue Trends und aufstrebende E-Commerce-Plattformen für Unternehmen ergänzt, von denen die neueste Commercetools ist.
Arten von E-Commerce-Lösungen für Unternehmen
Um Ihre Auswahl einzugrenzen, lassen Sie uns herausfinden, welche Art von E-Commerce-Lösungen für Unternehmen es gibt und für welche Unternehmen sie arbeiten.
On-Premise
E-Commerce-Plattformen vor Ort sind diejenigen, die auf Ihren eigenen Servern installiert sind und von Ihrem IT-Team verwaltet werden. Diese Lösung gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Plattform, ist aber möglicherweise teurer in der Wartung.
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von On-Premise-E-Commerce-Plattformen:
| Vorteile von On-Premise-E-Commerce-Plattformen | Nachteile von On-Premise-E-Commerce-Plattformen |
| — Erweiterte Sicherheitsfunktionen
— Optimierte Leistung dank der Kontrolle von Server- und Netzwerkadministratoren — Möglichkeit, Website-Updates einzuführen und auf den Kerncode zuzugreifen |
—Große Vorabinvestition für die Installation der Plattform und den anschließenden Support — Erhebliches IT-Teambudget und Bedarf an qualifizierten Fachleuten — Austausch von Hardware alle drei oder fünf Jahre |
Eine On-Premise-Lösung ist eine großartige Option für Unternehmen, die leistungsstarke Dienste besitzen, bereits über ein robustes IT-Team verfügen und über ein großes Budget verfügen. Wenn Ihre Hauptpriorität die vollständige Kontrolle über die Lösung ist, kann dies die richtige Option sein.
Hier ist ein typischer Fall: Wexon, ein Unternehmen für B2B-Industrieautomatisierung, fand Magento als die beste E-Commerce-Plattform für Unternehmensanforderungen. Das Unternehmen nutzte seine leistungsstarken internen Server, um seine Website vor Ort zu installieren und die Server- und Softwarekontrolle aufrechtzuerhalten.
Cloud-Technologie
Als echter Revolutionär auf dem Softwaremarkt bedeutet Cloud-Technologie, dass Sie virtuelle Dienste nutzen, die vom Anbieter gehostet werden. Solche Lösungen haben zahlreiche Vorteile, aber auch einige Risiken:
| Vorteile von Cloud-Plattformen | Nachteile von Cloud-Plattformen |
| — Möglichkeit zum einfachen Hoch- und Herunterskalieren
- Kosteneffektivität — Sicherheit, Backups und Leistung werden vom Anbieter gehandhabt |
— Lizenzgebühren können sich in großen Summen summieren
— Weniger Kontrolle über die Plattform — Der Cloud-Anbieter kann die Unterstützung der Plattform einstellen, was dazu führen würde, dass Ihre Lösung obsolet wird |
Diese Lösung ist eine bessere Wahl für Unternehmen, die eine Skalierung planen und zunächst nicht über viel Budget verfügen. Sie benötigen nur ein oder zwei Mitarbeiter, um die Cloud-Infrastruktur zu verwalten.
Cloud-Technologie funktioniert sehr gut für Carbon 38 – erfahren Sie mehr über ihre Erfahrungen in dieser Fallstudie. Nach dem Wechsel zu AWS (der beliebtesten Wahl unter E-Einzelhändlern) ist es ihnen gelungen, die Leistung ihrer Website erheblich zu steigern und die Flexibilität zu erlangen, ihr Geschäft bei Bedarf einfach zu skalieren.
Open-Source
Die Open-Source-Enterprise-E-Commerce-Lösung hat ihre Codebasis offengelegt, und Sie können leicht darauf zugreifen und sie an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Hier sind einige allgemeine Vor- und Nachteile solcher Lösungen:
| Vorteile von Open-Source-Lösungen | Nachteile von Open-Source-Lösungen |
| — Die ständige Weiterentwicklung der Plattform durch die aktiven Beiträge der Community
— Einfache Anpassung: Sie müssen die Lösung nicht von Grund auf neu erstellen und können dennoch Änderungen vornehmen, um die Plattform an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen — Freier Zugang zum Kerncode |
— Sie müssen alle Probleme selbst beheben, da es keinen Kundensupport gibt, mit dem Sie sprechen können
— Wenn Entwickler plötzlich das Interesse verlieren, die gewählte Lösung zu unterstützen, bleibt Ihnen die veraltete Plattform — Sie müssen sich um die Sicherheits- und Leistungsprobleme kümmern |
Eine Open-Source-Lösung ist die richtige Option für diejenigen, die die Anpassung als ihre Priorität ansehen und über erfahrene IT-Teams verfügen, die mit der Plattform arbeiten.
Einer von Elogics Kunden, Glasmanie, bietet seinen Kunden die Möglichkeit, die gekauften Glaswaren zu individualisieren und benötigt daher entsprechende Funktionalitäten auf der Website. Nur dank der Open-Source-Natur der Plattform hat der Händler seine Website-Funktionalität erheblich erweitert.
SaaS-Plattformen
SaaS steht für Software as a Service und bedeutet, dass alle technischen Aspekte der Erstellung von E-Commerce-Plattformen bereits erledigt sind. So können Sie sich auf Ihr eCommerce-Geschäft konzentrieren und die Software ist besonders wartungsarm. Zu den wichtigsten Vor- und Nachteilen von SaaS-Unternehmens-E-Commerce-Software gehören die folgenden:
| Vorteile von SaaS-Plattformen | Nachteile von SaaS-Plattformen |
| — Fähigkeit, das Geschäft ohne technisches Wissen oder IT-Team aufzubauen
— Fähigkeit, sich auf Verkauf und Marketing statt auf technische Aspekte zu konzentrieren, da sich der SaaS-Anbieter um Ihre Leistung und Sicherheit kümmert — Die Lösung ist erschwinglich, wenn Sie nicht viele erweiterte Funktionen benötigen |
— Eine Drohung, dass der Anbieter eines Tages die Unterstützung von SaaS einstellen wird
— Begrenzte Anpassung, da es schwierig ist, einige neue Funktionen zu implementieren, die nicht in der Lösung enthalten sind — Geringe Flexibilität |
Diese Option ist die beste für Unternehmen, die einen schnellen Zugang zum Markt benötigen, deren IT-Personal mit etwas anderem zu beschäftigt ist und die mit Standardtools und -designs einverstanden sind.
Headless
Headless-Plattformen trennen das Front-End vom Back-End und ermöglichen es Ihnen, Funktionen oder Daten über die API hinzuzufügen, ohne die gesamte Website neu erstellen zu müssen. Sie können die API zu jedem Content-Management-System hinzufügen, das Sie derzeit verwenden, und die Magie beginnen lassen. Sie können sogar mit so wenig Aufwand wie möglich eine mobile Anwendung, einen Marktplatz oder eine lokalisierte Website zu Ihrer aktuellen Plattform hinzufügen. Hier sind einige Vor- und Nachteile von Headless-E-Commerce-Lösungen, die Sie beachten müssen:
| Vorteile von Headless-Plattformen | Nachteile von Headless-Plattformen |
| — Verbesserte Anpassung und Möglichkeit, alle benötigten Funktionen einfach hinzuzufügen
— Erhöhte Flexibilität und Möglichkeit, Kunden mehrere Möglichkeiten der Interaktion mit Ihrem Geschäft anzubieten — Schnellere Skalierung, da Entwickler bei der Einführung von Updates fast keine Einschränkungen haben |
— Ein gewisses Maß an digitaler Reife: Ihr Unternehmen sollte über mehrere Kanäle verkaufen und das E-Commerce-Team auf technische Herausforderungen vorbereitet haben
— Es muss eine kontinuierliche Wartung sichergestellt werden — Updates sind nicht so regelmäßig wie bei SaaS- oder Cloud-Lösungen |
Diese Option eignet sich sehr gut für Unternehmen, die Flexibilität und Präsenz über zahlreiche Kanäle hinweg wünschen, ein großes Skalierungspotenzial haben und ihre bestehenden CMS verbessern möchten.
Wie wähle ich eine E-Commerce-Lösung für Unternehmen aus?
Die Beschränkung auf eine Art von E-Commerce-Plattform für Unternehmen macht die Auswahl so viel einfacher. Für jeden Typ gibt es jedoch auch zahlreiche Lösungen. Was ist also Ihre Strategie?
Die beste Option besteht darin, andere Anforderungen für Ihre beste E-Commerce-Plattform für Unternehmen festzulegen. Hier ist die Liste der Fragen, die Sie verwenden können, anstatt sie auszuwählen, nur weil Sie Lust dazu haben.
B2B, B2C oder D2C
Ihr Geschäftsmodell beeinflusst Ihre Wahl einer E-Commerce-Plattform stark. Es definiert Funktionen, Checkout-Prozesse, Targeting usw.
B2B-Lösungen tendenziell komplexer, da sie komplexe geschäftsbezogene Prozesse widerspiegeln. Sie werden mehr brauchen Magento B2B-Funktionen (z. B. Benutzerberechtigungen, Kontopreise, Auftragsverwaltungssysteme), Personalisieren von Inhalten basierend auf Rollen und nicht auf Benutzer insgesamt und Checkout-Prozess für Geschäftsguthaben, mehrere Konten, Compliance usw.
B2C- oder D2C-Plattformen sind in der Regel einfacher zu navigieren und unkomplizierter. Solche Plattformen sind in Bezug auf die Reise des Käufers viel einfacher anzupassen und bieten grundlegende E-Commerce-Funktionen. B2C- und D2C-Kunden möchten in der Regel als Gäste zur Kasse gehen, mit Chatbots statt mit Vertriebsmitarbeitern sprechen und benötigen weniger Informationen als B2B-Käufer. Außerdem benötigen Sie eine Plattform, die Omnichannel-Marketing unterstützt.
Langfristige Geschäftsprioritäten
Bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform müssen Sie langfristig denken. Stellen Sie sich diese Fragen:
- Wo sehen Sie sich in 2, 5 oder 10 Jahren?
- Welche Funktionen benötigen Sie, um diese Ziele zu erreichen?
- Wodurch möchten Sie in Erinnerung bleiben – großartige Kundenerfahrung, Sicherheit, umfangreiche Funktionen? Was denkst du, wie schnell du wachsen wirst?
- Was sind Ihre funktionale und nichtfunktionale Anforderungen?
Vielleicht möchten Sie alles haben und doch … Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie die Einheitslösung finden. Priorisieren Sie daher Ihre Ziele, um sicherzustellen, dass alle wichtigen vorhanden sind. Sie können auch eine Liste mit Funktionen erstellen, die nett zu haben, aber nicht so kritisch sind.
Wenn diese Fragen nicht diskutiert werden, könnten Sie am Ende eine Lösung finden, die Ihr Unternehmenswachstum in ein paar Jahren bremsen wird. Es ist ziemlich schwierig Replatform ohne Verluste, also seien Sie hier vorsichtig.
Preis
Das Budget spielt bei E-Commerce-Plattformen eine große Rolle. Für viele Unternehmen ist dies eines der Hauptauswahlkriterien, und es ist normal.
Jede Plattform hat unterschiedliche Preispakete: Einige berechnen nur pro Monat, andere neigen dazu, pro genutztem Dienst zu berechnen, und ziemlich viele Lösungen berechnen basierend auf Ihrem Datenverkehr und Ihrer Nutzung.
Vergessen Sie bei der Schätzung Ihres verfügbaren Budgets nicht, Folgendes einzubeziehen:
- - Design- und Entwicklungskosten – Es ist mühsam, etwas zu installieren, und es ist noch schwieriger, es nach Ihren Wünschen anzupassen, ohne das gesamte System zu beschädigen. Dazu benötigen Sie professionelle Entwickler. Einige Plattformen bieten ihr eigenes IT-Personal an, um es für Sie zu installieren, aber es kostet auch Geld. Design- und Entwicklungskosten beginnen bei 30,000 US-Dollar und können bei Zusammenarbeit mit externen Agenturen über 10,000,000 US-Dollar hinausgehen.
- - Plattform- oder Lizenzkosten – Fast alle Top-E-Commerce-Plattformen für Unternehmen berechnen monatlich oder jährlich. Der Preis hängt stark von der Lösung ab, mit der Sie arbeiten, und vom ausgewählten Abonnementplan. Beispielsweise kann eine Lizenzierung für Magento bei 2,000 US-Dollar pro Monat beginnen und für Shopify Plus bis zu 40,000 US-Dollar pro Monat betragen.
- - Instandhaltungskosten – Es umfasst Updates, Fehlerbehebungen, Leistungs- und SEO-Optimierung sowie Analysen. Im Durchschnitt geben Ladenbesitzer zwischen 500 und 1,000 US-Dollar für die Wartung aus.
- - Sicherheitskosten – Sicherheitssoftware hat normalerweise auch monatliche Abonnements oder Sie benötigen Cybersicherheitsexperten, die dies für Sie erledigen. Es umfasst Sicherheitspatches und Upgrades, Überwachung und Entwicklung eines Wiederherstellungsplans. Die Kosten würden stark vom aktuellen Sicherheitszustand Ihrer IT-Infrastruktur abhängen.
- - SEO-Kosten – Die SEO-Optimierung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Website zu bewerben und bei den relevanten Suchanfragen einen hohen Rang einzunehmen. SEO-Berater in den USA verlangen im Durchschnitt zwischen 75 und 150 US-Dollar pro Stunde.
Technische Anforderungen
Technische Anforderungen werden wahrscheinlich auch den Preis Ihrer Plattform beeinflussen. Unternehmen berücksichtigen diese in der Regel bei der Auswahl der besten E-Commerce-Plattformen für Unternehmen:
- - Marketing Aktivitäten: dynamische oder stabile Preise, Pop-ups, Upsells und Cross-Sells, personalisierte Empfehlungen, E-Mail-Marketing, Chatbots usw.
- - Zielmarktgeographie: Internationale Marken benötigen normalerweise verschiedene Sprachen, mehrere lokalisierte Websites und verschiedene Währungen
- - Integrationen von Drittanbietern: Wenn Ihre ursprüngliche Plattform keinen großen Funktionsumfang hat, möchten Sie vielleicht Integrationen wie Warenkorbintegration, Versandgateways, Zahlungsgateways, ERP-Integration, CRM-Integration, PIM-Integration, EDL-Integration usw. einbeziehen.
Je mehr Marketingaktivitäten oder standortübergreifende Unterstützung Sie benötigen, desto teurer und einzigartiger wird Ihre Plattform.
Mobile Optimierung
Mobile Optimierung ist heutzutage einfach ein Muss, besonders für Kunden, die sich vor dem Kauf über Marken informieren. Sie benötigen ein ansprechendes Design, Bildoptimierung, Leistungssteigerung und eine hervorragende Navigation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform die mobile Optimierung unterstützt und Ihren Shop auf dem Handy nicht seltsam anzeigt.
Einige Plattformen bieten auch an, automatisch eine mobile App für Sie aus dem Store zu erstellen, aber natürlich mit zusätzlichen Kosten.
Website-Performance
Die Website-Performance ist eines der wichtigsten Merkmale für E-Commerce-Shops. Kunden warten nicht länger als drei Sekunden, bis alles geladen ist. Gleichzeitig ist es ziemlich schwierig, die gute Geschwindigkeit auf einer E-Commerce-Website aufrechtzuerhalten: Es gibt zu viele hochwertige Produktbilder auf der Seite und sie brauchen viel Zeit zum Laden. Stellen Sie also sicher, dass Sie vor allem die leistungsstärkste Plattform finden.
Ein weiteres wichtiges Problem bei der Leistung von Websites sind Verkehrsspitzen. E-Commerce-Unternehmen treffen sie mehr als andere Arten von Organisationen, da es saisonale Verkäufe, Feiertage und Black Fridays gibt. Das sind riesige Kundenattraktionen. Wenn Sie heutzutage alle Bestellungen erhalten möchten, wählen Sie auch eine stabile Plattform.
Vergleich der E-Commerce-Plattform für Unternehmen
Nachdem Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen aufgeschrieben und auf Ihre zurückgegriffen haben Spezifikationen der E-Commerce-Website, ist es an der Zeit, die Kandidaten für Ihre beste E-Commerce-Plattform auf Unternehmensebene in die engere Wahl zu ziehen.
Hier sind einige der beliebtesten Lösungen auf dem Markt, aus denen Sie wählen können.
AdobeCommerce
Hosting-Lösung: vor Ort oder in der Cloud gehostet.
PREISLISTE: 22,000 $+/Jahr für Adobe Commerce und 22,000 $+/Jahr für Adobe Commerce Cloud
Auf Adobe Commerce basierende Shops: Radley, Bulgari, Oliver Sweeney, Ford, Chopard, Christian Louboutin, Oliver Bonas, Land Rover, Easy Spirit und mehr.
Unter vielen großen Akteuren auf dem E-Commerce-Markt ist Magento eine der führenden E-Commerce-Plattformen für Unternehmen und die Führer sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Geschäftswelt. Nach der kürzlichen Übernahme durch Adobe ist Magento Commerce für Unternehmen viel zugänglicher geworden und bietet ihren Kunden, Partnern und Entwicklern enorme Handelskompetenz und Flexibilität.
| Adobe Commerce-Profis | Nachteile von Adobe Commerce |
| Sowohl für B2B als auch für B2C geeignet. Magento unterscheidet nicht zwischen den beiden Arten von E-Commerce und bietet Händlern aus der B2B- und B2C-Welt ein reichhaltiges Feature-Set. | Zeitaufwändige Lösung. Magento ist eine mehrschichtige Software, und ihre komplizierte Architektur macht den Prozess des Entwerfens der Website ziemlich schwierig und zeitaufwändig. |
| Reichhaltiger Erweiterungsstapel und einfache Integration von Drittanbietern. Es gibt über 5,000 verfügbare Erweiterungen auf Magento Marketplace. Außerdem ermöglicht Ihnen die Open-Source-Natur der Plattform, jedes benutzerdefinierte Plug-in zu erstellen oder jedes Drittanbietersystem über API zu verbinden. | Technische Komplexität: Wenn Sie nicht selbst Lust auf PHP haben, müssen Sie sich auf Entwickler verlassen, um Ihren Shop auf Magento zu erstellen und zu starten. |
| Out-of-the-Box-Funktionen. Auf Magento können Sie jeden Produkttyp verkaufen, sei es physisch oder digital. Es bietet auch leistungsstarke Optionen in Bezug auf Marketing, Kundenbindung, Benutzererfahrung und Geschäftseffizienz. | Hohe Gesamtbetriebskosten: Abgesehen von den Lizenzgebühren sollten Sie all das Geld berücksichtigen, das in kundenspezifische Erweiterungen, Wartung und Support investiert wird. Klicken Sie hier, um eine detaillierte Übersicht zu erhalten Magento-Preise. |
| Skalierbarkeit. Magento Commerce unterstützt bis zu 500,000 Produkte und Tausende von Transaktionen pro Stunde. | |
| Mobile-First-Lösung. Mit Magento können Sie eine für Mobilgeräte optimierte Website entwerfen und Ihren Kunden das beste mobile Erlebnis bieten. Außerdem haben Händler Zugriff auf Adobe PWA Studio und können ganz einfach eine zusätzliche Storefront für mobile Geräte hinzufügen. | |
| Aktive Entwickler-Community. Magento ist eine der am häufigsten verwendeten E-Commerce-Plattformen auf dem Markt, daher sind die Chancen gering, dass es veraltet wird. Dank einer riesigen Entwickler-Community werden Sie keine Probleme haben, etwas zu finden Support- und Wartungsdienste für Magento. |
Magento Commerce unterstützt auch mehrere Sprachen, Checkout in mehreren Währungen und lokalisierte Zahlungsmethoden.
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kommerzielle Werkzeuge
Hosting-Lösung: Cloud-gehostet.
PREISLISTE: Benutzerdefiniert; vorläufige und sofortige 60-tägige Testphase verfügbar.
Auf Commercetools basierende Shops: Tiffany, Audi, Mercedes, Yamaha, LEGO.
Ernennung zum Anführer in 2020 Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce, kommerzielle Werkzeuge macht Fortschritte als Headless-E-Commerce-Plattform der nächsten Generation. Es handelt sich um eine relativ neue, aber fortschrittliche Plattform, die 2006 gegründet wurde und eine API-erste, mandantenfähige SaaS-E-Commerce-Lösung für Unternehmen bietet.
Die Plattform richtet sich an Chief Technical Officers (CTO), verzaubert sie mit ihrer MACH-Technologie (Microservices, API-First, Cloud Native und Headless) und überzeugt sie, die Plattform später an CEOs von Unternehmen zu verkaufen.
Auch wenn der Anbieter die Lizenzkosten nicht angibt, gehen wir davon aus, dass der Preis für die Lösungsimplementierung und spezialisierte Ressourcen von Ihren Projektanforderungen abhängt.
| commercetools Profis | Nachteile von commercetools |
| Microservice-Architektur. Commercetools bietet mehr als 300 API-Endpunkte, die es Händlern ermöglichen, neue Dienste schnell zu integrieren, das Kundenerlebnis anzupassen und schnell zu skalieren. Dank Microservices können Sie Ihr Geschäft Stein für Stein, Dienst für Dienst aufbauen und Anbieter ein- und auswechseln. Sie können auch Updates bereitstellen, ohne sich Gedanken über die Zerstörung Ihres komplexen Software-Ökosystems machen zu müssen. | Eingeschränkte B2B-Funktionalität. Obwohl commercetools sowohl B2B- als auch B2C-Lösungen unterstützt, fehlen einige Funktionen, die andere Plattformen bieten, wie z. B. kundengruppenspezifische Kataloge und Preislisten. |
| Omnichannel-Kundenerlebnis. Da sich die Plattform in so viele externe Dienste integrieren lässt, können Sie ein nahtloses digitales Erlebnis über verschiedene Kanäle hinweg bereitstellen. Bauen Progressive Web Apps (PWAs) und native iOS- oder Android-Apps, um Ihre Kunden auf ihren Mobilgeräten zu erreichen. Interagieren Sie mit dem Internet der Dinge (IoT) und integrieren Sie Kaufschaltflächen oder Smart-Home-Anwendungen in Ihren Webshop. Erstellen Sie mit wenigen Klicks Ihren eigenen digitalen Marktplatz oder verkaufen Sie auf Social Media. | Nur für digital ausgereifte Unternehmen geeignet. Ein Unternehmen, das commercetools betreibt, muss technisch innovativ sein. Ihr Produktkatalog und Ihr Warenlager mögen riesig sein, aber die Komplexität des Systems und seiner Integrationen werden digitale Anfänger überschwemmen, die nicht bereit für die Transformation sind. Sie sollten selbst über Integrationserfahrung verfügen oder zuverlässige Entwickler beauftragen, die Headless-E-Commerce-Lösung für Sie zu implementieren. |
| Cloudbasierte Natur der Plattform. Die Plattform läuft ausschließlich auf SaaS und ermöglicht es einem Händler, schnell zu skalieren und auf Ihrer E-Commerce-Architektur aufzubauen, ohne sich Gedanken über die Serverwartung machen zu müssen. Commercetools ist auch widerstandsfähig gegen hohen Datenverkehr und Spitzen in der Benutzeraktivität, sodass Sie sich keine Gedanken über Ausfallzeiten machen müssen. |
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Salesforce Commerce Cloud (Demandware)
Hosting-Lösung: Cloud-gehostet.
PREISLISTE: Benutzerdefiniert; Es gilt das Shared-Success-Modell, d. h. je höher der Händlergewinn, desto höher die monatlichen Gebühren.
Shops, die auf der Salesforce Commerce Cloud basieren: Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, L'Oreal USA, Clarins, Converse, Lacoste, Lancome, Tourneau, Tate Modern und mehr.
Salesforce Commerce Cloud, früher Demandware genannt, ist eine Plattform, die für einen reibungslosen Betrieb über digitale Kanäle hinweg entwickelt wurde, ohne sich um Server, Sicherheit oder Anpassungen zu kümmern. Es ist eine der besten E-Commerce-Plattformen für Unternehmen mit zahlreichen Funktionen für B2B und B2C, um den Umsatz zu steigern, die Betriebskosten zu senken und neue Kunden zu gewinnen.
| Salesforce Commerce Cloud-Profis | Nachteile der Salesforce Commerce Cloud |
| Anpassbares Dashboard und einfach zu navigierende Software: Nach der Anmeldung können Sie mehrere Berichte überprüfen und sich einen Überblick über die Umsätze und Einnahmen Ihres Unternehmens verschaffen. Die Salesforce Commerce Cloud ermöglicht eine schnelle Anpassung für verschiedene Einzelhandelsbranchen und organisiert die Admin-Registerkarten in intuitive Kategorien. | Problematischer technischer Support. Nicht wenige Salesforce-Händler berichteten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Salesforce im Falle von Problemen. Es kann Tage oder sogar Wochen dauern, bis Sie sich mit einem Mitarbeiter des technischen Supports verbinden. Aus diesem Grund arbeiten die meisten Unternehmen eher mit Drittfirmen zusammen, die den Support von Salesforce sicherstellen. |
| Nahtlose Upgrades. Als SaaS-basierte Plattform führt Salesforce häufig neue Funktionen im Hintergrund ein. Sie benötigen keinen technischen Support, um auf diese Funktionen zuzugreifen, da sie direkt in Ihr Admin-Panel implementiert sind. | Anpassung. Die Anpassung ist kompliziert und die vorherige Zustimmung von Salesforce ist erforderlich. |
| Integration. Salesforce Commerce lässt sich in Apps und Systeme von Drittanbietern in AppExchange von Salesforce integrieren. | Kosten. Aufgrund des Shared Success-Preismodells geben große Unternehmen möglicherweise mehr Geld aus, als sie tatsächlich einnehmen. |
| Skalierbarkeit. Salesforce Commerce Cloud kann auch enorme Anforderungen bewältigen und Hunderttausende von Produkten und Tausende von Transaktionen pro Stunde unterstützen. Es ist auch eine optimale Wahl für internationale Einzelhändler, da Demandware mehrere Sprachen, mehrere Währungen und lokalisierte Zahlungsmethoden unterstützt. | |
| KI-gesteuerte Personalisierung: Mit Einstein for B2C Commerce können Marketer Merchandising-Aufgaben erledigen, neue Produktgruppierungen erstellen und Kundensegmente aktualisieren. Es unterstützt unter anderem Produktempfehlungen, Predictive Sort, Commerce Insights. |
SAP Hybris (Cloud)
Hosting-Lösung: On-Premise oder Cloud-basiert.
PREISLISTE: Benutzerdefiniert: Der Preis hängt von der Komplexität des Geschäfts ab, kann jedoch ab 54,000 USD / Jahr liegen.
Auf SAP Hybris basierende Stores: Aldo, Asics, Joules, LK Bennett, MaxMara, Target, Costco, Oakley, Maplin und mehr.
Hybris ist eine Kundenbindungsplattform, die flexibel genug ist, um auf jedem beliebigen Kanal zu funktionieren. Die E-Commerce-Lösung für Unternehmen ist einfach zu navigieren, flexibel genug, um sich an funktionale und nicht funktionale Anforderungen anzupassen, und mit den meisten Diensten von Drittanbietern kompatibel.
| SAP Hybris-Profis | SAP Hybris Nachteile |
| Fokus auf Marketingaktivitäten. Hybris bietet eine breite Palette von sofort einsatzbereiten Funktionen, die Ihr Unternehmensmarketing vorantreiben. Es umfasst integrierte SEO-Optimierungstools, Vertriebsleistungsmanagement, Vertriebsautomatisierung, Abonnementauftragsverwaltung, optimierte Preissimulation und mehr. | Hohe Gesamtbetriebskosten. Die Plattformflexibilität ist mit hohen Kosten von fast 5,000 US-Dollar pro Monat verbunden, was die teuersten auf dem Markt für Unternehmensplattformen sind. |
| Omnichannel-Fulfillment. Hybris zeichnet sich dadurch aus, dass es die beste Benutzererfahrung auf allen Kanälen bietet, einschließlich Desktop, Mobilgerät und Tablet. Somit unterliegt ein Unternehmen keinen Verkaufsbeschränkungen und erhöht seine Ertragschancen. | Entwicklung. Hybris ist bekanntermaßen ein mehrschichtiges, robustes System mit einigen Einschränkungen bei der Anpassung. Aus diesem Grund gibt es nicht viele Entwicklungsagenturen, die qualitativ hochwertige Hybris-Implementierungsdienste anbieten können. |
| SAP-Automatisierung. Die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Geschäftslösungen wie CRM und ERP, CSV, ImpEx und SAP integrieren. | Berichterstellung und Analyse. SAP Hybris hat negative Rückmeldungen zu Berichten und Analysen erhalten. Die Funktionen sind glanzlos und ineffektiv, und viele Kunden finden es im Alltag frustrierend. |
| Produkt-Content-Management-Modul. PCM sammelt Daten aus verschiedenen Quellen und ermöglicht die gleichzeitige Zusammenarbeit von Produktmanagern, Lieferanten und Stakeholdern. Zahlreiche Kataloge können gehandhabt und innerhalb der Organisation verteilt werden, wobei überall die gleichen regelmäßigen Daten präsentiert werden. | |
| Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit. SAP Hybris bewältigt problemlos erhöhten Datenverkehr und unterstützt Tausende von Transaktionen pro Stunde. Die Plattform passt sich an die Bedürfnisse des Händlers an und verarbeitet mehrere Sprachen, Checkout in mehreren Währungen und lokalisierte Zahlungsmethoden. |
Shopify Plus
Hosting-Lösung: cloudbasiert.
PREISLISTE: 2,000 bis 40,000 $/Monat.
Shops, die auf Shopify Plus basieren: Nestlé, Mavi, Red Bull, Tesla Motors, KKW Beauty, MVMT Watches, Pepsico und mehr.
Shopify Plus ist die E-Commerce-Plattform von Shopify für große und expandierende Onlineshops und Marken. Shopify Plus ist eine vollständig gehostete E-Commerce-Plattform, die eine End-to-End-E-Commerce-Lösung für Unternehmen bietet, um schnell wachsenden Händlern dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
| Shopify Plus-Profis | Nachteile von Shopify Plus |
| Einfache Bedienung. Shopify Plus ist eine der benutzerfreundlichsten E-Commerce-Lösungen auf dem Markt, was es zur ersten Wahl für diejenigen macht, die von Technologie und anderen langwierigen Verwaltungsaufgaben festgefahren sind. Wenn es um a geht Vergleich zwischen Magento und Shopify Plus, Shopify ist eine viel einfacher zu implementierende Plattform. | Begrenzte Anpassung. Sie können Plattformbeschränkungen umgehen, indem Sie den Website-Code über Apps anpassen. Oder du kannst Stellen Sie einen Shopify-Entwickler ein. Dennoch können Sie Ihren Code nicht drehen und wenden, um benutzerdefinierte Designs und Funktionen von Grund auf neu zu erstellen. |
| Skalierbarkeit. Die Shopify Plus-Plattform verwaltet Tausende und Abertausende von Transaktionen pro Minute, sodass Ihr Online-Shop auf effiziente Weise funktioniert und hervorragende Browsing-Erlebnisse bietet. | Versteckte Gebühren. Denken Sie neben dem monatlichen Abonnement daran, dass Sie Transaktionsgebühren zahlen müssen (1.6 % pro Transaktion bei Shopify Payments und 0.15 % bei einem Drittanbieter-Prozessor) sowie für die kostenpflichtigen Erweiterungen Plug -ins und Themen. |
| Elegante Themen. Einer der Hauptvorteile der Wahl von Shopify Plus ist der Zugriff auf Hunderte von Themen. Jedes Thema ist in zwei oder drei Versionen erhältlich, sodass sie tatsächlich an eine Vielzahl von Designs angepasst werden können. Wenn Sie mit dem von Shopify bereitgestellten Design nicht zufrieden sind, können Sie eine kostenpflichtige Vorlage kaufen oder Ihre eigene Vorlage erstellen. | Begrenzte B2B-Funktionen und internationaler Support. Shopify Plus unterstützt bis zu 10 Storefronts, für die Sie Plug-Ins separat installieren müssen. Der B2B-Funktionsumfang ist ebenfalls nicht so beeindruckend, und die Plattform verarbeitet nicht mehrere Sprachen, mehrere Währungen oder lokalisierte Zahlungsmethoden. |
| KUNDENSERVICE. Der Kundensupport von Shopify Plus ist einer der besten auf dem Markt, da er Zugriff auf einen Launch Manager und einen Merchant Success Manager bietet. Es ist, als würden Sie Vollzeitmitarbeiter einstellen, die Sie in jedem Aspekt der Funktionalität Ihres Online-Shops unterstützen. |
BigCommerce Enterprise
Hosting-Lösung: Cloud-gehostet.
PREISLISTE: Im Gegensatz zu anderen BigCommerce-Preise Der Enterprise-Plan ist angebotsbasiert und gilt für Händler, die >400 $ pro Jahr verdienen.
Geschäfte, die auf BigCommerce Enterprise basieren: Toyota, Kodak, Ben & Jerry's, Ford UK, Motorola, Gazelle, Rand McNally und mehr.
Bigcommerce ist eine gehostete E-Commerce-Plattform, die es Händlern ermöglicht, schnell einen Online-Shop aufzubauen. Wie bei jedem anderen SaaS-Produkt in diesem Vergleich der E-Commerce-Plattform für Unternehmen besitzt ein Händler die Software nicht, sondern zahlt eine monatliche Gebühr, um die Ressourcen der Plattform zu „mieten“. Der Bigcommerce Enterprise-Plan ist in der Regel auf große Unternehmen mit hohem Umsatzvolumen ausgerichtet, die erweiterte Verkaufsfunktionen erfordern.
| BigCommerce Enterprise-Profis | BigCommerce Enterprise Nachteile |
| Benutzerfreundlichkeit. BigCommerce bewirbt sich selbst als die intuitivste und benutzerfreundlichste Plattform. Händler können einen voll funktionsfähigen Shop entwickeln und ohne tiefgreifende technische Kenntnisse betreiben. Das Admin-Dashboard ist übersichtlich, was die Navigation reibungslos und einfach macht. | Begrenzte Anpassung. Genau wie im Fall von Shopify Plus müssen Sie dies tun Stellen Sie einen BigCommerce-Entwickler ein um den geschlossenen Kerncode der Plattform zu bearbeiten. Eine Anpassung ist nur mit Add-Ons oder Erweiterungen möglich. |
| Erweiterte Sicherheit. BigCommerce bietet mehrere Sicherheitsebenen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Alle Websites sind Level 1 PCI-konform, sodass persönliche und finanzielle Informationen, die Ihren Online-Shop durchlaufen, sicher sind. Ein gemeinsames SSL-Zertifikat ist in jedem Plan enthalten. | Preisgestaltung nach Umsatzvolumen. Unabhängig davon, ob Sie zusätzliche Funktionen benötigen oder nicht, müssen Sie auf einen teureren Plan upgraden, sobald Sie eine bestimmte Umsatzschwelle überschreiten. |
| Multiplattform-Fähigkeiten. Mit BigCommerce haben Sie die Möglichkeit, Ihren E-Commerce in Marktplätze wie Amazon oder eBay zu integrieren, um über mehrere Kanäle zu verkaufen. | Produkt- und Bestandsmanagement. Bei BigCommerce wird auf das Inventar in einzelnen Registerkarten auf separaten Bildschirmen zugegriffen. Wenn Sie es mit einem breiten Produktsortiment und viel Umsatz zu tun haben, kann sich dies negativ auf die Produktivität Ihrer Mitarbeiter auswirken. |
| KUNDENSERVICE. Die Support-Seite umfasst Online-Foren, E-Mails, Tutorials, Live-Chat, Telefonanrufe und Video-Tutorials. 24/7-Telefon- und Live-Chat-Support gilt für alle BigCommerce-Preispläne. | |
| SEO-Funktionalitäten. Mit Bigcommerce können Sie Produktbilder optimieren, Seiten-Meta-Tags anpassen, Weiterleitungen festlegen und andere SEO-Aufgaben sofort ausführen. Themen geben jeder Webseite eine eindeutige URL und verhindern so Inhaltsduplikate. BigCommerce CDN beschleunigt auch Ihren Shop, was zu höheren Suchmaschinenrankings führt. |
Oracle Commerce Cloud
Hosting-Lösung: Cloud-gehostet.
PREISLISTE: 500 $ für das erste Jahr und 000 $ für jedes kommende Jahr.
Shops, die auf Oracle Commerce Cloud basieren: Motorola Solutions, C-sgroup, ODL, Laura Ashley, Moleskine, Team Sportia, Lenox, Calix, Elaine Turner und mehr.
Oracle Commerce Cloud ist eine SaaS-E-Commerce-Software für Unternehmen, die Innovationen automatisiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich auf die Differenzierung Ihres Kundenerlebnisses zu konzentrieren. Sowohl die App als auch die Daten werden physisch im Oracle Cloud-Hosting gespeichert. Diese E-Commerce-Lösung bietet volle Skalierbarkeit und hohe Leistung sowie kontinuierliche Updates mit neuen Technologien und Funktionalitäten.
| Oracle Commerce Cloud-Profis | Nachteile von Oracle Commerce Cloud |
| API-First-Architektur. Im Gegensatz zu Salesforce hat Oracle keine proprietäre Technologie und wendet einen Headless-Ansatz für die Store-Entwicklung an. Unternehmen können jede Software von Drittanbietern über API integrieren und alle Storefronts erstellen, die für den Zugang zum Zielmarkt erforderlich sind. | Hohe Betriebskosten. Die Wartung von Oracle Commerce Cloud kann ziemlich teuer werden, es sei denn, Sie verfügen über eine große Auswahl an Produkten und einen großen Kundenstamm. Achten Sie auf Nebenkosten. |
| Internationale Fähigkeiten. Mit Oracle Commerce Cloud können Sie schnell E-Commerce-Shops in verschiedenen Sprachen einrichten, um den globalen Markt anzusprechen. Die Oracle Commerce Cloud unterstützt standardmäßig 35 Sprachen und 60 globale Währungen. | Kein One-Step-Checkout. Sie können Ihren Checkout anpassen, aber Oracle bietet keine standardmäßige Checkout-Funktion mit einem Klick. |
| Stellare Mobile-First-Erfahrungen. Händler können Ladenbilder und -layouts nach Gerät optimieren. Vorgefertigte Viewport-spezifische Layouts verbessern die Darstellung der Storefront auf Mobilgeräten und Tablets. | Erzwungenes Upselling und Cross-Selling. Genau wie Salesforce ist Oracle Commerce Teil eines größeren Portfolios. Ein Händler könnte gezwungen werden, andere Oracle-Produkte zu kaufen. |
| Eingebaute Testfunktionen. Oracle Commerce Cloud ist die einzige Enterprise-Commerce-Plattform im Vergleich der Enterprise-E-Commerce-Plattform mit nativen A/B-Testfunktionen, die großartige Einblicke bieten, um Conversions zu steigern und den Umsatz zu steigern. Mit Oracle Commerce Cloud können Sie A/B-Tests für Fotos, Text oder Navigationselemente durchführen und datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit treffen. Die integrierte Berichterstattung ermöglicht es Ladenbesitzern, die wichtigsten KPIs anzuzeigen, einschließlich Standort- und Geldkennzahlen. | |
| Ausgezeichnete Kundenbetreuung. Oracle ist weithin für seinen hervorragenden Kundensupport über eine Vielzahl von Kanälen bekannt. Das Serviceteam ist rund um die Uhr per E-Mail oder Telefon erreichbar und kümmert sich rechtzeitig um Kundenprobleme. |
Wählen Sie die beste E-Commerce-Plattform für Unternehmen
Wenn Sie sich für eine E-Commerce-Lösung für Unternehmen entscheiden, müssen Sie bedenken, dass Ihr Online-Shop die folgenden 4 Dinge vorschreibt:
- Unternehmensgröße: Wie groß ist Ihr Online-Geschäft?
- Expansion: Wie schnell kann Ihr Unternehmen expandieren?
- Betriebskosten: Wie hoch sind die Kosten für die Gestaltung Ihrer E-Commerce-Plattform und Ihre Ausgaben für die Wartung?
- Kundenbindung: Auf welche Weise können Sie überwachen, wie Ihre Kunden mit Ihrem Online-Shop interagieren?
- Ziele: Welche Ziele hilft Ihnen die E-Commerce-Plattform zu erreichen?
Hier sind einige weitere Empfehlungen, die Sie berücksichtigen sollten:
Nimm an Meetups und Konferenzen teil. Viele E-Commerce-Unternehmen organisieren Veranstaltungen und Meetings, um zu erklären, wie ihre Plattformen funktionieren. Es gibt eine riesige Liste von E-Commerce-Konferenzen wo Experten treffen und in Zukunft mit ihnen kooperieren.
Sprechen Sie mit E-Commerce-Berater. Lassen Sie sich von E-Commerce-Profis beraten, die die Plattformen wie ihre Westentasche kennen. Sie bewerten Ihr Projekt, hören sich Ihre Geschäftsziele und Bedenken an und empfehlen die beste Lösung für Sie.
Wenden Sie sich an einen Plattformanbieter. Sprechen Sie mit Ihrem Plattformanbieter und fragen Sie ihn, wo Sie erfahrene Webentwickler finden können, die ihre Plattform beherrschen. Beachten Sie, dass sie in dieser Angelegenheit voreingenommen sein können, wenn sie über ein Partnernetzwerk verfügen.
Kein Technikprofi? Das sollten Sie nicht sein!
Stellen Sie E-Commerce-Entwickler für eine der oben genannten Lösungen ein
Quelle: https://elogic.co/blog/enterprise-ecommerce-platform-comparison/
