Als ich von Tür zu Tür ging und versuchte, einen Frachtmanagementdienst zu verkaufen, und auch durch meine Erfahrung in Unternehmen, hatte ich die Gelegenheit, verschiedene Arten zu sehen, wie große und kleine Unternehmen ihre Fracht- und Logistikausgaben verwalten.

Fast alle hatten das Gefühl, bereits gute Arbeit geleistet zu haben. Aber ich habe Fälle gesehen, in denen Fracht zu den fünf größten Ausgaben innerhalb eines Unternehmens zählt. Dennoch wird es von ein oder zwei Personen verwaltet, ohne Unterstützung und ohne Sichtbarkeit durch das obere Management.

Abhängig von der Branche können Ihre Transportausgaben zwischen 1 und 10 % des Gesamtumsatzes Ihres Unternehmens ausmachen. Abgesehen von den Kostenauswirkungen sind auch die Auswirkungen auf den Service schlecht Frachtverwaltung System sind enorm.

Haben Sie eine Strategie für das Fracht- und Logistikmanagement oder geraten Sie ins Wanken?

Fracht und Logistik

Die Kosten sind ein sehr wichtiger Grund, um sicherzustellen, dass Sie über eine solide Frachtmanagementstrategie verfügen. Die Kosten für Eingangslogistik, Ausgangslogistik, schlechte Lieferleistung und Ihre unterstützende Organisation können hoch sein.

Service Levels sind eine weitere kritische Dimension. Wenn Sie im E-Commerce-Kanal tätig sind, sollten Sie wissen, was Kunden wollen. Sie möchten nicht nur kostenlosen Versand, sondern möglicherweise auch eine Lieferung am selben oder nächsten Tag. Wenn Sie in einem Unternehmen tätig sind, das bestimmte Produktions- oder Einzelhandelsbranchen unterstützt, müssen Sie möglicherweise auch mit Leistungseinbußen bei Lieferungen oder verspäteten Lieferungen rechnen.

Auch die Transparenz der Lieferkette ist heutzutage unglaublich wichtig. Wenn Sie eine einigermaßen effektive Lieferkette verwalten oder verwalten möchten, müssen Sie wissen, wann Waren in Ihr Unternehmen eingehen, sich durch Ihr Unternehmen bewegen und Ihr Unternehmen verlassen. Ohne einen Plan kann man diese Sichtbarkeit nicht erreichen. Sie müssen Fracht und Logistik verwalten.

Wenn man all das berücksichtigt Frachtverwaltung kann eine Quelle der Wettbewerbsdifferenzierung und eine Voraussetzung für eine starke finanzielle Leistung sein.

Also was ist Ihre Frachtmanagementstrategie? Zu oft habe ich Unternehmen gesehen, die die Bedeutung einer Strategie nicht erkannt haben. Sie geben Millionen und Abermillionen Dollar für Fracht aus, ohne einen Plan zu haben. Sie überlassen es jemandem am Dock oder an einem Schreibtisch, Spediteure anzurufen, um Waren zu liefern oder abzuholen, und das ist der Umfang ihres Plans. Gleichzeitig können diese Unternehmen jedoch sehr defensiv sein, wenn Sie ihnen vorschlagen, dass Sie ihre Fracht für sie verwalten könnten.

Es gibt viele Elemente einer Frachtstrategie, zu denen Folgendes gehören sollte:

Insourcing- oder Outsourcing-Entscheidung

Sie sollten bewusst und objektiv entscheiden, ob es für Sie am besten ist, die Fracht selbst zu verwalten oder diese Verantwortung ganz oder teilweise auszulagern.

Wenn Sie dies selbst tun möchten, müssen Sie bereit sein, in die Organisation, Systeme, Prozesse, den Bargeldverbrauch und die Kapitalinvestitionen zu investieren, die mit einer ordnungsgemäßen Frachtmanagementfähigkeit einhergehen.

Wenn das Frachtmanagement keine Kernkompetenz Ihres Unternehmens ist, sollten Sie über Outsourcing nachdenken. Dies bedeutet nicht, dass Sie die tägliche Terminplanung oder die Spediteure nicht verwalten können. Dies bedeutet, dass Sie enorme Branchenkenntnisse, eine größere Hebelwirkung bei den Ausgaben und geringere Kosten, vorgefertigte Lieferantenbeziehungen, einen erweiterten Anwendungsbereich und elektronische Konnektivität erlangen.

Organisation

Wenn Sie den Frachtverkehr selbst verwalten möchten, müssen Sie in Ressourcen investieren, um ihn zu unterstützen. Es ist nicht zumutbar, von jemandem ohne Ausbildung oder Fachwissen zu erwarten, dass er lediglich die Ankunft und Abfahrt von Lastwagen organisiert, ohne die Fähigkeit zu haben, die Gesamtstrategie zu verwalten.

Auch hier wirkt sich das Frachtmanagement nicht nur auf die Kosten, sondern auch auf das Serviceniveau aus. Viele Branchen benötigen ein sehr ausgefeiltes und bewährtes Frachtmanagementsystem, sei es zur Unterstützung der Just-in-Time-Fertigung oder der E-Commerce-Lieferung am selben Tag/nächsten Tag.

Auch das Design Ihrer Produkte und deren Verpackung kann einen enormen Einfluss auf Ihren Frachtbedarf und Ihre Ausgaben haben. Es ist wichtig, dass Ihre Frachtexperten am Tisch sind, wenn Aspekte wie die Verpackung berücksichtigt werden. Ich habe Beispiele gesehen, bei denen Händler Produkte ausgewählt haben, deren Versandkosten die Marge des Produkts um ein Vielfaches überstiegen, und zwar nur deshalb, weil das Frachtteam nicht in den ursprünglichen Entscheidungs- und Planungsprozess einbezogen wurde.

Diese Funktionen können nur mit dem entsprechenden Supportteam aus Fachexperten bereitgestellt werden.

Lieferantenmanagement

Ich war bei vielen Unternehmen und habe bei ihnen angerufen, die nicht nur Dutzende, sondern Hunderte verschiedener Spediteure auf der ganzen Welt haben. Es wurden keine Anstrengungen zur Lieferantenkonsolidierung oder zum Leistungsmanagement unternommen. Das Ergebnis ist ein sehr ineffizientes, kostspieliges und unzuverlässiges Liefersystem.

Es ist wichtig, eine kleinere Gruppe bevorzugter Lieferanten zu haben. Sie müssen sich darauf verlassen können, dass diese Lieferanten alle Ihre Lieferbedürfnisse und -wünsche erfüllen. Sie brauchen Lieferanten, die mit Ihnen wachsen und verschiedene Fahrspuren, Modi und Optionen anbieten können. Und Sie brauchen Lieferanten, die durch elektronische Konnektivität für Transparenz sorgen können.

Sie müssen außerdem in der Lage sein, Preise und andere Geschäftsbedingungen mit Ihren Lieferanten auszuhandeln. Wenn Sie über eine dezentrale, lockere Verwaltungsstruktur verfügen, verfügen Sie wahrscheinlich nicht über einen Standardvertrag. Darüber hinaus bündeln Sie Ihre Ausgaben nicht, um Ihren eigenen Verhandlungsspielraum zu maximieren.  

Ohne jegliche Struktur habe ich Unternehmen gesehen, die seit Jahren buchstäblich nicht mehr mit ihren Lieferanten verhandelt haben. Sie haben keine Ziele, kein Branchenbewusstsein und lassen mit Sicherheit eine Menge Geld auf dem Tisch.

Und wie bei jedem anderen Lieferanten sollten Sie über eine Reihe von KPIs verfügen. Sie benötigen außerdem eine Leistungsbewertungskarte, die Sie mit jedem Ihrer Spediteure erstellen und überprüfen. Sie müssen sie zur Erfüllung Ihrer Erwartungen zur Rechenschaft ziehen. Ohne diese Sichtbarkeit haben Sie keine Kontrolle. Und Sie haben keine Möglichkeit, die Leistung zu verbessern, außer indem Sie Ihren Spediteuren anekdotische Beispiele nennen.

Modusverwaltung

Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und dem Standort Ihrer Lieferanten, Einrichtungen und Kunden müssen Sie möglicherweise eine Kombination aus Straßen-, Schienen-, See- oder Lufttransporten nutzen.

Ich habe viele Beispiele gesehen, in denen Unternehmen beispielsweise auf Flugreisen angewiesen sind, um schnell von Asien nach Nordamerika zu liefern. Doch ebenso oft ist ihnen nicht klar, dass sie bei richtiger Planung den Versand über den Seeweg durchführen und dadurch erhebliche Kosten einsparen könnten.

Durchgängige Sichtbarkeit der Lieferkette

Ein ordnungsgemäßes Lieferkettenmanagement erfordert Transparenz darüber, wo sich Waren in Ihrer Lieferkette befinden. Dies kann nur erreicht werden, wenn Sie mit Netzbetreibern zusammenarbeiten, die über elektronische Konnektivität verfügen. Mit dieser Konnektivität sollten Sie in der Lage sein, zu sehen, wo sich Waren befinden, ohne zum Telefon greifen oder E-Mails senden und auf Antworten warten zu müssen.

Auch Sie werden diese Sichtbarkeit jederzeit und überall wünschen. Das bedeutet, dass Sie über Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop einen elektronischen Zugriff benötigen und nicht nur von Ihrem Desktop aus.

Kundenerwartungen

Wie bereits erwähnt, können Kunden sehr anspruchsvoll sein. Wenn Sie nicht über ein Frachtmanagement verfügen, das die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt, werden Sie diese Kunden nicht lange haben.

Just-in-Time-Fertigung kann bedeuten, dass Sie Waren innerhalb einer Stunde oder innerhalb weniger Stunden nach Erhalt eines Pull-Signals von Ihrem Kunden liefern müssen. Andernfalls drohen hohe Strafen.

E-Commerce-Kunden wünschen sich kostenlosen Versand. Sie wünschen sich auch eine schnelle Lieferung (auch wenn sie dafür nicht bezahlen wollen), was eine Lieferung innerhalb einer Stunde bedeuten kann, wahrscheinlicher ist jedoch eine Lieferung am selben oder nächsten Tag.  

Die Unfähigkeit, diese Kunden schnell zu beliefern, bedeutet oft, dass sie einfach zu Ihrer Konkurrenz gehen und dort bestellen. Wenn Sie außerdem Ihre Fracht- und Logistikkosten nicht senken können, wird dies erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben.

Die Erfüllung dieser Erwartungen kann auch bedeuten, dass Sie in der Lage sein müssen, neue Funktionen wie Streckenlieferungen von Ihren Lieferanten zu Ihren Kunden oder Cross-Docking innerhalb Ihrer Anlage für eine schnelle Abwicklung zu unterstützen.

Dynamik der Fracht- und Logistikbranche in Echtzeit

Die Transportbranche ist nicht ohne Inkongruenzen oder Kapazitätsengpässe. Von Zeit zu Zeit hört man von einem Streik in dem einen oder anderen Hafen. Oder während der Weihnachtszeit werden Sie sicherlich von Spediteuren hören, die hinsichtlich der Kapazitäten, die ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Waren zu liefern, an ihre Grenzen stoßen.

Kapazitätsänderungen oder größere Branchendynamiken können sich auch auf die Preise auswirken, die Sie für Transport und Treibstoff zahlen müssen.

Ihr Team muss am Puls der Zeit sein, was in der Branche vor sich geht. Durch die richtige Planung und erweiterte Transparenz gewinnen Sie Zeit. Sie müssen sicherstellen, dass Sie alle diese Umstände proaktiv bewältigen können, ohne dass es zu einer Unterbrechung Ihrer Versorgungsleitung kommt.

Transportmanagementsystem (TMS)

Wie in unserem Blogbeitrag erwähnt Fracht und Logistik (Teil 1) – Warum haben Sie noch keine TMS-Lösung? Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie eine TMS-Lösung benötigen. Dies ist heutzutage am sinnvollsten, insbesondere mit dem Aufkommen cloudbasierter Lösungen. Arbeiten Sie mit einem Unternehmen zusammen, das Ihnen eine cloudbasierte TMS-Funktion bieten kann.

Dieses Maß an elektronischer Konnektivität sollte auch zu einer dramatischen Verbesserung der Produktivität führen. Der Prozess des Rechnungsabgleichs und der Fehlerverwaltung, der bei manueller Verwaltung sehr zeitaufwändig und kostspielig sein kann.

Umweltbelastung

Sie möchten die Auswirkungen des Versands auf die Umwelt so gering wie möglich halten. Durch die Zusammenarbeit mit Ihren Spediteuren sollten Sie in der Lage sein, die Anzahl der von LKWs zurückgelegten Kilometer zu reduzieren. Ob leer oder halbvoll: Sie können Maßnahmen ergreifen, um den Kraftstoffverbrauch zu senken.

Erhöhen Sie die Dichte Ihrer Verpackung (siehe unseren Blogbeitrag). E-Commerce-Fulfillment (Teil 4) – Hören Sie auf, Luftfracht zu verschicken!) können sowohl Ihre Kosten als auch den Kraftstoffverbrauch senken.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die Auswirkungen des Transports auf die Umwelt zu reduzieren. Sie müssen dies in Ihre Frachtmanagementstrategie integrieren.

Das Frachtmanagement ist von entscheidender Bedeutung. Jedes Unternehmen muss Waren und Pakete von einem Ort zum anderen bewegen. Und es erfordert eine Strategie. Ein ordnungsgemäßes Frachtmanagement kann eine Quelle der Wettbewerbsdifferenzierung sein und sich gleichzeitig auf Ihre finanzielle Leistung auswirken.

Unabhängig davon, ob Sie Fracht und Logistik intern verwalten oder auslagern möchten, benötigen Sie immer noch eine Strategie. Gehen Sie nicht einfach so vor. Mit einer Strategie kommen Sie eindeutig voran!

Copyright © Mortson Enterprises Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Ursprünglich veröffentlicht am 16. März 2017.

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