Eine Umfrage unter britischen Arbeitnehmern legt nahe, dass die Lebensqualität abnimmt, da die Exposition gegenüber neueren Technologien wie Wearables, Robotik und KI am Arbeitsplatz zunimmt.
Die Studium, veröffentlicht Das Institut für die Zukunft der Arbeit (IFOW) hat Tausende von Arbeitnehmern befragt, um zu seiner Schlussfolgerung zu gelangen, die seiner Meinung nach erhebliche Auswirkungen auf Politik, Regulierung und Arbeitgeber hat.
Allerdings haben nicht alle Technologien einen negativen Einfluss auf das Wohlbefinden.
„Die Ergebnisse zeigten, dass digitale Informations- und Kommunikationstechnologien mit einer verbesserten Lebensqualität korrelierten, während neuere und fortschrittlichere Technologien mit einem geringeren Wohlbefinden einhergingen“, so die Studie Studie [PDF] sagt. Diese Korrelationen bestanden über verschiedene Bevölkerungsgruppen und Rollen hinweg und „nach Berücksichtigung einflussreicherer Faktoren“, heißt es in der Studie.
Mit anderen Worten: Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugang zu Computern, Messaging-Tools und anderen vernetzten Technologien, damit sie freier und flexibler arbeiten können und zufrieden sind. Zwingen Sie sie, intelligente Geräte zu tragen oder KI in ihre Arbeit einzubauen, und das Gegenteil ist der Fall.
Es ist kaum verwunderlich, aber wie der Bericht hervorhebt, ist es das erste Mal, dass sich jemand die Mühe macht, das Wohlbefinden der Arbeitnehmer und die Technologieexposition tatsächlich zu triangulieren.
„Forschung und öffentliche Politik neigen dazu, Technologie und Wohlbefinden getrennt zu behandeln und konzentrieren sich unverhältnismäßig stark auf Arbeitsplatzverlust und Beschäftigung“, schreiben die Autoren in einer Zusammenfassung kurz [PDF]. „Der Frage, wie sich Arbeitsplatztechnologien auf die Arbeitsplatzqualität und die Lebensqualität der Arbeitnehmer auswirken, wurde weitaus weniger Aufmerksamkeit geschenkt.“
Wenn Sie aktuelle Nachrichten über hochmoderne Geschäftstechnologien wie KI verfolgt haben, sind Sie von den Ergebnissen des IFOW wahrscheinlich nicht allzu überrascht – schließlich haben wir darüber berichtet Bedrohungen zu Arbeitsplätzen von KI gestellt und entsprechende Berichte, dass die Technologie „vermehren„Millionen Arbeitsplätze in den nächsten Jahren mit Regelmäßigkeit.“
Unternehmen wie IBM haben sogar sagte offen, dass sie beabsichtigen, Arbeitnehmer durch KI zu ersetzen. Es ist kein Wunder, dass die Technologie das Wohlbefinden der Arbeitnehmer beeinträchtigt – wenn Mitarbeiter hören, dass ihr Chef KI-Ambitionen hat oder plant, sie bei der Arbeit genauer zu überwachen, ist es ganz natürlich, dass der Cortisolspiegel ansteigt.
Die Studie untersuchte nicht die Ursache dieser negativen Korrelation mit der Exposition gegenüber neuen Technologien, sagte jedoch, dass frühere Untersuchungen gezeigt haben, warum KI, Robotik und Technologien zur Arbeiterüberwachung ein Stressfaktor sein können.
„Solche Technologien können die Arbeitsplatzunsicherheit, die Intensivierung der Arbeitsbelastung, die Routineisierung und den Verlust der Sinnhaftigkeit der Arbeit sowie Entmachtung und Verlust der Autonomie verstärken, was allesamt das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinträchtigt“, heißt es in der Studie.
Gute vs. schlechte Automatisierung
Das bedeutet nicht, dass neue Technologien zwangsläufig den Untergang der Mitarbeiterzufriedenheit bedeuten – es kommt nur auf die Umsetzung an.
In Organisationen mit HR-Philosophien, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter über die Produktivität stellen, gab es einen positiven Zusammenhang mit der Lebensqualität, und das Gleiche gilt für Arbeitsplätze, an denen die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Rechte am Arbeitsplatz respektiert werden.
„Die Ergebnisse dieser Forschung führen uns zu der Hypothese, dass der Zusammenhang zwischen Technologienutzung und Wohlbefinden durch eine Reihe von Faktoren beeinflusst werden könnte, darunter arbeitsbezogene Fähigkeiten und Arbeitsplatzqualität“, schließen die Autoren. Sie stellen jedoch fest, dass eine solche Hypothese weiterer Forschung bedarf, und warnen davor, die Ergebnisse als eine einheitliche Sicht auf Technologie am Arbeitsplatz zu verwenden.
Arbeitgeber, die kein Büro voller elender Plackereien haben möchten, sollten alle, die von neuen Technologien betroffen sind, in den Implementierungsprozess einbeziehen und sicherstellen, dass sie Zugang zu den Informationen haben, die sie benötigen, um zu verstehen, welche Rolle diese Technologie bei ihrer Arbeit spielen wird. Außerdem müssten Richtlinien erlassen werden, um Unternehmen Anreize zu geben, fortschrittliche Technologien einzuführen, um dem Wohlbefinden der Mitarbeiter Vorrang einzuräumen, heißt es in dem Papier.
„Eine Zukunft mit ‚guter Automatisierung‘ ist möglich … aber dafür sind konzertierte Maßnahmen und eine Abstimmung über verschiedene Abteilungen und Domänen hinweg erforderlich“, sagen die Forscher. ®
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- Quelle: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/
