WWährend der wirtschaftliche Gegenwind Unternehmen dazu veranlasst, ihren Personalbedarf zu überdenken und sogar Personal abzubauen, florieren digitale Mitarbeiter. Dies sind Software-Roboter oder KI-gestützte Assistenzsysteme, die sich häufig wiederholende Aufgaben und Prozesse automatisieren können, um die Produktivität zu steigern und es menschlichen Arbeitern zu ermöglichen, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren. Roots-Automatisierung hat fortschrittliche, intelligente digitale Mitarbeiter für die Versicherungsbranche aufgebaut. Die Digital Worker von Roots, die sich auf die Einführung betrieblicher Effizienz konzentrieren, können in 4-6 Wochen vollständig geschult werden und befinden sich in einem ständigen Lernzustand, um ihr Repertoire zu erweitern. Sie sind bereits mit Kenntnissen der für die Versicherungsbranche spezifischen Dokumente und Prozesse vorgeschult. Die Ergebnisse sind bisher innerhalb der Branche beeindruckend; eine 90-prozentige Steigerung der Schadenskapazität für einen globalen Versicherer, eine 80-prozentige Steigerung der Workflow-Effizienz und eine beeindruckende Kapitalrendite von 1250 % für einen anderen Versicherungspartner.
AlleyWatch traf sich mit dem CEO und Mitbegründer von Roots Automation Chaz Perera um mehr über das Geschäft, die strategischen Pläne des Unternehmens, die letzte Finanzierungsrunde, die die Gesamtfinanzierung auf 21.8 Millionen US-Dollar bringt, und vieles, vieles mehr zu erfahren …
Wer waren Ihre Investoren und wie viel haben Sie gesammelt?
$ 10 Millionen Serie A. Mission OG führte die Runde, unterstützt durch Liberty Mutual Strategic Ventures, Vestigo Ventures und CRV.
Erzählen Sie uns von dem Produkt oder der Dienstleistung, die Roots Automation anbietet.
Roots Automation vereint maschinelle Intelligenz und menschlichen Einfallsreichtum in Form fortschrittlicher, intelligenter Digital Coworker.
Digital Coworker nutzen KI und maschinelles Lernen, um den Versicherungsbetrieb zu verbessern und Versicherungsträger in die Lage zu versetzen, ihre Margen zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Stellen Sie sich einen Digital Coworker als Ihren idealen Mitarbeiter vor – digitalisiert. Digital Coworker können wie ein Mensch denken, lesen und intuitiv arbeiten. Sie sind vorgeschult, um Dokumente, Systeme und Prozesse zu verstehen und mit ihnen zu interagieren, die üblicherweise im Versicherungswesen zu finden sind. Ihre Wissensbasis wird ständig durch kundenübergreifendes Lernen erweitert. Sie sind immer aktiv, ultrasicher und liefern ROI vom ersten Tag an.
Digital Coworker befreien Ihre Mitarbeiter von ineffizienter, sich wiederholender, seelenzerstörender Arbeit – und ermöglichen ihnen, kreativer, kollaborativer und innovativer zu sein.
Schließlich sind Digital Coworker eine bessere Alternative zur Robotic Process Automation (RPA)-Technologie, which hat sein Versprechen nicht erfüllt um Aufgaben in unstrukturierten Umgebungen zu automatisieren. Der Digital Coworker von Roots Automation erfasst und analysiert sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten, um nahtlos mit der menschlichen Belegschaft eines Unternehmens zusammenzuarbeiten – und adressiert eine Marktchance von über 100 Milliarden US-Dollar zur Verbesserung des Versicherungsbetriebs durch Automatisierung und KI.
Was hat den Start von Roots Automation inspiriert?
Vor vier Jahren, John Cottongim und ich holte mir einen Kaffee in einem Starbucks in der Nähe des New Yorker Rathauses und diskutierte, warum Unternehmen stark in die Automatisierung investierten, aber ihr Versprechen immer wieder nicht einlösten.
Der Grund für ihre Investition: Wie damals gezeigt und noch heute erlebt wird, ist die Gewinnung von Talenten schwierig. Die Versicherungsbranche hat beispielsweise eine Leerstandsquote von 10 % beibehalten, und ihre jährlichen Kosten für die Einarbeitung von Talenten sind 20 % höher als geplant.
In Bezug auf die Automatisierung von Prozessen haben uns unsere Zeit bei AIG und Mars – und Gespräche mit Kollegen aus der gesamten Branche – drei wichtige Dinge gelehrt: (1) Die Gesamtbetriebskosten für die meisten Automatisierungsbemühungen waren bis zu 40-mal höher als geplant; (2) Unternehmen benötigten eine Vielzahl von finanziellen, betrieblichen und technologischen Fähigkeiten, um eine Automatisierung zum Laufen zu bringen; und (3) um die Automatisierung so leistungsfähig wie Menschen zu machen, bedarf es einer Zusammenstellung von Technologien.
Diese Sammlung von Herausforderungen hat uns dazu veranlasst, unsere KI-ersten, branchenbewussten, coachbaren Digital Coworker aufzubauen. Die sich bildende These: Ein wirklich schlüsselfertiges Automatisierungsprodukt, das mit Branchenexperten (dh den Mitarbeitern unserer Kunden) interagiert, von ihnen lernt und ihr Wissen teilt, kann die Fähigkeiten, Technologien und finanziellen Hürden überwinden, die die Automatisierungsleistung historisch gedämpft haben.
Wie unterscheidet sich Roots Automation / Digital Coworker?
Unsere Digital Coworker
- Verfügen Sie über fundierte Fachkenntnisse – durch einen vertikalen Ansatz sind unsere Digital Coworker mit Fähigkeiten, Kenntnissen und Fachkenntnissen in Bezug auf Dokumente, Systeme und Daten ausgestattet, die üblicherweise im Versicherungswesen zu finden sind. Dadurch können Digital Coworker schneller bessere Entscheidungen treffen.
- Darüber hinaus wird das Lernen über Digital Coworker hinweg föderiert – das heißt, für alle neuen Dokumente, Systeme oder Daten, auf die ein Digital Coworker stößt, teilt er das Metawissen mit dem gesamten Netzwerk. Im Wesentlichen werden Digital Coworker immer intelligenter.
- Digital Coworker bieten einen integrierten, ganzheitlichen Satz von Technologien und Fähigkeiten, die in Form einer Rolle (z. B. Claims Assistant) zusammenkommen, im Gegensatz zu anderen Technologien wie RPA oder IDP, die nur einen sehr kleinen Aspekt einer Rolle ausführen (z. B. Text identifizieren oder Daten von einem System auf ein anderes kopieren)
- Im Vergleich zu denselben Alternativen wird der ROI mit Digital Coworkers viel schneller erzielt – die vorab geschult sind, keine IT zum Konfigurieren von Systemen benötigen und am Tag ihrer Aktivierung einen Mehrwert liefern.
- Schließlich gibt es eine hohe Eintrittsbarriere für Neueinsteiger – um alles zu bauen und zu entwerfen, was wir haben (selbst durch Übernahme würden die Unterbrechung und die Kosten für die Integration aller Fähigkeiten die Kostenvorteile rund um die Fusion untergraben).
Welchen Markt zielt Roots Automation ab und wie groß ist er?
Wichtigste Branche: Versicherungsmarkt
- TAM ist $100N+ für unseren Digital Coworker im globalen Versicherungsbereich
Was ist Ihr Geschäftsmodell?
SaaS – Abonnementbasiertes Modell
Wie bereiten Sie sich auf eine mögliche Konjunkturabschwächung vor?
Unsere Kunden spüren bereits den Schmerz der wirtschaftlichen Abschwächung. Wichtig ist, dass unsere Kunden weder Talente finden, um kritische betriebliche Herausforderungen zu lösen, noch funktionieren Lösungen wie RPA. Und wenden sich an Digital Coworker als bessere, praktikable Lösung zur Verbesserung der Betriebsleistung und zur Senkung der Kosten.
Wir haben einen felsenfesten ROI für viele Anwendungsfälle, an denen unsere Digital Coworker derzeit arbeiten. Wir erwarten, die Anzahl der Anwendungsfälle im gesamten Versicherungsbereich zu erhöhen, zusätzlich zu mehr Dokumententypen, Systemen und Prozessen, die die Interaktionen zwischen Kunden und unseren Digital Coworkern erhöhen und einen noch größeren Wert für unsere Kunden sicherstellen werden.
Wie war der Finanzierungsprozess?
In Anbetracht des globalen wirtschaftlichen Umfelds im Jahr 2022 wäre das Wort, das mir in den Sinn kommt, herausfordernd. Als Beweis für unser Produkt und den Wert, den unsere Kunden von ihren Digital Coworkern erkennen, waren wir jedoch bei unserer Kapitalbeschaffung erfolgreich und haben die Fahrt auf diesem Weg genossen.
Was waren die größten Herausforderungen bei der Kapitalbeschaffung?
Wie andere, die zur gleichen Zeit aufwuchsen, waren unsere größten Herausforderungen verlängerte Finanzierungszyklen, tiefere Sorgfalt und verstärkte Kommunikation mit allen Parteien, während wir das Geschäft weiterhin verwalten und ausbauen.
Wie andere, die zur gleichen Zeit aufwuchsen, waren unsere größten Herausforderungen verlängerte Finanzierungszyklen, tiefere Sorgfalt und verstärkte Kommunikation mit allen Parteien, während wir das Geschäft weiterhin verwalten und ausbauen.
Welche Faktoren in Ihrem Unternehmen haben Ihre Anleger veranlasst, den Scheck auszustellen?
- Starker technischer Graben – unser AI-First-Ansatz hat uns von den traditionellen Automatisierungsanbietern entfernt (die einfach nicht replizieren können, was wir gebaut haben – hohe Eintrittsbarriere für neue Teilnehmer in diesem Bereich)
- Starkes Führungsteam – tief in Versicherungen, breit in Technologie
- Einzigartige vertikale Lösung – bietet Kunden über einen längeren Zeitraum einen höheren Mehrwert. Größere Wiederholbarkeit in unserer Lösung.
Was sind die Meilensteine, die Sie in den nächsten sechs Monaten erreichen wollen?
- Kündigen Sie neue Kunden an
- Team weiter ausbauen
- Verbessern Sie weiterhin unsere proprietären KI- und Automatisierungsfunktionen
Welchen Rat können Sie Unternehmen in New York geben, die keine neue Kapitalzufuhr in die Bank haben?
Bauen Sie Ihr Kapital aus, indem Sie sich auf Aktivitäten konzentrieren, die sicherstellen, dass Sie in 12-24 Monaten da sind. Treffen Sie jetzt schwierige Entscheidungen. Achte immer auf deine Verbrennung.
Was ist dein Lieblingsrestaurant in der Stadt?
Oxalis – Brooklyn.
