Der bösartige Angriff von COVID-19 war eine große Prüfung für die Zivilisation. Es stellte nicht nur die nationalen Gesundheitssysteme auf der ganzen Welt auf die Probe, sondern hatte auch atemberaubende Auswirkungen auf alle Bereiche des menschlichen Lebens. Und diese Auswirkungen waren keineswegs ausschließlich negativ. Während einige Branchen (wie Unterhaltung, Sport oder Tourismus) nach der Pandemie große Rückschläge erlitten, erlebten andere Bereiche einen kräftigen Aufschwung. 

Besonders auffällig war ein rascher Anstieg in den Bereichen, die mit der Nutzung der Remote-Arbeits- und Lernweise verbunden waren, die wir während der Lockdown-Serie übernehmen mussten. Der begrenzte Zugang zu lebenswichtigen Gütern hat zur Entstehung des Quick-Commerce-Geschäftsmodells geführt. Was ist also Quick Commerce und wie können Unternehmer daraus ein profitables Unterfangen machen?

Schneller Handel leicht gemacht

Tatsächlich ist Quick Commerce (auch bekannt als Q-Commerce) eine Art E-Commerce. Beide Modelle basieren auf Online-Käufen und der Lieferung von Waren auf Abruf. Wenn jedoch beim klassischen E-Commerce die Verzögerung von 3 bis 5 Tagen zwischen Auftragserteilung und Kaufversand akzeptabel ist, sollte die schnelle Commerce-Lieferung den Erwartungen gerecht werden und Minuten statt Tage oder sogar Stunden dauern. Typischerweise umfasst Q-Commerce verderbliche Waren wie Lebensmittel; Doch in letzter Zeit wurde diese Liste um Medikamente, Schreibwaren und andere Dinge des täglichen Bedarfs erweitert, die in kleinen Mengen gekauft werden. 

Wie gelingt es Quick-Commerce-Unternehmen, Einkäufe so schnell bis zur Haustür zu liefern? Das Geheimnis besteht darin, die traditionelle Logistik auf den Kopf zu stellen. Anstatt sich auf große Depots zu verlassen, die üblicherweise am Stadtrand liegen, nutzen Q-Commerce-Unternehmen sogenannte „Dark Stores“ – eine Reihe kleinerer „Pick-and-Collect“-Lagerhäuser, die über das gesamte Gebiet an günstigeren Mietstandorten verteilt und mit einer begrenzten Auswahl an Produkten ausgestattet sind Anzahl der online gekauften Artikel mit hoher Nachfrage. 

Der Aufstieg des schnellen Handels wird auf die von den Regierungen während der COVID-Lockdowns eingeführten Mobilitätseinschränkungen zurückgeführt, doch in der nächsten Normalität nach der Pandemie lässt seine Popularität nicht nach. Im Gegenteil, im Jahr 2022 ist die Zahl der Q-Commerce-Nutzer erreicht 400 Mio. US$; im Jahr 2023 wuchs es um fast 112 Millionen US-Dollar und wird voraussichtlich übertreffen 788 Mio. US$ innerhalb von drei Jahren. Warum? Zunehmende Urbanisierung, kleinere Haushalte, ein geschäftiger Lebensstil und eine alternde Bevölkerung sind die Haupttreiber, die die Expansion des Q-Commerce vorantreiben. 

Kluge Unternehmer auf der ganzen Welt erkannten die allgemeine Nachfrage nach sofortiger Lieferung und begannen, in Q-Commerce-Startups zu investieren. Beispielsweise hat das türkische Unternehmen Getir in naher Zukunft Finanzmittel aufgebracht 2 Milliarden Dollar Letztes Jahr schnitt American Gopuff mit einem Raise sogar noch besser ab 3.4 Mio. US$. Im Allgemeinen generierte der Q-Commerce-Markt in Europa über 7 Mrd. € Der Umsatz wird im Jahr 2022 steigen und es wird erwartet, dass sich diese Zahl bis 2027 verdoppelt. Es ist jedoch immer noch nicht mit dem vergleichbar 21 Mio. US$ des Umsatzes meldeten die US-Quick-Commerce-Ventures im Jahr 2021.

Auf jeden Fall sind sich weitsichtige Geschäftsleute der Vorteile bewusst, die der schnelle Handel den Verbrauchern verspricht und aus denen sie Kapital schlagen können. 

Vergrößern Sie die Vorteile von Q-Commerce

Was bekommen Kunden, wenn sie bei Quick-Commerce-Filialen bestellen?

• Geschwindigkeit. Dafür ist Q-Commerce im Wesentlichen da. Dank des weit verzweigten Netzwerks an Dark Stores erhalten Kunden blitzschnell die Artikel, die sie bestellen.

• Leichtigkeit. Sie müssen nicht irgendwohin gehen, nach dem Gewünschten suchen, in einer Warteschlange stehen usw. Um alles zu bekommen, was Sie möchten – von Popcorn bis hin zu chinesischem Essen – müssen Sie lediglich eine App öffnen und ein paar Tasten drücken. 

• Verfügbarkeit relevanter Waren. Um mit den Kundenbedürfnissen Schritt zu halten, nutzen Unternehmen in diesem Bereich Quick-Commerce-Software. Durch Beschäftigung KI- und ML-gesteuerte E-Commerce-ProdukteSie können die Nachfrage überwachen, den Lagerbestand optimieren, Fehlbestände verhindern und tote Lagerbestände vermeiden. Auch Unternehmen sollten dies tun Mobile-Commerce-Lösungen Dies ermöglicht es ihnen, ständig mit zahlreichen Kurieren in Kontakt zu bleiben und der Kundschaft ein hohes Serviceniveau zu bieten.

• Betrieb rund um die Uhr. Dark Stores haben keine Öffnungs- und Schließzeiten, da sie rund um die Uhr geöffnet sind. Dieser „Always-on“-Modus verschafft ihnen einen deutlichen Vorteil gegenüber stationären Einrichtungen.

Wie profitieren Unternehmer von der Beteiligung am Q-Commerce?

• Ein wettbewerbsfähiges Alleinstellungsmerkmal. Durch die Einführung des Q-Commerce-Modells bieten Unternehmer den Verbrauchern einen neuen Mehrwert und bauen ein Unternehmen auf, das sowohl mit physischen Geschäften als auch mit großen Online-Marktplätzen konkurrieren kann.

• Chancen für höhere Margen. A Umfrage zeigt, dass die Hälfte der Verbraucher in der von COVID heimgesuchten Welt bereit war, mehr zu zahlen, um alles, was sie brauchten, schnell und unkompliziert zu bekommen. Die Pandemie ist vorbei, aber die Bequemlichkeit der Menschen steht immer noch im Vordergrund. Käufer aus wohlhabenderen Schichten sind bereit, ihren Geldbeutel zu schonen, und Quick-Commerce-Unternehmen können diesen Komfortgewinn monetarisieren. 

Angesichts dieser enormen Vorteile ist der schnelle Handel heute in vollem Gange. Doch was erwartet die Branche morgen?

Q-Commerce: Ein Blick in die Zukunft

Eine ständig wachsende Nachfrage nach Quick-Commerce-Diensten bedeutet keineswegs, dass traditionelle Einzelhandelsorganisationen unweigerlich in den Hintergrund treten und den klassischen E-Commerce-Akteuren dunkle Zeiten bevorstehen. Als ein erfahrene E-Commerce-BeratungsagenturElogic Commerce ist der Ansicht, dass wir, wenn wir über die positiven Aussichten des Q-Commerce im Vergleich zu anderen Einzelhandelsmodellen sprechen, den Ausdruck „zusätzlich“, aber nicht „anstelle von“ verwenden sollten. 

Mit Blick auf Quick-Commerce-Trends erweitern Supermärkte und Online-Shops ihr Angebot Last-Mile-Lieferung Flotte und nutzen entsprechende Software, um ihre Versandroutine zu beschleunigen. Mit fortschreitendem technologischen Fortschritt werden wir mit Sicherheit einen breiten Einsatz von Drohnen erleben, der die Reichweite erhöht und die Lieferzeit verkürzt. 

Andererseits werden sich auch Q-Commerce-Unternehmen nicht auf ihren Ruderern ausruhen. Sie werden nicht nur die Qualität der Dienstleistungen durch die Eröffnung neuer Hubs verbessern, sondern auch in noch unerschlossene Nischen vordringen und über das traditionelle Sortiment an gelieferten FMCG-Artikeln (deren Grundnahrungsmittel Lebensmittel sind) hinausgehen. Glovo Pionierarbeit im Angebot von Möbeln, Apotheken, Schönheitsprodukten, Büchern und im wahrsten Sinne des Wortes „alles“, um den skurrilsten Bedürfnissen der Menschen gerecht zu werden. Andere Quick-Commerce-Marken werden diesem Beispiel sicher folgen. 

Darüber hinaus sind traditionelle Geschäfte und Q-Commerce-Unternehmen nicht dem ewigen Wettbewerb ausgesetzt. Heutzutage verlassen sich viele Quick-Commerce-Unternehmen nicht mehr auf Bestände aus ihren eigenen Dark Stores. Stattdessen fungieren sie als Marktplätze und arbeiten mit Supermarktketten, lokalen Lebensmittelgeschäften, Restaurants und Apotheken zusammen, zum gegenseitigen Nutzen und zur ultimativen Zufriedenheit der Kunden. 

Der Hauptfaktor, der das schnelle Wachstum der Quick-Commerce-Branche behindert, ist die unzureichende Infrastruktur vieler moderner Städte. Lokale Behörden haben Schwierigkeiten damit, ihre Straßen, Autobahnkreuze und Wohngebiete weniger anfällig für Staus und besser für Fahrzeuge zugänglich zu machen. Allerdings ist es ziemlich schwierig, mit den steigenden Bedürfnissen der Bewohner Schritt zu halten. 

Offensichtlich sind es die Q-Commerce-Unternehmen selbst, die sich um die betriebliche Effizienz ihres Geschäfts kümmern sollten (dasselbe gilt übrigens auch für die klassischen E-Commerce-Anbieter). Wenn ein Unternehmen, das eine prekäre Überlebensphase durchgemacht hat, in die oberste Liga der Branche aufsteigt, bleibt ihm nichts anderes übrig, als technologische Errungenschaften bei Maschinen, Geräten und Software zu nutzen und diese voranzutreiben. 

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Ein Fazit ziehen

Der Ausbruch der globalen Pest hat die Nachfrage nach neuen Handelsrahmen beschleunigt, die eine schnelle Lieferung lebenswichtiger Güter ermöglichen könnten. Das Quick-Commerce-Modell reagierte auf diese Nachfrage, indem Unternehmen den Versand gekaufter Waren (hauptsächlich Lebensmittel) innerhalb von Minuten oder maximal einer Stunde garantieren. In der Regel stützen sie sich auf ein Netzwerk rund um die Uhr geöffneter Dark Stores mit einer begrenzten Liste stark nachgefragter Artikel und einem Pool von Agenten auf Rollern oder Fahrrädern, um diese kurzfristig an die Kunden zu liefern. 

Q-Commerce-Marken konkurrieren erfolgreich mit Supermärkten und Online-Marktplätzen, wobei die Geschwindigkeit der Lieferung und die Benutzerfreundlichkeit die Hauptunterscheidungsmerkmale im Wettbewerb sind. Allerdings wird es in Zukunft wahrscheinlich zu einer engen Zusammenarbeit zwischen Online- und stationären Geschäften kommen, die versuchen werden, sich ihren Anteil an den riesigen Einnahmen abzuschneiden, die die Nische verspricht. Jedes Geschäftsmodell wird erfolgreich sein, wenn es High-Tech-Instrumente nutzt, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

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• Quelle: https://elogic.co/blog/quick-commerce-business-model/