Oracle hat 50 Anwendungsfälle für Gen-KI in seiner Fusion Applications-Suite bereitgestellt und ermöglicht es vektorbasierten statistischen Modellen, „Erzählungen“ für Finanzberichte bereitzustellen, bei der Filterung von Stellenbewerbern zu helfen und Produktbeschreibungen bereitzustellen.

Durch Big Reds Vereinbarung mit dem LLM-Unternehmen CohereDie Gen-KI-Funktionen sollen in bestehende Geschäftsabläufe in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Personalwesen, Vertrieb, Marketing und Service eingebettet werden.

Allerdings räumt Oracle ein, dass menschliches „Eingreifen“ ein notwendiges Glied in der Kette ist, bevor die Ergebnisse von GenAI im Geschäft genutzt werden.

„Es sollte ein Benutzereingriff erfolgen, sodass nichts freigegeben werden kann, bis ein Benutzer oder ein Manager in die Ausgabe eingegriffen hat … um zu beurteilen, ob sie gültig ist.“ Es gibt dort Kontrollen, um die Risiken zu mindern, weil wir dieser Herausforderung sehr bewusst waren“, sagte ein Sprecher Das Register.

Der Sprecher wollte sich nicht dazu äußern, ob Oracle die Verantwortung für die Ergebnisse seiner LLMs übernehmen oder haftbar gemacht werden würde, wenn ein Benutzer unter den von ihm genannten Risiken leiden würde. Er sagte, es würde die Produktivität steigern, aber Oracle habe diese Auswirkungen noch nicht bei den Kunden gemessen.

Im September letzten Jahres führte ServiceNow ähnliche LLM-Agenten in seinen HR-Stack ein, gab dies jedoch bekannt würde nicht haftbar gemacht werden für ihre Leistung.

Auf jeden Fall möchten Kunden, die Oracle Fusion kaufen möchten, möglicherweise Gewissheit darüber haben, wie sie die Software übernehmen können, anstatt sich über die vielen KI-Add-ons Sorgen zu machen.

Im vergangenen Jahr gab es einige Katastrophen bei der Bereitstellung von Oracle Fusion. Stadtrat von Birmingham, die größte Kommunalbehörde in Europa, verzeichnete einen Anstieg der Implementierungskosten für Fusion ERP und HR von 20 Millionen Pfund (25 Millionen US-Dollar) auf geschätzte 131 Millionen Pfund (167 Millionen US-Dollar), nachdem die verzögerte Einführung dazu geführt hatte, dass das Unternehmen nicht in der Lage war, überprüfbare Abschlüsse zu erstellen und angefallene Kosten anfallen zu lassen Kosten in Millionenhöhe für die Bankabstimmung aufgrund manueller Problemumgehungen zur Unterstützung von Aufgaben, die von der vorherigen SAP-Software ausgeführt wurden.

Ebenso ein Oracle Fusion-Implementierung An der Universität Edinburgh war der Rat nicht in der Lage, Mitarbeiter und Lieferanten zu bezahlen, nachdem die Bildungseinrichtung das Personal-, Gehalts- und Finanzsystem in Betrieb genommen hatte und die letzte Phase im August 2022 umgesetzt wurde.

Während die Verantwortung für die Bereitstellung durchaus bei Benutzern und Drittanbietern von Systemintegratoren liegen kann, sollte Oracle sich mit der Frage befassen, warum Kunden in Wirklichkeit durch unerwartete Komplexität und andere Gremlins entgleist werden.

Oracle weigerte sich heute in einem Telefonat mit uns, Fragen zu den Implementierungen in Birmingham oder Edinburgh zu beantworten, sagte jedoch, dass es viele Beispiele für erfolgreiche Fusion-Rollouts im öffentlichen Sektor gebe. ®

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• Quelle: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/oralce_adds_genai_to_fusion/