Meta hat Ende letzten Monats die Auslieferung seines Elite-Armbands mit Akku für Quest 3 aufgrund eines weit verbreiteten Ladefehlers eingestellt, der den Akku für einige Benutzer unbrauchbar machen würde. Meta stellt nun die Bestellungen für das Gerät ein und hofft, bis zum Jahresende eine neue Charge Batterieträger mit neuer Firmware versenden zu können.
Aktualisierung (14. Dezember 2023): Meta nimmt die Bestellungen seines Elite-Armbands mit Batterie für Quest 3 wieder auf, das derzeit nur direkt bei Meta erhältlich ist. Das Unternehmen hat die Bestellungen des Geräts über Drittanbieter wie Amazon oder Best Buy noch nicht wieder aufgenommen, da es den Anschein hat, dass das Unternehmen aufholt, um Ersatzlieferungen bestehender Kunden durchzuführen, bei denen zunächst fehlerhafte Geräte aufgetreten waren.
In den USA führen die heute aufgegebenen Neubestellungen für das Batterieband zu einem Liefertermin am 19. Dezember, während die europäischen Bestellungen voraussichtlich etwas später, voraussichtlich am 29. Dezember, eintreffen.
Nachfolgend finden Sie den Originalartikel zur Verkaufspause:
Originalartikel (28. November 2023): Wir haben Anfang dieses Monats berichtet, dass das Elite-Armband mit Batterie hatte ernsthafte Probleme mit der Zuverlässigkeit unter seinen Nutzern. Für einige weigerte sich das 130-Dollar-Zubehör, das etwa zwei Stunden mehr Spielzeit und eine bessere Ergonomie bietet als das Standardarmband, das Quest 3 nach einem bestimmten Punkt einfach aufzuladen, was es größtenteils zu einem teuren Gegengewicht machte.
Damals teilte der Meta-Support mit Straße nach VR dass das Ersetzen fehlerhafter Einheiten durch eine neue „das Problem möglicherweise nicht unbedingt löst“, was angeblich entweder auf einen Hardwarefehler oder ein Problem mit der Firmware des Elite Battery Strap hinwies.
Ein Meta-Sprecher hat dies nun bestätigt Straße nach VR dass es den Verkauf des Geräts vorübergehend ausgesetzt hat, während es neue Geräte herstellt, ohne dass der Fehler vorliegt, der nach Angaben des Unternehmens tatsächlich mit der Firmware des Geräts zusammenhängt.
Meta gibt an, dass es sich dabei nicht um einen Rückruf des Geräts als solches handelt, sondern vielmehr darum, die betroffenen Einheiten von Fall zu Fall auszutauschen, und dass man mit Einzelhandelspartnern zusammenarbeitet, um „so schnell wie möglich“ neue Einheiten auf Lager zu haben.
Inzwischen haben die offiziellen Meta-Einzelhandelspartner Target und Best Buy die Angebote für das Gerät vollständig entfernt. Bei einigen Einzelhändlern, darunter Amazon und direkt über Meta, sind die Angebote weiterhin verfügbar, allerdings als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet und ohne Angabe, wann neue Lagerbestände versandt werden. Wir haben mehrere große Einzelhändler um ein Angebot zur Verfügbarkeit gebeten und werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir etwas hören.
Im Moment finden Sie möglicherweise immer noch das eine oder andere Elite-Armband mit Akku für Quest 3 in den Ladenregalen, beispielsweise bei Best Buy, wenn auch bei einigen Reddit-Benutzer haben sich gemeldet Noch letzte Woche war es nicht möglich, Einheiten persönlich zu kaufen, da die Geschäfte sie nicht verkaufen durften. Bis neue Lagerbestände eintreffen, sollten Benutzer sich darüber im Klaren sein, dass möglicherweise ein fehlerhaftes Gerät vorliegt.
Allerdings ist der Fehler bei vielen Benutzern überhaupt nicht aufgetreten, sodass immer noch nicht klar ist, welches Verhalten ihn auslösen kann. In jedem Fall haben US-Verbraucher eine einjährige Garantie auf den Austausch von Meta-Geräten, während EU-Verbraucher dafür zwei Jahre Zeit haben. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Elite-Armband mit Akku für Quest 3 haben, schlägt das Unternehmen vor Wenden Sie sich an den Meta-Support zur Fehlerbehebung und/oder zum Austausch.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Meta bei der Elite Strap-Linie mit Herstellungsproblemen konfrontiert ist. Sowohl das Elite-Armband als auch das Elite-Armband mit Akku, das 2 für Quest 2020 auf den Markt kam, erlitten einen vorzeitigen Bruch aufgrund von Konstruktionsproblemen, die dazu führten, dass die Kunststoffstreben des Geräts spontan brachen. Meta hat das erweitert Garantie für beide Elite Strap-Varianten sobald der Verkauf Ende 2020 wieder eingestellt wurde, also etwa zwei Monate nachdem das Unternehmen zunächst die Auslieferung fehlerhafter Geräte eingestellt hatte.
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- Quelle: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/
