Ein weit verbreiteter Ladefehler beim 130 US-Dollar teuren Elite-Akkuband für Quest 3 zwang das Unternehmen, Lieferungen auszusetzen Bereits im Dezember beginnen wir mit dem Austausch der Einheiten von Fall zu Fall. Nun scheint es so, als hätte Meta genau herausgefunden, welche Einheiten möglicherweise defekt sein könnten, und so genannte „freiwillige Ersatzgeräte“ herausgegeben – allerdings nur, wenn man Sie zuerst kontaktiert.
Meta hat kürzlich eine E-Mail verschickt, um Kunden seines Elite-Armbands mit Akku für Quest 3 zu kontaktieren. Hier ist eine solche E-Mail, mit freundlicher Genehmigung von X-Benutzer @ezreeszy:
Der Ladefehler, der machte den Akku für einige Benutzer unbrauchbarUrsache war ein Problem mit der Firmware des Geräts, das insbesondere nicht durch ein Update behoben werden konnte und einen vollständigen Austausch erforderte.
Als Reaktion auf weit verbreitete Berichte über den Batteriefehler stellte Meta Ende letzten Jahres den Versand von Elite Strap mit Batterie für Quest 3 ein und begann ab Mitte Dezember mit der Auslieferung von Einheiten mit aktualisierter Firmware sowohl von Meta als auch von seinen Partnerhändlern. Wenn Sie Ihr Elite-Armband mit Akku für Quest 3 danach gekauft haben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine solche E-Mail erhalten.
Während Meta es nicht als solchen „Rückruf“ bezeichnet – das Unternehmen verlangt von betroffenen Kunden nicht, fehlerhafte oder potenziell fehlerhafte Geräte tatsächlich zurückzusenden – schlägt es Ihnen vor, „die auf dem Produkt angegebenen Anweisungen zur verantwortungsvollen Entsorgung zu befolgen“. es und nicht über den allgemeinen Papierkorb“, heißt es in einer Folge-E-Mail. Behalten Sie es also im Grunde oder entsorgen Sie es nach Ihrem Ermessen.
Dies ist nur ein weiteres Kapitel in den Herstellungsproblemen der Elite Strap-Linie von Meta. Sowohl das Elite-Armband als auch das Elite-Armband mit Akku, das 2 für Quest 2020 auf den Markt kam, erlitten einen vorzeitigen Bruch aufgrund von Designproblemen, die dazu führten, dass die Kunststoffstreben des Geräts spontan brachen. Meta hat das erweitert Garantie für beide Elite Strap-Varianten sobald der Verkauf Ende 2020 wieder eingestellt wurde, also etwa zwei Monate nachdem das Unternehmen zunächst die Auslieferung fehlerhafter Geräte eingestellt hatte.
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- Quelle: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/
