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MPE 2024: Tokenisierung im E-Commerce-Bereich

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In einem Panel über Tokenisierung sprachen die Diskussionsteilnehmer Suzana Kordumova, Produktmanagerin bei Netcetera, Stephan Hackenberg, Solution Sales Director bei Giesecke+Devrient, Matteo Gamba, Head of Product – Global Payments and Fraud bei Wayfair, und John Noltensmeyer, CISO bei Tokenex, über Netzwerk-Tokenisierung und was die Tokenisierung für Händlerzahlungen bewirken kann.

Die Diskussionsteilnehmer untersuchten, wie die Tokenisierung im E-Commerce-Sektor eingesetzt wird, wobei Kordumova die Bedeutung ihres Einsatzes für Sicherheit und Benutzerwert hervorhob.

Die Schwachstellen bei Netzwerk-Tokens wurden von Gamba dargelegt: „Die Nettodokumentationsabdeckung liegt nicht bei 100 %. Was wir gesehen haben, ist, dass die Emittentenebene im 40-60-Prozent-Markt nicht abgedeckt ist. Wir arbeiten mit unseren DSPs zusammen, um sie an uns versenden zu lassen. Wir platzieren sie in unserem Namen. Wir verfügen über ein DSP-Setup, um diese Komplexität grundsätzlich zu externalisieren und so die Belastung durch die Überwachung dessen, was wir tun, um die Fähigkeit zur Bereitstellung zu prüfen, zu reduzieren. Wir verlangen dies immer, wenn wir eine neue Karte tokenisieren, aber wir bekommen sie nicht immer zurück. Betrachten wir dies als einen primären KPI, um zu verstehen, wie weit wir von einer potenziellen Abdeckung von 100 % entfernt sind, und um zu wissen, dass dies nicht 100 % ist, was wir getan haben, indem wir uns die Emittentenebene angesehen, die schlechten Emittenten ermittelt und dieses Gespräch geführt haben.“

Er fuhr fort, dass sein Unternehmen seine Materialien persönlich zur Redundanz- und Leistungsoptimierung modernisiert habe und von dort aus die Kosten über mehrere Anbieter hinweg anpassen könne. Gamba betonte, wie wichtig es ist, Gespräche mit Emittenten zu führen, um zu verstehen, warum Token nicht bereitgestellt werden, und um die Token-Leistung nach der Bereitstellung zu analysieren, um etwaige Probleme zu identifizieren.

Hackenberg erklärte, dass der Einsatz und die Zusammenarbeit mit Drittanbietern von Token-Diensten den Einstieg in den Markt rationalisieren können, andernfalls müssten Finanzorganisationen alle ihre Systeme separat integrieren, was Integration, Zertifizierung und Wartung bedeutet.

Kordumova erklärte, wie Click-to-Pay-Lösungen funktionieren: „Sie werden für die Lösung repräsentativ sein und in der Lage sein, das Memo korrekt zu lesen, und dies sollte die Auswahl der Karte ermöglichen, die den Endbenutzern automatisch angezeigt wird.“ Danach sollte es eine standardmäßige 3DS-Authentifizierung geben, die die Basishändler durchführen müssen, um den Benutzer zu authentifizieren. Im neuesten Update ist 3DS auch Teil des Click-to-Pay-Workflows, sodass Sie keine zusätzliche Authentifizierung durchführen müssen, wenn eine 3DS-Zahlung während Click-to-Pay durchgeführt wird.

„Außerdem sehen wir, dass sich die Zustimmungsrate bei Click-to-Pay verbessert, da es sicherere Transaktionen ermöglicht und bei der Verarbeitung der Transaktion auch zusätzliche Daten an den Aussteller gesendet werden können.“ Visa meldete einen Anstieg der Genehmigungsraten um 4 %, was bedeutet, dass es trotz seines 3DS reibungslos ablaufen wird.“

Sie fügte hinzu, dass sie derzeit daran arbeiten, Versuche zu analysieren und biometrische Daten in den Click-to-Pay-Lösungen einzusetzen, um den Zahlungsprozess der Händler zu beschleunigen.

Hackenberg erklärte, dass er sich eine Ein-Klick-Lösung im E-Commerce-Bereich wünsche und dass die Förderung der Emittentenakzeptanz und die Unterstützung des Dienstes bei Händlern mehr Möglichkeiten für optimierte Dienste und ein optimiertes Kundenerlebnis eröffnen würden.

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