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Kategorie: Kreation einer anderen Geschmacksrichtung von @ttunguz

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Der Verkauf von Software wird sich weiterentwickeln an Verkaufsagenten, KI, die im Namen der Benutzer handelt.

Die Effizienz von Routinearbeiten ist für viele Anwendungen zu enorm, als dass man sie ignorieren könnte. Da sich die Technologie rasant weiterentwickelt, entwickeln sich auch die Vertriebsstrategien rasant weiter.

Verkäufer und die von ihnen vertretenen Startups müssen ihre Rollen neu definieren. In gewisser Weise ähnelt der Verkauf von KI-Agenten der Erstellung von Kategorien.

Vor etwa einem Jahrzehnt Nick Mehta & Das Gainsight-Team hat die Kategorie „Kundenerfolg“ erstellt. Ich erinnere mich an das Jahr 2014 Beitritt zu einem Panel auf der Gainsight-Jahreskonferenz Pulse, damals im zweiten Jahr.

Auf der Konferenz wurde die Software von Gainsight nicht hervorgehoben.

Stattdessen die Referenten & die Inhalte Statten Sie Kundenerfolgsleiter mit Statistiken und Geschichten aus ihre Kollegen und Manager davon zu überzeugen, dass es in ihrem Unternehmen Kundenerfolg geben muss. Sobald das Budget zugewiesen war, wurde Gainsight zur De-facto-Software zur Umsetzung der Disziplin.

Die Kategorieerstellung von Gainsight hat den Standard für viele zukünftige Kategorien gesetzt. Monte Carlo in der Datenbeobachtbarkeit ist eine andere.

So wie diese Unternehmen von neuen Arbeitsweisen träumten und die Zukunft propagierten, müssen Start-ups im Bereich KI-Agent dasselbe für ihre Käufer tun.

Die Arbeit mit KI wird die alltäglichen Arbeitsabläufe ebenso verändern wie eine neue Softwarekategorie.

Aber Technologie und Effizienz allein reichen nicht aus, um eine Transaktion abzuschließen.

Die Angst, einen Job durch KI zu verlieren, reicht aus, um den Kauf zu verhindern. „KI kommt für Ihren Job“ ist ein allgegenwärtiges und versteinerndes Meme. Käufer, die in ihrer Existenz gefährdet sind, blockieren den Verkauf – ein hemmender Akt der Selbsterhaltung.

Um dies zu mildern, müssen Verkäufer dem Käufer helfen, sich eine Zukunft mit weniger Routinearbeit, größeren Auswirkungen auf ein Unternehmen und einer radikal anderen Zukunft vorzustellen Weg zur Beförderung als jeder Pitch in den letzten zwanzig Jahren.

Die Unternehmen, die diese Fähigkeit beherrschen, werden die ersten Anführer der nächsten SaaS-Ära sein.

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