Laut einer neuen Studie von iVendi wurde fast jeder 20. Kfz-Finanzierungskunde als gefährdet eingestuft.

Die Nachricht kommt, während die Financial Conduct Authority ihre Überprüfung des Umgangs von Finanzdienstleistern mit schutzbedürftigen Kunden fortsetzt, um bessere Ergebnisse für Verbraucher und Märkte zu erzielen.

iVendi stellte fest, dass aus einer Stichprobe von mehr als einer halben Million Sitzungen von Verbrauchern, die seine Kfz-Finanzierungstools nutzten, 4.3 % möglicherweise als gefährdet eingestuft werden könnten. 

Von diesen war nur jeder Fünfte (17 %) auf Links zu Drittanbietern und Kreditgebern wie Support-Hotlines hingewiesen.

Beschränkt man die Stichprobe nur auf Online-Bewerbungen, liegt der Anteil gefährdeter Kunden mit 5.25 % sogar noch höher, verglichen mit 2.88 % im Showroom.

James Tew, CEO von iVendi, sagte: „Die neuen Statistiken, die wir zusammengestellt haben, zeigen, dass es eine recht hohe Häufigkeit schutzbedürftiger Kunden gibt, die eine Kfz-Finanzierung beantragen. Angesichts der Tatsache, dass sich unser Kundenstamm hauptsächlich auf erstklassige Kreditgeber konzentriert, ist die tatsächliche Zahl auf dem gesamten Markt mit ziemlicher Sicherheit höher.

„Händler haben im Hinblick auf diese Kunden sehr spezifische Verantwortlichkeiten, die im Rahmen der Verbraucherpflicht festgelegt sind, und die Ankündigung der neuen FCA-Überprüfung bedeutet, dass sie sicherstellen sollten, dass sie diese Anforderungen erfüllen.“

Tew sagte: „Dies ist ein Bereich, den wir sehr genau beobachtet haben. Im Consumer Duty Module, das wir letztes Jahr eingeführt haben und das mittlerweile von Tausenden von Händlern genutzt wird, sind detaillierte und umfassende Bestimmungen für schutzbedürftige Kunden integriert.

„Es geht nicht nur darum, sicherzustellen, dass Personen, die eine Kfz-Finanzierung beantragen, im Einklang mit den Vorschriften behandelt werden, sondern auch darum, überprüfbare Daten vorlegen zu können, die belegen, dass dies geschehen ist. Händler und Finanzdienstleister müssen nicht nur das Richtige tun, sondern auch nachweisen können, dass sie sich richtig verhalten und die Verbraucher zu den besten Ergebnissen geführt haben.“

• SEO-gestützte Content- und PR-Distribution. Holen Sie sich noch heute Verstärkung.
• PlatoData.Network Vertikale generative KI. Motiviere dich selbst. Hier zugreifen.
• PlatoAiStream. Web3-Intelligenz. Wissen verstärkt. Hier zugreifen.
• PlatoESG. Kohlenstoff, CleanTech, Energie, Umwelt, Solar, Abfallwirtschaft. Hier zugreifen.
• PlatoHealth. Informationen zu Biotechnologie und klinischen Studien. Hier zugreifen.
• Quelle: https://www.am-online.com/news/one-in-20-motor-finance-customers-identified-as-vulnerable