Die letzten zwei Jahre waren für jeden in der Lieferkette eine unglaubliche Herausforderung. Es begann mit einer Angebotsunterbrechung aus China Ende 2019 / Anfang 2020. Wir gerieten dann im April / Mai 2020 in eine Nachfragekrise und dann wurde es für viele Branchen sehr schnell wieder zu einer Angebotskrise. Sowohl bei niedrigen Lagerbeständen als auch bei gleichzeitigem Versuch des gesamten Landes, seine Lagerbestände aufzustocken, was zu einer zu hohen Nachfrage und zu nicht ausreichenden Kapazitäten für den Transport globaler Produkte führte. Sogar in den USA ansässige Produkte wurden hergestellt, da viele der Komponenten, ob in den USA hergestellt oder nicht, über Meere geliefert werden. 

Ein versteckter Teil der Kapazitätsprobleme war die Tatsache, dass Passagierflugzeuge nicht mehr flogen. Im "Bauch" von Passagierflugzeugen fliegt viel Fracht, und als diese Flugzeuge aufhörten zu fliegen, musste Fracht, die normalerweise auf dem Luftweg transportiert wurde, einen anderen Weg finden, um zu reisen. Dies trug zu den Lieferkettenproblemen bei.  

Vieles davon wurde behandelt und viele Artikel geschrieben, daher werde ich sie hier nicht noch einmal aufwärmen. Aber was haben wir gelernt? Was werden wir anders machen? Das erste woran ich denke ist Krisenmanagement. Es stellt sich heraus, dass Sie ein Krisenmanager sein müssen, wenn Sie ein großartiger Lieferkettenführer sein wollen. Das war schon immer so, aber in den letzten zwei Jahren ist es zum „Mainstream“ geworden. Was braucht es also, um ein guter Krisenmanager zu sein? Hier sind meine 4 Learnings der letzten Jahre:

1. Ehrlichkeit - Seien Sie ehrlich und direkt in der Kommunikation:  Dies ist vergleichbar mit der Idee, dass Sie niemals ein Problem lösen oder sich mit einem Problem befassen werden, es sei denn, Sie stellen sich ihm und geben es zu. In Ihrem Unternehmen müssen Sie gegenüber Ihren Führungskräften, Ihren Mitarbeitern, Ihrem Vertrieb und sogar Ihren Kunden ehrlich sein.  
   
   Als diese Versorgungsprobleme hart getroffen wurden, stachen zwei Unternehmen heraus: Peloton und Ikea. Beide Unternehmen gingen früh an die Börse, beschrieben, was das Problem war, was sie dagegen unternahmen und was die Leute erwarten konnten. „Schlechte Nachrichten werden mit dem Alter nicht besser“ gilt hier.  
   
   Dies gilt auch für Mitarbeiter. Achte auch darauf, dass du ehrlich und direkt mit ihnen bist. 
   
   
2. Seien Sie ruhig und geraten Sie nicht in Panik:  Panik ist eine Fluchtreaktion auf ein Problem, das etwas in unserer DNA verankert ist. Wir als Menschen können jedoch unsere Reaktionen auf alles kontrollieren. Dies ist die Zeit, in der Sie mit Ruhe und Kraft führen müssen. Konzentrieren Sie sich auf die Mission(en) zur Hand. Konzentrieren Sie sich auf die Lösung von Problemen. 
   
   
3. Sei entscheidungsfreudig:  Sie werden nicht alle Fakten haben, wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen. Sie müssen so viele Daten wie möglich abrufen, aber wenn die Zeit gekommen ist, müssen Sie "einen Anruf tätigen". Und hier kann der Job einsam werden – SIE müssen diesen Anruf tätigen. Wie Matt Damon in Ford gegen Ferrari sagt: „Man kann ein Rennen nicht durch ein Komitee gewinnen“. Sie müssen dann Ihre ganze Antenne aufstellen, um neue und widersprüchliche Informationen zu lesen, sie schnell zu synthetisieren und bei Bedarf anzupassen. Aufschub ist keine Entscheidung.  
   
   
4. Geben Sie eine Vision der Zukunft:  Die meisten Menschen verstehen, wenn eine Krise eintritt, und sie verstehen, dass die Arbeit schwierig wird und Sie sind damit einverstanden, unglaublich hart zu arbeiten, wenn sie sehen, wie die Endvision aussieht.  Aus dieser Pandemie und Lieferkettenkrise werden wir beispielsweise Maßnahmen ergreifen, um uns durch noch schwierigere Zeiten zu bringen, sollten sie in Zukunft eintreten. Das Unternehmen wird großartig abschneiden, wenn der Verbraucher die große Wiedereröffnungszeit erreicht. Das sind zwei Beispiele für Hoffnung und Vision.