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Etikett: Kundenservice

Kundendienst nach Stunden: Was uns das Dark Web beibringen kann

Die Legende besagt, dass das erste, was online verkauft wurde, über ARPANET, den Vorläufer des modernen Internets in den siebziger Jahren, in einem Geschäft getroffen wurde ...

Du bist es nicht, ich bin es: wie man mit verärgerten Kunden umgeht

Als jemand, der zuvor im Kundenservice gearbeitet hat, wünschte ich, ich hätte mich an das gleiche Skript halten können, das Kelly Kapoor jedes Mal gemacht hat ...

Mittelalterlicher Kundenservice

„Mein Ruf wird ruiniert!“ Sumhun Ben Da'ad an seinen Geschäftspartner, Joseph Ben 'Awkal, 1005ADSumhun hatte seinen Partner, Joseph, gebeten, eine...

"Nicht nur eine andere verdammte Konferenz" - warum wir zu Zendesk Relate gehen

Die Welt der Partnerschaften hat etwas fast Magisches. Anstatt jeden um dich herum als Bedrohung zu betrachten, änderst du deine Perspektive komplett, vergisst die...

Überleben der Stärksten: Sind BPOs bereit, sich weiterzuentwickeln?

Die erfolgreichsten Unternehmen reagieren auf den Marktdruck ähnlich wie Darwins berühmte Galápagos-Finken auf die Nahrungsmittelknappheit reagierten: Passen Sie sich an oder ...

Verbessern Sie Ihren Kickstarter-Druck mit Jacob Way of KrakenPrint

Jacob Way, CEO von KrakenPrint, kehrt zum Podcast zurück, um über neue Entwicklungen beim Drucken für Crowdfunder sowie über Lektionen zu sprechen, die er...

Das Gute, das Schlechte und das Hässliche der maschinellen Übersetzung für den Kundenservice

Viele Leute haben im Kundenservice über maschinelle Übersetzung gesprochen. Es würde die Beantwortung von Tickets effizienter machen, die...

Münze einwerfen: Verbessere deine Spielerunterstützungserfahrung

Wenn Sie sich fragen, ob ich ein Gamer bin, bin ich keiner. Ich spiele nicht jeden Tag Videospiele, ich überfülle mein Handy nicht mit Spielen ...

Unbabel bei Dreamforce 2018: Nicht alle Helden tragen Umhänge. Aber wir machen

In jedem von uns steckt ein Superheld, wir brauchen nur den Mut, den Umhang anzuziehen. …sagte Superman und ich tendiere dazu …

Was Sie über Dreamforce nicht wissen, kann Sie verletzen

Ich weiß nicht, ob Sie jemals bei Dreamforce waren, aber lassen Sie mich klarstellen: Es kann chaotisch werden. Ich meine, es ist das größte der Welt ...

Computer sagt nein - Warum mein Vater Automatisierung im Kundensupport hasst

Wenn die Leute anfangen, über Automatisierung im Kundensupport zu sprechen, und wie Computer die Macht übernehmen und warum wir keine menschlichen Agenten mehr brauchen, ...

E-Mail-Spam-Filterdienst für Ihr Unternehmen

Lesezeit: 3 MinutenDer beste Dienst zum Filtern von Spam Natürlich denken Website-Eigentümer und Systemadministratoren über viele Faktoren nach, die einen Spam-Filter außergewöhnlich machen...

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