Große US-Bank wird 1,400,000 US-Dollar dafür ausgeben, dass sie eine Gruppe von Amerikanern als Kriminelle behandelt und „falsche Gründe“ für die Verweigerung von Dienstleistungen anführt: CFPB – The Daily Hodl

Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) gibt bekannt, dass es den Finanzriesen Citibank anweist, über eine Million Dollar an potenzielle Kunden zu zahlen, die wie Kriminelle behandelt wurden.

In einer Pressemitteilung teilte die CFPB mit sagt Citi verstieß gegen den Equal Credit Opportunity Act, indem es Menschen aufgrund ihrer Herkunft Dienstleistungen verweigerte.

Die Agentur sagt, Citi habe zwischen 2015 und 2021 armenische Amerikaner diskriminiert, als sie ihre Anträge auf Privatkreditkarten ablehnten, und sie so behandelt, als würden sie aufgrund ihrer Herkunft wahrscheinlich Betrug begehen.

„Citi behandelte armenische Amerikaner als Kriminelle, die wahrscheinlich Betrug begehen würden. Mindestens von 2015 bis 2021 zielte Citi auf Kreditkartenantragsteller für Einzelhandelsdienstleistungen ab, deren Nachnamen Citi-Mitarbeiter mit armenischer Herkunft in Verbindung brachten, sowie auf Antragsteller in oder um Glendale, Kalifornien.

Die Bank nahm gezielt Nachnamen ins Visier, die auf „-ian“ und „-yan“ enden. Glendale, auch „Klein-Armenien“ genannt, ist die Heimat von etwa 15 % der armenisch-amerikanischen Bevölkerung in den USA.“

Nach Angaben der CFBP erhielten Citi-Mitarbeiter Anweisungen von Führungskräften der mittleren Ebene, Bewerber armenischer Abstammung anzuerkennen und den Antrag mit verschiedenen Mitteln abzulehnen.

„Als Citi Kreditkartenantragsteller als potenziell armenischer Herkunft identifizierte, wandte die Bank strengere Kriterien an ihre Anträge an, einschließlich der vollständigen Ablehnung, der Anforderung zusätzlicher Informationen oder der Sperrung des Kontos.

Die Mitarbeiter wurden angewiesen, die illegale diskriminierende Praxis nicht schriftlich oder über aufgezeichnete Telefonleitungen zu besprechen.“

Citi-Mitarbeiter gaben „falsche Gründe“ für die Ablehnung der Anträge armenischer Amerikaner an und gaben unter anderem einem Antragsteller die Schuld für die Ablehnung.

„Irgendwann erklärte ein Citi-Mitarbeiter, es sei schon eine Weile her, dass sie einen Antrag wegen des armenischen Nachnamens eines Verbrauchers abgelehnt hätten, und wollte einen Vorschlag, wie die Diskriminierung vertuscht werden könne. Die Antwort bestand darin, den Kreditkartenantrag aufgrund des Verdachts auf Kreditmissbrauch abzulehnen, wobei im Wesentlichen der Antragsteller für die Ablehnung verantwortlich gemacht wurde.“

Aufgrund der diskriminierenden Praxis der Bank verurteilt die CFPB Citi zur Zahlung von 1.4 Millionen US-Dollar an Kreditkartenantragsteller, die zwischen dem 1. Januar 2015 und dem 31. Dezember 2021 aufgrund ihrer nationalen Herkunft abgelehnt wurden, sowie zu einer Strafe von 24.5 Millionen US-Dollar.

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