Künstliche Intelligenz ist zu einem sehr wichtigen Bestandteil moderner Geschäftspraktiken geworden. Dies gilt insbesondere für das Webmarketing, wo KI für das UX-Design von entscheidender Bedeutung ist und dabei hilft, Kunden mit den richtigen Produkten und Dienstleistungen zu verbinden.
Einer der übersehenen Vorteile von KI bei der Website-Optimierung betrifft die ADA-Compliance. Da die EEOC beginnt, gegen Unternehmen mit Websites vorzugehen, die gegen das ADA verstoßen, tun es immer mehr Unternehmen KI verwenden, um sicherzustellen, dass ihre Websites konform sind.
Was ist ADA-Compliance?
Der ADA oder der Americans with Disabilities Act (ADA), ist eines der umfangreichsten Bürgerrechtsgesetze, die in US-Recht übernommen wurden. Das ADA ist dem Civil Rights Act von 1964 nachempfunden, indem es sicherstellt, dass Menschen mit geistigen oder körperlichen Behinderungen am Arbeitsplatz beim Kauf von Waren und Dienstleistungen und bei der Teilnahme an Programmen und Dienstleistungen der staatlichen und lokalen Regierung nicht diskriminiert werden.
Bis vor kurzem wurde die ADA überwiegend in der physischen Welt durchgesetzt, beispielsweise wenn Geschäftsinhaber es versäumten, angemessene Vorkehrungen für behinderte Kunden zu treffen (wie Rampen, Toiletten und Handläufe). Wir haben jedoch einen deutlichen Anstieg der ADA-Fälle erlebt, die seit 2017 gegen Website-Eigentümer eingereicht wurden.
Titel III der ADA wird jetzt auf die Online-Welt angewendet, was bedeutet, dass Website-Besitzer der gleichen Pflicht unterliegen, Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen zu treffen, wie es ein physischer Geschäftsinhaber wäre. Mit anderen Worten, wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, der in den Vereinigten Staaten tätig ist, sind Sie gesetzlich verpflichtet, sich an die ADA zu halten. Nun, das ist aus dem Weg, schauen wir uns vier Gründe an, warum Sie die ADA-Compliance zu einer Top-Priorität für Ihren digitalen Shop machen sollten.
KI wird zu einem wertvollen Werkzeug, um sicherzustellen, dass Websites ADA-konform sind
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop verwalten, besteht Ihr Hauptziel darin, den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen, damit Sie den Umsatz steigern können. Meistens bedeutet dies, neue Werbekampagnen zu starten, Blogs zu erstellen, um den organischen Verkehr zu steigern, und in SEO zu investieren, damit Ihr Geschäft in den SERPS einen höheren Rang einnimmt. Während dies zweifellos Schlüsselfaktoren für den Betrieb eines Online-Shops sind, ist es wichtig, dass Sie die Bedeutung nicht übersehen Sicherstellen, dass Ihre E-Commerce-Website ADA-konform ist.
Die KI-Technologie hat es einfacher gemacht, die ADA-Standards einzuhalten. Evan Morris von Towards Data Science diskutierte dies in einem seiner letzten Artikel.
Morris weist darauf hin, dass KI bei automatisierten Tests hilft. Unternehmen können die KI-Technologie verwenden, um versteckte Elemente ihrer Websites zu testen und zu sehen, wie sie sich unter verschiedenen Browsern verhalten. Dies macht es viel schneller und einfacher, Barrierefreiheitsprobleme zu identifizieren, mit denen Benutzer mit Behinderungen konfrontiert werden.
Verwenden Sie KI, um mehr potenzielle Kunden zu erreichen und kostspielige Gerichtsverfahren zu vermeiden
Das E-Commerce-Geschäft ist ein Spiel mit Zahlen. Je mehr Besucher in Ihr Geschäft kommen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie einen Verkauf tätigen. So einfach ist das. Anstatt Ihr Geld jedoch für teure Werbekampagnen auszugeben, könnte das Streben nach ADA-Konformität eine der effektivsten Möglichkeiten sein, mehr Kunden zu erreichen. Entsprechend der Weltgesundheitsorganisation, leben etwa eine Milliarde Menschen mit Behinderungen oder 15 % der Weltbevölkerung. Natürlich müssen Sie auch die ADA-Richtlinien befolgen, um eine kostspielige Klage zu vermeiden. Morris berichtet, dass die Zahl der ADA-Klagen zwischen dem ersten Quartal 51.7 und dem ersten Quartal 1 um 2017 % gestiegen ist.
Darüber hinaus Return on Disability Group berichtet, dass Menschen mit Behinderungen ungefähr 13 Billionen US-Dollar an verfügbarem Jahreseinkommen kontrollieren. Das ist viel Geld! Infolgedessen ist die behinderte Bevölkerungsgruppe weltweit einer der profitabelsten Marktsektoren. Wenn Sie Ihre Website also zugänglicher machen, können Sie Ihre Gewinne erheblich steigern.
Sie werden KI einsetzen müssen, um diese Bedenken auszuräumen. Hier sind einige Strategien, die Sie anwenden können, um künstliche Intelligenz einzusetzen, um die ADA-Richtlinien einzuhalten:
- Achten Sie auf ADA-Tools zur Barrierefreiheit im Internet, die KI verwenden. Dazu gehören accessiBe, Max AI, UserWay und Equally AI.
- Machen Sie sich mit allen Anforderungen für die ADA-Konformität vertraut. Dazu gehören so spezifische Dinge wie die Farbe Ihrer Links in Menüs, die drei Ebenen tief sind. Sie können diese Anforderungen mit einem KI-Tool überprüfen.
- Verwenden Sie ein Tool für maschinelles Lernen, um die Compliance zu automatisieren. Sie können Website-Änderungen in Echtzeit überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass sie konform bleiben.
- KI-Tools können Websites crawlen und Bilder untersuchen, um sicherzustellen, dass sie alle Alt-Tags für Personen enthalten, die die Bilder nicht anzeigen können.
Die KI-Technologie kann viel dazu beitragen, eine ADA-konforme Website zu erstellen. Sie müssen sicherstellen, dass es den Anforderungen entspricht.
Stärken Sie eine ganzheitliche Marke mit KI-Technologie
Branding ist ein wesentlicher Aspekt für den Erfolg im E-Commerce. In vielerlei Hinsicht kann die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke den Unterschied zwischen einem Multimillionen-Dollar-Geschäft und einem Geschäft ausmachen, das kaum kostendeckend ist. Indem Sie die ADA-Compliance zu einer Priorität machen, zeigen Sie der Öffentlichkeit, dass Sie sich um die Zugänglichkeit kümmern und sich um alle Website-Besucher kümmern. Schließlich ist ein starker Widerstand gegen Diskriminierung, Ungerechtigkeit und Ungleichheit eine fantastische Möglichkeit, Respekt zu erlangen und sich einen soliden Ruf zu verschaffen, insbesondere in einer Gesellschaft, in der Anliegen der sozialen Gerechtigkeit immer wichtiger werden.
Sie werden eine Reihe anderer Möglichkeiten finden, mit KI eine Marke zu schaffen, die sich auf soziale Gerechtigkeit und Gleichberechtigung konzentriert. Sie können KI verwenden, um mehr über verschiedene Gruppen zu erfahren, indem Sie öffentliche Aufzeichnungen auswerten und Ihre Nachricht an sie anpassen.
Schützen Sie sich vor Klagen
Klagen gegen Web-Zugänglichkeit unter Berufung auf ADA-Verstöße erreichten laut dem im Jahr 2021 ein Rekordhoch Büro für Internet-Zugänglichkeit. Erschwerend kommt hinzu, dass E-Commerce-Shops eine der am häufigsten verklagten Websites sind, wahrscheinlich aufgrund der Tatsache, dass sie dazu neigen, Hunderte von verschiedenen Seiten und sich ständig ändernden Inhalten zu haben. Da viele größere Unternehmen ihre Bedenken hinsichtlich der Barrierefreiheit ansprechen und die ADA einhalten, werden kleinere E-Commerce-Websites als Nächstes an der Reihe sein. Der beste Weg, sich gegen diese Klagen zu schützen, besteht darin, Ihre Website mit KI zugänglich zu machen und die ADA-Konformität zu erreichen.
Verbessern Sie die allgemeine Benutzererfahrung Ihrer Website mit KI
Einer der wichtigsten Vorteile einer barrierefreien Website ist, dass KI eine deutlich verbesserte Benutzererfahrung bietet – für alle Benutzer. Von einer reibungslosen Navigation, einer leicht verständlichen Sprache und nicht kollidierenden Farben profitieren alle, die Ihre Website besuchen. Es kann sogar Ihre Absprungrate senken, indem es die Leute dazu ermutigt, länger auf Ihrer Website zu bleiben.
Tatsächlich ist einer der kritischsten Faktoren, der bestimmt, wie gut Ihre E-Commerce-Website funktioniert, die Qualität der Benutzererfahrung, insbesondere wenn es um die Navigation geht. Wenn Sie eine Website zum ersten Mal aufrufen, 38% der Besucher konzentrieren Sie sich auf das Layout und die Navigationselemente. Kunden, die die Artikel, die sie kaufen möchten, nicht sofort finden können, sind mehr
wahrscheinlich verlassen, was zum Verlust einer Einnahmequelle führt.
Do The Right Thing
Die ADA ist aus einem bestimmten Grund da. Es ist nicht dazu da, auf die leichte Schulter genommen zu werden, und es ist sicherlich nicht da, damit Website-Eigentümer ein Token erstellen können Bemühungen um Barrierefreiheit mit Big Data und KI. Es existiert, damit Menschen mit Behinderungen die gleichen Vergünstigungen und Vorteile genießen und auf die gleichen Einrichtungen zugreifen können wie alle anderen. Daher ist es Ihre Pflicht als Ladenbesitzer, Vorkehrungen für Ihre behinderten Benutzer zu treffen, damit sie sich nahtlos engagieren, interagieren und Produkte und Dienstleistungen kaufen können.
Denken Sie daran, dass dies Sie vor Klagen schützt, aber auch Ihr Engagement in einem der lukrativsten Marktsegmente der Welt erhöht und Ihnen und Ihren Benutzern eine Vielzahl von Vorteilen bietet.
Die Post E-Commerce-Unternehmen verwenden KI, um sicherzustellen, dass ihre Websites ADA-konform sind erschien zuerst auf SmartData-Kollektiv.
