Cyberkriminelle zielen auf Unternehmen ab, die mit einer großen Menge personenbezogener Daten arbeiten, aber über grundlegende Sicherheitspraktiken verfügen. Daher zielen sie häufig auf E-Commerce-Shops ab.

Seit 2020 boomt der E-Commerce und hilft Tausenden von Unternehmern, ihre Online-Geschäfte zu starten. Leider sind auch Online-Shops häufig Opfer von Hackern geworden, die Kundendaten stehlen wollen.

2021, fast 83% der E-Commerce-Unternehmen erlebten am Black Friday/Cyber ​​Monday Sicherheitsangriffe, gegenüber etwa 32 % im Jahr 2019. Trotz des Anstiegs der Angriffe gaben nur 32 % der Geschäftsinhaber an, bereit zu sein, Angriffe zu stoppen.

In diesem Artikel besprechen wir E-Commerce-Sicherheit, die häufigsten Bedrohungen und wie Sie Ihren Online-Shop vor Cyberkriminellen schützen können.

Was ist E-Commerce-Sicherheit?

Ladenbesitzer sollten Protokolle festlegen, die Benutzerdaten vor Hackern schützen – diese Protokolle sind E-Commerce-Sicherheitsmaßnahmen. Da das Vertrauen der Verbraucher der heilige Gral für Online-Shops ist, besteht das Ziel der E-Commerce-Sicherheit darin, die Kunden-Verkäufer-Beziehung durch die Bereitstellung einer sicheren Umgebung zu unterstützen.

Um dies effektiv zu tun, müssen E-Commerce-Sicherheitsprotokolle:

• Private Daten von Dritten abschirmen
• Daten unverfälscht aufbewahren
• Erlauben Sie nur autorisierten Personen den Zugriff

Nur eine ganzheitliche Kombination aus Datenintegrität, Authentizität und Datenschutz kann Ihr E-Commerce-Geschäft vor den neugierigen Blicken von Hackern schützen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Sicherheit gewährleisten können.

Unterschied zwischen E-Commerce-Sicherheit und Compliance

E-Commerce-Sicherheit ist ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess, der Sie und Ihr Unternehmen betreffen sollte. Es funktioniert unabhängig von Compliance und erfordert proaktive Maßnahmen von Ihrer Seite, um Kundentransaktionen und -daten zu schützen.

Compliance hingegen konzentriert sich darauf, wie Behörden Ihre Geschäftspraktiken auf der Grundlage festgelegter Standards wahrnehmen. Beispielsweise gibt es den Payment Card Industry Data Security Standard. Sie müssen PCI DSS-konform sein, um Kreditkartendaten sicher verarbeiten zu können. Wenn Sie verwenden Ecwid von Lightspeed für Ihren Onlineshop sind Sie bereits PCI DSS-konform.

E-Commerce-Shops müssen sich auch verschiedener regionaler Gesetze bewusst sein, wenn sie Kunden aus bestimmten Regionen bedienen. Wenn Sie beispielsweise in Europa online verkaufen, müssen Sie bei der Verarbeitung der Daten Ihrer Kunden die DSGVO-Vorschriften einhalten. Denken Sie daran, dass es für Ihr Unternehmen gilt, auch wenn es sich nicht in Europa befindet. Wenn Sie Kunden aus der EU haben, müssen Sie die DSGVO einhalten.

Ecwid by Lightspeed hat alles, was Sie brauchen, um die DSGVO-Vorschriften einzuhalten. Kasse diese Anweisungen um sicherzustellen, dass Sie alle Einstellungen aktiviert haben, die für die Einhaltung der DSGVO erforderlich sind.

Wichtige Sicherheitsbedrohungen für den E-Commerce

Bevor Sie lernen, wie Sie Ihren Online-Shop vor Cyberkriminellen schützen können, müssen Sie die verschiedenen Sicherheitsbedrohungen identifizieren. Wenn es um E-Commerce geht, geben sich die meisten Angreifer als authentische Websites aus, um das Vertrauen der Verbraucher auszunutzen, oder greifen direkt das Zahlungssystem an, das Online-Shops verwenden.

Phishing

Phishing ist einer der ältesten Hackertricks und noch heute hochwirksam. Sein Erfolg hängt davon ab, die Bereitschaft der Menschen auszunutzen, der Authentizität eines Unternehmens zu vertrauen.

Hacker ahmen echte Unternehmen nach, um schädliche Dateien und Links an Verbraucher zu senden und Daten zu extrahieren, wenn ein Empfänger antwortet. In den meisten Fällen verwenden Hacker gefälschte Rechnungen, Konto-Upgrade-Angebote und neue Bestellungen, um Menschen anzulocken. Phishing-Betrug zielt auf die internen Teams und Kunden eines Unternehmens ab. Oft ist es schwierig, einen Betrug ohne ein scharfes Auge von der Realität zu unterscheiden.

Gängige Phishing-Arten im E-Commerce sind:

• Phishing klonen: Ein Phishing-Angriff, bei dem Hacker eine frühere legitime E-Mail klonen und eine Kopie mit bösartigen Links an den Empfänger senden.
• Speerfischen oder Wal-Phishing: Ein Hacker kann sich als Ihr Angestellter ausgeben und Sie bitten, ihm Geld zu überweisen oder die Zahlungsdetails für die Rechnung zu ändern usw.

Folge diesen Anleitung aus unserem Help Center, um sich vor Phishing zu schützen.

Spam

Spam ist ein großvolumiger Angriff mit geringem Aufwand, der Verbraucher dazu verleitet, auf bösartige Links zu klicken. Während Anhänge normalerweise für Phishing verwendet werden, erscheinen Spam-Nachrichten oft in SMS, Kommentaren, Direktnachrichten und E-Mails mit Links.

Zum Beispiel zeigen E-Commerce-Websites Verbraucherbewertungen für soziale Beweise. Hacker werden den Kommentarbereich verwenden, um Spam zu teilen. Achten Sie darauf, Spam-Kommentare oder Bewertungen von Ihrer Website zu entfernen. Wenn Sie Spam-Nachrichten auf Ihrer Website nicht im Auge behalten, könnten Sie von Google bestraft werden – und treue Kunden verlieren.

Finanzbetrug

Finanzbetrug nimmt viele Formen an, ist aber eine der beliebtesten Möglichkeiten, wie Hacker Ihr Unternehmen angreifen können. Kriminelle überfliegen Kreditkarten-Websites, um Daten zu kratzen, führen Phishing-Betrügereien durch, um Kartendaten von Kunden zu erhalten, bestellen Produkte mit gestohlenen Karten und verwenden gefälschte Rückgabeanfragen, um Kunden und Ihr Unternehmen zu belasten.

Falls Sie oder Ihre Kunden von Kreditkartenbetrug betroffen sind, sollten Sie erwägen, eine Benachrichtigung einzurichten, die ihnen mitteilt, wann dies der Fall ist ihr Guthaben sperren oder einfrieren.

Der Stand der E-Commerce-Zahlungssicherheit
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DDoS- und Brute-Force-Angriffe

Wenn Hacker in die Offensive gehen, wenden sie sich Dedicated Denial of Service (DDoS) und Brute-Force-Angriffen zu. DDoS- und ähnliche DoS-Angriffe überwältigen und schließen schließlich eine E-Commerce-Website, indem sie hochvolumigen Datenverkehr von einem oder verteilten Servern senden.

Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe bieten Hackern die beste Gelegenheit, Online-Shops unzugänglich zu machen. Dies ist die Seite der E-Commerce-Sicherheit, die sich direkt auf Ihre Fähigkeit auswirkt, Waren zu verkaufen.

Brute-Force-Angriffe verwenden Trial-and-Error-Methoden, um Zugang zu Login- oder Finanzdaten zu erhalten. Da dies ein automatisierter Prozess ist, brauchen Hacker nicht lange, um die richtigen Kombinationen zu finden.

Malware und Ransomware

Jedes Unternehmen sollte sich Malware und Ransomware bewusst sein, die ständige Bedrohungen für die Cybersicherheit darstellen. Malware ist der Oberbegriff für jede Art von Software, die darauf ausgelegt ist, Daten zu stehlen, zu löschen und als Geisel zu halten. Dies kann durch Adware erfolgen, die Geräte verlangsamt, Trojaner, die Betriebssysteme modifizieren, und SQL-Injektionen, die Datenbanken beschädigen.

Ransomware ist eine Art von Malware, die in letzter Zeit aufgrund der Menge an kritischen Daten, die Menschen auf ihren Geräten speichern, und dem Ausmaß, in dem sie bereit sind, diese abzurufen, an Bedeutung gewonnen hat.

Social-Engineering-Angriffe

Phishing und andere Betrügereien verlassen sich stark auf Social-Engineering-Taktiken, um Ziele zu täuschen. Mit der Verbreitung von Datensätzen ist Social Engineering zu einem effektiven Werkzeug für Hacker geworden. Sie verwenden Profilhintergründe, um vorzugeben, zuverlässige Unternehmen oder Kunden zu sein, und nutzen emotionale Schwachstellen aus, um Daten zu stehlen.

Wenn Sie online durch einen Social-Engineering-Angriff betrogen werden, wissen, wie man schnell reagiert kann Ihnen helfen, das, was Sie verloren haben, wiederzuerlangen.

So schützen Sie Ihren Online-Shop vor Cyber-Bedrohungen

Nachdem Sie nun die verschiedenen Möglichkeiten kennen, mit denen Cyberkriminelle Ihr Geschäft oder Ihre Kunden angreifen können, ist es an der Zeit zu verstehen, wie Sie sich gegen sie wehren können.

Sichern Sie Ihre Passwörter

Wenn Sie denken, dass Ihre Passwörter sicher sind, denken Sie noch einmal darüber nach. Laut a Hive Systems-Studie, können Brute-Force-Angriffe ein 8-stelliges alphanumerisches Passwort in 39 Minuten hacken.

Hier sind die Best Practices für starke Passwörter:

• Verwenden Sie immer Kombinationen aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, um Ihre Passwörter komplex zu machen.
• Wie die Studie von Hive Systems zeigt, ist die Länge von Passwörtern genauso wichtig, wenn nicht sogar noch wichtiger. Machen Sie es Teams und Neukunden zur Pflicht, 12-stellige Passwörter zu erstellen.
• Recyceln Sie keine alten Passwörter, da sie oft Tür und Tor für Social-Engineering-Angriffe öffnen.
• Dasselbe gilt für allgemeine und leicht zu erratende Referenzen. Verwenden Sie keine beliebten Zitate, Geburtstage oder persönlichen Informationen. Am wichtigsten ist, dass Sie Passwörter nicht öffentlich teilen.
• Verwenden Sie letztendlich einen guten Passwort-Manager, um zufällige und komplexe Passwörter für Anmeldungen zu erstellen.

Wählen Sie eine sichere Hosting- und E-Commerce-Plattform

Ein großer Teil Ihrer E-Commerce-Sicherheit hängt von der ab Web-Hosting und E-Commerce-Plattformen, die Sie auswählen. Sie können mit Amazon Web Services (AWS) gehen, Cumolocity, oder wählen Sie einen kategoriespezifischen Hosting-Anbieter mit integrierten E-Commerce-Einrichtungen aus.

In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Hosting- und E-Commerce-Plattformen einige Grundlagen abdecken:

• PCI DSS-Konformität
• Automatische Sicherungen
• HTTPS überall
• Sammelt keine Kreditkarteninformationen
• Integration mit mehreren Zahlungsanbietern

Ecwid by Lightspeed wurde auf Sicherheit und Datenschutz der Kunden aufgebaut. Es basiert auf AWS und deckt alle besten Sicherheitspraktiken ab oben aufgelistet, um Ihr E-Commerce-Geschäft so sicher wie möglich zu machen.

Um Ihren Kunden zu zeigen, dass das Einkaufen in Ihrem Geschäft sicher ist, zeigt Ecwid diese Nachricht an der Kasse an

Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat

Das SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) ist für Online-Shops unerlässlich, die viele sensible Anfragen erhalten. SSL verschlüsselt alle Benutzeranfragen an Website-Server, von Kontoanmeldungen bis hin zu Zahlungsinformationen.

SSL ist auch Teil des HTTPS-Protokolls, das Ihre Website zu mehr macht widerstandsfähig gegen Hacker. Ein E-Commerce-Shop ohne SSL-Zertifikat legt seinen Datenverkehr jedem offen, der Informationen stehlen möchte.

SSL ist für die PCI-DSS-Konformität obligatorisch, und da Ecwid by Lightspeed PCI-DSS unterstützt, ist Ihr Online-Shop automatisch mit einem geeigneten SSL-Zertifikat geschützt.

Wenn Sie einer bestehenden Website einen Ecwid-Shop hinzugefügt haben, vergewissern Sie sich Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat für den Rest Ihrer Website.

Ecwid-Stores sind mit dem HTTPS-Protokoll und SSL geschützt. Ihre Kunden können leicht erkennen, dass das Einkaufen in Ihrem Online-Shop sicher ist

Verwenden Sie Antivirensoftware

Während sich die Betriebssoftware in Bezug auf die Sicherheit weiterentwickelt hat, haben sich Hacker ebenfalls weiterentwickelt. Während Computer besonders anfällig für Cyberangriffe sind, Auch Mobilgeräte können gehackt werden. Betreiben Sie Ihr Unternehmen nicht mit den Standardschutzmaßnahmen auf Ihren Geräten.

Antivirus-Software nutzt jahrelanges Branchenwissen und Fachwissen, um Angriffe proaktiv zu erkennen und ihre Bedrohungen zu mindern, damit Sie Ausfallzeiten vermeiden können. Sie können Ihr Admin-Panel oder Ihre Netzwerke nicht jede Sekunde manuell nach Malware, Viren oder Spyware durchsuchen. Antivirus-Software automatisiert Aufgaben und hält Ausschau nach möglichen Datendiebstählen.

Gute Antivirensoftware kann sogar Malware-Schutz mit Schutz vor Identitätsdiebstahl, privatem VPN und Passwort-Manager für Rundum-Sicherheit bieten.

Führen Sie regelmäßige Backups durch

E-Commerce-Websites speichern Tonnen von Produktmedien (z Produktbilder) und Benutzerdaten, die regelmäßig gesichert werden müssen. Wenn Sie Backups Ihrer Website erstellen, mindern Sie das Risiko von Hardwarefehlern und Cyberangriffen, die Ihr Geschäft verlangsamen. Die meisten E-Commerce-Hosting-Anbieter, einschließlich Ecwid von Lightspeed, bieten aus diesen Gründen automatische Website-Backups an.

Sie fragen sich vielleicht, warum sollte ich mich auf Backups konzentrieren, wenn sich mein E-Commerce-Host darum kümmert? Automatische Backups in die Cloud sind großartig und sparen Ihnen Zeit, wenn etwas schief geht. Aber Sie sollten auch einen Schritt voraus sein und regelmäßig Kopien Ihrer Website-Daten herunterladen, am besten auf einem separaten Gerät. Dies ist eine Ausfallsicherung, die Sie vor Verlangsamungen, Abschaltungen und Rufschädigung bewahren kann.

Richten Sie ein VPN ein

Die meisten E-Commerce-Shops in der Welt nach der Pandemie haben Remote-Teams, was ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) für die Sicherheit entscheidend macht.

VPNs verschlüsseln Daten, die zwischen Knoten übertragen werden, und verbergen in den meisten Fällen IP-Adressen. Mitarbeiter können große Dateien sicher teilen und Kunden können vertrauliche Daten teilen, ohne dass diese zu ihnen zurückverfolgt werden. VPNs ermöglichen es Ihnen auch, geografische Beschränkungen zu überwinden und Kunden in breiteren Märkten zu bedienen. Sie können auch ein virtuelles privates Netzwerk auf Ihrem Bürorouter einrichten, um alle Geräte vor Ort zu schützen.

Informieren Sie Ihre Kunden

Ihr E-Commerce-Shop ist so sicher wie Ihr Gelegenheitskunde. Sicherheit ist nie eine Einbahnstraße – sowohl das Unternehmen als auch der Kunde müssen Daten von ihren jeweiligen Seiten schützen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Kunden in Ihre E-Commerce-Sicherheitsstrategie einzubeziehen und sie in die Lage zu versetzen, die erforderlichen Sicherheitsfunktionen zu nutzen. Darüber hinaus können Sie diese wichtigen Informationen zur Cybersicherheit mit Hilfe eines dedizierten Knowledge Base.

Beispielsweise sollte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) flächendeckend standardisiert werden. Trotzdem müssen Sie derjenige sein, der Ihre Kunden aufklärt. Sie können beispielsweise 12-stellige alphanumerische Passwörter vorschreiben, sie dazu anregen, Passwörter alle paar Monate zu ändern, erklären, wie das Teilen von Bestell- oder Anmeldedaten ihre Konten preisgeben kann, und Kommunikationsparameter klären, damit sie nicht auf Phishing-Betrug hereinfallen.

Sicherheitsbewusste Kunden können schnell erkennen, ob sie gehackt wurden und das Schritte, die sie unternehmen müssen, wenn ihre Identität gestohlen wird.

Wrap up

Als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts müssen Sie jeden Tag mehrere Hüte tragen. Es kann sich unmöglich anfühlen, wichtigen Dingen wie der Sicherheit Aufmerksamkeit zu schenken. Aber es braucht nur einen Fehler, um Kundendaten, Geld und Reputation zu verlieren.

Ecwid by Lightspeed kann Ihnen helfen, die komplexe Welt der E-Commerce-Sicherheit zu durchqueren und den Großteil der Aktionen zu automatisieren, damit Sie sich darauf konzentrieren können Ausbau Ihres Online-Shops.