Es ist Marketing- und Branding-Monat hier bei Inman. Lassen Sie uns zu Beginn einer wettbewerbsintensiven Frühjahrsverkaufssaison untersuchen, mit welchen bewährten Taktiken und innovativen Innovationen auf dem heutigen Markt Geschäfte abgeschlossen werden. Mit Inman's werden wir auch die Marketing- und Markenführer der Branche auszeichnen Marketing-All-Star-Auszeichnungen.

Ein viraler TikTok-Trend macht die Runde und soll testen, wie „stark“ Ihre Beziehung ist, indem Sie Ihren Partner bitten, eine Orange zu schälen. (Sehen Sie sich Orangenschalen-Inhalte auf TikTok an, solange Sie können; das Repräsentantenhaus hat gerade dafür gestimmt die Plattform verbieten, und der Gesetzentwurf wird dem Senat zur nächsten Abstimmung vorgelegt.)

Das Orangenschalen-Theorie stellt die Frage: Liebst du mich genug, um klaglos einen kleinen Dienst zu erweisen?

Paare haben rohe Reaktionen aufgezeichnet und sie mit Online-Zuschauern geteilt, um Beispiele für „wahre Liebe“ oder „wirklich inkompetente oder egoistische“ Ergebnisse zu zeigen. Von dem New Yorker zu den Heute Anzeigen, dieser Trend macht Schlagzeilen und hat mich dazu gebracht, über Beziehungen und Ihre Marke nachzudenken. 

@angelac0123Hat er bestanden??😭😂♬ Originalton – Angela

Im Moment gibt es mehrere Gründe, sich über Ihren Job in der Branche zu beschweren, aber ruinieren all diese Beschwerden Ihren Job? Marke und Ihre Beziehung zu den Verbrauchern?

Sind Sie bereit, die Orange für Ihre Kunden zu schälen? (Besonders in einem der anspruchsvollsten Märkte der Geschichte.) Würden Sie den Test bestehen? Hier sind drei Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Branding und KUNDENDIENST sind alles orangefarbene Fahnen und positive Schwingungen für die gestressten und überforderten Verbraucher von heute, die nur nach einem Makler suchen, der ihnen hilft, ein Zuhause zum Lieben zu finden.

Ganz natürlich

Schauen Sie sich Ihr Branding an. Ist es leicht zu verstehen? Ist Ihre Mission klar? Wie schwer ist es, mit Ihnen in Kontakt zu treten? KUNDEN sind gut damit vertraut, auf Zillow nach Häusern zu suchen, die sie sich nicht leisten können, aber sie brauchen Hilfe beim Verständnis des Immobilienjargons und sind frustriert über schlechte Design- und Kommunikationstools, die nicht funktionieren.

Viele Verbraucher haben das Gefühl, sie könnten die Orange selbst schälen. Warum sollten sie sich also von Ihnen helfen lassen? 

@neanotmiaGefühle♬ Originalton – NOFEELINGS.

Schneller als sie eine Clementine schälen können, sollten sich potenzielle Kunden in weniger als einer Minute ein genaues Bild Ihres digitalen Fußabdrucks machen können, um zu entscheiden, ob sie mit Ihnen zusammenarbeiten möchten.

Ihr Branding sollte eine Geschichte erzählen, die leicht zu verstehen und so vertraut ist, dass Ihre Marke identifiziert werden kann Stärken, Nischen und Talente. 

Das bedeutet, dass sie nicht klicken oder suchen müssen, um Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Bewertungen, Verkaufshistorie und aktuelle Angebote zu finden. Zu verstehen, was Sie tun, sollte sich natürlich anfühlen und nicht wie eine Karte ohne Schlüssel.

Einfach zu beginnen

Ihr Branding sollte einladend wirken. Der Einsatz von Storytelling-Techniken mit kurzen und langen Videos auf sozialen Plattformen hilft Ihrem Publikum, Sie kennenzulernen und mehr über Ihre Persönlichkeit zu erfahren, sodass es entscheiden kann, ob es mit Ihnen zusammenarbeiten möchte.

@shelbyywilfong Fehlversuch. #fyp ♬ Originalton – Shelby

Damit haben die meisten Agenten zu kämpfen. Sie verbringen entweder zu viel Zeit oder zu viel Geld Sie versuchen, Inhalte zu erstellen, von denen sie glauben, dass ihr Publikum sie sehen möchte, anstatt Inhalte zu erstellen, die wirklich zeigen, wie es ist, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Lassen Sie mich Ihnen die schwierigen Fragen stellen. Wenn sich jemand zum ersten Mal mit Ihrem Branding und Marketing befasst, würde er sich dann gerne mit Ihnen in Verbindung setzen? Sind Sie ansprechbar? Haben Sie klare Wege definiert, um direkt mit Ihnen zu sprechen? Sind Ihr Logo und Ihre Kontaktinformationen auf allen Plattformen einheitlich? Sind Sie ein Charakter, Oder sind Sie eine echte Person, die versucht, Kontakte zu knüpfen und anderen bei ihren Immobilienzielen zu helfen? 

Süße Abschnitte

Nachdem Sie Ihr Branding für potenzielle Kunden herausgearbeitet haben, müssen Sie Ihre Dienstleistungen unterteilen. Vielen Maklern fällt es schwer, ihr gesamtes Leistungsangebot in einem Format zu definieren, das ihre Interessenten und Kunden verstehen. 

@eadaoinfitzmaurice Auch er machte sich bereit, aus der Tür zur Arbeit zu gehen 🥲 #orangenschalentheorie #Orangenschale ♬ Ylang Ylang – 𝓒 𝓸 𝓸 𝓧 𝓲 𝓷 𝓱 ♫

Ihre Zielgruppe muss wissen, ob Sie in mehreren Bundesstaaten lizenziert sind und was das für sie bedeutet. Anstatt allgemeine Verhandlungsfähigkeiten zu forcieren, teilen Sie tatsächliche Statistiken über Ihre Fähigkeiten Verhandlung Erfolgsquoten. 

Branding sollte das Potenzial haben, eine Geschichte zu erzählen, die leicht zu verstehen ist und Ihren potenziellen Kunden Spaß macht, daran teilzunehmen. Sobald sie mit Ihnen zusammenarbeiten, sollten sie das Gefühl haben, Teil Ihres Systems zu sein und ein individuelles Erlebnis zu haben.

Das Wichtigste, was Sie mit Ihrem Branding erreichen müssen, ist sicherzustellen, dass potenzielle Kunden ein angenehmes Erlebnis haben. Sie sollten sich nicht wie eine Last anfühlen; Sie sollten nicht das Gefühl haben, dass sie zu viel verlangen, nur weil sie Ihre Aufmerksamkeit wollen. 

Genau wie die Partner im Orange-Trend möchten Ihre potenziellen Kunden wissen, dass Sie, wenn sie eine Beziehung mit Ihnen eingehen, bereit sind, das zu tun, wofür sie Sie einstellen, ohne Widerstand und mit einem Lächeln.

Abschließende Gedanken

Viele der „Orangenschalen“-Experimente gingen schief, weil die Parteien dies manchmal getan hatten Kommunikation Es gab Unterschiede und es mussten von Anfang an klare Erwartungen geklärt werden, damit selbst eine einfache Aufgabe (wie das Schälen einer Orange) reibungslos ablaufen konnte. 

Nicht jedermanns Sache Liebessprache ist „Diensthandlungen“, aber wenn Sie in einer Dienstleistungsbranche tätig sind und etwas sehr Persönliches wie Häuser verkaufen, sollten Sie besser fließend sprechen. 

Ihre potenziellen Interessenten bitten lediglich um jemanden, der ihnen bei der Suche oder dem Verkauf eines Hauses hilft. Wenn Sie ein Experte sind, sollte es für Sie kein schwieriges Problem sein, dieses Problem zu lösen. Also machen Sie es einfach. Schälen Sie die Orange und zeigen Sie ihnen, dass Sie sich um sie kümmern. 

Rachael Hite ist eine ehemalige Agentin, Spezialistin für Geschäftsentwicklung, Verfechterin von fairem Wohnen, Redakteurin und perfektioniert derzeit ihr Langzeitspiel mit dem Verkauf von Häusern in einer Seniorensiedlung in Nord-Virginia. Sie können sich mit ihr über Leben, Marketing und Geschäft austauschen Instagram.