Scott Kirby, CEO von United Airlines, versicherte den Kunden die Sicherheit der Fluggesellschaft nach einer Reihe von Flugproblemen in den letzten Wochen. Zu diesen Vorfällen gehörten u. a Reifen fiel von einer Boeing 777 nach dem Start in San Francisco und der Entdeckung eines Fehlendes Panel bei einem anderen Flug in Oregon.

Kirby betonte, dass die Sicherheit für die Fluggesellschaft oberste Priorität habe und dass die Vorfälle nichts miteinander zu tun hätten. Er erklärte, dass die Fluggesellschaft Einzelheiten prüfe und die Ergebnisse in Sicherheitsschulungen und -verfahren für alle Mitarbeitergruppen einbeziehe.

Die Federal Aviation Administration untersucht diese Vorfälle. Kirby erwähnte auch andere aktuelle Flugunfälle, die derzeit untersucht werden, darunter a Türverkleidung weggeblasen ein Flugzeug der Alaska Airlines und ein United Boeing 737 Max rollt von einer Landebahn in Houston.

United Airlines plant Änderungen wie zusätzliche Schulungen für Piloten und Wartungstechniker, um die Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Kirby versicherte den Kunden, dass sich das Team der Fluggesellschaft auf jedem Flug für ihre Sicherheit einsetzt.