Telegesundheitsdienste waren eine der technischen Erfolgsgeschichten der COVID-19-Pandemie. So wie Cloud-basierte Dienste plötzlich eingesperrten Arbeitnehmern halfen, produktiv zu bleiben, stellten telemedizinische Konsultationen sicher, dass Ärzte weiterhin wichtige Gesundheitsversorgung und Beratung leisten konnten, ohne ihre Patienten oder Mitarbeiter zu gefährden. Tatsächlich machten telemedizinische Konsultationen in den ersten vier Monaten der Pandemie ein Viertel aller medizinischen Interaktionen in den USA aus. von nur 1 % das vorherige Jahr.

Aber jetzt hat sich die Praxis normalisiert und wir verankern uns auch immer mehr darin unser hybrides Leben, entstehen zusätzliche Sicherheits- und Datenschutzbedenken. Sind Telemedizindienste sicher in der Anwendung? Werden Patientendaten angemessen geschützt? Könnten solche Daten an Dritte verkauft bzw von Hackern gestohlen und sogar im Darknet versteigert? Mit zunehmender Verbreitung der Telemedizin möchten Sie sich vielleicht näher mit diesen potenziellen Risiken befassen.

Was ist Telegesundheit?

Telegesundheit oder Telemedizin bezieht sich auf alle Dienste, die es einem medizinischen Fachpersonal ermöglichen, seine Patienten aus der Ferne zu versorgen. Für die meisten Menschen bedeutet dies eine Online-Video-Beratung oder einen Telefon-Chat. Eine Vielzahl neuer Apps ist entstanden, um diesen schnell wachsenden Markt zu bedienen, darunter Doctor Care Anywhere, Babylon Health und MDBox.

Darüber hinaus können Sofortnachrichten, E-Mails und Dateiaustauschdienste verwendet werden, um wichtige Patienteninformationen und Rezepte zu übertragen. Telemedizin erstreckt sich auch auf die Fernüberwachung von Patienten über angeschlossene Geräte wie Blutzuckermessgeräte, Blutdruckmanschetten und Aktivitätstracker.

Nach Angaben des US-Gesundheitsministeriums könnten Telemedizinanbieter die folgenden Dienste anbieten: B. diejenigen, bei denen keine persönlichen Prüfungen oder Tests erforderlich sind.

• Labortest/Röntgenergebnisse
• Psychische Gesundheitsbehandlung, einschließlich Online-Therapie
• Wiederkehrende Erkrankungen wie Migräne oder Harnwegsinfektionen
• Hauterkrankungen
• Rezeptverwaltung
• Dringende Pflegeprobleme wie Erkältungen und Husten
• Postoperative Nachsorge
• Behandlung von neurologischen Erkrankungen wie Aufmerksamkeitsdefizitstörung (ADS)
• Physiotherapie und Ergotherapie
• Fernüberwachung zur Verfolgung von Gesundheitszielen

Was sind die größten Sicherheits- und Datenschutzrisiken bei Telemedizin?

Wo es jedoch sensible Daten zu stehlen oder zu kaufen gibt, werden Cyberkriminelle und zwielichtige Dritte nicht allzu weit zurückbleiben. Patientendaten sind in Untergrundforen besonders lukrativ, da sie persönliche und finanzielle Informationen enthalten, die bei Identitäts- und Versicherungsbetrug oder zum illegalen Erwerb von Rezepten zu Geld gemacht werden können. Es kann auch potenziell peinliche medizinische Informationen enthalten, die sogar als Druckmittel bei Erpressungsversuchen verwendet werden könnten.

Es gibt mehrere potenzielle Risikobereiche, von den Anwendungen selbst und ihren Entwicklern bis hin zu den Geräten von Patienten und Ärzten. Hier sind einige zu berücksichtigen:

• Datensammlung: Laut britischer Non-Profit-Organisation Datenschutz International: „Die Herausforderung von Telegesundheitsanwendungen ist auch der treibende Zweck hinter ihrer Existenz: Gesundheitsdaten von Einzelpersonen zu sammeln.“ Es fügt hinzu, dass einige Telemedizin-Apps „weitaus mehr Daten sammeln und speichern“ als herkömmliche Gesundheitsdienstleister. Dadurch besteht die Gefahr, dass es an Dritte verkauft wird (obwohl dies der Fall ist durch die DSGVO streng geregelt in Europa) oder gestohlen/durchgesickert, wenn der App-Anbieter einen Sicherheitsvorfall erleidet. Im Jahr 2020, ein Datenleck bei Babylon Health führte dazu, dass Videos von privaten Konsultationen an andere Patienten gesendet wurden.

@babylongesundheit Warum habe ich über Ihre App Zugang zu Videokonsultationen anderer Patienten? Dies ist eine massive Datenschutzverletzung. Über 50 Videoaufnahmen befinden sich auf dieser Liste! pic.twitter.com/hgkxiNWxZk

– Rory G (@Rory_Glover) 9. Juni 2020

• Software-Schwachstellen: Telemedizin-Software kann Sicherheitslücken enthalten, die von Hackern ausgenutzt werden können, um Patienteninformationen abzugreifen und Betrug zu begehen.
• Kompromittierung von Anmeldeinformationen für Webanwendungen: Wenn Benutzer schwache oder leicht zu erratende Logins verwenden, besteht die Gefahr, dass Hacker ihr Konto kapern und sensible medizinische, finanzielle und verschreibungspflichtige Informationen sammeln könnten. Wiederverwendung von Passwörtern ist auch eine große Bedrohung: Wenn Sie für Ihre Telemedizin-App dasselbe Passwort verwenden wie für andere Websites und Apps, können Hacker im Falle eines Verstoßes dieselben Anmeldeinformationen verwenden, um Ihre Telemedizin-App zu entsperren.
• Schädliche (gefälschte) Telemedizin-Apps: Eine weitere klassische Hacker-Technik zur Kompromittierung von Benutzerdaten besteht darin, seriös aussehende, mit Malware verseuchte Apps auf App-Marktplätzen zu platzieren und darauf zu warten, dass unwissende Benutzer sie herunterladen. Sie könnten diese Malware verwenden, um persönliche und finanzielle Daten vom Telefon zu sammeln.
• Risiken verbundener Geräte: Genauso wie Telemedizin-Apps riesige Datenmengen sammeln, können das auch vernetzte Geräte wie Gesundheitsmonitore. Einige geben beispielsweise den Standort und die Aktivitäten des Benutzers an und können sowohl vom Gesundheitsdienstleister als auch vom Geräte- oder App-Hersteller gespeichert werden – was das Risiko von Lecks, Sicherheitsverletzungen und Weiterverkauf an zwielichtige Dritte vervielfacht. Viele von uns lesen möglicherweise nicht das Kleingedruckte in Datenschutzrichtlinien, die letzteres zulassen, obwohl die DSGVO die Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich vor einer übermäßigen Weitergabe von Daten schützen sollte. HIPAA in den USA stellt sicher, dass nur medizinisch notwendige Daten erhoben werden und regelt, wer darauf zugreifen kann. Aber nicht alle Firmen halten sich an die Regeln.

• Patienten-PCs und Smartphones: Wir sollten uns auch darüber im Klaren sein, dass die PCs oder Geräte, die wir für den Zugriff auf Telemedizindienste verwenden, der Gefahr von Schnüffeln oder Entführungen ausgesetzt sein können. Wenn es einem Hacker gelang, aus der Ferne auf Ihren Computer oder ein anderes Gerät zuzugreifen, hätte er Zugriff auf Ihre Telemedizin-Logins und -Informationen. Das Gleiche gilt für Geräte von Medizinern.
• Datenschutzrisiken der Chat-Plattform: Neben dedizierten Anwendungen werden häufig auch kommerzielle Videokonferenzplattformen wie Skype und Zoom für die Telemedizin verwendet. Tatsächlich wurden die HIPAA-Vorschriften während der Pandemie gelockert, um dies zu ermöglichen. Ihre Verwendung könnte jedoch das Risiko erhöhen, dass Patientendaten an Dritte verkauft werden.

Was Sie tun können

Einige Best-Practice-Schritte können Ihnen dabei helfen, viele der oben aufgeführten Bedenken auszuräumen. Folgendes berücksichtigen:

• Schützen Sie Ihren PC/Ihr Gerät mit Sicherheitssoftware von einem seriösen Anbieter
• Verwenden Sie immer starke und einzigartige Passwörter
• Fügen Sie Passwörtern eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren, sofern verfügbar
• Lassen Sie Telemedizin- und Chat-Apps immer eingeschaltet Die neueste version
• Fragen Sie Ihren Anbieter, wie Ihre persönlichen und Gesundheitsdaten verarbeitet und gesichert werden
• Stellen Sie sicher, dass alle kommerziellen Chat-Apps, die für Telemedizin verwendet werden, Ende-zu-Ende verschlüsselt sind
• Melden Sie sich niemals von einem öffentlicher WLAN-Hotspot oder einem gemeinsam genutzten PC/Gerät
• Vereinbaren Sie keinen Telemedizintermin und teilen Sie keine Informationen mit einem Anbieter, den Sie nicht kennen, oder Kontaktdaten, die Sie nicht kennen

Da Gesundheitsdienstleister Schwierigkeiten haben, COVID-19-Rückstände zu beseitigen und eine alternde Bevölkerung zu bedienen, wird Telemedizin immer beliebter. Sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind und der Datenschutz gewährleistet ist, ist ein wichtiger erster Schritt, um das Beste aus einer Technologie zu machen, die für unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden immer wichtiger wird.

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• Quelle: https://www.welivesecurity.com/2023/01/04/doctor-see-you-now-virtually-tips-safe-telehealth-visit/