Ganz gleich, ob es sich um festlichen Champagner, eine mit Beute gefüllte Geschenkbox oder gar nichts handelt, die Kunst, einem Immobilienkunden ein Abschlussgeschenk zu machen, erfordert mehr Finesse, als Sie vielleicht denken.
Ein Abschlussgeschenk muss persönlich, aber nicht zu persönlich, durchdacht, aber nicht zu durchdacht sein, und vor allem muss es den Kunden vermitteln, dass der Geschenkgeber immer bereit ist, auf professionelle Weise alles zu tun.
Während einige die Tradition für unnötig halten, sind sich viele führende Luxusmakler auf der ganzen Welt einig, dass diese letzte Geste eine der besten Möglichkeiten ist, ein Niveau an Service und Fachwissen zu demonstrieren, das es wert ist, wiederholt oder auf andere verwiesen zu werden.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie diese Top-Agenten die Nadel mit ihrem perfekten Abschlussgeschenk einfädeln.
Sich die Zeit zu nehmen, Ihre Kunden kennenzulernen, ist der Schlüssel für jede Beziehung und macht es einfacher … [+]
getty
Jedem das Seine
Aussichten für Teni Kalafian of Das in Houston ansässige Boutique-Brokerage Baker & Co., persönliche Geschenke sind eine großartige Möglichkeit, Kunden zu zeigen, dass Sie eine sinnvolle Beziehung aufgebaut haben. Allerdings betont der Privat- und Gewerbeverkäufer auch, dass auf die Geschenketikette geachtet werden muss.
„Ich habe kein bestimmtes Go-to-Gabe, da es viele Aspekte gibt, über die nachgedacht werden muss. Jedes Geschenk ist auf einen bestimmten Kunden zugeschnitten, da jedes einzigartige Stile und Persönlichkeiten hat, aber es gilt Folgendes zu beachten: Ist das Geschenk kulturell oder altersgerecht?“
Kalafian fügt hinzu, dass, wenn die professionelle Beziehung zwischen Kunde und Agent gut ist, der Prozess der Auswahl eines Abschlussgeschenks selbstverständlich sein sollte.
„Die Schlüsselbotschaft lautet: Kennen Sie Ihren Kunden! Hören Sie zu und achten Sie auf die Details. Ein tolles Beispiel ist aus meiner Zeit in New York, wo mein Kunde ein Haus mit eingebauten Regalen im Wohnzimmer gekauft hat. Da ich nicht wusste, was sie tun könnte, um diesen Raum zu dekorieren, überraschte ich sie beim Abschluss mit einem luxuriösen Couchtisch-Buchset von ASSOULINE.“
Der Abschluss eines Hauses ist ein Grund zum Feiern; guten Champagner zur Hand zu haben, ist eine ausgezeichnete Wahl.
getty
Eine freundliche Erinnerung
Während Agenten wie Kalafian Geschenke für jeden Kunden am wirkungsvollsten finden, sind andere wie CEO und Gründer von Luxusvermittlung, MAISON Bahamas, Ryan Knowles, entscheiden sich manchmal für ein übergreifendes Go-to-Geschenk.
„Mein Abschlussgeschenk für vermögende Kunden ist ein Schlüsselanhänger von Cartier, begleitet von einer Flasche Champagner. Es ist einfach, aber so effektiv.“
Der Schlüsselanhänger strahlt nicht nur Luxus und Qualität aus, sondern dient seinen Kunden auch als tägliche Erinnerung, sagt Knowles. „Jedes Mal, wenn sie die Tür zu ihrem neuen Zuhause öffnen, werden sie an den hervorragenden Service erinnert, den wir während der gesamten Transaktion geleistet haben.“
Ein ähnliches Gefühl zu teilen, aber mit ein bisschen Branding – buchstäblich – ist Crissy Rumford von Vail Valley Slifer Smith & Frampton, die ihren Kunden ein personalisiertes Schneidebrett schenkt. „Ich beauftrage einen Handwerksmeister aus Tennessee, der unser Logo und jede besondere Nachricht, die ich habe, mit Dank und Glückwunsch, auf die Unterseite der Tafel brennt.“
Wie Knowles sagt Rumford, dass das Geschenk nicht nur gute Wünsche ausdrückt, sondern auch dazu beiträgt, sie und ihren Dienst regelmäßig in die Gedanken ihrer Kunden zu rufen. „Meine Kunden erinnern sich jedes Mal an mich und daran, wie dankbar ich für ihr Geschäft bin, wenn sie ihre Küche betreten.“
Ein ikonischer Schlüsselanhänger steht als Symbol für das neue Zuhause Ihres Kunden
getty
Außerhalb der (Geschenk-)Box denken
Für Inhaber von Baker & Co., Jaime Baker, müssen nicht alle Geschenke verpackt werden. „Ein Zuhause ist ein persönliches Spiegelbild jedes Einzelnen, und wir bieten unkonventionelle Dienstleistungen an, um einen harmonischen Übergang in einen neuen Raum zu gewährleisten.“
Zu diesen Diensten gehören numerologische Berichte, die die numerische Bedeutung der Adresse genau beschreiben, sowie Astrologie- und Feng-Shui-Dienste, um sicherzustellen, „dass der neue Wohnsitz unseres Kunden mit seiner Energie in Resonanz steht“.
Baker sagt, dass dieser einzigartige Ansatz Baker und Co. weitgehend von der Konkurrenz unterscheidet. „Es ist diese Art von unkonventionellem Denken, die unseren Service auf ein unerwartetes Niveau hebt.“
Die Übergabe von Hand macht ein Geschenk bedeutungsvoller und feierlicher.
getty
Sonderzustellung
Die Auswahl des perfekten Geschenks ist nur die halbe Miete – Sie müssen es auch liefern. Laut Diana Malk, von Willis Allen Immobilien Außerhalb von San Diego ist die Liefermethode, egal für welches Geschenk Sie sich entscheiden, genauso wichtig: „Immer persönlich liefern!“
Abgesehen von der wesentlichen Geste, das Geschenk selbst zu überbringen, empfiehlt Malk auch, dass es von einem personalisierten Element begleitet wird. „Überreichen Sie das Geschenk mit einer eleganten weißen Orchideenpflanze und befestigen Sie dann ein schönes Band und eine handgeschriebene Notizkarte für eine persönliche Note.“
Baker & Co., MAISON Bahamas, Slifer Smith & Frampton Real Estate und Willis Allen Real Estate sind exklusive Mitglieder von Forbes Global Properties, ein Verbrauchermarkt und Mitgliedernetzwerk von Elite-Maklern, die die luxuriösesten Häuser der Welt verkaufen. Suche die neuesten neuesten Luxusangebote hier.
