Die Auswahl der richtigen Technologien spielt eine entscheidende Rolle bei der Erleichterung der Konnektivität, der Steigerung der Effizienz und der Gewährleistung reibungsloser Abläufe, wenn Unternehmen wachsen und komplexer werden. Eine wichtige Überlegung für viele Großunternehmen ist die Einführung eines Enterprise Resource Planning (ERP)-Systems. Allerdings stellt sich die Frage: Ist eine ERP-Lösung wirklich die richtige Technologielösung für ambitionierte Online-Händler?
Simon Curd, Chief Product Officer bei Linnworks, erläutert, was ein ERP-System ist und warum es möglicherweise nicht die beste Lösung für einen ambitionierten Online-Händler ist …
Wann benötigt ein Einzelhändler ein ERP?
ERP-Systeme sind darauf ausgelegt, Einzelhändlern eine fundierte Entscheidungsfindung, Trenderkennung und die Fähigkeit zu ermöglichen, schnell auf Änderungen zu reagieren, um letztendlich die Kosten zu senken und ein kundenorientierteres Einkaufserlebnis zu bieten. Darüber hinaus optimieren sie die Kommunikation zwischen Abteilungen und verbessern die Zusammenarbeit und Effizienz, insbesondere in Bereichen wie Personalwesen und Finanzen, wo die Datenzentralisierung die Gehaltsabrechnung, Mitarbeiterverwaltung und Finanzprozesse vereinfachen kann.
Auch wenn die Idee, Ihr gesamtes Unternehmen über ein einziges System zu verwalten, verlockend klingen mag, kann ein ERP-System für viele Unternehmen mehr Probleme verursachen als es lösen.
Den richtigen Zeitpunkt für eine ERP-Implementierung zu bestimmen, kann für Einzelhändler ein Rätsel sein. Während es klare Vorteile für Großunternehmen gibt, können Komplexität, Kosten und mangelnde Flexibilität die Vorteile für kleinere Unternehmen überwiegen.
Wenn ein Unternehmen in der Regel eine Umsatzschwelle von 100 Millionen US-Dollar oder mehr überschreitet, veranlasst es der Bedarf an umfassenden Berichtsfunktionen zur Einführung einer ERP-Lösung. Doch oft ist es die Notwendigkeit des Unternehmens, seine Finanzberichte über den Rahmen eines stärker fokussierten Buchhaltungspakets hinaus zu verwalten, was es dazu drängt, eine ERP-Lösung einzusetzen. Der Einsatz eines ERP-Systems ist jedoch nicht ohne Risiken …
Den Risiken begegnen: Ist ein ERP eine unnötige Ausgabe?
Es ist allgemein bekannt, dass die Implementierung eines ERP-Systems ein langwieriger und kostspieliger Prozess ist, der selten reibungslos verläuft.
Die schiere Größe des Projekts schränkt häufig die Flexibilität der Einzelhändler ein, ihre Strategie nach der Umsetzung anzupassen. Dieser Mangel an Flexibilität stellt für viele Online-Händler, die in einer sich immer noch schnell entwickelnden und manchmal volatilen Branche tätig sind, ein Problem dar. Laut Gartner scheitern zwischen 55 und 75 % aller ERP-Implementierungen, was ein erhebliches Risiko darstellt. Selbst Teilausfälle, die dazu führen, dass Unternehmen alte Systeme beibehalten müssen, erhöhen die Komplexität und führen zu potenzieller Verwirrung im gesamten Unternehmen.
Um den spezifischen Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden, ist eine individuelle Anpassung von entscheidender Bedeutung, die jedoch neben der Anfangsinvestition und den Supportgebühren auch mit laufenden Kosten verbunden ist. Daher ist es wichtig, über die richtigen internen Ressourcen zu verfügen, um sowohl die Implementierung als auch die laufende Wartung effektiv zu verwalten.
Aufbau eines agilen E-Commerce-Geschäfts
Während moderne Unternehmen zunehmend ausgefeiltere Berichtstools zur Steuerung ihrer Abläufe benötigen, können Umfang, Komplexität und Kosten eines ERP-Systems das Wachstum eines Online-Händlers tatsächlich behindern. Ein zu früher Einstieg in ERP kann aufgrund mangelnder Agilität die Fähigkeit einschränken, neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen. Oftmals greifen Unternehmen auf ihre ursprünglichen Spezialsysteme zurück, wodurch zusätzliche Komplexität und Kosten entstehen, die letztendlich die vom ERP verwalteten Informationen beschädigen können.
Anstelle eines einheitlichen Ansatzes sollten Einzelhändler nach spezialisierten Lösungen suchen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind, wie beispielsweise die Integration ihres Tech-Stacks in eine E-Commerce-Plattform wie Shopify, BigCommerce oder WooCommerce. Da außerdem 50 % der Online-Verkäufe auf Online-Marktplätzen stattfinden, bietet eine Speziallösung die Konnektivität und tiefe Integration zu großen Online-Plattformen wie Amazon, eBay und Walmart sowie zu neueren, aufstrebenden Marktplätzen, die Unternehmen Erstanbieter bieten Vorteil.
Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, können Unternehmen spezialisierte Anbieter und Technologien kombinieren, um hocheffiziente und anpassbare IT-Systeme zu schaffen. Dies ermöglicht schnellere Innovationszyklen und die Einbindung neuester Technologien, bevor umfassende System-Upgrades erforderlich sind.
Zusammenfassung
Ambitionierte, wachstumsstarke Einzelhändler sollten es vermeiden, sich mit langwierigen Implementierungsprogrammen zu belasten, bei denen es schwierig ist, die ursprünglichen Geschäftsvorteile zu erzielen. Stattdessen bietet die Partnerschaft mit einer Reihe agiler, integrierter Speziallösungen eine äußerst flexible und risikoarme Technologielandschaft, die unmittelbare Vorteile bringt und eine langfristige Grundlage für Wachstum und Erfolg bietet.
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- Quelle: https://www.logisticsit.com/articles/2024/03/07/navigating-e-commerce-growth-choosing-the-tight-tech-stack-beyond-erp
