Immer mehr Unternehmen möchten das Metaverse als Schlüsselelement ihrer zukünftigen Geschäftspläne übernehmen.
Es besteht jedoch weiterhin Unsicherheit darüber, welche Form das Metaverse annehmen wird. Mitarbeiter können damit rechnen, noch mehr digitalisierte, funktionierende Versionen von sich selbst in verschiedenen Branchen und Rollen zu sehen, wodurch die Notwendigkeit eines formellen Arbeitsplatzes und einer physischen Präsenz entfällt. Innovative Tools wie auf künstlicher Intelligenz basierende Wissensmanagementsysteme werden Unternehmen einen ganzheitlichen Blick auf ihre Organisationen und die darin enthaltenen Daten ermöglichen, damit sie effizienter und effektiver arbeiten können – von überall und zu jeder Zeit.
Es gibt eine enorme Chance für Unternehmen, Daten zur Optimierung digitaler Projekte zu nutzen. Wenn Unternehmen in einer digitalen Welt zusammenarbeiten, können Daten durchs Raster fallen. Intelligente Systeme stellen sicher, dass alle relevanten Informationen genutzt werden, um das Erlebnis im Metaversum so genau und produktiv wie möglich zu gestalten.
Eine Einführung in die Metaverse
In den letzten Jahren hat KI zur Schaffung digitaler Zwillinge geführt – virtuelle Repräsentationen von physischen Organisationen und Objekten. Das ist im Wesentlichen das Metaverse: ein digitaler Zwilling unserer Arbeitswelt, einschließlich virtueller Büroräume, Menschen, Produkte und mehr.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie interagieren virtuell mit Fabrikarbeitern, Maschinen und Waren in einer Fabrik. Es sind keine Reisen, Zoom-Anrufe oder mit Daten gefüllte physische Tabellenkalkulationen erforderlich.
Digitale Zwillinge und Wissensmanagementsysteme ermöglichen es Managern und Mitarbeitern, Informationen in Echtzeit zu verstehen. Solche Tools können innerhalb des Metaversums eingesetzt werden, um Daten aus bestehenden Quellen zu extrahieren, zu filtern und direkt in die digitale Arbeitswelt zu laden.
Analysen zu Kunden, Mitarbeitern, Support-Tickets, Bestellungen und anderen Supply-Chain-Prozessen können automatisiert werden, um ohne die Hürden manueller Systeme eine realistische ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen zu bieten.
Datenautomatisierung plus das Metaverse
Allein die Datenautomatisierung kommt einem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht zugute. Es eliminiert redundante und monotone Aufgaben, die von Mitarbeitern oft gefürchtet werden, spart Zeit, senkt Kosten und optimiert Ressourcen. Die Datenautomatisierung hilft Unternehmen auch dabei, Konsistenz und Genauigkeit über mehrere Formate und Quellen hinweg sicherzustellen, und bereitet sie auf den Sprung in die Metaverse vor.
Ein Vertriebsmitarbeiter-Meeting mit einem potenziellen Kunden innerhalb des Metaversums hat eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden, da alle relevanten Daten aus E-Mail-Kommunikation, Verträgen, früheren Einkäufen und Support-Tickets ordnungsgemäß verknüpft wurden. Das Ergebnis ist ein beispielloser Einblick in die Kundenpräferenzen.
Datenautomatisierung, kombiniert mit dem Versprechen des Metaversums, wird Geschäftsprozesse revolutionieren.
Gerald Martinetz ist Vizepräsident für Angewandte Intelligenz bei Geistesblitz.
