Als ein SaaS-Geschäftsinhaber or Vermarkter, Sie sind mit den Dingen überfordert, die Sie unter Kontrolle halten müssen. Aus Erwerb machen Pflege Bestandskunden zu die Verlorenen zurückgewinnen, SaaS-Customer-Journeys erfordern in der Regel mehr Zeit und Mühe als bei anderen Unternehmen.

Das ist wo SaaS-E-Mail-Marketing kommt ins Spiel. E-Mail-Marketing ist ein Kostengünstiger Kanal, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, das Wachstum über den gesamten Vertriebslebenszyklus hinweg voranzutreiben. Indem Sie die besten E-Mail-Marketing-Taktiken für SaaS anwenden, sind Sie diesem Ziel einen Schritt näher gekommen mehr Leads erfassen und sie umzuwandeln in zahlende Kunden. Aber es ist an der Zeit herauszufinden, warum E-Mail ein so leistungsstarkes Tool in Ihrem SaaS-Arsenal ist.

Warum ist E-Mail-Marketing für die Werbung für Ihre SaaS-Lösung von entscheidender Bedeutung?

SaaS-Vermarkter wenden sich an E-Mails an Leads generieren, Engagement fördern und Kundenbindung aufbauen. Lassen Sie uns herausfinden, warum E-Mail-Marketing immer noch Ihr vertrauenswürdigster Verbündeter beim Erreichen dieser Ziele ist.

Kosteneffizienz

E-Mail Marketing ist günstiger und effektiver als andere Marketingkanäle. , es bringt ein hohe Kapitalrendite (ROI). Und das aus gutem Grund. Robust E-Mail-Automatisierungssoftware ermöglicht es Ihnen, automatische E-Mails einrichten or E-Mail-Serie und kümmert sich um den Versand gezielter E-Mails gemäß den von Ihnen gewählten Auslösern. So sparen Sie wertvolle Zeit und Ressourcen für unterschiedliche Prioritäten.

Direkte Kommunikation

E-Mail-Marketing-Angebote eine direkte Kommunikationslinie an Ihre Empfänger. Dein E-Mail-Kampagnen landen in ihren Posteingängen, dem persönlichsten digitalen Raum, auf den Sie zugreifen können. Darüber hinaus gibt es Keine Vermittler verwalten Ihre Kommunikation wie in anderen Formen des Marketings. Du Besitzen Sie Ihre E-Mail-Liste und kann Sie erreichen Abonnenten direktSenden personalisierte E-Mails die ihren Vorlieben entsprechen.

Personalisierte Angebote

SaaS-E-Mail-Marketing ist viel mehr als das Versenden von E-Mails, um Ihr einzigartiges Wertversprechen zu bewerben. Es geht um Bereitstellung personalisierter Angebote die auf die Bedürfnisse Ihrer Empfänger eingehen. Alles was du tun musst, ist die Daten nutzen in Ihrem Besitz, um effektiv zu sein Segmentieren Sie Ihre Kontaktdatenbank und formen gezielte E-Mails entsprechend den demografischen Merkmalen und Vorlieben Ihrer Leser. Eine persönliche Note macht Die Empfänger fühlen sich besonders und geschätzt, was wiederum das Engagement und die Loyalität steigert.

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Erhöhter Website-Traffic

Neben der gezielten Ansprache von Abonnenten mit maßgeschneiderten Angeboten sind E-Mails auch eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen Bringen Sie Besucher auf Ihre SaaS-Website. Ihre E-Mail-Kampagnen bieten eine fantastische Gelegenheit dazu Bewerben Sie Ihre Website indem Sie Links zu Ihrem Blog, Ihren Produktseiten oder speziellen Landingpages einfügen. Mit dieser Art von E-Mail-Inhalten Erhöht Ihre Klickrate und führt zu Lesern auf Ihre Website und Verkehr fahren.

Verbessertes Engagement

Und was passiert, nachdem die Empfänger auf Ihrer Website gelandet sind? Das wäre sich mit den Inhalten Ihrer Website beschäftigen. Je mehr Besucher Ihre Website erkunden, desto mehr erfahren sie über Ihre Software und den Nutzen, den ihre Verwendung mit sich bringt. Exklusive Promotionen Bieten Sie Benutzern die Möglichkeit, länger auf Ihrer Website zu bleiben und mehr über Ihr Alleinstellungsmerkmal zu erfahren.

6 SaaS-E-Mail-Marketing-Taktiken zur Umsatzsteigerung

Wir hoffen, dass unsere detaillierte Liste aller Vorteile des SaaS-E-Mail-Marketings Sie dazu angeregt hat, darin zu investieren. Lassen Sie uns nun tiefer in die Materie eintauchen Die besten Taktiken, die Sie befolgen und aus Leads Geld machen können machen loyale Kunden durch E-Mail-Marketingkampagnen.

Bringen Sie Ihr Onboarding auf den Punkt

Das Onboarding neuer Benutzer ist der wichtigste Schritt, um sie dazu zu bringen, Ihre SaaS-Lösung zu verstehen und ihr zu vertrauen. Willkommens-E-Mails und Onboarding-Sequenzen Erhöhen Sie gleichzeitig die Kundenbindung und -treue mehr Umsatz generieren als andere E-Mail-Typen. Der erste Eindruck ist allesUnd ein gut durchgeführtes Onboarding beseitigt die Frustration bei neuen Benutzern und reduziert so die Kundenabwanderung. Wenn ein Ein neuer Benutzer beginnt mit der Nutzung Ihrer SoftwareDas Letzte, was Sie wollen, sind Reibungspunkte, die Ihnen im Weg stehen.

Effizientes Onboarding ist eine Säule Ihrer Lead-Pflege, da sie darüber entscheiden kann, ob der Kunde Ihre SaaS-Lösung weiterhin nutzt oder nicht. Darüber hinaus, wenn Sie anbieten eine kostenlose Testversion, Onboarding-E-Mails kann den Empfängern als sanfter Anstoß dienen, auf einen kostenpflichtigen Tarif umzusteigen. Was auch immer der Anlass sein mag, das Ziel, das Sie sich für Ihr Onboarding setzen sollten, ist: neue Kunden erziehen und stellen Sie ihnen alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung, damit Sie bei der Verwendung Ihres Produkts nicht mehr rätseln müssen.

Betreffzeile: 🧰 Toolbox-Zeit: Erste Schritte mit Typeform

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Typeform nutzt seine Onboarding-Sequenz um Abonnenten anzuregen, die Möglichkeiten der Software zu erkunden. Präsentation der Tools, von denen Benutzer profitieren können Bauen Sie die perfekte Form hilft ihnen, das Beste aus jeder Funktion herauszuholen. Die E-Mail enthält nicht nur Links zu den Fragetypen, Designfunktionen und der Vorlagengalerie, sondern bietet auch Vorteile Video-Marketing um die Empfänger weiter einzubeziehen visueller Inhalt. Und vergessen wir nicht, dass diese Elemente in Möglichkeiten umgesetzt werden erhöhen Sie den Website-Traffic.

Informieren Sie sie über den Onboarding-Prozess hinaus

Die Aufklärung der Kunden endet nicht mit dem Onboarding. Es ist genau das Gegenteil. Die Aufklärung der Kunden ist noch wichtiger, wenn wir darüber sprechen zahlende Kunden. Denken Sie daran, das sind Menschen, die es getan haben ihr Vertrauen schenken in Ihrer Software und erwarten Sie, dass Sie es erhalten einen konstanten Gegenwert. SaaS-Unternehmen, die die Kundenschulung nach Abschluss des Verkaufs vernachlässigen, hinterlassen bei ihrem Publikum Frustration. Präsentieren Sie daher die Leistungsfähigkeit Ihrer Lösung während der gesamten Reise legt den Grundstein für die Kundenbindung.

Die Erstellung von SaaS-Lösungen ist ein fortlaufender Prozess. Wenn Ihr Produkt wächst und sich weiterentwickelt, wird es erweitert die verfügbaren Funktionen. Und mit neuen Funktionen kommen auch neue Ressourcen dazu, wie Benutzer mit Ihrer Software noch mehr Schwachstellen angehen können. Stellen Sie unabhängig von der Art des Updates sicher, dass Sie es als einen Schritt zur Optimierung Ihrer Lösung darstellen. Vertraue uns wenn wir sagen, dass es dazu führt, dass Benutzer das Vertrauen verlieren und zu einer Konkurrenzmarke wechseln, wenn sie die Dinge selbst herausfinden lassen.

Betreffzeile: 👀 Neue Herausforderung ist gerade erschienen

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Duolingo ist eine Plattform für den Sprachunterricht. Also die Tatsache, dass sie Machen Sie das Beste aus dem Kunden Ausbildung ist kein Zufall. Die Marke stellt ihre neue „Friends Quest“-Herausforderung auf unterhaltsame und fesselnde Weise vor. Alles im E-Mail-Inhalt, von der ansprechende Grafik zu den durchdachte CTAs, fordert die Leser auf, die Plattform zu erkundenDie neueste Herausforderung: Verbünde dich jede Woche mit einem anderen Freund, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Darüber hinaus erhalten sie eine belohnen dafür. Wer würde zu so einem Abenteuer schon Nein sagen?

Binden Sie inaktive Benutzer erneut ein

Eine häufige Herausforderung für SaaS-Unternehmen ist Reaktivierung inaktiver Benutzer. Als typische Regel gilt, dass das Engagement der Benutzer hoch ist, wenn sie sich mit Ihrer SaaS-Lösung vertraut machen, aber ihr Engagement tendiert dazu mit der Zeit fallen. Dies kann zu ihnen führen nicht verlängern oder, noch schlimmer, ihr Abonnement kündigen. So erschreckend es auch klingen mag, diese inaktiven Benutzer sind nicht unbedingt ein hoffnungsloser Fall.

Es gibt verschiedene Phasen, in denen Sie möglicherweise Maßnahmen ergreifen, um inaktive Benutzer erneut anzusprechen. Es könnte sein während der Onboarding-Phase, wenn ihr Abonnement bald abläuft, wenn sie ihren Plan aktualisieren oder irgendetwas dazwischen. Je nach Etappe und Ziel könnte man es ausprobieren mehrere Wiedereingliederungstaktiken, sowie Leitfäden teilen, Videos und jede Art von Informationsmaterial, das Anbieten spezieller Rabatte oder Aktionscodes, Ankündigung neuer Funktionen oder Updates und mehr. Alles ist erlaubt, solange es einen echten Mehrwert bietet und Ihre Arbeit zur Verbesserung Ihres einzigartigen Wertversprechens hervorhebt.

Betreffzeile: Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?

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Direkt aus der E-Mail-Betreffzeile, diese E-Mail von Zapier dreht sich alles um Hilfe für desinteressierte Benutzer Dinge aussortieren. Der E-Mail-Inhalt stellt die beliebtesten und leistungsstärksten Funktionen des Tools vor und konzentriert sich auf den CTA. Zapier fügt sogar eine hinzu menschliche und persönliche Note denn es ist der Firmengründer, der die E-Mail signiert und sicherstellt, dass die Leser den Wert der Nutzung der Plattform verstehen.

E-Mails zum Abbruch des Einkaufswagens wirken Wunder

Das Abbrechen des Einkaufswagens ist eine damit verbundene Taktik E-Commerce-E-Mail-Marketing. Es ist jedoch ebenso effektiv für SaaS-Unternehmen, die danach suchen Möglichkeiten, Kunden zurückzugewinnen machen Umsatz steigern. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind Durch das Verhalten ausgelöste Nachrichten werden versendet an Besucher der ein Produkt in den Warenkorb gelegt, die Website jedoch verlassen hat ohne die Kaufabwicklung abzuschließen. Auch wenn es schlimm erscheint, ist es doch ein Segen.

Als SaaS-Marke können Sie diese E-Mail-Kampagne dazu nutzen locken Sie sie mit einem zeitlich begrenzten Angebot zurück. Abhängig von Ihrem Ziel und Budget kann dies von einem abweichen Exklusiver Rabatt zu einer erweiterten die kostenlose Testversion.. Unabhängig vom Anreiz sollten Sie mit eindringlichen und umsetzbaren Worten deutlich machen, dass das Angebot nicht ewig gültig sein wird. Darüber hinaus, Bei verlassenen Einkaufswagen kommt es auf das Timing an E-Mails, Versenden Sie sie also so schnell wie möglich, damit Ihre Marke und Ihr Produkt im Gedächtnis bleiben.

Betreffzeile: Kurze Hinweise

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Headspace verwendet diese E-Mail, um Reaktivieren Sie Warenkorbabbrecher erneut mit verschiedenen Arten von Call-to-Aktionen. Abgesehen davon, dass die Leser weiterhin zur Kasse gehen, haben sie die Wahl zwischen E-Mail an das Support-Team senden, Üerschrift zurück zur Website um mehr über die Plattform zu erfahren, oder besuchen Sie die FAQ Abschnitt. Die Marke kombinierte diese Optionen mit einem inspirierten Wortspiel in der E-Mail-Betreffzeile und einem mutigen und handlungsorientierten CTA Erhöhen Sie die Chancen auf Abonnenten den Kauf abschließen.

Nutzen Sie Transaktions-E-Mails

Transaktions-E-Mails werden versendet, wenn ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt. Es könnte ein sein Account Aktivierung, a Zahlungsbenachrichtigung, eine Passwort zurücksetzenusw. Leider geben sich die meisten Unternehmen keine Mühe, solche E-Mails zu versenden. Insbesondere für SaaS-Anbieter könnten Transaktions-E-Mails eine wichtige Strategie zur Steigerung der Conversions sein. Sie können sie beispielsweise dazu verwenden Inhalte fördern wie Veranstaltungsankündigungen oder wertvolle Tipps basierend auf den Empfängerinformationen Phase innerhalb des Käufertrichters.

Das Tolle an Transaktions-E-Mails ist das Empfänger erwarten sie. Deshalb haben sie das höchste Öffnungsrate im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketingkampagnen. Wie Sie sehen, ist es, als würde man Geld auf dem Tisch liegen lassen, wenn man einen solchen Anlass nicht nutzt. Damit diese Art von E-Mail funktioniert, muss sie jedoch sofort zugestellt werden, und zwar genau dann, wenn die Transaktion im Gedächtnis des Benutzers noch frisch ist.

Betreffzeile: Ihre E-Mail-Adresse wurde geändert

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Netflix verwendet diese Transaktions-E-Mail, um bestätigen Die E-Mail-Adresse des Kontos ändert sich. Die E-Mail-Betreffzeile lautet prägnant und unkompliziert damit der Leser genau weiß, worum es in der E-Mail geht. Und während sich die Kopie auf die Transaktionsdetails konzentriert, übernimmt das Unternehmen die Kopie Nutzen Sie die Gelegenheit um Benutzer zurück zur Plattform zu leiten, um ihre Lieblingssendungen und -filme zu durchsuchen.

Überwachen Sie Ihre E-Mail-Leistung

Welche E-Mails Sie zur Werbung für Ihr SaaS-Produkt verwenden, hängt davon ab, was kommt bei Ihrem Publikum an und was dir dient Geschäftliche Bedürfnisse. Unabhängig von der Art der E-Mails, die Sie versenden, müssen Sie jedoch eines tun: Ihre Leistung überwachen.

Erfolgsmessung ermöglicht es Ihnen Definieren Sie Ihr E-Mail-Marketing neu Strategie und treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Es gibt eine Menge E-Mail-Marketing Key Performance Indicators (KPIs), die Ihnen Einblick in die Art und Weise geben, wie Ihre Empfänger mit Ihren Inhalten interagieren. Die wichtigsten Kennzahlen sind E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten, Abmeldetarife und ROI .

Das sollten wir jedoch beachten Jede Metrik trägt dazu bei zur Lösung des E-Mail-Marketing-Rätsel. Daher ist es am besten, mehrere Metriken zu kombinieren, um besser zu verstehen, was funktioniert und was optimiert werden muss. Aber um Ihre effektiv zu messen E-Mail-Leistung, müssen Sie eine E-Mail-Marketingplattform mit erweiterten Berichtsfunktionen auswählen. Sie können sogar die Metriken, die Sie von Ihrem ESP sammeln, mit kombinieren Tools von Drittanbietern Gefällt mir Google Analytics um ein klares Bild Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten.

Zusammenfassung

SaaS-E-Mail-Marketing ist ein Voraussetzung für den Geschäftserfolg machen erhöhter Verkauf, ob Sie danach suchen Informieren Sie Ihre Abonnenten or Steigern Sie Ihre Conversion-Rate. Allerdings ist es nicht gerade ein Spaziergang im Park. Die Festlegung einer erfolgreichen SaaS-E-Mail-Marketingstrategie erfordert sorgfältige Planung und Aufwand. Indem Sie die in diesem Leitfaden vorgestellten Taktiken nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails das Engagement steigern und Ihnen helfen SaaS-Marken bauen vertrauensvolle Beziehungen auf mit seinem Publikum.

Denken Sie daran, Strategien auszuwählen, die auf Ihre Marketingziele abgestimmt sind, und kontaktieren Sie die Empfänger mit maßgeschneiderten Nachrichten. Aber um es richtig zu machen, ist es unerlässlich, dass Sie eine haben tiefes Verständnis of ihre Bedürfnisse und Wünsche. Interessenten sind der Verkaufsangebote, die kurz nach dem Verkauf stattfinden, überdrüssig geworden. Um sich auf dem überfüllten Markt der SaaS-Unternehmen hervorzuheben, müssen sie den Lesern lediglich hilfreiche E-Mail-Inhalte zur Verfügung stellen Werden Sie Ihre treuen Kunden machen Erfolg erreichen.

Über den Autor

Maria Fintanidou arbeitet als Texter für E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware Moosend, nachdem er die Hilfeartikel (FAQs) erstellt und die Übersetzungen der Plattform ins Griechische und Spanische überwacht hat. Sie liebt es, neue Kulturen und Denkweisen durch Reisen, Lesen und Sprachenlernen zu entdecken.

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• Quelle: https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/