In den vergangenen fünfzehn Jahren kam es im stationären Einzelhandel zu großen Umwälzungen. Veränderungen der Konsumausgaben, die Entstehung des E-Commerce, und eine Verlagerung hin zur Erlebnisökonomie leitete das ein, was bekanntermaßen (und vielleicht zu dramatisch) als „Einzelhandelsapokalypse“ bezeichnet wurde. Das Einkaufszentrum, einst eine amerikanische Institution, die in ihrer Rolle als gemeinschaftlicher Knotenpunkt der Kirche ebenbürtig war, hat einen starken Rückgang erlebt. Business Insider berichtet, dass es in den Vereinigten Staaten nur noch 700 Einkaufszentren gibt – gegenüber 2,500 in den 1980er Jahren. Da Gerüchten zufolge eine Krise im Gewerbeimmobilienmarkt unmittelbar bevorsteht, droht dem Einzelhandelssektor möglicherweise noch mehr Unsicherheit.

Dennoch hat der stationäre Einzelhandel einen deutlichen Vorteil gegenüber dem E-Commerce, da er abwechslungsreiche und umfassende Erlebnisse bieten kann. Trotz des Gegenwinds bietet Cannabis kreativen Einzelhändlern Hoffnung. Die aktuelle Lizenzstruktur gibt den stationären Geschäften eine geschützte Rolle beim Verkauf und Vertrieb von Gras, was sie zu einem fruchtbaren Boden für neuartige und experimentelle Konzepte macht.

Mit der Konkurrenz entsteht die Notwendigkeit, sich abzuheben, und in nahezu jedem Markt des Landes steigt die Zahl der Apotheken. Wir haben uns einige der erfolgreichsten traditionellen Einzelhändler und Apotheken des Landes angesehen, um zu verstehen, wie sie über den Tellerrand hinaus denken Gewinnen Sie neue Kunden und vertiefen Sie die Beziehung zu bestehenden Kunden durch neuartige Konzepte, die ihre Marke stärken.

Events

Eine der einfachsten Möglichkeiten, sich vor Ort hervorzuheben und Menschen in ein Geschäft zu locken, ist durch Veranstaltung einer Veranstaltung. Ein stabiles, gut durchdachtes Veranstaltungsprogramm kann Einzelhändlern dabei helfen, eine breite Zielgruppe sowie bestimmte, schwerer zu erreichende demografische Segmente anzusprechen.

Eine Apotheke ist nur ein Raum, in dem Cannabis verkauft wird – so wie ein Veranstaltungsort nur ein Raum ist, in dem Alkohol verkauft wird – und mit ein wenig Fantasie kann ein Parkplatz zu einem Veranstaltungsort im Freien für alle möglichen kreativen Unternehmungen werden.

Vielleicht könnten Sie einen monatlichen Kunsthandwerksmarkt veranstalten Grünes Qween in Los Angeles tut, eine Lucha Libre-Extravaganz, präsentiert von Wrestler, oder eine von Hazy koordinierte Oldtimer-Show. Seien Sie innovativ und versuchen Sie, Cannabis nicht als Erlebnis, sondern als Verstärker des Erlebnisses zu betrachten.

Wenn Sie eine Veranstaltung veranstalten, machen Sie sie unvergesslich. Rufen Sie nicht einfach einen Imbisswagen, einen DJ und ein paar zehn mal zehn große Pop-up-Zelte zusammen, um Schlüsselbänder mit Logo zu verteilen. Das mag die Markenbekanntheit der vorbeischlendernden Verbraucher steigern, verleitet aber niemanden dazu, sein Zuhause zu verlassen oder ein Gemeinschaftsgefühl rund um den Laden aufzubauen. Organisieren Sie stattdessen Unterhaltung oder Aktivitäten, die die Menschen dazu ermutigen, an dem Erlebnis teilzunehmen, und locken Sie sie dann in den Laden, um Produkte auszuwählen, die ihr Vergnügen steigern.

Noch ein paar Tipps: Erwägen Sie die Nutzung von Eventbrite, um für das Geschehen zu werben. Die Website diskriminiert weder Cannabis noch erhebt sie Gebühren für kostenlose Veranstaltungen und ist eine großartige Möglichkeit, neue lokale Verbraucher zu erreichen. Bereiten Sie sich auf Menschenmassen vor und stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben, um viele Bestellungen schnell zu bearbeiten.

Suchen Sie auch nach anderen Community-Events, an denen Sie teilnehmen oder die Sie sponsern können (natürlich im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien). Die aktive Teilnahme an Gemeinschaftsinitiativen ist ein sehr effektiver Weg, Herzen und Köpfe zu gewinnen.

Anna Mendoza ist Marketingleiterin bei TRP, einem Inhaber und Betreiber einer Einzelhandelslizenz mit Filialen in sieben Bundesstaaten. Ihre frühere Karriere im Immobilienbereich überzeugte sie davon, dass es sich lohnen kann, eine freundliche Nachbarin zu sein. „Es kommt wirklich darauf an, zu verstehen, was eine bestimmte Gemeinschaft bewegt, ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu versuchen, etwas zu bewirken“, sagte sie.

Sie erzählte von einer positiven Erfahrung, die TRP bei der Unterstützung einer Jungen- und Mädchenclub-Initiative gemacht hatte, die während der Coronavirus-Pandemie 500 Familien in Oxnard, Kalifornien, ernährte. Die gemeinnützige Organisation hatte „wirkliche Bedenken, überhaupt mit einem Cannabisunternehmen zu sprechen, also habe ich mit ihnen telefoniert, ihnen unsere Ziele und Ziele erklärt und gesagt, dass wir verstehen, dass es einen Bedarf gibt, den wir decken können.“

Sie glaubt, dass gemeinschaftliches Engagement die Menschen entwaffnet Reefer Madness Stigmatisierung verhindern und sogar bereits vor der Eröffnung die Marketing-Grundlage legen. „Wenn Sie es während des Anspruchsteils richtig machen, wissen die Leute, dass Ihr Geschäft kommt, weil Sie Gemeindetreffen abgehalten haben und jahrelang über das Projekt gesprochen haben“, sagte Mendoza. „Wenn es also endlich eröffnet wird, weiß jeder in der Community davon und kennt hoffentlich auch Ihr Team.“

Ausflüge

Der Cannabiskonsum unter Senioren hat in den letzten zwei Jahrzehnten exponentiell zugenommen, wobei schätzungsweise 6 Prozent der US-amerikanischen Erwachsenen im Alter von 0.5 Jahren oder älter im vergangenen Jahr Cannabis konsumiert haben (im Vergleich zu nur 2002 Prozent im Jahr XNUMX). Ein bemerkenswerter Trend: Geschäfte bringen Senioren aktiv mit Bussen an ihren Standort, um sich über Produkte zu informieren und diese zu kaufen.

Die Seniorengemeinschaft Laguna Woods Village im kalifornischen Orange County nimmt ihre Bewohner mit auf eine monatliche Exkursion zur Farmacy-Apotheke in Santa Ana. Bei der Ankunft erhalten die Gäste ein kostenloses Mittagessen und Aufklärung über Produkte sowie Markenpräsentationen und Rabatte beim Produktkauf.

Ältere Kunden sind wohl weniger wankelmütig als experimentierfreudig, Preisorientierte jüngere Verbraucher, und sie proaktiv in ein Geschäft zu locken, um sich über die unzähligen gesundheitlichen Vorteile der Pflanze zu informieren, könnte zu stabilen, laufenden Geschäften bei einer begehrten, aber schwer zu erreichenden Bevölkerungsgruppe führen.

Kunst

„Kunst war im Laufe der Geschichte eng mit Cannabis verbunden“, sagte Lauren Fontein, Gründerin von The Artist Tree. „Ob es sich um Gemälde, ein Museum oder Auftritte von Musikern handelt, es gibt einen langen Trend dazu, dass Menschen Cannabis konsumieren, während sie Kunst genießen und produzieren.“

Der Künstlerbaum erhielt eine der begehrten Konsum-Lounge-Lizenzen in West Hollywood, Kalifornien, weil bei der Gestaltung Kunst, Kultur und Kreativität im Vordergrund standen. Der Laden selbst dient gleichzeitig als Galerie und präsentiert und verkauft die Werke lokaler Künstler, ohne dass eine Gebühr für die Ausstellung erhoben wird.

„Für Künstler ist es tatsächlich sehr schwierig, Galerieräume zu finden“, sagte Fontein. „Es gibt viel, viel mehr Künstler als Galerien, daher haben viele aufstrebende Künstler eigentlich keinen guten Weg, ihre Kunst der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.“

Die Kunst verleiht dem Raum nicht nur mehr Charakter, sondern wirkt auch als Anziehungspunkt für Menschen, die sich die Arbeit ansehen möchten, und unterstützt so das Ziel der Apotheke, mehr Produkte zu verkaufen. Sobald sie im Laden sind, merken Verbraucher oft, dass ihr Vorrat zur Neige geht. Canna-neugierige Besucher, die sich durch die galerieähnliche Umgebung und die niedrigen Budtender wohl fühlen, entscheiden sich manchmal dazu, den Sprung zu wagen und mit einem Produkt zu experimentieren, das ihnen ins Auge fällt.

„Wir betrachten die Kunst definitiv als einen wichtigen Aspekt unseres Geschäfts“, sagte Fontein. „Die Künstler selbst helfen bei der Werbung für [das Geschäft], weil sie es mit Freunden und Familie teilen möchten, und das lockt Menschen in die Verkaufsfläche.“

Der Künstlerbaum hält die Dinge frisch, indem er alle drei Monate neue Arbeiten einbringt. Im Juni würdigte die Apotheke die blühende LGBTQ+-Community in West Hollywood, indem sie Arbeiten queerer Künstler ausstellte.

Bildungswesen

Die In-Store-Kurse und Veranstaltungen von Apple sind ein innovativer – und integraler – Bestandteil der Einzelhandelsstrategie. Seit der Eröffnung des ersten Apple Store im Jahr 2001 haben Kunden in kostenlosen Kursen den Umgang mit ihren Geräten und Apps erlernt. Das Unternehmen führte außerdem eine Reihe von Veranstaltungen durch, von Einzelcoaching-Sitzungen bis hin zu speziellen Sommercamps, die Kindern dabei helfen, frühe Programmier-, Videobearbeitungs- und andere digitale Fähigkeiten zu entwickeln.

Angela Ahrendts, Senior Vice President Retail bei Apple, sagte den Teilnehmern: VermögenDas Ziel der heutigen Geschäfte der Marke ist es, das Leben der Kunden zu bereichern – und ihnen nicht nur Dinge zu verkaufen und ihre Geräte zu reparieren.

„Wir erfinden die Rolle unserer Geschäfte und Mitarbeiter in der Gemeinschaft neu“, sagte Ahrendts ihrem Publikum. „Wir wollen eher wie ein Stadtplatz sein, wo das Beste von Apple zusammenkommt und jeder willkommen ist.“

Die Bildungsprogramme von Apple heben das Unternehmen nicht nur von anderen Einzelhändlern ab, sondern erwiesen sich auch als Segen, um Kunden in seine Geschäfte zu locken. Apple bietet weiterhin Lernerlebnisse an, die sowohl Spaß machen als auch informativ sind Verbesserung des Kundenerlebnisses mit den Produkten selbst und fördert mit der Zeit eine größere Loyalität.

Auch Tesla investiert stark in Bildung. Die Autohäuser der Marke sollen mehr als nur Ausstellungsräume für Autos sein. Die Räume sind interaktiv und verfügen über Funktionen wie Touchscreens zum Entwerfen maßgeschneiderter Autos und ein Virtual-Reality-Erlebnis, das es Kunden ermöglicht, die Fahrzeuge „zu testen“. Die Händler bieten auch Workshops und Veranstaltungen an und verfügen über Experten, die Fragen beantworten und Demos durchführen können.

Die Cannabisindustrie hat von Anfang an in Bildung investiert, und dieses Erbe ist sowohl in neuen als auch in etablierten Märkten weiterhin wichtig. Das New Yorker Unternehmen Standard Dose hat beispielsweise in seinem schicken Broadway-Standort ein Yoga-Studio und einen Meditationsraum eingerichtet. Der Laden bot Mittags- und After-Work-Sessions an, die gestressten Stadtbewohnern eine Pause von ihrem stressigen Alltag ermöglichten.

Auch Apotheken könnten dem Beispiel von Tesla folgen und Blumenpräsentationen interaktiv gestalten, Wandflächen nutzen, um Effekte in einfacher Sprache zu erklären, oder Produkte mit Terpeninformationen und Erklärungen kennzeichnen. Neue Kunden werden sich in einer unbekannten Umgebung wohler fühlen, wenn Geschäfte sich bemühen, die Dinge klar zu erklären, und sie können Einzelhändler, die diesen Ansatz verfolgen, mit Wiederholungskäufen belohnen.

Promi-Drop-Ins

Liebe sie oder hasse sie, Prominente ziehen Massen an. Persönliche Auftritte von bekannten Musikern, Schauspielern und anderen sind fast eine Garantie dafür, dass die Verbraucher Schlange stehen, um mit Ruhm in Berührung zu kommen.

Cannabis hat bei Prominenten eine uneinheitliche Geschichte und die Jury ist sich immer noch nicht sicher, ob es für Marken wirklich von Vorteil ist. Dennoch gibt es zahlreiche Präzedenzfälle dafür, dass große Namen große Anziehungspunkte für Einzelhändler darstellen.

Jedes Mal, wenn ein Cookie geöffnet wird, Gründer Berner rollt durch und wird von einer Schlange von Hypebeasts begrüßt, die begierig darauf sind, ein Selfie zu machen und eine Tüte Gary Payton oder London Pound Cake zu ergattern. „Berner hat so eine riesige Plattform. Wenn er spricht, bewegt es die Nadel“, sagte Anna Mendoza von TRP, einer Cookies-Lizenznehmerin. „[Wenn er auftritt] sieht man Leute, die einfach nur von der Marke begeistert sind und ihn seit den Anfängen verfolgen.“

Geschäfte können proaktiv sein, indem sie Prominente einladen, vorbeizukommen, im Haus einzukaufen und für ein paar Fotos zu bleiben. Alternativ können sie eine fette Bestellung von Tyson 2.0 oder Ric Flair Drip aufgeben und die Champions dazu bringen, kostenlos aufzutreten.

Das Metavers

Diese letzte Idee ist möglicherweise nicht besonders kosteneffektiv, könnte aber zu einem Ergebnis führen verdiente Medienpräsenz oder in Zukunft zu einem tragfähigen Geschäftsmodell werden: Eröffnen Sie einen Store im Metaversum.

Adidas und Online-Spiel Fortnite kamen 2019 zusammen, um einen virtuellen Adidas-Store im Spiel zu schaffen, den Spieler besuchen können, um exklusive digitale Artikel für ihre Avatare zu kaufen, darunter Outfits und Accessoires. Der virtuelle Laden war ein frühes Beispiel dafür, wie Marken die Möglichkeiten des Metaversums erkunden, um auf innovative Weise mit jüngeren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Erwachsene Gamer bilden eine äußerst engagierte und aktive Benutzerbasis.

Cannabismarke Saucy hat einen Metaverse Store gestartet letztes Jahr und habe es geschafft, den Aufwand zu decken Wall Street Journal. Obwohl die Marke tatsächlich kein Produkt verkaufen konnte – und mit ziemlicher Sicherheit Geld durch die Werbeaktion verloren hat – sorgte der Laden für großes Aufsehen.

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• Quelle: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/outside-the-box-cannabis-retail-strategies/