Im Wettbewerbsumfeld von Mitfahr- und Lieferdiensten ist die Erfahrung des Fahrers von größter Bedeutung. Dies wirkt sich nicht nur auf die Fahrerbindung aus, sondern wirkt sich auch direkt auf die Servicequalität für die Kunden aus. Eine wirksame Strategie, die Unternehmen zur Verbesserung der Fahrerzufriedenheit eingesetzt haben, besteht darin, Prämien direkt in der Fahrer-App anzuzeigen. Die Hinzufügung eines Fahrerbonus kann tiefgreifende Auswirkungen auf die Motivation, das Engagement und das Gesamterlebnis des Fahrers haben.
Fallstudie: Wie hat LogiNext die Fahrerleistung in der Speditionsbranche verbessert?
Die Transparenz des Fahrerbonus stärkt ihr Vertrauen
Die prominente Darstellung von Fahrerboni in der Fahrer-App sorgt für mehr Transparenz. Wenn Fahrer sich der verschiedenen Anreize, Auszahlungen und Prämien bewusst sind, die ihnen zur Verfügung stehen, fühlen sie sich vom Unternehmen mehr wertgeschätzt und respektiert. Transparenz schafft Vertrauen, und wenn Fahrer der Plattform vertrauen, für die sie arbeiten, ist es wahrscheinlicher, dass sie loyal und engagiert bleiben.
42 % der Fahrer möchten, dass Boni/Incentives in der Fahrer-App sichtbar sind.
Fahrermotivation und Zielsetzung
Die menschliche Psychologie legt nahe, dass klare Ziele und Anreize die Motivation fördern. Durch die Präsentation des Fahrerbonus in der Fahrer-App geben Unternehmen den Fahrern konkrete Ziele vor, auf die sie hinarbeiten können. Ganz gleich, ob es darum geht, eine bestimmte Anzahl abgeschlossener Fahrten zu erreichen, eine hohe Bewertung beizubehalten oder bestimmte Leistungskennzahlen zu erfüllen: Die Sichtbarkeit dieser Boni ist für Fahrer ein ständiger Ansporn, nach Spitzenleistungen zu streben.
Fahrer, die regelmäßig Feedback zu ihren Fortschritten bei der Erreichung dieser Ziele erhalten, fühlen sich mit einer um 63 % höheren Wahrscheinlichkeit motiviert.
Fahrer-Feedback in Echtzeit
Durch die Einbindung des Fahrerbonus direkt in die Fahrer-App entsteht eine Echtzeit-Feedbackschleife. Fahrer können ihre Fortschritte beim Sammeln von Anreizen verfolgen und ihre Strategien entsprechend anpassen. Wenn ein Fahrer beispielsweise feststellt, dass er kurz davor steht, sich für eine Prämie zu qualifizieren, aber noch ein paar Fahrten absolvieren muss, kann er sich dafür entscheiden, seine Fahrstunden zu verlängern oder bestimmte Bereiche mit hoher Nachfrage zu priorisieren. Dieses unmittelbare Feedback ermöglicht es den Fahrern, fundierte Entscheidungen zu treffen, um ihre Einnahmen zu maximieren.
Fahrer, die regelmäßig Feedback erhalten, zeigen eine um 14.9 % höhere Produktivität.
Der Fahrerbonus verbessert das Engagement und die Zufriedenheit des Fahrers
Fahrer nehmen mehr an der Arbeit teil, wenn sie wissen, dass sie geschätzt werden und dafür belohnt werden. Die Anzeige von Boni und Auszahlungen in der Fahrer-App erinnert sie daran, dass das Unternehmen ihre Arbeit schätzt. Dieses gesteigerte Engagement führt zu größerer Arbeitszufriedenheit, da sich die Fahrer erfolgreich fühlen, wenn sie ihre Ziele erreichen und Belohnungen erhalten.
Hoch engagierte Flotten führen zu einer um 21 % höheren Rentabilität für Unternehmen.
Verbesserte Fahrerleistung und Servicequalität
Eine motivierte und zufriedene Belegschaft führt zu verbesserter Leistung und Servicequalität. Fahrer, die einen Anreiz haben, gute Leistungen zu erbringen, haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, den Fahrgästen einen hervorragenden Service zu bieten oder Lieferungen effizient abzuwickeln. Dies wiederum trägt zu positiven Kundenerlebnissen bei und stärkt die Reputation des Mitfahr- oder Lieferdienstes.
Anreizprogramme in Fahrer-Apps haben zu einer Steigerung der Fahrerleistung um 22 % geführt.
Arten von Fahrerboni, die LogiNext anbietet
Unser Bonusmodul kann dabei helfen, allen oder bestimmten Zustellern Anreize zu bieten. Einige der Belohnungen können basieren auf-
– Durchführung einer festgelegten Anzahl von Abholungen/Lieferungen.
– Erfüllung einer bestimmten Anzahl von Bestellungen mit einer bestimmten Fähigkeit oder einem bestimmten Mindestbestellwert.
Leistungsbonus:
Ihre Zustellmitarbeiter werden auf der Grundlage der Erreichung eines festgelegten Ziels innerhalb einer bestimmten Zeitspanne belohnt. Darüber hinaus können Leistungsprämien für eine wöchentliche Dauer festgelegt werden.
Beispiel: 1) Konfigurieren Sie eine Pauschale für die Abwicklung bestimmter Aufträge.
2) Legen Sie den Bonusbetrag nach Abschluss fester Bonusbestellungen fest.
Für eine festgelegte Dauer,
Der Pauschalpreis soll 100 $ betragen, um 1–200 Lieferungen durchzuführen.
Nach 200 Bestellungen erhält jede Bestellung 5 $.
Wenn der Lieferpartner also innerhalb der festgelegten Laufzeit 194 Bestellungen abschließt, werden ihm 100 US-Dollar garantiert.
Wenn er innerhalb der festgelegten Laufzeit 210 Bestellungen abschließt, erhält er 150 $. (100 $ als Festpreis und 50 $ für 10 erfolgreich abgeschlossene zusätzliche Bestellungen.)
Zeitgebundener Bonus:
Hier erhalten die Zustellmitarbeiter Prämien basierend auf der Erledigung regelmäßiger Aufgaben. Darüber hinaus können zeitgebundene Boni für eine wöchentliche Dauer festgelegt werden.
– Preis pro Bestellung für den Abschluss von 5–10 Bestellungen: 5 $
– Pauschalpreis für die Abwicklung von 11–20 Bestellungen: 10 $
– Preis pro Bestellung für den Abschluss von 21+ Bestellungen: 7 $
Sobald ein Zusteller in dieser Woche dann jeden Tag die fünfte Bestellung abschließt, werden ihm 5 US-Dollar gutgeschrieben, gefolgt von 5 US-Dollar für jede weitere Bestellung bis zur 5. Bestellung.
Wenn sie zwischen 11 und 20 Bestellungen am selben Tag abschließen, werden ihnen zusätzliche 10 $ freigeschaltet.
Wenn sie am selben Tag noch mehr Bestellungen abschließen, werden für die 7. Bestellung weitere 21 USD, für die 7. Bestellung weitere 22 USD usw. freigeschaltet.
Wenn ein Liefermitarbeiter beispielsweise am ersten Tag innerhalb einer Woche 22 Bestellungen abschließt, erhält er insgesamt 1 US-Dollar.
Eventbasierter Bonus:
Liefermitarbeiter werden für das Erreichen von Zielen an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten innerhalb der Bonusdauer bezahlt. Darüber hinaus können sie für eine einwöchige Dauer und eine tägliche Häufigkeit konfiguriert werden.
Veranstaltungstage: Samstag und Sonntag
– Ab 08:00 Uhr
– Bis: 16:00
– Bonus-Slab: Pauschalpreis für den Abschluss von 10+ Bestellungen: 10 $
Wenn die Häufigkeit auf täglich eingestellt ist,
Hier erhalten die Fahrer bei Abschluss von mehr als 10 Bestellungen einen Bonus von 10 $ pro Tag. Also 20 $ für 2 Tage.
Wenn die Häufigkeit jedoch wöchentlich ist,
Die Fahrer erhalten an beiden Tagen nur 10 $ für die Arbeit.
Garantiertes Einkommen:
Diese Art von Fahrerbonus stellt sicher, dass Zusteller einen bestimmten Mindestbetrag für das Erreichen eines bestimmten Ziels verdienen. Darüber hinaus wird es am Ende einer bestimmten Frequenz berechnet. Es arbeitet mit dem Tarifprofil eines Zustellers zusammen, um sicherzustellen, dass dieser einen Mindestbetrag für das Erreichen eines bestimmten Ziels erhält.
Beispiel: Sie konfigurieren einen garantierten Verdienstbonus für die Dauer eines Jahres mit wöchentlicher Häufigkeit und folgenden Bonusblöcken:
– Pauschalpreis für die Abwicklung von 80–100 Bestellungen: 1000 $
– Pauschalpreis für den Abschluss von 101+ Bestellungen: 1000 $
Dann, für jede Woche des Jahres, basierend auf der Zeitzone der Filiale eines Zustellers, wenn dieser mindestens 80 Bestellungen abgeschlossen hat und seine Einnahmen aus Bestellungen (wie durch sein Tarifprofil bestimmt) für die Woche unter 1000 US-Dollar fallen (sagen wir 850 US-Dollar). , würden sie den Restbetrag als Bonus erhalten (z. B. 150 $). Darüber hinaus muss unbedingt klargestellt werden, dass der garantierte Verdienstbonus nur die gemäß dem Tarifprofil berechneten Bestellerlöse berücksichtigt, ausgenommen alle anderen Boni, die der Zusteller möglicherweise erhält. Wenn keine anwendbaren Tarifprofile vorhanden sind, erhält der Lieferpartner den gesamten garantierten Verdienstbonus basierend auf dem Bonusblock, der seinem Verdienstniveau entspricht.
Hinweis- Leistungs-, zeitgebundene und Event-Boni werden in Echtzeit berechnet. Der garantierte Verdienst wird jedoch am Ende der angegebenen Häufigkeit berechnet. Darüber hinaus wird jeder Bonus unabhängig von anderen Boni berechnet.
Wo können Fahrer ihre Boni einsehen? LogiNext-Treiber-App
Die LogiNext-Fahrer-App zeigt den gesamten vom Zusteller verdienten Betrag auf der Registerkarte „Auszahlung“ an. Fahrer erhalten Zugriff auf täglich gewonnene Boni und erhalten außerdem Details zu ihrer historischen Sammlung.
Auszahlungen = als Boni verdienter Betrag + als Einnahmen pro Bestellung verdienter Betrag.
Fahrerbonus für verbesserte Flottenabfertigung
Die Anzeige des Fahrerbonus direkt in der Fahrer-App ist eine einfache, aber effektive Strategie zur Verbesserung des gesamten Fahrererlebnisses. Durch die Förderung von Transparenz, die Bereitstellung von Motivation, die Schaffung einer Echtzeit-Feedbackschleife, die Verbesserung des Engagements und letztendlich die Steigerung der Leistung können Unternehmen eine loyale und zufriedene Fahrerbasis aufbauen. In einer Branche, in der die Zufriedenheit der Fahrer direkt mit der Kundenzufriedenheit korreliert, ist die Priorisierung der Bedürfnisse und Motivationen der Fahrer für den langfristigen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche unten, um Ihre Flottenversandaufträge zu beenden.
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- PlatoHealth. Informationen zu Biotechnologie und klinischen Studien. Hier zugreifen.
- Quelle: https://www.loginextsolutions.com/blog/4-driver-bonus-programs-that-result-in-improved-fleet-dispatch/
