هذا هو الوقت من العام الذي يمر فيه غالبية تجار التجزئة عبر الإنترنت بفترة ذروة مبيعاتهم في الفترة التي تسبق عيد الميلاد. خلال فترة الوباء والإغلاق ، شهدت كل الأعمال التجارية تقريبًا ذات بُعد التجارة الإلكترونية ذروة مبيعات كانت أعلى من أي شيء واجهته على الإطلاق. وعلى الرغم من حقيقة أن الوباء ربما يكون وراءنا ، فقد استمر نمو المبيعات عبر الإنترنت في الارتفاع. على أي حال ، مع أحداث مثل الهالوين والجمعة السوداء التي أدت إلى زيادة المبيعات هذا العام ، فليس من الصعب توقع استمرار الطلب على العناصر عبر الإنترنت في الفترة التي تسبق موسم الأعياد.

للتعامل مع هذا ، فإن الإعداد والتخطيط المتقدمين اللذين تم إجراؤهما مسبقًا سيؤتي ثماره. يجب أن تعني الأنظمة والإجراءات التي وضعتها للتعامل مع الأحجام الموسمية المتزايدة بشكل كبير أنه حتى مع وجود مورد مؤقت ، ستظل الأمور تسير بسلاسة نسبيًا. أم سيفعلون؟

حتى قبل أن يواجهوا الأعمال التجارية أثناء الوباء ، يمكن لمعظم البائعين عبر الإنترنت الاستشهاد بتجربة واحدة على الأقل من التقليل من تأثير موسم الأعياد. ومن أجل عدم تكرار ذلك ، فإن الممارسة الشائعة هي تعيين موظفي الوكالة بعلاوة للمساعدة في عبء العمل المتزايد. عشية عيد الميلاد ، كل شيء على ما يرام ، يمكنهم الجلوس والتنفس الصعداء ، مع العلم أنهم قد تكيفوا ، مرة أخرى.

مبيعات اضافية في عيد الميلاد

ومن السهل معرفة السبب ، مع المبيعات والأرباح الإضافية المحتملة في عيد الميلاد ، فإن التكلفة قصيرة الأجل للعمالة المعنية يمكن تبريرها بسهولة. ومع ذلك ، وبغض النظر عن التكلفة ، فإن استخدام العمالة المؤقتة في أي وقت يمكن أن يؤدي إلى مشاكل. مع زيادة الوعي بعواقب المرض على الآخرين ، من المرجح أن يأخذ الموظفون إجازة إذا كانوا يعانون من أنفلونزا هذا العام أو نوبة أخرى من كوفيد. سيؤدي ذلك حتماً إلى الضغط على عملياتك الحالية ، لكن تعيين بدائل مؤقتة أو إضافة سعة قصيرة الأجل خلال موسم الذروة قد لا يكون سهلاً.

حتى لو كان من الممكن التوظيف بشكل فعال ، فإن المشكلة الرئيسية مع الموظفين المؤقتين هي عدم معرفة المستخدم. حتى مع أفضل الأنظمة تصميمًا وتنفيذًا ، هناك حد أدنى من التدريب اللازم للموظفين المؤقتين ليكونوا قادرين على العمل ، حتى على المستوى الأساسي. سيكون الموظفون الجدد أقل بكثير من خبرة ومعرفة الموظفين العاديين ، بغض النظر عن مدى جودة تدريبهم. لن يعرفوا البيئة أو المنتج أو العمليات. لذلك حتمًا ستكون أقل إنتاجية ، وستستوعب المزيد من وقت المشرف ، وتنتج المزيد من الأخطاء التي تتطلب تصحيحًا وتكبد الوقت والتكلفة. قد تكلفك أيضًا بعض المبيعات المفقودة وبعض مشكلات العملاء غير المرغوب فيها.

تقليل العمالة

إذن ، هل هناك حل لهذا؟ هل من الممكن تقليل متطلبات العمالة الإضافية في فترة الكريسماس والاستمرار في تلبية أهداف تنفيذ الطلبات؟ حسنًا ، نعم ، هناك ، ويبدو من الغريب أن العديد من الشركات تفضل أن يكون لديها نفقات مالية كبيرة على موظفين إضافيين في عيد الميلاد بدلاً من نشر نظام تكنولوجيا المعلومات الذي يمكن أن يقلل أو حتى يلغي الحاجة إلى هؤلاء الموظفين.

تم إلقاء النرد لهذا العام ، بلا شك ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن تحسين الأمور في المستقبل. في حين أنه من المحتمل دائمًا وجود بعض التكلفة الإضافية ، فهناك العديد من الطرق لنشر نظام تكنولوجيا المعلومات الصحيح ، لا سيما نظام إدارة المستودعات (WMS)، استطيع المساعدة. لن يقلل هذا من نفقاتك الموسمية فحسب ، بل يقلل أيضًا من التكاليف ويعزز الإنتاجية على مدار السنة.

لإعادة صياغة عبارة معروفة: "إن WMS ليست فقط لعيد الميلاد." لن يساعدك فقط على إدارة أعباء العمل وتقليل تكاليف العمالة الزائدة في عيد الميلاد ، بل سيجلب السعادة على مدار السنة! تم تصميم WMS لإدارة مخزونك المادي بكفاءة مثالية باستخدام عمليات بسيطة وفعالة وآمنة لجميع الأنشطة من الاستلام وحتى الإرسال. نظرًا لأن هذه مدفوعة إلى حد كبير بالنظام والتي ستقلل من الاعتماد على معرفة الموظفين ، وهي فائدة خاصة عند استخدام العمالة المؤقتة.

سيضمن WMS تسجيل جميع المعلومات التي تحتاجها حول البضائع المستلمة بشكل صحيح. سيقوم بعد ذلك تلقائيًا بتوجيه التوجيه إلى موقع تم إنشاؤه بواسطة النظام ، مما يلغي الحاجة إلى معرفة الموظفين بالمكان الذي يتم فيه تخزين المنتج بشكل طبيعي. عندما تتلقى طلبًا ، فإنه سيوجه منتقيك إلى الموقع الصحيح للعثور على المخزون ، مع مراعاة أي تاريخ أو تناوب FIFO (الوارد أولاً يصرف أولاً). سيقوم بعد ذلك بإدارة عملية حزمك وإرسالها ، مما يضمن لك تسليم المنتج والكمية المناسبين.

الدقة والكفاءة والإنتاجية والانضباط

يتم تضخيم فوائد استخدام WMS - الدقة والكفاءة والإنتاجية والانضباط - عند استخدام النظام في الوقت الفعلي من خلال تطبيق مخصص للأجهزة المحمولة. يتيح ذلك تسجيل كل ما تفعله في الوقت الفعلي ، مما يجعل بيانات الأسهم الخاصة بك دقيقة للغاية. وهذا يعني أيضًا أنه يمكنك إنشاء أكبر قدر ممكن من التحقق من الرمز الشريطي ، وتعويض الأخطاء على الفور والتأكد من الدقة الكاملة لكل ما تستلمه وتنتقيه وترسله.

يمنحك امتلاك WMS أساسًا متينًا لـ "أفضل الممارسات" التشغيلية التي يمكن أن تحقق فوائد أكبر في ذروة الموسم. عندما تحتاج إلى موظفين إضافيين ، فإن تجهيزهم بجهاز محمول رخيص الثمن يقلل من احتياجاتهم التدريبية ، بحيث يمكن أن يكونوا فعالين على الفور تقريبًا. نظرًا لأن عملهم موجه بواسطة النظام والتحقق منه عن طريق المسح في الوقت الفعلي ، يتم تقليل الأخطاء وتدخل المشرف إلى الحد الأدنى ، مما يسمح للموظفين الدائمين بالتركيز على أدوارهم الخاصة.

لإنقاذ خط التثقيب حتى النهاية ، فإن أفضل جزء من هذا هو التكلفة. WMS مثل سحابة ProSKU WMS - المتوفر كبرنامج كخدمة (SaaS) ويتم دفعه شهريًا - يحتاج إلى تبرير بسيط للتكلفة مقابل الفوائد العادية التي يمكن أن يوفرها. ستجعل عمليتك هزيلة وفعالة وتنافسية طوال العام. سيكون ذلك مفيدًا لك كل عام عندما يكون من المرجح أن تكون ذروة المبيعات أعلى بكثير من المعتاد. عندما تفكر في التكلفة المرتفعة (والمتكررة) للعمالة الموسمية المؤقتة ، وكيف يمكن أن يقلل استخدام WMS من ذلك ، يصبح الاستثمار غير مهم بشكل إيجابي.