لا يتعرف Temu على نفسه في انتقادات منظمات المستهلك الألمانية. ويتهمون المنصة المليئة بالمساومات الصينية بممارسات تجارية غير عادلة. وفقًا لتيمو، تم تصوير الشركة بشكل غير عادل في صورة سيئة.
في الأسبوع الماضي، تلقى تيمو توبيخًا من Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). حددت المنظمة الجامعة لمنظمات المستهلكين الألمانية العديد من الانتهاكات. يُزعم أن شركة Temu، على سبيل المثال، لا توضح بما فيه الكفاية للمستهلكين مصدر الخصومات العالية على المنصة. كما اتُهم تيمو باستخدام الأنماط المظلمة، وتقنيات التلاعب التي تشجع المستهلكين على الانخراط في سلوك ليس في مصلحتهم.
الأسعار المرجعية
أرادت vzbv أن يلتزم Temu بالامتناع عن الممارسات التجارية غير العادلة المزعومة. لكن بحسب تيمو الشركة يلتزم بالقواعد المعمول بها. وقال متحدث باسم شركة التكنولوجيا الألمانية Heise حول الأسعار المرجعية: "نحن نقيم بعناية جميع معلومات الأسعار المقدمة من البائعين لدينا لضمان الدقة والشفافية لعملائنا".
أنماط الظلام
وفقًا لتيمو، لا يوجد أيضًا استخدام للأنماط الداكنة المحظورة بموجب القوانين الأوروبية قانون الخدمات الرقمية. إن العبارات مثل "لم يتبق سوى 13 عنصرًا" و"29 شخصًا لديهم هذا العنصر في عربة التسوق الخاصة بهم الآن"، وفقًا للمنصة، مبنية على الحقيقة. "إنها تهدف إلى مساعدة المستهلكين على اتخاذ قرارات مستنيرة، وليس التلاعب أو الإكراه."
"لا نريد أن نكون متلاعبين أو قسريين."
وبناءً على المعلومات المقدمة، يمكن للمتسوقين اتخاذ قرارات مستنيرة، وفقًا لتيمو، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وتقليل العائدات. ينفي Temu أيضًا الادعاءات المتعلقة بصحة مراجعات المنتج. تقول الشركة: "نحن لا نزيل أو نقمع المراجعات السلبية أبدًا". يتم إعطاء الأولوية للمراجعات الحالية والمفصلة على المنصة.
انتقادات من ألمانيا
وواجه تيمو انتقادات من ألمانيا في وقت سابق من هذا العام. في شهر فبراير، دعت منظمة Handelsverband Deutschland (HDE) السياسيين إلى القيام بذلك أكثر صرامة تجاه الأسواق الرخيصة من الصين، بما في ذلك تيمو. تدعو مجموعة المصالح إلى تعزيز الجمارك وتقترح منصة رقمية حيث يجب تسجيل كل شحنة.
تيمو في أوروبا
وبدعم من شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة PDD Holdings، دخلت شركة Temu أوروبا قبل عام. وفي العديد من البلدان، بما في ذلك ألمانيا، كان تطبيق التسوق الأكثر تنزيلًا في العام الماضي. افتتحت شركة Temu، التي يقال إنها ستحقق إيرادات تزيد عن 30 مليار يورو في عام 2023، منصتها مؤخرًا للبائعين الذين لديهم مخزون في الولايات المتحدة.
حققت شركة Temu إيرادات تزيد عن 30 مليار يورو العام الماضي.
سوف يضيف تيمو البائعين تسليم من أوروبا في أي وقت قريبا. وفي الوقت نفسه، تعمل المنصة على توسيع نطاقها شبكة التوصيل الأوروبية.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://ecommercenews.eu/temu-our-practices-are-fair/
