عانى موقع السمسرة الخاص بشركة Robinhood Markets Inc. من مشاكل فنية يوم الاثنين حيث لم يتمكن بعض العملاء من إجراء عمليات تداول في يوم كان فيه السوق ينتعش من هزيمة الأسبوع الماضي.
بدأ الفشل على نطاق المنظومة عندما فتحت الأسواق الأمريكية واستمرت حتى منتصف النهار. في الساعة 11:18 صباحًا بتوقيت نيويورك ، نشرت الشركة بيانًا على الموقع الإلكتروني قائلة "تم تحديد المشكلة ويجري تنفيذ إصلاح." اعتبارًا من 1:20 مساءً ، لم تتم استعادة الوصول بعد.
يعاني نظامنا من مشكلات التوقف التي تؤثر على جميع الوظائف على نظامنا الأساسي. نحن ندرك المشكلة ونعمل على تشغيل جميع الأنظمة بأسرع ما يمكن. نحن آسفون للغاية أن هذا يحدث!
- مساعدة Robinhood (skrobinhood) 2 آذار، 2020
انتقد عملاء الشركة التي عقدت عن كثب على وسائل التواصل الاجتماعي. "واحد من أكثر أيام التداول المتوقعة وخدمتك معطلة في السوق مفتوحة" ، مستخدم واحد كتب. قال مستخدم آخر: "ما يحدث - لا يمكنني القيام بأي صفقات - سوف تفقدني عندما يتقدم العميل. هذا سخيف."
أبلغ Downdetector ، وهو موقع ويب يتتبع انقطاع الوقت الفعلي عبر الإنترنت ، عن حدوث المشكلة في السوق.
ارتفعت الأسهم الأمريكية يوم الاثنين حيث اكتسب المستثمرون الثقة في أن مجلس الاحتياطي الفيدرالي قد يتدخل لتخفيف الأثر الاقتصادي لفيروس كورونا. في الأسبوع الماضي ، عانى مؤشر S&P 500 من أسوأ أسبوع بالنسبة للمعيار منذ عام 2008.
خلال تراجع السوق في الأسبوع الماضي ، شهد العملاء Fidelity Investments و Charles Charles Corp بعض القضايا الفنية. تم إصلاح تلك بسرعة.
Robinhood ، ومقرها في مينلو بارك ، كاليفورنيا ، يخدم في المقام الأول العملاء الذين بدأوا للتو كمستثمرين.
- جولي فيرهاجي وآني ماسا (بلومبرج)
