طرح McNamee السؤال الأول على Havander بشأن كيفية تغيير توقعات العملاء لنمو المدفوعات الدولية والطلب عليها. وصرح هافاندر قائلاً: "كانت التطورات الأخيرة في العامين الماضيين هائلة في هذا المجال ، لا سيما من جانب العملاء. هذا هو حقًا ، في نهاية المطاف ، ما يقود التغيير. ترى أنواعًا مختلفة من نماذج الأعمال تنتقل من التناظرية إلى الرقمية ، وترى الشركات القائمة على النظام الأساسي تتوسع وتنمو بسرعة في جميع أنحاء العالم ، ولكن كل هذه التطورات تضع متطلبات جديدة على نظام الدفع ".

إضافة إلى هذا الشعور ، علق الدكتور فون بوسر قائلاً: "هناك حاجة للمدفوعات الفورية عبر الحدود ، لكنني أعتقد أن الإلحاح قد زاد لذلك لأن هذا النوع من الأعمال ينمو."

حوَّل الدكتور فون بوزر المناقشة نحو المكون السياسي للمدفوعات عبر الحدود وقال: "لقد عادت إلى جدول الأعمال السياسي. لقد تعلمنا مرة أخرى أن المدفوعات هي سلاح سياسي ، من خلال العقوبات ، ولكن أيضًا في ما تقوله مجموعة العشرين للهجرة والشمول ".

فيما يتعلق بهذه التوقعات السياسية ، علق لير: "أتمنى أن نكون أكثر استفادة من منظور الصناعة في تطويره وإظهار أنه ممكن. أعتقد أنه يحتاج إلى تعاون. إنها تحتاج إلى الكثير من الناس يجتمعون ويتفقون على مواضيع بدلاً من أن تدخل الحكومة الآن وتدفع نفسها. أعتقد أن هذا هو الأسف الوحيد الذي أشعر به لأنك سترى هذا على المستوى السياسي والحكومي ".

نقل McNamee المحادثة إلى بعض التحديات التي لا تزال البنوك تواجهها. بدأ كيربي هذه المناقشة بالإشادة بالتقدم الذي تم إحرازه في المجال ، لكنه أشار إلى وجود العديد من الضغوط على البنوك: "أولاً ، كان لدينا SEPA الآن لدينا [Swift] GPI. لديك مجموعة العشرين التي تدفع خارطة الطريق المحسّنة هذه لتقول إن التكاليف يجب أن تنخفض وأن السرعات يجب زيادتها ، يجب أن يكون هذا أكثر سهولة ، ويجب أن يكون هذا أكثر شفافية. لكن في النهاية ، من عليه أن يأخذ ذلك على متن الطائرة؟ إنها البنوك ".

وأضاف: "أعتقد أن التحديات اليوم لا تزال قائمة ، السرعة والتكلفة والشفافية وإمكانية الوصول. وأعتقد أنه من الصعب بعض الشيء على البنوك في بعض الأحيان لأنه يجب عليهم دائمًا محاولة إحداث هذا الاختلاف ".

رداً على الحجة القائلة بأن التكنولوجيا هي إحدى المشكلات التي تواجه المدفوعات عبر الحدود ، قال لير: "أعتقد أن هناك الكثير من الأشياء التي لا يمكنك حلها تقنيًا. أنت بحاجة إلى اتفاق بين الحكومات ، وتحتاج إلى تعاون ، وعلينا جميعًا أن نتفق عليه ".