خلال الأزمة المالية ، لم يكن من الممكن إنقاذ المجموعة الأمريكية الدولية (AIG) إلا من خلال خطة الإنقاذ الحكومية. منذ ذلك الحين ، كان الشعور السائد أنه حتى بدون الأزمة ، كانت AIG ستدمر قيمة كبيرة على الرغم من مقايضات التخلف عن سداد الائتمان ، إلى حد كبير على حساب القضايا المادية المتكررة في عملياتها الأساسية. بعد عقد من الأزمة ، واصلت AIG الكفاح من أجل تحقيق عودة مقبولة.
نظرًا للمدة المطولة لضعف أداء AIG ، لم يعترف السوق تمامًا بالتحسن الذي حققته الإدارة. في عام 2020 ، كجزء من مبادرتها الضخمة AIG200 ، استثمرت AIG 1.3 مليار دولار على مدى ثلاث سنوات ، لتجديد العمليات الأساسية والبنية التحتية التكنولوجية والخدمات. يرمز اللقب AIG200 إلى المائة عام القادمة لشركة التأمين بعد الذكرى المئوية لتأسيسها في عام 100. ويهدف التركيز إلى التركيز على الاستثمارات التي تعزز تجربة العميل والموزع ، مع وجود تحيز كبير على الاستثمار في تدفقات العمل الحديثة والرقمية.
قبل بدء AIG200 ، كانت الجهود تهدف إلى التراجع عن إستراتيجيتها "الكبيرة" ، وتقليص الرغبة في المخاطرة ، وزيادة استخدام إعادة التأمين. تسبب هذا في تأثير قصير الأجل لزيادة النسب المجمعة. ارتفعت نسبة المصروفات خلال مرحلة تقليل المخاطر هذه ، حيث أدى الاستخدام المكثف لإعادة التأمين إلى خفض صافي أقساط التأمين. من ناحية أخرى ، فقد أنشأت قاعدة صلبة لدفع تحسين الاكتتاب ، لا سيما في أعمال الخطوط التجارية ، والتي كانت تاريخياً أسوأ أداء لها. أدى الاختيار المنضبط للمخاطر إلى معدلات خسارة أساسية أفضل بمرور الوقت. في حين أن AIG أحرزت تقدمًا كبيرًا ، إلا أنها لم تغلق الفجوة مع رواد السوق بشكل كامل.
بدأ العمل على AIG200 في عام 2020 بعشرة برامج أساسية. بتكلفة لمرة واحدة تبلغ 10 مليار دولار ، كان من المتوقع أن تصل المدخرات في معدل التشغيل إلى 1.3 مليون دولار و مليار دولار تراكمي في عامي 2021 و 2022. من المتوقع أن يتم توفير حوالي 75٪ من المدخرات في قطاع الحماية والشراء. بناءً على توقعاتها ، يجب أن تخفض النسبة المجمعة بحوالي 160 نقطة أساس بما يتماشى مع هدف الإدارة لنسبة مجمعة أقل من 90 ٪ بحلول نهاية هذا العام. بافتراض تقدير 5٪ لمتوسط خسائر الكوارث ، فإنه سينتج عنه نسبة مجمعة أقل بقليل من 95٪ ، مما يجعل AIG متماشية تقريبًا مع أقرانها.
داخل AIG ، كان أداء عمليات التأمين على الحياة والممتلكات والإصابات مختلفًا تمامًا ، حيث كانت P&C هي المتباطئة. تجمع عمليات P&C بين الخطوط التجارية والشخصية ، لكن العمليات التجارية تشكل الجزء الأكبر ، حيث تمثل ثلثي صافي الأقساط المكتوبة في عام 2020. من بين البرامج العشرة ، تركز ثلاثة برامج على أعمال P&C. تتضمن هذه البرامج بناء برنامج الاكتتاب التجاري القياسي تم تصميمه لتمكين وتحسين تحليل الاكتتاب بشكل أفضل ، وتعزيز الجهود "الرقمية أولاً" لأعمال AIG اليابانية ، وتحسين القدرات في مجموعة العملاء الخاصين في AIG.
شركات التأمين التجارية على السلب والشراء التي تبحث عن فرص لبناء ميزة تنافسية ، والتركيز على القطاعات الأقل سلعة. يعتبر خط التخصص مثل الخطوط الزائدة والفائضة (E&S) أحد هذه القطاعات. خارج لويدز ، AIG هي أكبر متعهد اكتتاب في شركة E&S في الولايات المتحدة الأمريكية. إن كونك من بين أكبر شركات التأمين في مجال حماية الملكية الفكرية والتجارية يعني أنه يمكنها الاستفادة من قاعدة بيانات الملكية الخاصة بها للحصول على سعر أفضل واختيار مخاطر من أقرانها الأصغر. يجب أن تسمح الاستثمارات في الرقمنة مثل AIG100 باستغلال هذه الميزة المحتملة بشكل أفضل. إلى جانب ذلك ، تمتلك AIG من بين أوسع المجالات الجغرافية ، مما يمنحها ميزة في اكتساب الأعمال من الشركات المتعددة الجنسيات الكبيرة.
تقوم الشركات التي تتعامل مع الاضطراب الرقمي بإجراء تغييرات سريعة في المجالات الرئيسية - نشر نماذج أعمال رقمية مبتكرة ، وتشكيل فرق رشيقة ونشر تحليلات جديدة. ومع ذلك ، بعد تذوق النجاح الأولي ، غالبًا ما تفقد برامج التحول هذه الزخم ، بسبب المشكلات القديمة مثل البنية التحتية للتكنولوجيا أو نماذج التشغيل غير المتوافقة أو ثقافة مقاومة التغيير. تتطلب المنافسة ضد المهاجمين الرقميين في نهاية المطاف تحويل كل من القدرات الصلبة (التقنيات) والقدرات اللينة (نماذج التشغيل) لخلق بيئة أعمال مواتية للتغيير تمكّنه التكنولوجيا الرقمية. تقدم AIG200 دراسة تحول مثيرة للاهتمام ، ذات صلة بالشركات الحالية التي تشرع في برامج التغيير الكبيرة.
تحصل على 3 مقالات مجانية في Daily Fintech. بعد ذلك ، ستحتاج إلى أن تصبح عضوًا مقابل 143 دولارًا أمريكيًا فقط في السنة (= 0.39 دولارًا أمريكيًا في اليوم) والحصول على كل المحتوى الجديد والمحفوظات الخاصة بنا والمشاركة في منتدانا.
Source: https://dailyfintech.com/2022/01/13/aig200-1-3-bn-in-digitalization-to-regain-past-glory/
