PITCHIT FINTECH STARTUPS PODCAST NO. 2- بيلي سيمونز

مرحبًا بكم في PitchIt ، Fintech Startups Podcast ، مؤسس واحد ، شركة ناشئة واحدة ، مستثمر واحد في كل مرة. أنا مضيفك ، تود أندرسون ، كبير مسؤولي المنتجات ، LendIt Fintech.

(موسيقى)

تود أندرسون: في حلقة اليوم ، نتحدث مع بيلي سيمونز ، الشريك المؤسس لـ Daylight. Daylight هو بنك جديد يركز على مجتمع LGBT + ولذا عند التفكير في قوة fintech والأدوات التي تم إنشاؤها ، لا يسعنا إلا التفكير في المجتمعات التي تركتها البنوك التقليدية وراءها. هذه هي المشكلة التي يتطلع ضوء النهار إلى حلها لمجتمع LGBT +. لقد استمتعت كثيرًا أثناء المحادثة وأتمنى أن تستمتع بالعرض.

(موسيقى)

مرحبا بك في البودكاست يا بيلي كيف حالك؟

بيلي سيمونز: انا بخير شكرا لك. كيف حالك؟

تود: أنا بخير. لذا ، أود أن أطلق البودكاست مع القليل من الخلفية عنك بشكل احترافي ، وكما تعلم ، وصلت إلى ما أنت عليه ثم سننتقل إلى قصة مؤسستك. لذا ، أخبر الجمهور قليلاً عن نفسك.

بيلي: بالتأكيد. اسمي بيلي سيمونز ، أنا المؤسس المشارك لـ Daylight ، أول منصة مصرفية رقمية مصممة من أجل مجتمع LGBT. خلفيتي هي حقًا في مجال التكنولوجيا المالية وأرض الشركات الناشئة. لقد عملت في VCs ، في حاضنات الأعمال ، والعديد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في مراحلها الأولى في مجموعة واسعة جدًا من الأدوار ، واعتبرت نفسي حقًا اختصاصيًا عامًا ، وقد عملت في هندسة البرمجيات ، وقمت بالتسويق ، وقمت ببعض كل شيء ، كما تعلمون ، لقد استمتعت حقًا بالعمل مع أشخاص آخرين.

منذ حوالي عامين حتى الآن ، بدأت في اتخاذ قفزة في بناء شيء لنفسي والذي كان في البداية تطبيقًا لمساعدة الأشخاص المتحولين وغير الثنائيين على الوصول إلى مساحات آمنة مثل الصرخة لمساحات آمنة ، ونعم ، علمتني الكثير ، علمتني الكثير عن مدى صعوبة بدء الشركات ، وكما تعلمون ، أهمية الانخراط بشكل أصيل مع مجتمع LGBT وفقط بشكل عام حول البناء لمجتمع LGBT. من خلال بعض هذه الأنشطة ، قابلت الشريك المؤسس على خشبة المسرح في Google ، Rob Curtis ، وانضممنا معًا بعد حوالي ستة أشهر وبدأنا ما أصبح الآن Daylight.

تود: هل كان هناك شيء واحد محدد من حيث ... كما تعلم ، لقد ذكرت بناء شيء ما لنفسك ، هل كان هناك شيء كنت تعتقد ، حسنًا ، البنك الرقمي هو ما نحتاج إلى القيام به مقابل ربما مشروع آخر. أعني ، لقد ذكرت تطبيق الأماكن الآمنة ، ولماذا البنك الرقمي ، هل تعتقد أن هذا هو السبيل للذهاب ونوعًا من أين أتيت بهذه الفكرة.

بيلي: أنا بالتأكيد لا أستطيع أن أنسب الفضل لهذه الفكرة. كما تعلم ، أولاً ، كان هناك عدد من التكرارات لفكرة بنك LGBT. جاء هذا من استوديو مشروع في أوروبا ، أراد نوعًا ما تجميع بعض الأشخاص للعمل على هذه الفكرة. لقد أحضروا روب ، وروب أحضرني ، وأعتقد أننا معًا ، بدأنا حقًا في تشكيله في الاتجاه الذي هو الآن ... كما تعلم ، أعتقد أن خطر بناء أي شيء لمجتمع معين يمكن أن يكون ... يصبح مجرد تسويق ، مسرحية استحواذ ، كما تعلمون ، مثل أي بنك آخر ، ولكن بدلاً من ذلك ، هناك قوس قزح عليه.

أعتقد أن هذا كان شيئًا مهمًا حقًا بالنسبة لنا عندما كنا نمر بهذه العملية نوعًا ما ونتحدث إلى مجتمع LGBT ونصل حقًا إلى جذر ما يجعل أموال LGBT فريدة من نوعها ، وما هي نقاط الألم ، وكيف يمكننا حلها . هناك عدد من الأشياء التي يمكننا القيام بها عندما نقوم نوعًا ما ببناء بنك جديد من الألف إلى الياء ، من منظور البنية التحتية. من نوع ، كما تعلمون ، بعض الإضافات ، بعض الطرق التي نتعامل بها مع أشياء مثل التعليم والمجتمع. لذا ، أجل ، أعني ، كما تعلمون ، بالنسبة لي كانت لحظة المصباح الكهربائي هي الطريقة التي ... كما تعلمون ، لقد شاركت في البداية روب ، وطلبت فقط أن أختار عقلي حول تجاربي كامرأة عابرة ، مثل مستهلك للمنتجات المالية.

انتهى بي الأمر بالتحدث لمدة ثلاث ساعات حول هذا الموضوع لأنني أثناء تجربتي أدركت للتو أنني كنت مخطئًا جدًا في كيفية معاملتي والأنظمة المختلفة التي كان علي التنقل فيها من أجل تحقيق الذات في لكي أعيش حياتي فقط ، كما تعلمون ، وللوصول إلى المنتجات المالية العادية. ثم كلما تعمقنا أكثر ، كلما تحدثنا أكثر مع العملاء المحتملين ، كلما أدركنا أكثر ، واو ، نحن بصدد شيء ضخم هنا وهناك ، كما تعلمون ، مشكلة كبيرة لم يتم حلها.

تود: هل يمكنك التحدث قليلاً عن بعض تلك المشكلات في الخدمات المصرفية التقليدية التي ، كما تعلم ، أنت وخبرتك وأن البنوك التقليدية لا تخدم هذا المجتمع بشكل جيد.

بيلي: كما تعلم ، عندما أفكر في هذه المشكلة ، فإنها نوعًا ما تنقسم إلى جزأين. إذن ، أولاً ، لديك هذا النوع من الأفكار المخيفة عن التمييز المنهجي. لذا ، فإن الأزواج المثليين من المرجح أن يُحرموا من الرهن العقاري بنسبة 73٪ مقارنة بالأزواج من غير المثليين الذين لديهم نفس الخلفية المالية ، ولدينا مستوى أعلى من ديون الطلاب ، ونحن أقل استعدادًا للتقاعد ، ولدينا مستويات أقل من المعرفة المالية لذلك نوع من كل هذا النوع من المشاكل المستعصية التي نواجهها نوعًا ما.

هناك أيضًا حقيقة أنه يكلفك المزيد من المال ليكون LGBT. لذا ، فإن متوسط ​​تكلفة إنجاب طفل للزوجين المثليين هو 55,000 دولار مقابل ، كما تعلمون ، عادة ما تكون مجانية للأزواج غير المثليين. وكما تعلم ، يمكن أن تكلف عمليات الانتقال للأشخاص المتحولين وغير الثنائيين ما يصل إلى 100,000 دولار ، لذلك هناك مبالغ ضخمة من المال مطلوبة لا يحتاج معظم الأشخاص غير الموجودين في هذا المجتمع إلى طرحها وقد كانوا بالفعل نوعًا ما على القدم الخلفية لكل هذا التمييز المنهجي.

وبعد ذلك ، أعتقد أن الجزء الثالث منه بالنسبة لي هو أن الأنظمة لم تكن مصممة لنا في المقام الأول. لذلك ، عندما كنت أتحدث نوعًا ما عن تجربتي ، كما تعلم ، قمت بتحديث اسمي بشكل قانوني واضطر إلى المرور بمراحل متعددة ومئات الدولارات وساعات وساعات من وقتي فقط للحصول على بطاقة خصم تحمل اسمي عليها. وما زلت أتلقى بريدًا إلكترونيًا كل شهر من المصرف الذي أتعامل معه يستخدم اسمي الميت ، فقط الاسم الذي استخدمته قبل انتقالي ، ولا توجد طريقة لتغيير ذلك لأنه في تلك البنية التحتية لم يتم بناء طرق الذي - التي. لذلك ، هذه هي الأشياء الكبيرة ... مثل نوع من ثلاثة أشياء نفكر فيها عندما نفكر في نوع نقاط الألم الرئيسية وما يمكننا القيام به لحلها.

تود: بلى. أعني ، حتى سماعك تصفها ، فإن معظم المنتجات المالية التي أراها عندما أشاهد التلفزيون أو أتلقى البريد ، فهي تتحدث ، كما تعلم ، عن السيارة ومنزلك باعتبارهما أكبر مشترياتك المالية ، ومن الواضح أنه لا يأخذ في الاعتبار هذا المجتمع الذي يعاني من هذه المشكلات الأخرى. كما قلت للتو ، فإن مبلغ 55,000 دولار أمريكي مقابل إنجاب طفل أو للانتقال من الواضح أنه لا يتم تقديمه في النظام البيئي التقليدي للخدمات المالية.

لقد ذكرت شيئًا واحدًا هناك عن بطاقة الخصم وتغييرها على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تذكر نقطة يجب ذكرها وسنناقش الآن المزيد حول ما تقدمه Daylight ، بطاقات Visa التي تحمل العلامة التجارية باسمك المفضل حتى لو لم تكن كذلك لا تتطابق مع هويتك القانونية ، فقط كنت مهتمًا بكيفية عمل هذا النوع وما نوع المشكلات التي يحتمل أن تظهر في ذلك. أعني ، نظرًا لأننا في حالة إغلاق أو فيروس كورونا اليوم ، أصبحت المدفوعات التي لا تلمس ولا تلامس هي القاعدة أكثر فأكثر ، ولكن بالتفكير في ذلك ، كما تعلم ، هل يثير ذلك مشكلات أخرى إذا طُلب من شخص ما إظهار بطاقة هوية للشراء وكيف يعمل ذلك.

بيلي: لذلك ، كما تعلمون ، هذا هو السؤال الرئيسي الذي حصلنا عليه والذي حصلنا عليه عندما بدأنا هذه العملية لأول مرة. وهكذا ، أجرينا تدقيقًا ضخمًا مع FINTRAIL وألقينا نظرة فعلية على المشهد الطبيعي ومعرفة ما إذا كان السماح للأشخاص المتحولين وغير الثنائيين بالحصول على اسمهم المختار أو الاسم المفضل على بطاقتهم سيزيد بالفعل من مخاطر الاحتيال ووجدنا لا يوجد سبب للاعتقاد بأن هذا هو الحال. والسبب في ذلك هو أنه عندما تكون على متن الطائرة ، لا يزال يتعين عليك وضع هويتك القانونية من خلال KYC ، ولا تزال قيد التحقق من الخلفية بالطريقة التي تسجل بها مع البنوك.

كل ما يفعله حقًا هو السماح ، كما تعلمون ، لهذا المجتمع بكرامة الاعتراف به وعدم الاضطرار إلى استخدام ، كما تعلمون ، اسمًا علنيًا لم يعودوا يتعرفون عليه. مرة أخرى ، عندما بدأنا العمل مع Visa ، قاموا بالفعل بإلقاء نظرة على قواعد الامتثال التنظيمي الداخلية الخاصة بهم ووجدوا أنهم في الواقع لم يطلبوا أبدًا وجود أسماء قانونية على البطاقات. هذا في الواقع فقط لأننا نفترض أن هذه هي القاعدة ، وأن ذلك كان نوعًا من القاعدة التي نلتزم بها ، وهكذا ، كما تعلم ، بطاقة Visa التي تأخذ رقم تعريف شخصي ، سيكون من الصعب للغاية انتحال هذا أو استخدامه بتهمة الاحتيال.

أنا متأكد من أنه في مرحلة ما ، مثل كل منتج مالي ، سيحاول شخص ما القيام بذلك ، ولكن ، كما تعلمون ، نحن نراه حقًا فقط على أنه يسمح للأشخاص المتحولين وغير الثنائيين بكرامة عيش حياتهم دون تنازلات. نعم ، كما تعلم ، أعتقد أنه حتى أبعد من ذلك ، هناك نوعان من المنتجات المماثلة في السوق من المودعين الذين يفعلون شيئًا مشابهًا ، ولكن حيث يخطئون نوعًا ما هو تغيير بسيط جدًا ، صحيح.

لذلك ، في المنتجات الأخرى ، يمكنك الحصول على اسم على بطاقتك ، ولكن ليس في أي مكان آخر ، لذلك عندما تقوم بتسجيل الدخول أو عندما ترى مراسلات ، فأنت غير مسمى. ما قمنا ببنائه هو نظام يأخذ اسمك القانوني مرة واحدة عندما تقوم بالتسجيل ولن تضطر إلى رؤيته مرة أخرى ، إذا كنت لا ترغب في ذلك وبعد ذلك ، تتم الإشارة إليك في جميع المراسلات ، على التطبيق ، في كشوف حسابك بالاسم الذي اخترته. وهكذا ، كما تعلمون ، هذا حقًا يتعلق بالتعاطف ، إنه يتعلق بفهم وبناء شيء يأخذ في الاعتبار احتياجاتنا الفريدة ويبني لهم.

تود: بلى. لقد ذكرت أنه عدة مرات هنا ، من الواضح أنه على موقع الويب الخاص بك قدر لا بأس به وهو المجتمع. ما مدى أهمية هذا الجانب ، كما تعلمون ، لأنك تبني ضوء النهار ليس فقط في ، كما تعلمون ، من أنتم. أثناء حديثك معك قليلاً من قبل ، تحدثت عن ميزة Savings Goal وكيف يشجع ذلك على التفاعل المجتمعي ، لذا ما مدى أهمية ذلك أثناء بناء هذه الشركة وبناء مجتمع يبدو كما لو أن هذا المنتج يتحدث إليهم.

بيلي: عادة ما يكون مهمًا ، صحيح ، مثل مجتمع LGBT هو مجتمع مرن ومنظم بشكل لا يصدق وداعم كما هو. لذلك ، أعتقد حقًا عندما شرعنا في بناء ضوء النهار ، استلهمنا من الهياكل الموجودة في مجتمع LGBT. كما تعلم ، لدينا تاريخ طويل من المساعدة المتبادلة والدعم المالي بالإضافة إلى الإرشاد ومشاركة النصائح ومشاركة المعلومات ، ولكن الكثير من هذه الأنظمة مترجمة بشكل كبير ، كما تعلم ، يصعب الوصول إليها. أنت بحاجة إلى معرفة أشخاص معينين في مجتمعات معينة في منطقتك المادية للوصول فعليًا إلى بعض الدعم ، لذلك ، كما تعلم ، نسأل أنفسنا السؤال ، ماذا يحدث إذا أخذنا كل هذه التقاليد المدهشة ووضعناها في مكان واحد في التطبيق و اجعلها أسهل.

لذلك ، لديك علامة تبويب مجتمع يمكن للأشخاص طرح الأسئلة ، ومشاركة النصائح ، ويمكنك حجز الوقت مع المدربين الماليين من LGBT ، ولكن الميزة التي أنا متحمس جدًا لها ، والتي ظهرت للتو مع إطلاق الإصدار التجريبي الخاص بنا في المنتصف من شهر مارس ، هي القدرة على بدء أهداف الادخار ومشاركتها مع المجتمع وتشجيع بعضنا البعض. كما تعلم ، من المرجح أن تتمسك بعادة ادخار جيدة إذا كان لديك دعم من أشخاص آخرين وإذا كنت مسؤولاً أمام أشخاص آخرين ، ولكن حتى بعد ذلك ، كما تعلم ، فإن GoFundMe هو الممول الأول لعمليات جراحات المتحولين في الولايات المتحدة. لذا ، كيف سيبدو الأمر إذا أخذنا هذا النموذج ، وأدخلناه في منصتك المصرفية ومنحك القدرة ، كما تعلم ، على جمع الأموال من أجل تحولاتك ولهذه الأشياء التي تكلف الكثير من المال وتسمح لمجتمعك بالتبرع لك في التطبيق.

تود: أعتقد فقط أنه من المثير للاهتمام ، كما تعلمون ، ما تقومون ببنائه وكيف تقومون به. أعني ، بعض الأشياء تبدو بسيطة ، كما تعلمون ، من وجهة نظري. من الواضح أنني لست في المجتمع ، لكن يبدو الأمر كما لو كان الأمر يتعلق بالاحترام ، إنه يتعلق فقط ، كما تعلمون ، بمن يقول هذا الشخص هناك وهذا ما يريدون أن يكونوا عليه واحترامهم لذلك. من الواضح أن الخدمات المالية التقليدية ، كما تعلمون ، سيئة في العديد والعديد من الأشياء ، ولكن ، كما تعلمون ، من المؤكد أن فهم عملائهم بالطريقة التي يريدون أن يُفهموا بها هو على الأرجح أكبر انهيار لهم ، بشكل عام.

بيلي: 100٪. (يضحك)

تود: فيما يتعلق ، كما تعلم ، الإصدار التجريبي الخاص بك ، أعلم أنك قلت إنك أطلقت مؤخرًا إصدارًا تجريبيًا ، كيف تسير الأمور وهل هناك أي شيء يأتي من هذا النوع الذي تفاجأ به أنت والفريق ، يمكن أن يكون الأمر على ما يرام ، لقد فعلنا ذلك لا أعرف هذا ولذا قد يكون هذا شيئًا من المحتمل أن نتطلع إلى بنائه.

بيلي: أعني ، إنه يسير على ما يرام ، لقد كان بالتأكيد ، كما قلت لك سابقًا ، وقتًا عصيبًا للغاية. ما زلنا فريقًا صغيرًا نسبيًا مكون من ستة أفراد ، لذا ، كما تعلمون ، كل شيء جاهز تمامًا ، لكنني أعتقد أن ما كان أكبر الوجبات الجاهزة لدينا هو الاتصال الفوري الذي أقامه عملاؤنا معنا. أعتقد أن هذا شيء خاص للغاية وشيء أفكر فيه كثيرًا في الوقت الحالي حول كيفية توسيع نطاق هذا مثل دعم العملاء لدينا. يشارك الناس معنا أشياء لن تشاركها أبدًا مثل أي بنك ، أو تقليديًا ، أو حتى مع أفراد دعم العملاء ، كما تعلم ، يشاركون معنا أجزاء من حياتهم ، ومن دواعي امتياز أن تكون قادرًا على الوثوق بهذه الطريقة. أريد حقًا أن أكون قادرًا على الاستمرار في الاحتفاظ بهذه العلاقة مع عملائنا لأنهم يعلمون أننا ندعمهم وأننا سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أنهم يقضون وقتًا رائعًا في استخدام منتجنا وهذا حقًا شيء يصعب قياسه.

كما تعلم ، لقد أخبرني الكثير من الأشخاص بالفعل أنه لا يمكن فعل ذلك ، لكنني سأحاول حقًا ، كما تعلمون ، أعتقد أن هذا هو السحر ، أليس كذلك ، مثلما أخبرنا الأشخاص أن فتح التطبيق تشعر وكأنك تعود إلى الوطن ، كما تعلم ، الناس يشاركون أهدافهم مع المجتمع. هذا شيء ضعيف للقيام به ، صحيح ، أن أقول إن هذا هو ما أدخر من أجله ، هذه هي أهدافي ومشاركتها مع مجموعة من الغرباء. على الفور ، لم يعد هؤلاء الأشخاص غرباء لأنك تشاركهم أضعف أجزاء من نفسك. وهكذا ، هذا هو المكان الذي يكمن فيه السحر حقًا ، كما تعلمون ، هذا المجتمع الفوري ، إنه اتصال فوري وفهم فوري.

تود: لقد ذكرت فريقًا صغيرًا من ستة أشخاص ، ورأيت أنك كنت مشتركًا في برنامج Visa Fast Track ، ما مدى أهمية هذا النوع من البرامج للشركات الناشئة الناشئة. الكثير من الشركات الناشئة التي تستمع إلى البودكاست ، ربما يريدون أن يروا كما لو كانت لدي فكرة ، لكنني لست متأكدًا من أنه يمكنني الحصول على تمويل لها أو نوع من أين يمكنني أخذ هذه الفكرة ، كما تعلمون ، ما مدى أهمية البرامج مثل Fast Track لمساعدتك على الانطلاق ومعرفة إلى أين ، كما تعلم ، يمكنك أن تأخذ الشركة التي لديك وتصور نوعًا ما في رأسك؟

بيلي ايليش: أعني ، كانت Visa مفيدة للغاية ومفيدة للغاية. لا أعلم في الواقع أننا كنا سنحصل على الزخم الذي حصلنا عليه بدون دعمهم ، كما تعلمون ، لمجرد وجود شركة بحجم Visa تقف بجانب إطلاقنا ونقول ، نحن نتفق على أنه يجب أن يكون لدى الأشخاص المتحولين وغير الثنائيين أيًا كان الاسم الذي يريدونه على بطاقاتهم ، فإنه يضفي قدرًا لا يُصدق من الثقل على هذا البيان وأنت تعلم أنه بخلاف ذلك ، لديهم درجة hrc تبلغ 100 مما يعني ، كما تعلمون ، (غير مسموع) التقديرات ، فهي ... إذا مشيت هم في مكانهم مع الثقافة الخاصة والمفهوم لمجتمع LGBT ، لكنني أعتقد أنه في الشراكة معنا كان هناك اعتراف بأنهم ربما لم يفعلوا ما يمكنهم فعله لمجتمع LGBT خارجيًا.

لقد قالوا للتو ، حسنًا ، ماذا تريد منا أن ندعمه. لست متأكدًا من موعد عرض هذه الحلقة ، ولكن خلال الشهرين المقبلين ستشهد عددًا من المشاريع الضخمة التي تدعمها Visa جنبًا إلى جنب معنا ؛ حملات المناصرة ، الحملات البحثية ، الحملات التسويقية ، سمها ما شئت. لقد قاموا حقًا ، كما تعلمون ، بوضع أموالهم حيث توجد أفواههم وفعلوا كل ما في وسعهم لدعمنا. ويبدو أن هذا ليس فقط لأننا شركة ناشئة من مجتمع الميم ويريدون القيام بذلك ، يبدو ، كما تعلمون ، أن الشركات الناشئة الأخرى التي تحدثت معها في البرنامج لها علاقة مماثلة. بالنسبة إلى الشركات الكبيرة ، فإنهم يتمتعون بالمرونة بشكل لا يصدق وحريصون على بناء الأشياء والتحرك بسرعة.

تود: بلى. أعني ، نحن نستضيف أحداثًا في أمريكا اللاتينية وقد قامت Visa بعمل…. كما تعلمون ، نهائيات مسابقة بدء التشغيل هناك وتسمع أشياء مماثلة من الكثير من الشركات الموجودة فيها. كما تعلم ، من المنعش لشركة بحجمها في الخدمات المالية أن تكون قادرة على أن تكون ذكية كما هي.

بيلي: نعم.

تود: أردت أن أتحول قليلاً ، كما تعلمون ، أنت فقط وإدارة وقتك ، الفريق. لقد ذكرت أنه وقت عصيب مع إطلاق الإصدار التجريبي ، كيف يمكنك البقاء على الأرض ، يظل الفريق على الأرض. من الواضح أننا ما زلنا في الوباء ، فليس الأمر كما لو أنه يمكننا جميعًا أن نجتمع معًا بسهولة شديدة ، كما تعلم ، كيف يعمل ذلك من حيث تحديد الأولويات مع الفريق والتأكد فقط من أنك متصل أثناء بناء هذا الشركة عبر الوباء ، كما نأمل ، ولكن هذا سينتهي قريبًا.

بيلي: بلى. أعني ، لقد بدأنا هذه الشركة في هذا الوباء ، لذا فنحن تقريبًا جائحة بعيد ، حسب التصميم والشركة ، وهذا تحديًا لنا حقًا لخلق فرص اتصال وإنشاء ثقافة يمكن أن توجد عبر الإنترنت. كما تعلم ، أعتقد أنني أشعر بأنني محظوظ بشكل لا يصدق لوجود الفريق الذي لدينا يعمل على هذا ، كل شخص هو نجم مطلق ، الجميع من مجتمع LGBT على الرغم من أننا غدًا ، وليس غدًا ، يوم الاثنين ، نقوم بالفعل بتعيين أول شخص لدينا ليسوا جزءًا رسميًا من المجتمع ، لكن أطفالهم جزء من المجتمع لذلك لا يزال هناك اتصال عميق هناك. لكن ، كما تعلم ، لدينا إحساس قوي جدًا بالثقافة ، يأتي ذلك جزئيًا لأننا جميعًا من نفس مجتمع LGBT ، صحيح ، مثل بعض المراجع الثقافية والتفاهمات التي تتجاوز الموقع ، والتي تتجاوز النطاق العمري وهذا النوع من شيء. لقد بدأنا مؤخرًا أيضًا في الاعتماد على ذلك أيضًا.

قبل أسبوعين ، كان لدينا ملكة السحب تأتي وتعلمنا كيفية صنع كعكات الكوب ، ولذا فقد أرسلنا جميعًا مكونات كب كيك ، وتصفحنا ، وكان ذلك أكثر ما أعجبني على الإطلاق في مكالمة Zoom ، يجب أن أقول. كما تعلم ، كان هذا هو أكثر وقت انخرط فيه ، وأعتقد أننا بدأنا أيضًا في التفكير في الطريقة التي يمكن أن تترجم إلى بعض الأحداث الخارجية لأنه كان هناك بعض السحر هناك ، بالتأكيد . مثل أي بنك آخر تعرفه لديه ملكات السحب التي تعلمك التعليم المالي.

تود: صفر.

بيلي: بلى. (يضحك)

تود: بالطبع لا. هل كان هناك نوع من أي شيء على طول الطريق حتى الآن ندمت عليه نوعًا ما أو قلته ، مهلا ، أتمنى لو فعلنا ذلك مقابل ربما ما فعلناه حتى الآن وكان هناك أي نقطة ثانوية لذلك ، فكرنا جيدًا ، هذا لن ينجح وهو صعب بعض الشيء ، كما تعلمون ، هناك كل هذه الحواجز في مكانها وبينما يمكننا بذل الكثير من الجهد في ذلك ، فإنه سيحرقنا.

بيلي: أعتقد أنه مع السؤال الأول ، الشيء الرئيسي الذي أتمنى أن نفعله في وقت أقرب في مجرد الانحناء إلى غرابة. أعتقد ، أنا وروب على وجه الخصوص ، ولكن إلى حد ما كل شخص في الفريق. كما تعلم ، لقد وصلنا إلى ما وصلنا إليه في وظائفنا لأننا قللنا من أهمية هذا الجانب من هويتنا ، كما تعلمون ، فكرة الاستيعاب ليست جديدة ، إنه شيء يتعين على كل شخص يمثل الديموغرافيا التعامل معه في بعض طريق. كما تعلم ، فجأة ، كنت في وظائف لم أفصح عن أنني مررت بها إلى أي شخص خوفًا من أن يتسبب ذلك في التمييز أو جعل الناس لا يحبونني كثيرًا ، بصراحة.

هذا شيء تركته ورائي بعيدًا ، ولكن ، كما تعلمون ، لا يزال هناك عنصر للتقليل من أهمية هذا الجانب من هويتي ووجهات النظر الفريدة التي يمنحها لي لكي أجعل نفسي متوافقًا مع الأشخاص غير المثليين. وأعتقد أن لعبة Drag Queen التي علمتنا الكب كيك كانت حقًا اللحظة التي كنا فيها كما لو كان بإمكاننا فعل المزيد من هذا ، مثل أننا يجب أن نكون أكثر غرابة ، وأن نكون أكثر أنفسنا ونجعل ذلك يتناسب مع تطبيقنا ، دع ذلك يتناسب مع الطريقة التي نحن نتعامل مع العملاء ، كما تعلمون ، بالطريقة التي ندير بها كل شيء لأن هذا هو المكان الذي يوجد فيه السحر حقًا.

تود: وهي تبدو حقيقية لمجتمعك عندما تميل إليها ، فأنت لا تخشى القيام بأشياء من هذا القبيل.

بيلي: أجل ، بالضبط. مع السؤال الثاني ، المثابرة هي في الحقيقة جوهر كل ما نقوم به. نقول إنه لا توجد مشكلة صغيرة جدًا بالنسبة لنا ، سواء كان ذلك من خلال التعامل مع الشركات الكبيرة ودفعها حقًا لتغيير تلك الأنظمة الداخلية لجعلها أكثر شمولاً. أنا في محادثات مع عدد من مكاتب الائتمان ، كما تعلمون ، لتحسين منتجاتهم للمجتمع العابر وغير الثنائي ، على وجه الخصوص.

هذه مشاكل صعبة حقًا ، كما تعلمون ، فإن المخاطرة هي الشيء الأول الذي يدور في أذهان معظم الناس عندما نتحدث إليهم في صناعة الخدمات المالية. ونعم ، أرفض قبول الهزيمة في أي من هذه المجالات ، لذا لا أعتقد ، حتى الآن ، أن هناك أي شيء قررت الإنقاذ منه لأننا حققنا الكثير من النجاح حتى الآن ، سأقول. كما تعلم ، أدرك الناس أخيرًا أن الشمولية هي ميزة تنافسية لذا فهم منفتحون. كما تعلمون ، تفتقر الكثير من الشركات إلى التوجيه حول كيفية أن تكون أكثر شمولاً ، لذا يمكننا أن ندخلها ونقوم بتوجيهها نوعًا ما ، فهناك الكثير من الرغبة في ذلك. لذلك ، كان في الواقع مطلبًا رائعًا جدًا لهذا النوع من السلوك.

تود: أشعر أن رقم واحد بالنسبة للشركات الكبيرة هو أن لدينا كومة من المال ، نوعًا ما نضعها هناك وسيهتم بصورتنا ، إذا جاز التعبير ، بدلاً من ، كما تعلم ، ربما جلب ضوء النهار أو أي منظمة أخرى يمكنها بالفعل تعليمهم كيفية تغيير طريقة عملهم.

بيلي ايليش: بالضبط. أعني ، كما تعلمون ، أنا في عدد من المجموعات المهنية LGBT والشكوى الرقمية التي أسمعها باستمرار ، التأمين الصحي الخاص بي لا يغطي العمليات الجراحية التي أحتاجها من أجل الانتقال أو لقد قمت بتحديث اسمي ، لكن الموارد البشرية لن تقوم بتحديثها في أنظمتها. كما تعلم ، هناك الكثير من المشكلات المنهجية داخل الشركات التي تتجاوز ، كما تعلم ، مجموعات موارد موظفي LGBT وإلقاء بعض الأموال في فخ الفخر.

يريد الناس في الواقع أن يروا تغييرًا ملموسًا وتعديلات يتم إجراؤها من أجل ذلك وفقًا لاحتياجاتهم ، وغالبًا ما يتطلب الأمر شخصًا مثلنا للتحدث عن سلوك معظم الناس لأن هؤلاء الموظفين ليسوا مخولين لدق الجرس حول هذه الأشياء.

تود: لقد ذكرت شيئًا ما هناك حول موضوع الموارد البشرية ، فأنا فضولي… .. هل هناك بالفعل أي سياسة ضد إجراء هذه التغييرات أم أنها مجرد مهلا ، إنها مجرد نوع من عدم ما نقوم به.

بيلي: بلى. أعني ، بقدر ما أفهم أنه لا يوجد سبب يمنعهم من تبني سياسة مشابهة جدًا ، على سبيل المثال ، لدينا البطاقات التي لدينا مع البطاقات التي تريد أن يشار إليها بهذا الاسم ، ولكن اسمك القانوني هو ، كما تعلم ، شيء آخر. أعني ، حتى ، كما تعلمون ، نحن نحن JustWork ولا نضعهم في مكان هنا ، لكنهم يجمعون جنس الموظفين ويعطونك فقط الإناث والذكور كخيارين لك وهذا هو مجرد القضاء على كل الجنس المختلط أشخاص من المستوى الجيني ، كما تعلمون ، في تلك الفئات الثنائية.

لكنني لست متأكدًا أيضًا من سبب جمعهم لتلك البيانات ، فقد أكون مخطئًا ، وقد يكون هناك سبب لتجميعها ، ولكن على حد علمي ، لا يوجد سبب لضرورة الاحتفاظ بالبيانات في الملف ، ولكن في بعض الأحيان يكون هذا فقط ما يتم جمعه. لأن هذه هي الطريقة التي فعلنا بها الأشياء على مدى عقود ، في بعض الأحيان يتطلب الأمر من شخص ما الوقوف بلا خجل ويقول ، مهلا ، لماذا تسأل هذا السؤال وغالبًا لا يشعر الموظفون أنهم قادرون على فعل ذلك لأنهم لا يريدون ليحصلوا على تداعيات ولا يريدون أن يكونوا شهداء الشركة.

تود: نعم هذا صحيح. كما تعلم ، بالنظر إلى سوق التكنولوجيا المالية على نطاق أوسع ، ذكرت أن هناك شركات أخرى تقوم بأشياء مماثلة. الآن ، من الواضح ، أعتقد أن هناك بنكًا جديدًا يتم إطلاقه كل أسبوع تقريبًا ، كيف يمكنك التأكد من أنه ، مع المنافسة المستمرة ، يتم ضخ الكثير من الأموال في بعض هذه الشركات التي لم تتركها وراءك وهي كذلك ... كما تعلمون ، بعض الأشياء التي قلتها طوال الوقت هي عبارة عن مجتمع وتظل صادقًا مع شخصيتك ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الصعب التنافس عندما يكون لدى شخص ما بنك قيمته 50 مليون دولار ، أو رأس مال مستثمر أو بعض أكبر الأسماء ، كما تعلم ، في السوق.

بيلي: بلى. أعني ، كما تعلمون ، نحن لا ننوي التنافس مع Chime ، على سبيل المثال. من المحتمل ألا نكون قادرين على مطابقتهم من إصبع القدم إلى أخمص القدمين أثناء نموهم من حيث الميزات المصرفية ، ولكن ، كما تعلمون ، هناك شيء واحد لن يبنوه أبدًا وهو المجتمع الذي يسمح للأشخاص بمشاركة أهدافهم ومشاركة النصائح حول كيفية التبني في دولة يكون فيها التبني غير قانوني للأزواج المثليين. وبالتالي ، فإن الأمر يتعلق حقًا بالمجتمع وخصوصية منتجنا.

أنا متأكد من أن شخصًا ما كان بإمكانه ، وكان هناك نوع من المحاولات للقيام بأشياء مماثلة مع مجتمع LGBT ، لكنني أعتقد أنه لم يكن مجرد نسخنا حرفيًا ، والذي قد لا يزال في الواقع غير فعال لأننا كنا في السوق منذ ديسمبر. نحن نتعامل مع مجتمعنا بطرق حقيقية حقًا ، فنحن فريق من جيل الألفية من المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية. أعتقد أنه 100٪ عندما أقول أنه لا يوجد أحد في الخارج يمكنه بناء ما نبنيه أفضل منا.

تود: أعني ، إنه نوع من المديح عندما يحاول شخص ما بناء شيء ما بعدك (تضحك بيلي) ، انسخه لأنه في أذهانهم ، كما تعلمون ، شيء تفعلونه صحيح. إنهم أنفسهم يحاولون الاستفادة منها ، لكن ربما لا يمكنهم النجاح من الفكرة الأصلية نسبيًا.

بيلي: وأعتقد أن هناك الكثير من الشكوك حول عمل نموذج البنك الجديد.

تود: نعم.

بيلي: وهكذا ، كما تعلمون ، هناك مستوى معين من الشجاعة يتطلب أن نبدأ واحدًا في هذه المرحلة. كما تعلم ، على الرغم من حقيقة وجود…. لأنني أوافق ، هناك واحدة تظهر كل أسبوع تقريبًا في الوقت الحالي ، ولكن لا يزال من الصعب جدًا القيام بذلك ، من الصعب للغاية تحقيق أرباح ، ومن الصعب للغاية ميّز نفسك ، خاصةً مع رفع الأرجل لأعلى مثل Current و Chime. ولذا ، أعتقد أنه يجب عليك حقًا البناء لمجتمع مثلنا لديه احتياجات محددة وفريدة من نوعها حقًا لا نعرف أنها ستبني من أجلها أي بنك جديد.

تود: فيما يتعلق ، كما تعلمون ، من المحتمل جمع الأموال أو على الأقل التحدث إلى المستثمرين ، هل كانت هناك شهية لذلك ، هل كان هناك ، كما تعلمون ، بعض المدارس القديمة ، كما تعلمون ، هذا ليس شيئًا سنموله ، هل واجهت بعضًا من هذا النوع من التمييز ، كما تعلم ، عند التحدث إلى المستثمرين وربما تبحث عن جمع الأموال. لست متأكدًا مما إذا كنت تقوم بجمع الأموال بشكل نشط ، ولكن فقط من الغريب نوعًا ما كيف تكون هذه البيئة لشركة مثل Daylight.

بيلي: إنه بالتأكيد مثير للاهتمام. كما تعلم ، أعتقد أن صناعة رأس المال الاستثماري ليست دائمًا الصناعة الأكثر انفتاحًا ، خاصة بالنسبة للصناعة التي تشير إلى نفسها على أنها نوع من الابتكار والتطلع إلى المستقبل ، أعتقد أن الواقع الفعلي غالبًا ما يكون مختلفًا جدًا ، سيقول إنها حقًا حقيبة مختلطة. كما تعلمون ، بعض من أكبر أبطالنا وداعمينا ليسوا من مجتمع LGBT ، لكن قد يكون لديهم نوع من الارتباط به أو قد يفهمون فقط أهمية ذلك ، كما تعلم.

لدينا قناة Daylight Allies في فترتنا ، وهناك العديد من الأشخاص الذين يرغبون في دعمنا ، كما تعلمون ، يساعدوننا بأجزاء وقطع مختلفة. كما تعلمون ، من غير المرجح أن يجمع رواد الأعمال من مجتمع الميم ، كما أنه من غير المرجح أن نشعر بالراحة في الخروج ، كما تعلمون ، إلى المستثمرين المحتملين خوفًا من عدم الحصول على التمويل ، فهذا ليس خيارًا لنا حقًا. يعد الانفتاح على هوياتنا ومشاركة قصصنا جزءًا مهمًا من قصة Daylight ، ومن الذي سيقول حقًا ، لا يمكنني القول على وجه اليقين أن كونك مثلي الجنس قد أثر.

سأقول إننا ، بشكل عام ، تجنبنا أي تمييز صريح. كان لدينا شخص واحد قال إن مساعدة مجتمع LGBT لم يكن مجرد أولوية بالنسبة له ، وكان الأمر مثيرًا للاهتمام بعض الشيء ليكون صريحًا عن عدم اهتمامك ، ولكن بصرف النظر عن ذلك ، كما تعلم ، أعتقد ... الشيء الآخر الذي أود قوله هو أن هناك فكرة خاطئة مفادها أننا مجتمع صغير. يوجد 30 مليون شخص من مجتمع الميم في الولايات المتحدة ، أي عدد الأشخاص مثل عدد المواطنين في أستراليا ولدينا تريليون دولار من القدرة الشرائية.

تود: عشرة بالمائة من سكان الولايات المتحدة.

بيلي: بلى. وهو ينمو بشكل كبير ، كما تعلم ، أعتقد أن أحدث استطلاعات الرأي مع جيل زد تقدر حوالي ثلث الجيل زد يُعرف باسم LGBT. كما تعلمون ، يرجع هذا جزئيًا إلى التغييرات الاجتماعية ، لأنه من المقبول أكثر أن تكون خارجًا عن أن تكون LGBT ، لكن ، كما تعلم ، نحن مجتمع ضخم ، لكننا غالبًا مجتمع غير مرئي. لذا ، بصراحة ، كان أكبر جزء من التعليقات التي تلقيناها هو TAM حيث يعتقدون أنه صغير جدًا ، ونعرف غير ذلك. نحن نعلم أنه بالإضافة إلى حجم السوق ، هناك أيضًا… .. كما تعلم ، سيكون لدينا اتصال أصيل وحقيقي للغاية مع عملائنا ، ونحن قادرون حقًا على زيادة القيمة الدائمة لذلك العميل نتيجة لذلك ، ولكن…. كما تعلم ، أنا شخص إيجابي وأود أن أقول بشكل عام ، لقد كانت تجربة رائعة.

تود: لقد نفد الوقت تقريبًا ، لكنني أردت أن أختم بقليل من المرح. ما هو كتابك المفضل وما هو آخر كتاب قرأته؟

بيلي: إذن ، كتابي المفضل ، حسنًا ، لدي سلسلة مفضلة.

تود: هذا مهم ، هذا مهم.

بيلي: أنا أحب الخيال العلمي ، لذا فهي عادةً ثلاثية ، إنها سلسلة Xenogenesis من تأليف أوكتافيا بتلر ، ساعدتني كثيرًا في فهم نوعي لأن لديها كائنات فضائية لديها مثل مفهوم جنسهم الثالث ، إنها مجرد سلسلة خيال علمي مذهلة مثل نحن سوف. أعتقد أن آخر كتاب قرأته كان في الواقع Secrets of Sand Hill Road ، أشعر بالخجل الشديد من أن أقول ، إنه كتاب مبتذل يقرأه أي مؤسس ، لكن شخصًا ما أوصاني به وقررت قراءته ، لكنها قصة شيقة جدًا ومثيرة للاهتمام. لم يكن لدي الكثير من الوقت لقراءة الكتب مؤخرًا ، لذا ...

تود: نعم ، كنت أتوقع ذلك مؤخرًا. (يضحك) هل لديك رياضة أو فريق رياضي مفضل لديك؟

بيلي: لن أقول إنني أفعل ذلك ، فأنا لم أتواصل أبدًا مع الرياضة ، أخشى. أنا أستمتع بمشاهدة الألعاب الرياضية على الهواء مباشرة مثل مباراة كرة سلة جيدة أو مثل هوكي الجليد.

تود: مثل الذهاب شخصيا إلى هؤلاء؟

بيلي: نعم ، مثل الذهاب شخصيًا. لقد ولدت في بيتسبرغ لذا سأقول أن بطاريق بيتسبرغ لهوكي الجليد ، ها أنت ذا.

تود: أكبر إلهام في الحياة.

بيلي: إنها مبتذلة ، لكن يجب أن أقول والدتي. لقد علمتني حقًا كيف تبدو امرأة ناجحة ، فهي أستاذة في علم الأوبئة في المملكة المتحدة ، وربت ثلاثة أطفال بنفسها عمليًا وأود أن أشكرها جيدًا وأنا محظوظة للغاية لأنني نشأت من قبل شخص مثلها.

تود: حسنًا ، بيلي ، لقد كانت مناقشة رائعة أعتقد أنكم تبنيون شيئًا فريدًا حقًا في Daylight ، لذا أقدر استغراقك لبضع دقائق من يومك. سيتم بث هذه الحلقة في غضون أسبوعين ، لذا ابحث عنها. بيلي سيمونز من Daylight ، شكراً لانضمامك إلي.

بيلي: أشكركم على استضافتي.

(موسيقى)

تود: المجتمع ، المجتمع ، المجتمع هو أكثر ما يذهلني في ضوء النهار. يقوم Billie والفريق ببناء مجتمع داخل Daylight يسمح للأعضاء بمشاركة وفهم تجربة الخدمات المالية التي تناسبهم بالاحترام والرعاية التي يستحقونها. هذا ما تسمعه عندما تسمع المحادثة مع بيلي. لا يسعني إلا التفكير في المجتمع عندما أتحدث معها ، ولذا أعتقد أنها مهمة حقيقية مثيرة للاهتمام ، أتمنى لهم حظًا سعيدًا. شكرا للجمهور لانضمامك إلينا أتمنى أن تكون قد استمتعت بحلقة اليوم. أراك المرة القادمة.

(موسيقى)