كل شخص يريد تجربة شخصية ومخصصة عبر الإنترنت ، لذلك فلا عجب في ذلك التجارة الاجتماعية سيطرت على عالم التسوق عبر الإنترنت.

تمتلك قنوات مثل Facebook و Instagram و Pinterest و Twitter و WhatsApp بالفعل الآلاف من الشركات التسويقية على منصاتها ، وقد اعتمد الكثير منها وظائف التسوق والدفع التي تسمح للأشخاص شراء منتج أو خدمة مباشرة على المنصات.

سواء كنت تبحث عن معلومات لتعزيز متجر الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو تشكيل استراتيجيتك عبر الإنترنت ، تابع القراءة لاكتشاف إحصائيات التجارة الاجتماعية التي ستساعدك على فهم السوق الحالية ومعرفة أفضل الممارسات لجذب المشترين وتنمية عملك.

احصائيات التجارة الاجتماعية لعام 2023

احصائيات التجارة الاجتماعية العامة

1. 27% من المستهلكين يفضلون اكتشاف المنتجات الجديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أي قناة أخرى. (HubSpot)

2. اكتشف 41% من المستهلكين منتجًا على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الأشهر الثلاثة الماضية، بزيادة قدرها 14% على أساس سنوي. (HubSpot)
3. 67% من المستهلكين قاموا بالشراء بالفعل عبر منصات التواصل الاجتماعي. (وندرمان طومسون، 2023)
4. يقول 53% من المستهلكين العالميين أنهم يعتزمون التسوق أكثر عبر منصات التواصل الاجتماعي في المستقبل. (وندرمان طومسون، 2023)
5. وقدرت المبيعات العالمية عبر منصات التواصل الاجتماعي بـ 992 مليار دولار أمريكي في عام 2022. (رجل دولة، 2022)
6. وتتوقع شركة Insider Intelligence أن تصبح التجارة الاجتماعية صناعة تبلغ قيمتها 79 مليار دولار في الولايات المتحدة بحلول عام 2025. (ذكاء من الداخل، 2022)
7. أنفق المستهلكون الصينيون 352 مليار دولار على جميع التجارة الاجتماعية في عام 2021. (ماكينزي، 2022)
8. جذبت التجارة الاجتماعية استثمارات من الشركات الأمريكية في بداية الوباء ، بالإضافة إلى التجارة عبر الإنترنت والهاتف المحمول. (رجل دولة، 2021)
9. يقول 47% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن علامتهم التجارية تبيع مباشرة داخل تطبيقات الوسائط الاجتماعية. (HubSpot، 2023)
10. تعد الثقة عاملاً كبيرًا في التسوق الاجتماعي بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعرب 54% عن قلقهم من أن الشركات التي تبيع منتجاتها على وسائل التواصل الاجتماعي ليست مشروعة. (HubSpot، 2023)
11. يشعر 41% فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بالراحة عند إجراء عمليات شراء على منصات التواصل الاجتماعي، و37% فقط يثقون في منصات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بمعلومات بطاقاتهم. (HubSpot)
12. 30٪ من شركات التجارة الإلكترونية تبيع بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، و 12٪ تخطط للبيع عبر منصات التواصل الاجتماعي في عام 2021. (رجل دولة، 2021)

احصائيات التجارة الاجتماعية حسب الديموغرافية

1. اشترى أكثر من 1 من كل 5 مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من الجيل Z وMillennial وGen X منتجًا مباشرةً في أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية خلال الأشهر الثلاثة الماضية. (HubSpot، 2023)
2. يفضل المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و54 عامًا اكتشاف منتجات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. (HubSpot، 2023)

3. TikTok هي المنصة الأكثر ثقة للتسوق الاجتماعي لجيل Z، ولكنها المنصة الأقل ثقة بشكل عام لجميع الأجيال. (هوب سبوت، 2023)

4. تشير تقديرات eMarketer إلى أنه سيكون هناك 107 مليون مشتري اجتماعي في الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2023. (رجل دولة، 2023)

5. يقول 85% من الرجال الذين يستخدمون Pinterest أن المنصة تبدو مخصصة لهم.بينترست، 2022)

6. 80% من الرجال على موقع Pinterest يتفقون على أن التسوق هنا يقودهم إلى شيء غير متوقع يفاجئهم ويسعدهم (بينترست، 2022)

7. تمتلك تايلاند أعلى حصص مشتري التجارة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم، تليها الهند والإمارات العربية المتحدة. (رجل دولة، 2022)
8. في الولايات المتحدة ، ما يقرب من 36 ٪ من مستخدمي الإنترنت هم من المشترين الاجتماعيين ، أي ما يقرب من 90.2 مليون شخص. (ذكاء من الداخل، 2021)
9. 41% من الجيل Z وجيل الألفية يقومون بعملية شراء دافعة عبر الإنترنت كل 2-3 أسابيع. (ملحق GWI، 2023)
10. قال 73% من جيل الطفرة السكانية الذين استجابوا لاستطلاع حديث أنهم أجروا عملية شراء على فيسبوك خلال الأشهر الثلاثة الماضية. (هابسبوت، 2023)
11. يستخدم 51٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة موقع YouTube للبحث أو العثور على منتجات لشرائها. (ملحق GWI، 2020)

احصائيات مشتريات التجارة الاجتماعية

1. 86.21 دولارًا هو متوسط ​​قيمة الطلبات عبر الإنترنت المُحالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال الربع الثاني من عام 2. (رجل دولة، 2021)
2. ما يقرب من 27٪ من زيارات الأجهزة اللوحية لمواقع التجارة الإلكترونية نتجت عن إحالات منصات التواصل الاجتماعي في الربع الثاني من عام 1. (رجل دولة، 2023)
3. سيزيد الإنفاق الاجتماعي السنوي بمقدار 419 دولارًا لكل مشتري في الولايات المتحدة على مدى السنوات الثلاث المقبلة. (ذكاء من الداخل، 2023)
4. الأشخاص الذين أجروا بالفعل عملية شراء عبر التجارة الاجتماعية هم أكثر عرضة بنسبة 2X للشراء من علامة تجارية لم يسمعوا عنها من قبل مقارنة بأولئك الذين لم يفعلوا ذلك. (اكسنتشر، 2022)
5. الملابس والاكسسوارات هي أكبر فئات التجارة الاجتماعية. (ذكاء من الداخل، 2021)
6. الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المحتوى التعليمي والملهم ، مثل البث المباشر والقصص ، يتوقون للشراء على المنصات الاجتماعية. (ملحق GWI، 2020)
7. يقول 13٪ من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي أن زر "شراء" هو أحد أفضل محركات الشراء. (ملحق GWI، 2020)

مصدر الصورة

احصائيات التجارة الاجتماعية من خلال النظام الأساسي

إحصائيات التجارة الاجتماعية على فيسبوك

1. يعد Facebook منصة التسوق الاجتماعي الأكثر ثقة بشكل عام. (HubSpot، 2023)
2. يقول المستهلكون إن فيسبوك يتمتع بأفضل تجربة تسوق داخل النظام الأساسي، وهي المنصة التي استخدمها معظم المستهلكين لعمليات الشراء داخل التطبيق في الأشهر الثلاثة الماضية. (HubSpot، 2023)
3. مع 63.5 مليون مشتري ، يُصنف Facebook كأفضل منصة للتجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة. (رجل دولة، 2022)
4. يتم استخدام Facebook و Instagram بشكل كبير للتعرف على منتجات ملابس الموضة واكتشافها وشرائها في الولايات المتحدة. قال أكثر من نصف المستخدمين إن المحتوى الذي يرونه في خلاصاتهم يؤدي إلى عملية شراء. (الغوص التجزئة، 2021)
5. بحلول الربع الأول من عام 1 ، كان هناك مليون متجر نشط على Facebook مع أكثر من 2021 مليون مشارك نشط كل شهر. ([أدويك]، 2021)

إحصائيات التجارة الاجتماعية على Instagram

1. يعد Instagram ثالث أكثر منصات التسوق الاجتماعي موثوقية، لكن المستهلكين يقولون إنه يتمتع بثاني أفضل تجربة تسوق داخل التطبيق. (HubSpot، 2023)
2. أفادت جين ، إحدى العلامات التجارية للبيع بالتجزئة التي تستخدم Instagram Shopping ، أن 80 ٪ من إجمالي المبيعات الاجتماعية جاءت من المنصة بين يوليو 2020 وفبراير 2021. إنستغرام، 2021)
3. لدى Instagram 41 مليون مشتري اجتماعي في الولايات المتحدة. (رجل دولة، 2022)
4. يستخدم أكثر من 36 ٪ من صانعي القرار في B2B Instagram لاكتشاف معلومات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة. (Hootsuite، 2020)

إحصائيات التجارة الاجتماعية على YouTube

1. يعد YouTube ثاني أكثر منصات التسوق الاجتماعي موثوقية، ويقول المستهلكون إنه يتمتع بثالث أفضل تجربة تسوق داخل التطبيق. (HubSpot، 2023)
2. اكتشف 31% من المشاركين في الاستطلاع منتجًا جديدًا عبر إعلانات YouTube في الأشهر الثلاثة الماضية. (HubSpot، 2023)
3. في الربع الثالث من عام 3 ، جعل YouTube إعلاناته أكثر قابلية للتسوق من خلال السماح بحملات الفيديو على أجهزة التلفزيون المتصلة. (شراء مراجعات جوجل، 2021)
4. يستخدم 51٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة موقع YouTube للبحث أو العثور على منتجات لشرائها. (ملحق GWI، 2020)

إحصائيات التجارة الاجتماعية على TikTok

1. أجرى 45% من المستهلكين عملية شراء داخل تطبيق TikTok خلال الأشهر الثلاثة الماضية. (HubSpot، 2023)
2. بشكل عام، TikTok هي المنصة الأقل ثقة لعمليات الشراء داخل التطبيق بين المستهلكين، لكن الجيل Z يفضلها بالفعل. (HubSpot، 2023)

إحصائيات التجارة الاجتماعية بينتيريست

1. أجرى 27% من المستهلكين عملية شراء داخل تطبيق Pinterest خلال الأشهر الثلاثة الماضية. (HubSpot، 2023)
2. يشهد المعلنون الذين يستخدمون الروابط العميقة للجوال على Pinterest زيادة بنسبة 235% في معدلات التحويل وانخفاضًا بنسبة 35% في تكلفة الاكتساب. (بينترست، 2023)
3. يكون مستخدمو Pinterest الأسبوعيون على استعداد لدفع المزيد - 40٪ أكثر شهريًا في الواقع، مقارنة بالأشخاص الذين يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. (بينترست، 2023)

احصائيات التجارة الاجتماعية للأعمال

1. يقول 47% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن علامتهم التجارية تبيع بالفعل مباشرة داخل تطبيقات الوسائط الاجتماعية. (HubSpot، 2023)
2. يقول 87% من البائعين أن البيع الاجتماعي كان فعالاً لأعمالهم هذا العام، ويقول 56% أنهم يحققون المزيد من المبيعات من خلال القناة هذا العام مقارنة بالعام الماضي. (HubSpot، 2023) صورة مبلغ مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي
3. يستخدم أكثر من 36 ٪ من صانعي القرار في B2B Instagram لاكتشاف معلومات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة. (Hootsuite، 2020)
4. قال 93٪ من المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة إن شركاتهم تنقل جهود التجارة الإلكترونية إلى وسائل التواصل الاجتماعي. (رجل دولة، 2021)
5. في استطلاع عام 2021 ، أفاد 86٪ من جهات التسويق ومحترفي الوكالات في الولايات المتحدة أنهم كانوا يمكّنون وظائف التسوق في حملات التسويق المؤثرة الخاصة بهم. الوظيفة الأكثر شيوعًا هي الارتباط بموقع الويب الخاص بالعلامة التجارية. (رجل دولة، 2021)
6. يتوقع المعلنون إنفاق 68 مليار دولار للترويج لمنتجاتهم على الشبكات الاجتماعية في عام 2023. (رجل دولة، 2023)
7. تتمثل أهم فوائد البيع الاجتماعي في الاستهداف الدقيق للجمهور، وتجربة تسوق سلسة، وقدرة العلامات التجارية على بناء مجتمعها والتفاعل معه (HubSpot، 2023)
8. يقول حوالي 80% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي إن المستهلكين سيشترون المنتجات مباشرة من خلال التطبيقات الاجتماعية في كثير من الأحيان أكثر من مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية أو مواقع الطرف الثالث مثل أمازون. (HubSpot)
9. أكثر من نصف الشركات التي تبيع على وسائل التواصل الاجتماعي لديها أقل من 100 موظف، وحوالي 20٪ منها تحقق إيرادات تقل عن 100 ألف دولار. (HubSpot، 2023)

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://blog.hubspot.com/marketing/social-commerce-stats