ك صاحب عمل SaaS or تسويق، أنت غارق في الأشياء التي تحتاج إلى التحكم فيها. من كسب و رعاية العملاء الحاليين استعادة المفقودين، عادةً ما تستغرق رحلات العملاء SaaS وقتًا وجهدًا أطول من الشركات الأخرى.
هذا هو المكان SaaS للتسويق عبر البريد الإلكتروني يأتي دور. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أ قناة فعالة من حيث التكلفة تمكّن شركات SaaS من تعزيز النمو عبر دورة حياة المبيعات بأكملها. من خلال اعتماد أفضل أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ SaaS ، فأنت على بعد خطوة واحدة من ذلك التقاط المزيد من العملاء المحتملين وتحويلها إلى العملاء الذين يدفعون. ولكن حان الوقت لمعرفة سبب كون البريد الإلكتروني أداة قوية في ترسانة SaaS الخاصة بك.
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية للترويج لحل SaaS الخاص بك؟
يلجأ المسوقون SaaS إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى توليد الخيوط, زيادة المشاركةو بناء ولاء العملاء. دعنا نكتشف لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني حليفك الأكثر ثقة في تحقيق هذه الأهداف.
الفعالية من حيث التكلفة
التسويق عبر البريد الإلكتروني أرخص وأكثر فعالية من قنوات التسويق الأخرى. ، فإنه يجلب a عائد مرتفع على الاستثمار (عائد الاستثمار). ولسبب وجيه. قوي برنامج أتمتة البريد الإلكتروني يسمح لك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الآلية or سلسلة البريد الإلكتروني ويتعامل مع إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وفقًا للمشغلات التي اخترتها. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير الوقت والموارد الثمين للأولويات المختلفة.
الاتصال المباشر
عروض التسويق عبر البريد الإلكتروني خط اتصال مباشر إلى المستلمين الخاصين بك. لك حملات البريد الالكتروني الهبوط في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، وهي المساحة الرقمية الأكثر خصوصية التي يمكنك الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك لا يوجد وسطاء يديرون اتصالاتك كما هو الحال في أشكال التسويق الأخرى. أنت تملك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ويمكن الوصول إلى المشتركين مباشرةارسل رسائل البريد الإلكتروني الشخصية التي تطابق تفضيلاتهم.
عروض شخصية
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS أكثر بكثير من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني للترويج لعرض القيمة الفريد الخاص بك. حول تقديم عروض مخصصة التي تتحدث إلى احتياجات المستلمين. كل ما عليك القيام به هو الاستفادة من البيانات في حوزتك لفعالية تقسيم قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بك وخلق استهداف رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للتركيبة السكانية لقرائك وتفضيلاتهم. لمسة شخصية تجعل يشعر المستلمون بالخصوصية والتقديروالذي بدوره يعزز المشاركة والولاء.
(مصدر)
زيادة حركة المرور على الموقع
بصرف النظر عن استهداف المشتركين بعروض مخصصة ، تعد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة لذلك جلب الزوار إلى موقع SaaS الخاص بك. توفر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك فرصة رائعة لـ الترويج لموقع الويب الخاص بك بتضمين روابط إلى مدونتك أو صفحات منتجك أو صفحات مقصودة مخصصة. يضم هذا النوع من محتوى البريد الإلكتروني يزيد من نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، مما يؤدي إلى القراء إلى موقع الويب الخاص بك و قيادة حركة المرور.
تعزيز المشاركة
وماذا يأتي بعد وصول المستلمين إلى موقع الويب الخاص بك؟ ممكن حدوثه التعامل مع محتوى موقع الويب الخاص بك. كلما زاد عدد الزوار الذين يستكشفون موقعك ، زاد معرفتهم ببرنامجك والقيمة التي تأتي من استخدامه. الترقيات الحصرية توفير فرص للمستخدمين للبقاء لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عن عرض البيع الفريد الخاص بك.
6 أساليب تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS لجلب المبيعات
نأمل أن تكون قائمتنا المفصلة لجميع مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS قد حفزتك على الاستثمار فيه. الآن دعونا نتعمق أكثر في ملف أفضل الأساليب التي يجب اتباعها وتحويل العملاء المحتملين إلى دفع و زبائن أوفياء من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ثبّت عملية الإعداد
يعد إعداد مستخدمين جدد هو الخطوة الأكثر أهمية لجعلهم يفهمون ويثقون في حل SaaS الخاص بك. نرحب برسائل البريد الإلكتروني وتسلسلات الإعداد زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم أثناء توليد المزيد من الإيرادات من أنواع البريد الإلكتروني الأخرى. الانطباعات الأولى هي كل شيء، كما أن الإعداد الجيد التنفيذ يزيل الإحباط للمستخدمين الجدد ، وبالتالي يقلل من توتر عملائك. عندما يبدأ مستخدم جديد في استخدام برنامجك، آخر شيء تريده هو نقاط الاحتكاك التي تعترض طريقك.
الإعداد الفعال أحد أعمدة رعاية العميل المحتمل ، حيث ترى أنه يمكن أن يحدد ما إذا كان العميل سيستمر في حل SaaS أم لا. علاوة على ذلك ، إذا كنت تقدم نسخة تجريبية مجانية ، إعداد رسائل البريد الإلكتروني قد يكون بمثابة تنبيه لطيف للمستلمين للترقية إلى خطة مدفوعة. مهما كانت المناسبة ، فإن الهدف الذي يجب أن تحدده لعملية الإعداد الخاصة بك هو تحقيق ذلك تثقيف العملاء الجدد وتزويدهم بجميع الموارد اللازمة للتخلص من التخمين في استخدام منتجك.
سطر الموضوع: وقت مربع الأدوات: الشروع في العمل مع Typeform
(مصدر)
TYPEFORM يرفع لها تسلسل على متن الطائرة لحث المشتركين على استكشاف إمكانيات البرنامج. عرض الأدوات التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها بناء الشكل المثالي تساعدهم في تحقيق أقصى استفادة من كل ميزة. لا يتضمن البريد الإلكتروني روابط لأنواع الأسئلة وميزات التصميم ومعرض القوالب فحسب ، بل إنه يعزز أيضًا الفيديو التسويق لمزيد من التفاعل مع المستلمين المحتوى المرئي. ودعونا لا ننسى أن هذه العناصر قد تمت ترجمتها إلى فرص زيادة حركة المرور على الموقع.
قم بتثقيفهم بما يتجاوز عملية الإعداد
لا ينتهي تعليم العملاء بالتحضير. إنه عكس ذلك تمامًا. يعد تعليم العملاء أكثر أهمية عندما نتحدث عنه العملاء الذين يدفعون. تذكر ، هؤلاء هم الأشخاص الذين لديهم ضع ثقتهم في برنامجك ونتوقع الحصول عليها قيمة ثابتة في المقابل. شركات SaaS التي تهمل تعليم العملاء بمجرد انتهاء البيع تترك جمهورها محبطًا. لذلك ، عرض إمكانات الحل الخاص بك طوال الرحلة بأكملها يزرع بذرة الاحتفاظ بالعملاء.
يعد إنشاء حلول SaaS عملية مستمرة. مع نمو منتجك وتطوره ، فإنه يوسع في الميزات المتاحة. ومع الميزات الجديدة تأتي موارد جديدة حول كيف يمكن للمستخدمين معالجة المزيد من نقاط الألم مع برنامجك. بغض النظر عن نوع التحديث ، تأكد من تقديمه كخطوة نحو تحسين الحل الخاص بك. ثق بنا عندما نقول إن السماح للمستخدمين باكتشاف الأشياء بأنفسهم سيجعلهم يفقدون الثقة ويتحولون إلى علامة تجارية تنافسية.
سطر الموضوع: تم إسقاط تحد جديد للتو
(مصدر)
Duolingo هي عبارة عن منصة لتعليم اللغة. لذا ، حقيقة أنهم حقق أقصى استفادة من العملاء التعليم ليس من قبيل الصدفة. تقدم العلامة التجارية تحدي "Friends Quest" الجديد بأكثر الطرق إمتاعًا وجاذبية. كل شيء في محتوى البريد الإلكتروني ، من رسومات جذابة إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء مدروسة, تحث القراء على استكشاف المنصةالتحدي الجديد: تعاون مع صديق مختلف كل أسبوع لتحقيق هدف مشترك. علاوة على ذلك ، يحصلون على ملف مكافأة للقيام بذلك. من سيقول لا لمثل هذه المغامرة؟
أعد إشراك المستخدمين غير النشطين
التحدي المشترك الذي تواجهه شركات SaaS هو إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين. كقاعدة نموذجية ، تكون مستويات مشاركة المستخدم عالية عند التعرف على حل SaaS الخاص بك ، لكن مشاركتهم تميل إلى ذلك تنخفض بمرور الوقت. هذا قد يقودهم لا تجدد أو، الاسوأ، إلغاء اشتراكهم. قد يبدو الأمر مروعًا ، لكن هؤلاء المستخدمين غير النشطين ليسوا بالضرورة قضية خاسرة.
هناك مراحل مختلفة قد تقرر فيها اتخاذ إجراء لإعادة إشراك المستخدمين غير النشطين. يمكن ان تكون خلال مرحلة الإعداد، عندما توشك صلاحية اشتراكهم على الانتهاء ، أو عند ترقية خطتهم ، أو أي شيء بينهما. اعتمادًا على المرحلة والهدف ، يمكنك المحاولة عدة تكتيكات إعادة الارتباط، مثل أدلة المشاركة, أشرطة الفيديوو أي نوع من المواد الإعلامية ، تقديم خصومات خاصة أو أكواد ترويجية ، الإعلان عن ميزات جديدة أو التحديثات والمزيد. كل شيء يسير على ما يرام ، طالما أنه يوفر قيمة حقيقية ويسلط الضوء على عملك لتحسين عرض القيمة الفريد الخاص بك.
سطر الموضوع: هل تحتاج إلى بعض المساعدة للبدء؟
(مصدر)
مباشرة من سطر موضوع البريد الإلكتروني ، هذا البريد الإلكتروني من Zapier هو كل شيء مساعدة المستخدمين غير المهتمين فرز الأشياء. يعرض محتوى البريد الإلكتروني الميزات الأكثر شيوعًا وقوة للأداة ويتمحور حول CTA. يضيف Zapier حتى اللمسة البشرية والشخصية نظرًا لأنه مؤسس الشركة يوقع البريد الإلكتروني ويضمن للقراء فهم قيمة استخدام النظام الأساسي.
تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التخلي عن المعجزات
التخلي عن عربة التسوق هو تكتيك مرتبط بـ التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فهي فعالة بنفس القدر لشركات SaaS التي تبحث عنها طرق لكسب العملاء و زيادة الإيرادات. رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة تم إرسال الرسائل التي يتم تشغيلها عن طريق السلوك للزوار الذي أضاف منتجًا إلى سلة التسوق لكنه غادر الموقع بدون إتمام عملية الدفع. على الرغم من أنها تبدو سيئة ، إلا أنها نعمة مقنعة.
كعلامة تجارية SaaS ، يمكنك استخدام حملة البريد الإلكتروني هذه لـ استدرجهم مرة أخرى بعرض محدود الوقت. اعتمادًا على هدفك وميزانيتك ، قد يختلف هذا من خصم حصري لممتدة تجربة مجانية. بغض النظر عن الحافز ، استخدم لغة عاجلة وقابلة للتنفيذ لإبراز أن العرض لن يستمر إلى الأبد. علاوة على ذلك، التوقيت مهم مع عربة مهجورة رسائل البريد الإلكتروني، لذا أرسلها في أقرب وقت ممكن حتى تظل علامتك التجارية ومنتجك في صدارة اهتماماتك.
سطر الموضوع: تنبيه سريع
(مصدر)
فراغ الرأس يستخدم هذا البريد الإلكتروني ل إعادة إشراك تاركي سلة التسوق مع أنواع مختلفة من الحث على اتخاذ إجراء. بصرف النظر عن الاستمرار في الخروج ، يمكن للقراء الاختيار بين إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم, عنوان العودة إلى الموقع لاكتشاف المزيد حول النظام الأساسي أو زيارة الأسئلة الشائعة قسم. قامت العلامة التجارية بإقران هذه الخيارات مع تورية مستوحاة في سطر موضوع البريد الإلكتروني و CTA جريء وموجه نحو العمل زيادة فرص المشتركين إتمام الشراء.
الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات
يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات عندما يُكمل المستخدم إجراءً محددًا. يمكن أن يكون ملف تفعيل الحساب، a إشعار الدفعأو المعلم إعادة ضبط كلمة المرور، إلخ. للأسف ، لا تبذل معظم الشركات أي جهد في رسائل البريد الإلكتروني هذه. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات استراتيجية حيوية لقيادة التحويلات ، خاصة بالنسبة لموفري SaaS. على سبيل المثال ، يمكنك استخدامها ل تعزيز المحتوى مثل إعلانات الأحداث أو النصائح القيمة بناءً على المستلمين المرحلة داخل قمع المشتري.
ما هو عظيم في رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هو ذلك المتلقين يتوقعون منهم. لهذا السبب لديهم أعلى معدل فتح مقارنة بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى. كما يمكنك أن تقول ، فإن عدم الاستفادة من مثل هذه المناسبة يشبه ترك المال على الطاولة. ولكن لكي يعمل هذا النوع من البريد الإلكتروني ، يجب عليك تسليمه على الفور ، بالضبط عندما لا تزال المعاملة جديدة في ذهن المستخدم.
سطر الموضوع: تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني
(مصدر)
نت فلیکس يستخدم هذا البريد الإلكتروني للمعاملات إلى تؤكد تغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب. سطر موضوع البريد الإلكتروني هو موجزة ومباشرة حتى يعرف القارئ ما هو موضوع البريد الإلكتروني بالضبط. وبينما تتمحور النسخة حول تفاصيل المعاملة ، تأخذ الشركة الاستفادة من الفرصة لتوجيه المستخدمين مرة أخرى إلى النظام الأساسي لتصفح برامجهم وأفلامهم المفضلة.
راقب أداء بريدك الإلكتروني
تعتمد رسائل البريد الإلكتروني التي تختار توظيفها للترويج لمنتج SaaS على ماذا صدى لدى جمهورك وماذا يخدمك احتياجات العمل. ومع ذلك ، هناك شيء واحد عليك القيام به ، بغض النظر عن نوع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، وهو مراقبة أدائها.
قياس النجاح يتيح لك ذلك إعادة تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك إستراتيجية واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات للحصول على أفضل النتائج الممكنة. هناك الكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تقدم لك نظرة ثاقبة حول طرق تفاعل المستلمين مع المحتوى الخاص بك. المقاييس الأكثر أهمية هي معدلات فتح البريد الإلكتروني, معدلات النقر, معدلات إلغاء الاشتراكو العائد على الاستثمار.
يجب أن نلاحظ ذلك كل مقياس يساهم لحل لغز التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، فإن الجمع بين العديد من المقاييس لفهم ما هو الأفضل وما يحتاج إلى تحسين هو الأفضل. ولكن لقياس الخاص بك بشكل فعال أداء البريد الإلكتروني، يجب عليك اختيار نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يتمتع بإمكانيات إعداد التقارير المتقدمة. يمكنك حتى الجمع بين المقاييس التي تجمعها من المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك أدوات الطرف الثالث مثل Google Analytics للحصول على صورة واضحة عن جهودك التسويقية.
كلمات أخيرة
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS أ شرط أساسي لنجاح الأعمال و زيادة المبيعات، سواء كنت تبحث عن توعية المشتركين في قناتك or زيادة معدل التحويل الخاص بك. ومع ذلك ، فهي ليست مجرد نزهة في الحديقة. يتطلب إعداد استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS ناجحة التخطيط الدقيق والجهد. من خلال الاستفادة من التكتيكات التي تمت مشاركتها في هذا الدليل ، سوف تتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحفز المشاركة وتساعدك تبني العلامة التجارية SaaS علاقات ثقة مع جمهورها.
تذكر أن تختار استراتيجيات تتماشى مع أهدافك التسويقية واتصل بالمستلمين برسائل مخصصة. ولكن للقيام بذلك بشكل صحيح ، من الضروري أن يكون لديك ملف فهم عميق of احتياجاتهم وتطلعاتهم. لقد سئمت الآفاق من العروض الترويجية التي ستنطلق بعد البيع. لذلك ، للتميز في السوق المزدحم لشركات SaaS ، فإن تزويد القراء بمحتوى بريد إلكتروني مفيد هو كل ما يحتاجون إليه كن عملاء مخلصين لك و الوصول إلى النجاح.
نبذة عن الكاتب
ماريا فينتانيدو يعمل كمؤلف لبرامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني Moosend، بعد إنشاء مقالات المساعدة (FAQs) والإشراف على ترجمات المنصة باللغتين اليونانية والإسبانية. تحب استكشاف ثقافات جديدة وطرق التفكير من خلال السفر والقراءة وتعلم اللغة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- تمويل EVM. واجهة موحدة للتمويل اللامركزي. الوصول هنا.
- مجموعة كوانتوم ميديا. تضخيم IR / PR. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/
