شهدت السنوات الخمس عشرة الماضية هزة كبيرة في تجارة التجزئة بالطوب وقذائف الهاون. التغيرات في الإنفاق الاستهلاكي، ظهور التجارة الإلكترونيةوكان التحول نحو اقتصاد التجربة إيذانا بما أطلق عليه (وربما بشكل كبير للغاية) وصف "نهاية العالم للبيع بالتجزئة". وقد عانى المركز التجاري، الذي كان ذات يوم مؤسسة أمريكية على قدم المساواة مع الكنيسة في دورها كحلقة وصل مجتمعية، من انخفاض حاد، حيث أفاد موقع Business Insider أن 700 مركز تسوق فقط بقي في الولايات المتحدة، بعد أن كان 2,500 في الثمانينيات. مع وجود أزمة عقارية تجارية شائعة تلوح في الأفق، قد يكون قطاع التجزئة في حالة من عدم اليقين أكثر.
ومع ذلك، تتمتع تجارة التجزئة الشخصية بميزة واضحة على التجارة الإلكترونية من حيث قدرتها على تقديم تجارب متنوعة وغامرة. على الرغم من الرياح المعاكسة، يوفر القنب لتجار التجزئة المبدعين بعض الأمل. يمنح هيكل الترخيص الحالي المتاجر التقليدية دورًا محميًا في بيع وتوزيع الأعشاب الضارة، مما جعلها أرضًا خصبة للمفاهيم الجديدة والتجريبية.
مع المنافسة، تأتي الحاجة إلى التميز، وتشهد كل سوق في البلاد تقريبًا زيادة في عدد المستوصفات الخاصة بها. لقد ألقينا نظرة على بعض تجار التجزئة والمستوصفات التقليدية الأكثر نجاحًا في البلاد لفهم كيفية تفكيرهم خارج الصندوق جلب عملاء جدد وتعميق علاقتهم مع العملاء الحاليين من خلال مفاهيم جديدة تعمل على تضخيم علامتهم التجارية.
الفعاليات
إحدى أبسط الطرق للتميز محليًا وجذب الأشخاص إلى المتجر هي من خلال استضافة حدث. إن وجود برنامج حدث ثابت ومدروس جيدًا يمكن أن يساعد تجار التجزئة على التواصل مع مجموعات واسعة من الأشخاص بالإضافة إلى شرائح ديموغرافية محددة يصعب الوصول إليها.
المستوصف هو مجرد غرفة تبيع الحشيش - مثل مكان الترفيه مجرد غرفة تبيع الكحول - ومع القليل من الخيال، يمكن أن يصبح موقف السيارات مكانًا خارجيًا لجميع أنواع المشاريع الإبداعية.
ربما يمكنك استضافة سوق حرفي شهري مثل (غرين كوين في لوس أنجلوس). هل، lucha libre الروعة التي قدمها مقاتل، أو معرض سيارات كلاسيكية بتنسيق من Hazy. كن مبتكرًا وحاول التفكير في الحشيش ليس كتجربة بل كمُحسِّن للتجربة.
إذا كنت ستستضيف حدثًا ما، فاجعله لا يُنسى. لا تقم ببساطة بتجميع شاحنة طعام، ودي جي، وعدد قليل من الخيام المنبثقة التي تبلغ مساحتها عشرة × عشرة لتوزيع حبال التعليق ذات العلامات التجارية. قد يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى المستهلكين الذين يتجولون بالقرب من المتجر، لكنه لا يشجع أي شخص على مغادرة منزله أو بناء شعور بالانتماء للمجتمع حول المتجر. بدلًا من ذلك، قم بالترتيب للترفيه أو الأنشطة التي من شأنها تشجيع الأشخاص على الحضور ليكونوا جزءًا من التجربة، ثم اجذبهم إلى المتجر لاختيار المنتجات لتعزيز استمتاعهم.
بعض النصائح الإضافية: فكر في استخدام Eventbrite للترويج للحدث. لا يمارس موقع الويب تمييزًا ضد الحشيش أو يفرض رسومًا على الأحداث المجانية، وهو طريقة رائعة للوصول إلى مستهلكين محليين جدد. الاستعداد للحشود، وتأكد من أن لديك خطة لمعالجة الكثير من الطلبات بسرعة.
ابحث أيضًا عن الأحداث المجتمعية الأخرى للمشاركة فيها أو رعايتها (ضمن الإرشادات التنظيمية بالطبع). تعد المشاركة الفعالة في المبادرات المجتمعية طريقة فعالة للغاية لكسب القلوب والعقول.
آنا ميندوزا هي رئيسة قسم التسويق في شركة TRP، وهي صاحبة ترخيص البيع بالتجزئة ومشغلة متاجر في سبع ولايات. أقنعتها حياتها المهنية السابقة في مجال العقارات بأن كونها جارة ودودة يمكن أن تجلب لها مكافآت غنية. وقالت: "يتعلق الأمر حقًا بفهم ما الذي يجعل مجتمعًا معينًا يتحرك، وفهم احتياجاته، ومحاولة إحداث فرق".
وروت تجربة إيجابية خاضها الحزب في دعم مبادرة نادي الأولاد والبنات التي أطعمت 500 أسرة في أوكسنارد، كاليفورنيا، خلال جائحة فيروس كورونا. كانت المنظمة غير الربحية "متخوفة حقًا من التحدث إلى شركة القنب، لذلك اتصلت بهم عبر الهاتف، وشرحت لهم أهدافنا وغاياتنا، وقلت إننا نفهم أن هناك حاجة يمكننا تلبيتها".
إنها تعتقد أن المشاركة المجتمعية تنزع سلاح المبردة الجنون وصمة العار ويمكن أن تضع الأساس التسويقي قبل الافتتاح. قال ميندوزا: "إذا قمت بذلك بشكل صحيح خلال جزء الاستحقاق، فسيعرف الناس أن متجرك قادم لأنك عقدت اجتماعات مجتمعية وكنت تتحدث عن المشروع لسنوات". "لذلك عندما يتم افتتاحه أخيرًا، يعرف كل فرد في المجتمع عنه ونأمل أن يعرف فريقك أيضًا."
رحلات ميدانية
لقد زاد استخدام القنب بين كبار السن بشكل كبير على مدى العقدين الماضيين، حيث يقدر أن 6% من البالغين الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 0.5 عامًا أو أكثر قد استخدموا القنب في العام الماضي (مقارنة بنسبة 2002% فقط في عام XNUMX). أحد الاتجاهات الجديرة بالملاحظة: المتاجر التي تنقل كبار السن بالحافلات إلى مواقعهم للتعرف على المنتجات وشرائها.
يأخذ مجتمع المتقاعدين في قرية لاجونا وودز في مقاطعة أورانج، كاليفورنيا، السكان في رحلة ميدانية شهرية إلى مستوصف فارمسي في سانتا آنا. عند الوصول، يحصل الضيوف على وجبة غداء مجانية و التعليم حول المنتجات بالإضافة إلى العروض التقديمية ذات العلامات التجارية والخصومات على شراء المنتجات.
يمكن القول إن كبار العملاء أقل تقلبًا من العملاء التجريبيين، المستهلكين الشباب الذين يحركهم السعر، وإدخالهم بشكل استباقي إلى متجر للتعرف على الفوائد الصحية التي لا تعد ولا تحصى للنبات قد يكسب عملاً مستقرًا ومستمرًا من مجموعة سكانية مرغوبة ولكن يصعب الوصول إليها.
فنـون
قالت لورين فونتين، مؤسسة The Artist Tree: "لقد ارتبط الفن بشكل متكامل بالقنب عبر التاريخ". "سواء كان الأمر يتعلق بلوحات أو متحف أو عروض للموسيقيين، هناك اتجاه طويل للأشخاص الذين يستخدمون القنب أثناء الاستمتاع بالفن وإنتاجه."
شجرة الفنان تم منحها واحدة من تراخيص صالة الاستهلاك المرغوبة في ويست هوليود، كاليفورنيا، لأنها صممت مع وضع الفن والثقافة والإبداع في الاعتبار. يتضاعف المتجر نفسه كمعرض يعرض ويبيع أعمال الفنانين المحليين دون تحصيل رسوم معلقة.
قال فونتين: "من الصعب جدًا على الفنانين العثور على مساحة للمعرض". "يوجد عدد كبير جدًا من الفنانين يفوق عدد صالات العرض، لذا فإن الكثير من الفنانين الصاعدين ليس لديهم في الواقع طريق جيد لجعل فنهم مرئيًا للجمهور."
لا يمنح الفن مساحة أكثر طابعًا خاصًا فحسب، بل يعمل أيضًا بمثابة نقطة جذب للأشخاص الذين يرغبون في الاطلاع على العمل، وبالتالي دعم هدف المستوصف المتمثل في بيع المزيد من المنتجات. بمجرد وصولهم إلى المتجر، غالبًا ما يدرك المستهلكون أن مخزونهم قد بدأ في النفاد. أحيانًا ما يقرر الزائرون الفضوليون، الذين يشعرون بالراحة بسبب البيئة الشبيهة بالمعرض والأصدقاء ذوي الضغط المنخفض، القيام بالمغامرة وتجربة منتج يلفت انتباههم.
وقال فونتين: "نحن بالتأكيد نميل إلى الفن باعتباره جانبًا مهمًا من أعمالنا". "يساعد الفنانون أنفسهم في الترويج للمتجر لأنهم يريدون مشاركته مع الأصدقاء والعائلة، وهذا يدفع الناس إلى مجال البيع بالتجزئة."
تحافظ شجرة الفنان على الأشياء جديدة من خلال التناوب في العمل الجديد كل ثلاثة أشهر. في يونيو، أشاد المستوصف بمجتمع LGBTQ+ المزدهر في ويست هوليود من خلال استضافة أعمال الفنانين المثليين.
التعليم
تعد الفصول والفعاليات التي تنظمها شركة Apple في متجرها جزءًا مبتكرًا ومتكاملاً من استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بها. منذ افتتاح متجر Apple Store الأول في عام 2001، ساعدت الدروس المجانية العملاء على تعلم كيفية استخدام أجهزتهم وتطبيقاتهم. نفذت الشركة أيضًا مجموعة من الفعاليات، بدءًا من جلسات التدريب الفردية وحتى المعسكرات الصيفية المتخصصة التي تساعد الأطفال على تطوير البرمجة المبكرة وتحرير الفيديو والمهارات الرقمية الأخرى.
وقالت أنجيلا أهرندتس، نائب الرئيس الأول لقسم البيع بالتجزئة في شركة Apple، للحاضرين في Fortuneقمة النساء الأكثر قوة، هدف متاجر العلامة التجارية اليوم هو إثراء حياة العملاء - وليس مجرد بيع الأشياء لهم وإصلاح أجهزتهم.
وقالت أهرندتس لجمهورها: "نحن نعيد اختراع الدور الذي تلعبه متاجرنا وموظفونا في المجتمع". "نريد أن نكون أشبه بساحة المدينة، حيث يجتمع أفضل ما في Apple ويتم الترحيب بالجميع."
إن البرامج التعليمية لشركة Apple لم تميز الشركة عن تجار التجزئة الآخرين فحسب، بل أثبتت أيضًا أنها نعمة في جذب العملاء إلى متاجرها. من خلال الاستمرار في تقديم تجارب تعليمية ممتعة وغنية بالمعلومات، فإن Apple كذلك تحسين تجربة العملاء مع المنتجات نفسها وتعزيز ولاء أكبر مع مرور الوقت.
وتستثمر تسلا أيضًا بكثافة في التعليم. تم تصميم وكلاء العلامة التجارية ليكونوا أكثر من مجرد صالات عرض للسيارات. تتميز هذه المساحات بأنها تفاعلية، وتتضمن ميزات مثل شاشات اللمس لتصميم سيارات مخصصة وتجربة الواقع الافتراضي التي تتيح للعملاء "اختبار قيادة" المركبات. يقدم الوكلاء أيضًا ورش عمل وفعاليات ويعمل بهم خبراء يمكنهم الإجابة على الأسئلة وتقديم العروض التوضيحية.
لقد استثمرت صناعة القنب في التعليم منذ البداية، ولا يزال هذا الإرث مهمًا في الأسواق الجديدة والناضجة على حدٍ سواء. على سبيل المثال، قامت شركة Standard Dose في مدينة نيويورك بتصميم استوديو لليوجا ومساحة للتأمل في موقعها الأنيق في برودواي. قدم المتجر جلسات وقت الغداء وبعد العمل مما سمح لسكان المدينة المضطربين بالاستراحة من حياتهم اليومية المجهدة.
يمكن للمستوصفات أيضًا أن تحذو حذو تسلا وتجعل عروض الزهور تفاعلية، وتستخدم مساحة الحائط لشرح التأثيرات بلغة واضحة، أو تسمية المنتجات بمعلومات وشروحات عن التربين. سيشعر العملاء الجدد براحة أكبر في محيط غير مألوف إذا بذلت المتاجر جهدًا لشرح الأمور بوضوح، وقد يكافئون تجار التجزئة الذين يتبعون هذا النهج من خلال الأعمال المتكررة.
هروب المشاهير
الحب أو الكراهية لهم، المشاهير يجذبون الحشود. إن المظاهر الشخصية للموسيقيين والممثلين وغيرهم من المشاهير تضمن تقريبًا أن المستهلكين سوف يصطفون مع الشهرة.
يتمتع القنب بتاريخ متقطع مع المشاهير، ولا تزال هيئة المحلفين غير متأكدة مما إذا كانت مفيدة حقًا للعلامات التجارية. ومع ذلك، هناك الكثير من السوابق التي جعلت الأسماء الكبيرة نقطة جذب كبيرة لتجار التجزئة.
في كل مرة يتم فتح ملفات تعريف الارتباط، أيها المؤسس بيرنر يتدحرج ويتم الترحيب به من خلال مجموعة من المتحمسين المتحمسين للحصول على صورة شخصية والتقاط كيس من Gary Payton أو London Pound Cake. "يمتلك بيرنر مثل هذه المنصة الضخمة. قالت آنا ميندوزا من TRP، وهي شركة حاصلة على ترخيص ملفات تعريف الارتباط: "عندما يتحدث، فإنه يحرك الإبرة". "[عندما يظهر]، ترى أشخاصًا مفتونين بالعلامة التجارية ويتابعونه منذ الأيام الأولى."
يمكن أن تكون المتاجر استباقية من خلال دعوة المشاهير للحضور والتسوق في المنزل والبقاء لالتقاط بعض الصور. وبدلاً من ذلك، يمكنهم طلب Tyson 2.0 أو Ric Flair Drip والحصول على الأبطال للظهور مجانًا.
ميتافيرس
قد لا تكون هذه الفكرة النهائية فعالة من حيث التكلفة بشكل خاص ولكنها قد تؤدي إلى نتائج التعرض الإعلامي المكتسب أو أن تصبح نموذجًا تجاريًا قابلاً للتطبيق في المستقبل: قم بإطلاق متجر في Metaverse.
أديداس ولعبة على الانترنت فورتنايت اجتمعنا معًا في عام 2019 لإنشاء متجر Adidas افتراضي داخل اللعبة يمكن للاعبين زيارته لشراء عناصر رقمية حصرية للصور الرمزية الخاصة بهم، بما في ذلك الملابس والإكسسوارات. قدم المتجر الافتراضي مثالًا مبكرًا للعلامات التجارية التي تستكشف إمكانيات Metaverse للتفاعل مع الجماهير الأصغر سنًا بطرق مبتكرة. يشكل اللاعبون البالغون قاعدة مستخدمين نشطة ومتفاعلة للغاية.
ماركة القنب بذيء أطلق متجر metaverse العام الماضي وتمكنت من تغطية الجهد في Wall Street Journal . على الرغم من أن العلامة التجارية لم تتمكن فعليًا من بيع أي منتج - ومن المؤكد أنها خسرت أموالًا في الترويج - فقد أحدث المتجر ضجة كبيرة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/outside-the-box-cannabis-retail-strategies/
