متوسط ​​عدد المنتجات التي تم شراؤها لكل طلب عبر الإنترنت هو 4.95. (رجل دولة، 2023)

يبلغ معدل التحويل العالمي للمتسوقين عبر الإنترنت 1.9%. (رجل دولة، 2023)

من المرجح أن تستثمر شركات البيع بالتجزئة عالية الأداء مبلغًا معينًا من مبيعاتها في التجارة الرقمية والإلكترونية. (مجموعة بوسطن الاستشارية، 2023)

يستخدم غالبية المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي (68٪) وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه حركة المرور إلى المنتجات على موقع الويب الخاص بهم. (HubSpot، 2024)

تتوقع شركة eMarketer أن تصبح البقالة أكبر فئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بحلول عام 2026. (ماركيتر، 2024)

مصدر الصورة

كانت هناك زيادة بنسبة 20% في تحول المستهلكين إلى قنوات التجارة الإلكترونية في عام 2020. (ماكينزي، 2023) يبلغ متوسط ​​معدل ترك عربة التسوق 70.19%. (Baymard، 2023)

تعد أمازون أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم بقيمة سوقية تبلغ 1.34 تريليون دولار أمريكي. (رجل دولة، 2023)

التوصيل المجاني هو السبب الرئيسي لتوجه 45% من المتسوقين عبر الإنترنت. (تقرير البيانات، 2023)

يقول معظم المسوقين أن لديهم موظفًا مسؤولاً عن إدارة التجارة الاجتماعية. (HubSpot، 2024)

يقول 87% من البائعين أن البيع الاجتماعي كان فعالاً لأعمالهم هذا العام. (HubSpot، 2023)

يقول 59% من البائعين الاجتماعيين إن شركاتهم تحقق المزيد من المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام مقارنة بالعام الماضي. (HubSpot، 2023) 

مصدر الصورة

من المرجح أن يستخدم مندوبو المبيعات ذوو الأداء العالي وسائل التواصل الاجتماعي عند البيع بنسبة 12%. (HubSpot، 2024)

يستخدم أكثر من نصف المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي لبيع المنتجات مباشرة داخل تطبيقات الوسائط الاجتماعية. (HubSpot، 2024)

يخطط 50% من المسوقين لزيادة استثماراتهم في بيع المنتجات مباشرة في تطبيقات التواصل الاجتماعي في عام 2024. (HubSpot، 2024)

Facebook وInstagram وYouTube هي منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل شائع للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. (HubSpot، 2024)

يقدم Instagram وTikTok وFacebook أعلى عائد على الاستثمار للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. (HubSpot، 2024)

تحتل وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الثالثة من حيث القنوات التي يكون فيها المستهلكون أكثر تقبلاً للإعلانات. (علوم الإعلان المتكاملة، 2024)

يقول المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبيعون المنتجات مباشرة من خلال تطبيقات الوسائط الاجتماعية إن فيسبوك ويوتيوب يحققان أعلى عائد على الاستثمار. (HubSpot، 2024)

تواصل 19% من المستهلكين مع خدمة العملاء عبر الرسائل المباشرة خلال الأشهر الثلاثة الماضية، بزيادة 3% عن عام 45. (HubSpot، 2023)

مصدر الصورة

يقول غالبية المستهلكين (82٪) إنهم راضون عن تجربة التسوق الاجتماعي الأخيرة الخاصة بهم. (HubSpot، 2023)

يشكل البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا الحصة الأكبر من متسوقي التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة (رجل دولة، 2023)

الصين لديها أكبر عدد من المستهلكين الذين يتسوقون عبر الشبكات الاجتماعية. (رجل دولة، 2023)

بلغ إجمالي إيرادات التجزئة عبر الإنترنت في الدول الآسيوية 1.7 تريليون دولار أمريكي في عام 2023. (رجل دولة، 2023)

السبب الأكثر شيوعًا للتخلي عن عربة التسوق بين المستهلكين هو التكاليف الإضافية لأشياء مثل الشحن والضرائب. الحاجة إلى إنشاء حساب هي الثانية. (الشرق الأوسط، 2023)

يفضل الجيل Z وجيل الألفية والجيل X العثور على المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي قناة أخرى. (HubSpot، 2023) 

مصدر الصورة

يشعر 47% فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بالراحة عند الشراء من خلال تطبيقات الوسائط الاجتماعية. (HubSpot، 2023)

42% من المستهلكين يثقون في منصات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بمعلومات بطاقتهم الشخصية. (HubSpot، 2023)

يفوز Facebook بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه التطبيق الأكثر شعبية لعمليات الشراء داخل التطبيق، ويقولون إنه يقدم أفضل تجربة تسوق داخل التطبيق، وهو الأكثر ثقة. (HubSpot، 2023)

TikTok هي المنصة الأقل ثقة بين المستهلكين للتسوق داخل التطبيق. (HubSpot، 2023)

يوافق أغلبية المستهلكين إلى حد ما على أن المنتجات التي يشترونها مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي ستأتي كما هي موصوفة/مصورة. (HubSpot، 2023)

إن القلق الرئيسي الذي يساور المستهلكين بشأن شراء المنتجات مباشرة عبر منصات التواصل الاجتماعي هو أن البائعين ليسوا شركات شرعية أو أنهم محتالون. (HubSpot، 2023)