غالبًا ما تؤدي مشكلات تكنولوجيا المستودعات إلى توقف الأعمال. في دراسة أجرتها Compuware ، أفاد نصف المستجيبين تقريبًا (48٪) أن مشكلات التكنولوجيا تحدث في أي مكان من عدة مرات في الأسبوع إلى كل يوم. أفاد خمسة وسبعون في المائة أن تكرار الإخفاقات التكنولوجية يظل كما هو أو يتزايد.
كم مرة تواجه شركتك مشاكل تقنية المعلومات التي تؤثر على الأداء أو الإنتاجية في منطقتك (باستثناء حالات فشل مواقع الويب)؟
في كثير من الأحيان ، تتجاوز المشكلة ما تراه العين. عادة ما يكون لمشكلة التكنولوجيا سبب أساسي يمكن تجنبه بسهولة.
على مدار العامين الماضيين ، قدمنا الدعم الفني للمستودعات لأكثر من 266 شركة وجمعنا البيانات من 10,451 طلب دعم تقني تم تلقيه.
في هذه المقالة ، سنسلط الضوء على المشكلات الخمس الأكثر شيوعًا لتكنولوجيا المعلومات في المستودعات والتي تؤثر على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
1. عدم استقرار المستودعات اللاسلكية وقطع الاتصال المحمولة
التغطية اللاسلكية الضعيفة للمستودع ، وعدم استقرار الشبكة ، والانقطاع العشوائي للمحمول يجعله في أعلى القائمة. حوالي 87 بالمائة من الشركات التي عملنا معها واجهت إحدى هذه المشكلات.
الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم الاستقرار اللاسلكي وقطع الاتصال المحمولة:
1. سيئة التخطيط تنفيذ المستودعات اللاسلكية
في كثير من الأحيان ، يتم تثبيت الشبكات اللاسلكية بواسطة شركات ليست من شركات تكامل أنظمة المستودعات ، وهي ليست على دراية بالتحديات الخاصة بتنفيذ حل لاسلكي للمستودعات. ينتهي هذا الأمر بالتسبب في تعطل الشبكة غالبًا لأنها لا تلبي احتياجات المستودع.
2. اختيار الحل اللاسلكي الخاطئ
مدفوعًا بالرغبة في خفض التكاليف ، غالبًا ما تختار الشركات الحلول اللاسلكية غير المخصصة لبيئات المستودعات أو الأجهزة المحمولة غير المتوافقة أو المعدات المستعملة التي غالبًا ما تكون غير فعالة.
3. الافتقار إلى التوحيد القياسي للمعدات والتكوين
سيؤدي عدم التقييس بين بائع الأجهزة وطراز الجهاز إلى حدوث صداع كبير وعملية مؤلمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تسوء الأمور. سيساعد التوحيد القياسي بين البائعين وطراز الجهاز وتكوين النظام على تجنب المشكلات.
2. مشكلات الطباعة والمسح الضوئي
تحتاج المستودعات إلى طباعة ملصقات الشحن ومسح المستندات ضوئيًا بسرعة. يمكن أن يؤدي عدم القدرة على القيام بذلك إلى تأخر الإنتاجية ومشاكل أخرى على طول سلسلة التوريد.
بالنسبة للجزء الأكبر ، تتضمن المشكلات المتعلقة بالطباعة والمسح الضوئي: عدم قدرة المستخدمين على الطباعة / المسح الضوئي بسبب مشكلات الاتصال ومشاكل محاذاة الطابعة وعدم معرفة كيفية تحديد الطابعة المناسبة في الشبكة والطابعات غير المتوفرة في WMS / تستغرق أنظمة TMS والمستندات الممسوحة ضوئيًا وقتًا طويلاً وحالات عدم توافق السائق.
الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات الطباعة والمسح الضوئي:
1. عدم وجود التخطيط السليم
تفشل العديد من المؤسسات في التخطيط (أو تعيين شخص ما للتخطيط) لنشر وإدارة البنية التحتية للطباعة والمسح الضوئي بطريقة موثوقة وسهلة الإدارة.
2. عدم وجود معيار الطابعة / الماسح الضوئي
يجب أن يكون لديك معيار الطابعة / الماسح الضوئي عبر البائع والطراز وطريقة النشر واصطلاح التسمية وبرامج الطباعة (برامج التشغيل). على سبيل المثال ، إذا كانت جميع طابعات الملصقات من Zebra (البائع) وتستخدم الطراز GK420 ، فهذا هو البائع والطراز القياسي. يجب عليك تثبيت برنامج تشغيل الطابعة هذا على خادم ونشره على جميع أجهزة الكمبيوتر من هناك. استخدم اصطلاح تسمية يحدد هيكل عملك (المدينة ، القسم ، رقم الوحدة: MIA-WH-1).
3. الإدارة اللامركزية للبنية التحتية للطباعة
يجب عليك توحيد إدارة البنية التحتية للطباعة وجعلها مركزية قدر الإمكان. على سبيل المثال ، قم بتثبيت جميع برامج تشغيل الطابعة على خادم واحد وإدارة جميع الطابعات من هناك. هذا يقلل من التعقيدات وإدارة النفقات العامة.
3. مشاكل WMS TMS
في صميم معظم أعمال سلسلة التوريد ، يلعب نظامان دورًا مهمًا: أنظمة إدارة المستودعات (WMS) و / أو أنظمة إدارة النقل (TMS).
غالبًا ما يتم التقليل من الدور الحاسم لـ WMS & TMS من قبل صانعي القرار عندما اختيار حل TMS / WMS الصحيح لشركتهم.
الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل WMS / TMS:
1. عدم استقرار النظام
تحتوي معظم البرامج على خدمات - مجموعة فرعية من التطبيقات داخل البرنامج تؤدي وظائف محددة للبرنامج. يتسبب فشل الخدمة المتكرر في عدم استقرار النظام ، خاصة إذا كانت الخدمة (الخدمات) تلعب دورًا مهمًا داخل التطبيق. هذه مشكلة شائعة جدًا عبر العديد من أنظمة WMS و TMS.
2. تحديثات البرامج غير الملائمة
تميل الشركات إلى إدخال تحديثات برامج جديدة قبل اختبارها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى توقف غير مخطط له.
3. نظم قواعد بيانات رديئة الجودة
قبل شراء WMS أو TMS ، قد تفشل الشركات في تقييمها وفقًا لاحتياجات العمل والنمو المستقبلي. مع نمو الأعمال وكمية البيانات المخزنة في WMS أو TMS ، يتدهور أداء النظام لأن قواعد البيانات ليست مصممة بشكل صحيح لقابلية التوسع.
4. مشاكل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تتكون البنية التحتية للتكنولوجيا الخاصة بك من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الشبكة والخوادم والبرامج. هذا هو الجوهر التقني لعملك - المكون المركزي الذي يربط بين الأشخاص والبيانات. هذا هو المكان الذي تتم فيه معالجة المعلومات ومشاركتها ، بما في ذلك عروض أسعار المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني وسندات الشحن والمزيد.
في كثير من الأحيان ، يتم التقليل من قيمة هذا المكون الأساسي للعمل ، مما يؤدي إلى مشاكل في النظام تؤثر على إنتاجية العمل وتؤدي إلى عدم رضا العملاء.
تشمل مشكلات البنية التحتية الأكثر شيوعًا التي واجهناها عبر الشركات سرعات الشبكة البطيئة ، والانقطاع العشوائي للشبكة ، وتدهور أداء الكمبيوتر والخادم ، والانتهاكات الأمنية ، والمعدات أو البرامج غير الموثوق بها.
الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:
1. بنية تحتية سيئة التصميم والتنفيذ غير الصحيح ، مما يتسبب في فشل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والشبكات والخوادم.
2. لا يوجد توحيد لحلول الأجهزة والبرامج.
3. الافتقار إلى الأمان الأساسي ، ليس فقط لأنظمة التكنولوجيا ولكن أيضًا في العمليات.
4. قلة الاستثمار التكنولوجي مدفوعة بالرغبة في خفض التكاليف. يصبح هذا غير بديهي لأنك ينتهي بك الأمر إلى زيادة التكاليف بسبب أوجه القصور التشغيلية أو الحاجة إلى إعادة تثبيت الحل لجعل الأمور تعمل بشكل صحيح (على سبيل المثال ، تنفيذ حلول التكنولوجيا المنزلية بدلاً من حلول الأعمال).
5. نقص إدارة التكنولوجيا
أخيرًا وليس آخرًا ، إدارة التكنولوجيا. هذا هو أحد المجالات التي نراها كثير من أوجه القصور الناشئة.
هناك مفهوم خاطئ بين صانعي القرار مفاده أنه يمكن تنفيذ التكنولوجيا دون إدارتها أو الاستعانة بخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة. حسنًا ، أنا هنا لأخبرك أن الأمر ليس كذلك - خاصة إذا كنت تتوقع أن تسير الأمور بسلاسة.
مثل أي شيء آخر في عملك ، تحتاج التكنولوجيا إلى الصيانة بشكل صحيح. الحقيقة هي الفشل إدارة التكنولوجيا بشكل صحيح واستباقي يعرض الشركة لأعطال التكنولوجيا والخروقات الأمنية.
الأعراض الأكثر شيوعًا لسوء إدارة التكنولوجيا:
1. يجبر التعطل غير المخطط له الشركات على التوقف. أسمي هذا "التكنولوجيا التي تدير الشركة" - وليس الشركة التي تدير التكنولوجيا ، وهي الطريقة التي ينبغي أن تكون.
2. عدم وجود نظام مراقبة للكشف عن العيوب والمشاكل قبل حدوثها.
3. عدم وجود الصيانة الاستباقية خطط لتحديث الأنظمة باستمرار ، مع آخر تحديثات الأمان والبرامج لتصحيح أخطاء البرامج والنظام.
4. لا توجد بيانات تشغيلية تاريخية لتكنولوجيا المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستثمار التكنولوجي واكتشاف الانحرافات التشغيلية.
"وفقًا لدراسة Compuware ، صنف 52٪ من المستجيبين عمليات سلسلة التوريد على أنها
اعتمادًا كبيرًا على التكنولوجيا التي تعمل بفعالية ، يعتبرها 43٪ أمرًا بالغ الأهمية في أقسام التوزيع ، و 39٪ في الشحن والاستلام ".
المصدر التكلفة الحقيقية لضعف الأداء التكنولوجي
تعد التكنولوجيا كائنًا حيًا يتنفس وجزءًا مهمًا من أي عمل في سلسلة التوريد. يجب اتخاذ قرارات تكنولوجيا المعلومات بعد التفكير في ما هو مناسب لعملك. بعد ذلك ، يجب تنفيذ البنية التحتية للتكنولوجيا وإدارتها بشكل صحيح ، لذا فإن الانتهاكات الأمنية ، ووقت التعطل غير المخطط له ، وجميع المشكلات الأخرى التي ناقشناها اليوم لا تحدث لعملك.
إذا كنت تتطلع إلى خفض التكاليف وتجنب الانتهاكات الأمنية وأوقات التعطل غير المجدولة ، فانقر فوق "ابدأ الآن" أدناه.
إذا كنت تريد المزيد من محتوى المستودع أو لديك فضول بشأن "Warehouse Digitalization" ، فيمكنك متابعتنا لينكدين:, يوتيوب, تويتر، or فيسبوك. يمكنك أيضًا مراسلتنا من خلال صفحة الاتصال إذا كان لديك استفسارات أخرى. سنكون سعداء لتقديم المساعدة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://articles.cyzerg.com/logistics-technology-5-common-issues-real-causes/
