لذلك ربما قمنا بتغطية HubSpot أكثر من أي شركة رائدة أخرى في SaaS وCloud في سلسلة الدروس الخمس المثيرة للاهتمام هذه، ولكن هناك سبب وجيه لذلك: أولاً، HubSpot يشبه إلى حد كبير معظمنا. تبيع المبيعات والتسويق والدعم والمزيد من الأدوات. وثانيًا، يستخدم الكثير منا HubSpot. غالبية مجتمع SaaStr يستخدم HubSpot! لذلك فهو ... ملموس للغاية.

وعلى الرغم من الرياح المعاكسة الشاملة، والتي لم تكن HubSpot في مأمن منها، إلا أنها لا تزال ممزقة. تبلغ قيمتها السوقية 32 مليار دولار (!) ولا يزال النمو قويًا بنسبة 24٪، وقد أصبح الآن مربحًا للغاية.

لذا فإن HubSpot يعمل بشكل جيد كما كان من قبل. لكنها تفعل ذلك الآن بشكل مختلف.

5 معلومات مفيدة:

#1. لا يزال العملاء الجدد ينمون بنسبة 23% سنويًا، حتى مع أكثر من 200,000 عميل و2.4 مليار دولار أمريكي في معدل العائد السنوي.

بالنسبة لي، هذا مجرد مقياس مثير للإعجاب للجميع. لقد نفدت العديد من شركات SaaS من العملاء الجدد بمقدار 100 مليون دولار أمريكي أو نحو ذلك. يتباطأ عدد العملاء الجدد إلى سن المراهقة، أو حتى أقل. لكن HubSpot وجدت طريقة. وقد ساعد الذهاب إلى منتجات متعددة. لقد ساعد الكثير. ولكن الأهم من ذلك، أنهم وجدوا طريقة لمواصلة إغلاق المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الأكبر حجمًا. لديهم الآن 205,000 عميل ولا يزال عدد العملاء الجدد ينمو بنسبة 23% سنويًا!

#2. ارتفع نمو الإيرادات بنسبة 24% فقط. من المحتمل أن ينخفض ​​معدل NRR إلى حوالي 100%.

نمو إيرادات HubSpot بنسبة 24% (21% بالعملة الثابتة) يساوي بشكل أساسي صافي عدد العملاء الجدد. لذا فمن المحتمل أن يكون معدل معدل العائد الصافي قد انخفض إلى حوالي 100%، أي أقل من XNUMX% 110٪ + قبل بضع سنوات و 104% بسعر 2 مليار دولار في ARR.  لذلك، في حين أن HubSpot في حالة تمزق، فهو ليس محصنًا ضد التأثيرات الكلية. يقوم العملاء بتقليص الإنفاق المتزايد، ويجب على HubSpot البيع للشركات الصغيرة والمتوسطة أن يعمل على الحفاظ على NRR حتى بنسبة 100% في بيئة اليوم.

#3. ACV ثابت بشكل أساسي بسعر 11,365 دولارًا

من المحتمل أن يكون هذا تأثيرًا "كليًا" جزئيًا أيضًا - بالإضافة إلى حقيقة أن HubSpot تواصل الاستثمار في عملائها الصغار المبتدئين. على الرغم من رفع الأسعار وبيع المزيد من المنتجات، إلا أن HubSpot ACV ثابت بشكل أساسي عند 11,365 دولارًا. ومن الواضح أنه حتى الشركات الصغيرة والمتوسطة تعمل على تقليل الإنفاق، حتى مع قيام البائعين بزيادة الأسعار. لذا فإن الزيادات في الأسعار لا تؤدي دائمًا تلقائيًا إلى زيادة في ACV / ARPU.

#4. ارتفعت الأرباح التشغيلية إلى ما يقرب من 20% وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا

مثل كل قادة SaaS وCloud العامين تقريبًا. لقد أصبح HubSpot أكثر كفاءة بكثير خلال الـ 18 شهرًا الماضية. لقد ضاعفت هوامشها التشغيلية من 10% تقريبًا إلى 17% في عام واحد فقط.

#5. 7,770 موظف. إذن حوالي 310,000 دولار من الإيرادات لكل موظف

وكجزء من حملة الكفاءة هذه، هذا أيضًا هو المكان الذي يتواجد فيه معظم قادة SaaS وCloud اليوم، حيث تبلغ إيراداتهم أكثر من 300,000 دولار أمريكي لكل موظف، وتتجه نحو 400,000 دولار أمريكي.

وبعض المعلومات الأخرى المثيرة للاهتمام:

#6. 60% من عملائها من المحترفين والمؤسسات يستخدمون منتجين أو أكثر من منتجات HubSpot

توقفت HubSpot عن تقسيم إيراداتها لكل منتج، ولكن التحول إلى منتجات متعددة هو المفتاح لنموها على نطاق واسع، حيث يعد منتج المبيعات / إدارة علاقات العملاء هو المحرك الأول للنمو. الآن 1% من عملاء Pro وEnterprise يستخدمون منتجين أو أكثر.

#7. إجمالي الاحتفاظ في "أعالي الثمانينات"

لذا، فبينما انخفض معدل NRR إلى حوالي 100%، فإن العملاء لا يغادرون. GRR أكثر اتساقًا. إنهم لا يشترون بنفس القدر الأكثر من ذلك في الماكرو اليوم.

#8. من المتوقع أن تضيف Clearbit 1% إلى نمو الإيرادات

كل "بت" يساعد، لكن عملية الاستحواذ على Clearbit نفسها ليست مصممة لزيادة نمو الإيرادات بشكل كبير.

#9. لا يزال الشركاء يساهمون بنسبة 40% من NRR

هذا هو المفتاح لنمو HubSpot (و Shopify). تأتي 40% من إيراداتها من الوكالات والشركاء وغيرهم ممن ينشرون HubSpot للشركات الصغيرة. ماذا عنك؟

ملحمة جميلة.

في الوقت الحالي، تمتلك HubSpot الحزمة الكاملة: نمو قوي وفعال على نطاق واسع، إلى جانب نمو مثير للإعجاب في العملاء الجدد.

لكن الأمر لم يكن سهلاً. لقد ضربت التأثيرات الكلية NRR ووضعت غطاءًا على توسع ACV. كان على HubSpot أن يعمل بجهد أكبر للتغلب على هذه الرياح المعاكسة.

وواحدة من تجاربنا العميقة العديدة مع مؤسسي HubSpot هنا:

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-hubspot-at-2-4-billion-in-arr/