ومع استمرار تطور المشهد الاقتصادي القائم على التكنولوجيا بوتيرة ملحوظة، تظل سنغافورة في طليعة هذا التحول، لا سيما في مجال التكنولوجيا المالية. في عام 2024، تُظهر بعض اتجاهات التكنولوجيا المالية الأكثر انتشارًا في سنغافورة كيف تواصل الدولة المدينة تعزيز مكانتها كمركز للابتكار والتقدم التكنولوجي في القطاع المالي.
ويعود هذا المشهد المزدهر إلى السياسات الحكومية الداعمة، والسكان ذوي الخبرة الكبيرة في مجال التكنولوجيا، والعدد المتزايد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية. مع توقع نمو حجم سوق التكنولوجيا المالية في سنغافورة من حيث قيمة المعاملات من 38.80 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 63.18 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، ندرس اليوم خمسة من أفضل اتجاهات التكنولوجيا المالية التي من المقرر أن تشكل الصناعة المالية السنغافورية هذا العام.
بدءًا من الاختراقات في مجال الخدمات المصرفية الرقمية وحتى التقدم في تقنية blockchain، نستكشف التطورات المتطورة التي لا تُحدث ثورة في طريقة تقديم الخدمات المالية في سنغافورة فحسب، بل تضع أيضًا معايير لمشهد التكنولوجيا المالية العالمي.
إذًا، ما هي أهم اتجاهات التكنولوجيا المالية في سنغافورة لعام 2024، وكيف تمهد هذه الابتكارات الطريق لنظام بيئي مالي أكثر كفاءة وشمولاً وتطلعًا إلى المستقبل؟ وتشمل أهم اتجاهات التكنولوجيا المالية في سنغافورة التي تشكل هذا النمو المعاملات الفورية عبر الحدود، والذكاء الاصطناعي التوليدي عبر الخدمات المالية، والاستخدامات الناشئة للعملة الرقمية، والتمويل المدمج "كخدمة"، وزيادة التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة وتقارب البيانات.
إن تبني هذه الاتجاهات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية سيكون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لسنغافورة للبقاء في المقدمة في هذا القطاع سريع التطور.
انتشار المعاملات الفورية عبر الحدود
أكبر منافسة للبنوك في مجال المدفوعات عبر الحدود في السنوات الخمس المقبلة، المصدر: مستقبل المدفوعات عبر الحدود: من سينقل 250 تريليون دولار في السنوات الخمس المقبلة؟، سيتي جي بي إس، سبتمبر 2023
شهد عام 2023 تحولًا ملحوظًا نحو شراكات الدفع عبر الحدود في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، مدفوعًا بالتوسع الاقتصادي والتقدم في البنية التحتية الرقمية وصناعة السياحة المزدهرة. وباعتبارها دولة رائدة إقليمياً، لعبت سنغافورة دوراً فعالاً في تشكيل تطوير أنظمة الدفع عبر الحدود. تتم معالجة التحديات التقليدية المرتبطة بهذه المعاملات، مثل التكاليف الباهظة وأوقات المعالجة الطويلة والغموض والمخاوف الأمنية بشكل منهجي من خلال الجهود التعاونية بين الهيئات التنظيمية والمؤسسات المالية والجهات الفاعلة في الصناعة.
من المتوقع أن يشهد عام 2024 تحسنًا كبيرًا في اتصال المدفوعات عبر الحدود في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، وهو ما يؤكده اعتماد المدفوعات في الوقت الفعلي. تم إنشاء نظام محلي للمدفوعات في الوقت الفعلي يعتمد على رمز الاستجابة السريعة في سنغافورة، ويتضمن الآن عمليات تعاون في مجال الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة عبر الحدود مع اندونيسيا والتكامل PayNow في سنغافورة مع DuitNow في ماليزيا. وتعتمد هذه المبادرات على الروابط القائمة مع PromptPay في تايلاند وواجهة المدفوعات الموحدة في الهند، بالإضافة إلى اتصالات الدفع QR مع الصين وتايلاند.
في محاولة لتحصين بنيتها التحتية للدفع، تعمل سلطة النقد السنغافورية (MAS) على تطوير نظام SGQR + قابل للتشغيل البيني لتعزيز قابلية التشغيل البيني للدفع عبر رمز الاستجابة السريعة. دليل على مفهوم هذا المخطط، التي أجريت في نوفمبر 2023، استكشفت جدوى تمكين التجار السنغافوريين من قبول مدفوعات QR من خطط دفع متنوعة من خلال مؤسسة مالية واحدة.
GenAI: تعزيز خدمة العملاء ومعالجة الاحتيال في الهوية
موظف يستخدم OCBC GPT. المصدر: أو سي بي سي
إن تسريع المدفوعات في الوقت الحقيقي يجلب معه تصاعد خطر الاحتيال، مما يستلزم تكامل خدمات الاحتيال المتطورة القادرة على الفحص، وإذا لزم الأمر، حظر المعاملات بشكل فوري تقريبا. من المتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) دورًا محوريًا في تعزيز المعركة ضد الاحتيال في الهوية، لا سيما في سياق التهديد المتزايد الذي تشكله التزييف العميق. ولذلك، يقوم كبار مسؤولي أمن المعلومات في الخدمات المالية بدمج هذه التكنولوجيا في ترسانات الأمن السيبراني الخاصة بهم.
من المتوقع أن تعمل نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) على تعزيز عمليات التحقيق، وتعزيز اتساق القرارات عبر أحجام البيانات التي لم يكن من الممكن إدارتها في السابق من قبل البشر. وستكون هذه النماذج مفيدة في مراجعات المعاملات، وستكون بارعة في استخلاص المعلومات ذات الصلة، والتعرف على أنماط المعاملات، والإبلاغ عن الأنشطة الشاذة.
بدأت البنوك المحلية في دمج GenAI في جميع عملياتها، مع إدراك OCBC لقدرة GenAI على التعامل مع مهام مثل كتابة التوصيف الوظيفي، وإعداد تقارير أبحاث الاستثمار، وصياغة الردود على شكاوى العملاء، وترجمة المستندات، على متن موظفي OCBC الداخليين، ولتخصيص تجارب العملاء.
رئيس مكتب بيانات المجموعة في OCBC، دونالد ماكدونالد، وقال Fintech News سنغافورة يتخذ الذكاء الاصطناعي أكثر من أربعة ملايين قرار يوميًا للبنك عبر إدارة المخاطر وخدمة العملاء والمبيعات، وتتوقع OCBC أن يصل هذا العدد إلى 10 ملايين بحلول عام 2025. ويقدم الذكاء الاصطناعي توصيات ورؤى مخصصة من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، حيث يرسل 250 مليون توصية لكل العام نحو مساعدة العملاء
ظهور العملات المستقرة والعملات الرقمية للبنوك المركزية
يعد Project Guardian، الذي تقوده MAS بالتعاون مع أصحاب المصلحة في الصناعة، في طليعة ترميز فئات الأصول المختلفة مثل العملات الأجنبية والسندات والصناديق. وتهدف هذه المبادرة إلى إطلاق السيولة وتبسيط الكفاءة التشغيلية وتوسيع نطاق وصول المستثمرين. تتعاون MAS مع الهيئات التنظيمية العالمية، بما في ذلك صندوق النقد الدولي (IMF)، لوضع معايير وأطر دولية لترميز الأصول، وبالتالي تعزيز الثقة والتعاون العالميين.
في عام 2024، MAS هو تعيين لبدء برنامج تجريبي لإصدار العملات الرقمية للبنك المركزي بالجملة، متجاوزة عمليات المحاكاة السابقة للتطبيقات الفعلية بالتعاون مع البنوك المحلية. تؤكد هذه المبادرة على إمكانات العملات الرقمية في تسهيل المدفوعات المحلية. في الوقت نفسه، الموافقة المؤقتة على العملات المستقرة، محاذاة مع الإطار التنظيمي لـ MAS، يسلط الضوء على إمكانات العملات المستقرة المنظمة جيدًا في توسيع نطاق تطبيقات الأموال الرقمية.
تتعاون MAS مع صانعي السياسات والمؤسسات المالية لاستكشاف تصميم بنية تحتية رقمية مفتوحة من شأنها أن تستضيف الأصول والتطبيقات المالية الرمزية، تسمى الطبقة العالمية الأولى (GL1). سيسهل هذا النظام تداول الأصول الرمزية عبر مجمعات السيولة العالمية، مع تلبية المتطلبات التنظيمية والمبادئ التوجيهية ذات الصلة.
الخدمات المالية المضمنة: تغيير قواعد اللعبة
ما هي أهم الأولويات الإستراتيجية لشركتك في السنوات الخمس المقبلة؟ المصدر: الخدمات المصرفية بحجم البايت: هل يمكن للبنوك إنشاء نظام بيئي حقيقي مع التمويل المضمن؟، Economist Impact/Temenos، سبتمبر 2023
التمويل المضمن (EmFi) تُحدث ثورة في الطريقة التي تقوم بها شركات الخدمات غير المالية بدمج الخدمات المالية في عروضها الأساسية. ومن المرجح أن نشهد هذا العام طفرة كبيرة في التقارب بين القطاعات، حيث يتم دمج المكونات المالية بسلاسة في تجارب الشراء للعملاء. قد تقدم بنوك التجزئة التقليدية قريبًا خدمات الوساطة المالية كقيمة مضافة للعملاء الذين لديهم حسابات توفير. وبالمثل، من المتوقع أن تقوم منصات الصحة المالية بتوسيع خدماتها لتشمل خيارات الاستثمار.
EmFi يقدم للمؤسسات المالية التقليدية الفرص لاستكشاف أسواق جديدة وإعادة اختراع أعمالهم الأساسية من خلال الشراكة مع منصات خارجية لتقديم خدمات مالية قابلة للتشغيل البيني. على سبيل المثال، ستاندرد تشارترد Spinoff Audax تقدم حلول الخدمات المصرفية كخدمة لتشغيل الحلول المالية المضمنة للمؤسسات غير المصرفية.
من المتوقع أن يهيمن التأمين والإقراض على مجموعة منتجات EmFi، وغالبًا ما يتم تجميعهما معًا. يقدم التطبيق الفائق Grab في سنغافورة والإقليمي عددًا كبيرًا من الخيارات المضمنة، من GrabFinance القروض الصغيرة لمجموعة متنوعة من منتجات التأمين بما في ذلك تغطية السفر والحوادث الطبية والحوادث الشخصية - كل ذلك من خلال تطبيقه الوحيد الموحد.
بالنسبة لشركات التأمين، قد يكون اعتماد استراتيجيات تأمين مدمجة وجريئة أمرًا أساسيًا لتجنب عدم الوساطة. ومن المرجح أن يتم دمج التأمين كخدمة في تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب، مما يتيح شراء التأمين بنقرة واحدة في نقطة البيع. في المقابل، قد يواجه مديرو الثروات والأصول تحديات بسبب تباطؤ اعتمادهم على الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا. ولكي تظل قادرة على المنافسة، فإنها ستحتاج إلى احتضان التقدم التكنولوجي بسرعة من خلال الشراكة مع شركات التكنولوجيا المالية.
في جنوب شرق آسيا، وخاصة في الأسواق الناشئة حيث يمكن أن يكون الوصول إلى الائتمان التقليدي أمرًا صعبًا، من المتوقع أن يكون الشكل الأكثر شيوعًا للإقراض المدمج هو خطط الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL).. ومن المقرر أن توفر هذه المخططات، المدمجة في منصات البيع بالتجزئة، شريان حياة مالي لجزء كبير من السكان.
الارتقاء بإعداد تقارير البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة إلى المستوى التالي
المصدر ماس
في مهرجان سنغافورة للتكنولوجيا المالية 2023، رافي مينون، المدير العام لـ MAS، قدم المرحلة التالية من مشروع Greenprintوالتي تتضمن إطلاق منصة متكاملة جديدة تحمل اسم "Gprnt" (تُنطق أيضًا "Greenprint"). تم تصميم هذه المبادرة، المدعومة من قبل عمالقة الصناعة مثل HSBC، وKPMG، وMUFG، وMicrosoft، لإحداث ثورة في النظام البيئي المالي من خلال إمكانات متقدمة لإعداد تقارير الاستدامة ومتطلبات البيانات على المستوى الوطني.
جانب رئيسي من Gprnt.ai هي أداة إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) سهلة الاستخدام، والمصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن المتوقع أن تعمل هذه الأداة على تبسيط عملية إعداد التقارير، مما يجعلها أكثر سهولة وفعالية من حيث التكلفة. وسيقوم بدمج البيانات من الأنظمة الرقمية المختلفة، بما في ذلك عدادات المرافق وبرامج المحاسبة التجارية. في الحالات التي لا تتوفر فيها بيانات المصدر، ستمكن أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمين من تحميل المستندات واستخراج البيانات المهمة. سيساعد برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بنظام Microsoft GPT-4 في سد فجوات البيانات وصياغة روايات الاستدامة.
من المقرر أن يوسع مشروع Greenprint تأثيره إلى ما هو أبعد من سنغافورة، من خلال المشاركة في عمليات تعاون دولية لجمع البيانات الأساسية لإدارة مخاطر المناخ ودعم الانتقال إلى مستقبل صافي الصفر.
تؤكد هذه الاتجاهات الخمسة للتكنولوجيا المالية في سنغافورة لعام 2024 على التزام الدولة بإنشاء نظام بيئي مالي أكثر كفاءة وشمولاً وتطلعاً إلى المستقبل. إن التقدم في المدفوعات في الوقت الفعلي، واعتماد GenAI في مكافحة الاحتيال، وتطوير العملات الرقمية، ودمج الخدمات المالية في القطاعات غير المالية، والتقدم في إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة، يسلط الضوء على دور سنغافورة كشركة رائدة في مجال الابتكار المالي، ووضع المعايير ليس فقط محليا، بل أيضا على المستوى العالمي.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://fintechnews.sg/83255/fintech/5-top-fintech-trends-set-to-define-singapore-in-2024/
