بعد انقطاع تقني كبير ، يُزعم أن تطبيق Robinhood الشهير لتجارة الأسهم والعملات المشفرة يعمل مرة أخرى.
المنصة الشهيرة لتداول الأسهم والعملات المشفرة مثل Bitcoin (BTC) تعرض لانقطاع فني كبير ، مما تسبب في فقدان الوصول إلى حسابات المستخدمين.
يوم الاثنين 2 مارس ، واجه Robinhood أ طوال اليوم مشكلة تقنية مع المستخدمين الذين يُزعم أنهم غير قادرين على ذلك إكمال أوامر الصرف الخاصة بهم أو حتى تحميل قوائم محافظهم و الرسوم البيانية.
أعادت Robinhood الخدمة مؤقتًا لتجربة الانقطاع مرة أخرى
في وقت لاحق ، أفرج Robinhood مسؤول بيان في هذا الشأن ، توفير معلومات قليلة عما حدث بالضبط. فريق دعم Robinhood تويتد في 2 مارس:
"ما زلنا نواجه مشكلات على مستوى النظام. يواصل فريقنا العمل على حل هذه المشكلة ، وسنوفر التحديثات بمجرد توفرها. نعتذر مرة أخرى عن المشكلة التي تسببت فيها ونقدر صبرك معنا ونحن نعمل على استئناف الخدمة ".
بينما بعض التقارير اقترح أن انقطاع التكنولوجيا في Robinhood كان بسبب زيادة كبيرة في أحجام التداول على المنصة ، لم تربط الشركة المشكلة بأحجام التداول علنًا. بعد قاعدة مستخدمي Robinhood عبرت 10 مليون حساب في أواخر عام 2019 ، زعمت البورصة رأيت ارتفع عدد مستخدميه النشطين منذ أوائل يناير 2020.
عند سؤاله عن الوضع الحديث لخدمات Robinhood بواسطة Cointelegraph ، أوضح فريق Robinhood أن النظام الأساسي لم يعد إلى وظائفه الكاملة حتى الآن. بعد أن ذكرت Cointelegraph في وقت سابق اليوم أن Robinhood's صفحة الحالة كان يشير إلى أن جميع الخدمات التجارية والمصرفية الأساسية قيد التشغيل ، وعادت الخدمات إلى الخدمة غير العاملة في وقت النشر.
يقول أحدث إعلان على تويتر:
"تواجه أنظمتنا حاليًا فترة توقف عن العمل. نحن مصممون على استعادة الوظائف الكاملة في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمشاركة التحديثات هنا وعلى http://status.robinhood.com ".
حالة خدمات Robinhood. مصدر: robinhood.com
شرح المتحدث باسم Robinhood لـ Cointelegraph أن Robinhood مؤقتًا مرمم الخدمة أمس ، مع ملاحظة أن انقطاع الخدمة جزء من البنية التحتية للنظام الأساسي الذي يسمح للأنظمة بالتواصل مع بعضها البعض. وفقًا للممثل ، نتج عن المشكلة انقطاع في العديد من خدماتنا ، مما منع العملاء من استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني ومركز المساعدة. وأكد المتحدث أن المشكلة لم تكن ناجمة عن فشل في الترميز للسنة الكبيسة.
تمت إضافة Robinhood أيضًا في رسالة بريد إلكتروني إلى Cointelegraph:
"في يوم الاثنين ، واجهنا مشكلة في جزء من بنيتنا التحتية نتج عنها انقطاع ، ومنع العملاء من استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني ومركز المساعدة. اعتبارًا من ليلة الاثنين ، عادت Robinhood للعمل. نحن نقوم بالاختبار خلال الليل ، وقد نلاحظ بعض التوقف أثناء التحضير ليوم الثلاثاء. ندرك أننا خذلنا عملائنا ، ونحن ملتزمون بتحسين تجربتهم ".
التجار الساخطين يريدون السداد
بينما يبذل فريق Robinhood قصارى جهده لإصلاح الانقطاع ، يبدو أن المشاكل التقنية تسببت في بعض الخسائر المادية للمتداولين. بعض التجار اشتكى أن الانقطاع عن Robinhood تسبب في فقدانهم "أكبر مكسب في يوم واحد في تاريخ داو جونز".
بينما بعض المستخدمين تريد لتقديم شكوى إلى الجهات التنظيمية الرئيسية في الولايات المتحدة مثل لجنة الأوراق المالية والبورصات وهيئة تنظيم الصناعة المالية وغيرها اقترح أنهم سيتخذون إجراء طبقي قانوني ضد Robinhood.
Robinhood Class Action ، حساب تويتر تم إنشاؤه استجابةً للانقطاع المدمر جمعت ما يقرب من 4,800 متابع حتى وقت النشر.
في أواخر ديسمبر ، مؤسس Robinhood فلاديمير تينيف كشف أن أكثر من 200,000 عميل لـ Robinhood كانوا بالفعل في الطابور لتطبيقها الجديد لتداول الأسهم الجزئية. قيمة عند 7.6 مليار دولار حتى الآن ، فإن تطبيق Robinhood هو معروف في مجتمع التشفير لإبراز معاملات العملة المشفرة بدون عمولة.
Robinhood ليست شركة التشفير الرئيسية الوحيدة التي واجهت مشكلة فنية رئيسية في الأيام الأخيرة. في منتصف فبراير ، صرف العملات الرئيسية Binance أوقف التداول على منصتها لحل مشكلة فنية غير متوقعة.
3 مارس ، الساعة 16:39 بالتوقيت العالمي المنسق: تم تحديث هذه القصة بمزيد من المعلومات حول الوضع الحديث لخدمات Robinhood والوظائف الكاملة القادمة.
