يكشف بحث جديد أن تجار التجزئة يقدمون طرقًا أكثر استدامة لشراء وبيع المنتجات والخدمات - إعادة التجارة - وسط ضغط من المستهلكين للتسوق بوعي أكبر وتقليل إنفاقهم التقديري مع زيادة تكاليف المعيشة.

وجدت Barclaycard Payments أن سبعة من كل 10 (71٪) من الشركات التي شملها الاستطلاع تقدم الآن خيارات تسوق لإعادة التدوير أو التأجير أو إعادة الاستخدام أو إعادة البيع.

أكثر من الثلث (36٪) قد أدخلوا طرقًا أكثر استدامة للتسوق في الأشهر الـ 12 الماضية ، و 89٪ يخططون لتوسيع خياراتهم استجابةً للطلب المتزايد على بدائل تسوق صديقة للبيئة وبأسعار معقولة.

يوافق ثلث تجار التجزئة (32٪) على أن التوسع السريع في التجارة المعاد تدويرها كان مدفوعًا بنمو الوعي البيئي وتأثير ارتفاع تكلفة المعيشة على سلوك الإنفاق الاستهلاكي.

يقول ما يقرب من أربعة من كل 10 (37٪) إنهم أدخلوا طرقًا أكثر استدامة للتسوق لتزويد العملاء بخيارات أكثر بأسعار معقولة ، مع قيام 44٪ بذلك لتقليل تأثيرهم على البيئة.

ارتفاع الإيجارات وإعادة البيع

نظرًا لأن المتسوقين يتطلعون إلى استئجار العناصر التي كانوا سيشترونها في الماضي ، فإن تجار التجزئة يستجيبون بوتيرة سريعة. اثنان من كل خمسة (40٪) من تجار التجزئة في المملكة المتحدة لديهم الآن نموذج إيجار ، تم إطلاق 61٪ منه في العام الماضي وحده ، بينما يفكر 23٪ في إنشاء نموذج واحد.

بشكل مشجع ، من بين أولئك الذين قدموا نموذج إيجار في العام الماضي ، استفاد تسعة من كل 10 (90٪) من زيادة الإيرادات. وشهدت الغالبية (89٪) أيضًا نمو قاعدة عملاء التأجير بمتوسط ​​زيادة 31٪.

في محاولة لتوفير بديل لمنصات إعادة البيع التقليدية عبر الإنترنت ، أصبح لدى 39٪ من تجار التجزئة الآن خيار إعادة البيع الخاص بهم ، مما يتيح للعملاء شراء وبيع العناصر المستعملة.

استجابةً للطلب المتزايد من المتسوقين ، قام ما يقرب من ربع تجار التجزئة (23٪) الذين يعرضون خيارات إعادة البيع بتقديمها في العام الماضي ، في حين أن 26٪ آخرين يفكرون في إنشاء واحدة في الأشهر المقبلة.

عند سؤال تجار التجزئة عن المنتجات التي يقومون بتأجيرها وإعادة بيعها حاليًا ، فإن مجموعة من المجوهرات والملابس وحقائب اليد هي أكثر العناصر المتاحة للعملاء بسهولة.

يبدأ اتجاه العائدين التسلسلي في التراجع

في الابتعاد عن اتجاه `` العائد التسلسلي '' الذي ازدهر أثناء الإغلاق - حيث أرسل المتسوقون نسبًا كبيرة من مشترياتهم - أبلغ 56 ٪ من تجار التجزئة عن انخفاض في معدلات العائد في العام الماضي ، مع انخفاض عدد العناصر التي تم إرجاعها 14 ٪ مقارنة بما كان عليه قبل 12 شهرًا.

يعزو أكثر من ثلث تجار التجزئة (34٪) هذا التحول إلى اتخاذ المستهلكين قرارات شراء أكثر وعياً.

تشمل الأسباب الأخرى التي تم الاستشهاد بها شراء كميات أقل بشكل عام بسبب ارتفاع تكلفة المعيشة (26٪) ، واتخاذ خيارات أكثر صداقة للبيئة (23٪) ، والاستخدام المتزايد لمنصات إعادة البيع للمنتجات غير المرغوب فيها التي لم يتم إرجاعها إلى المتجر (23٪).

العد التنازلي لعيد الميلاد الواعي

يتوقع نصف تجار التجزئة (48٪) أن يكون البريطانيون أكثر وعياً بشأن إنفاقهم في عيد الميلاد هذا العام ، حيث تؤثر تكلفة المعيشة على إنفاق المستهلكين ، وتستمر عملية إعادة التجارة في النمو.

يتوقع أربعة من كل 10 من تجار التجزئة (38٪) بدء التسوق في عيد الميلاد في وقت مبكر حيث يهدف البريطانيون إلى توزيع التكاليف ، بينما يعتقد 42٪ أن المتسوقين سيختارون الهدايا الأقل تكلفة. كما توقع 23٪ آخرون شراء المزيد من الهدايا المستعملة هذا العام.

استجابةً لذلك ، يبحث 26٪ من تجار التجزئة عن طرق لتزويد العملاء بطرق أكثر ملاءمة للتسوق - مثل بيع خطوط المنتجات المستعملة - بينما يخطط 15٪ لتقديم خدمة "تبادل الهدايا" التي تمكن العملاء من تبادل الهدايا غير المرغوب فيها من أحبائهم. تلك.

تقول ليندا ويستون ، المديرة الإدارية في Barclaycard Payments: "يستمر اقتصاد إعادة التجارة في النمو حيث يقوم تجار التجزئة بإتاحة طرق مستدامة للتسوق متاحة للعملاء".

سواء تم إطلاق نماذج الإيجار لجذب تدفقات جديدة للدخل ، أو تقديم خدمات إعادة البيع في المتجر ، أو عن طريق زيادة خطوط المنتجات المستعملة أو المحبوبة مسبقًا ، تُظهر بياناتنا كيف يمكن أن يؤدي تقديم بدائل لشراء جديدة إلى زيادة قاعدة عملاء الشركة وإيراداتها.

تُظهر القدرة على إطلاق خيارات تسوق مستدامة جديدة بوتيرة سريعة ، وفي ظل الظروف الصعبة ، مدى مرونة تجار التجزئة البريطانيين.

إن الشركات التي تنوع وتتأقلم مع التحولات في طلبات المستهلكين هي الأفضل للازدهار ، خاصة وأن تكلفة المعيشة تؤثر على إنفاق المستهلكين ويصبح العالم أكثر وعياً بالبيئة. "