على المكالمة في بعض الأحيان تكون الشخص على الهاتف ، وفي أحيان أخرى تكون الشخص الذي أصدر صرخة طلبًا للمساعدة. مرحبًا بك في قصة من على المكالمة الأرشيف حيث أ تسجيل القارئ يقلب الموائد ويدعي المجد.
حكاية اليوم مأخوذة من "Rob" وتدور أحداثها في الثمانينيات ، في شركة تأمين في المدينة. كما كان شائعًا في تلك الأيام ، فإن نظام IBM / 3 كان الكمبيوتر متوسط المدى كامنًا داخل مركز البيانات ، وقد قام هذا الجهاز الخاص بتشغيل برنامج الاكتتاب الخاص به على النظام.
النظام / 3 الذي كان Rob مسؤولاً عن ترفه في 64 كيلوبايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وظهر ما يقرب من 2.5 ميغابايت من سعة التخزين الكبيرة عبر قرص داخلي (من المحتمل أن يكون IBM 5444 ، الذي يبلغ حجمه 14 بوصة). كانت النسخ الاحتياطية مهمة كما هي اليوم ، ولم يكن Rob's IBM استثناءً. قال لنا: "قمنا بعمل نسخة احتياطية من الأقراص الداخلية على خراطيش شريطية ذات 9 مسارات عبر وحدة خارجية ، وفيها رف بلاستيكي يمكن تحميل عدد من الخراطيش فيه".
لقد كانت عملية ميكانيكية مباشرة. تحرك الحامل للخلف وللأمام لإدخال الخراطيش وإزالتها من محرك الأقراص. الحق حتى لم يحدث ذلك.
جاء روب في صباح أحد الأيام ليجد أن النسخة الاحتياطية بين عشية وضحاها قد فشلت برسالة شبه بلا معنى. وبطبيعة الحال ، حاول إجراء العملية مرة أخرى ، ولكن مرة أخرى ظهرت الرسالة الغامضة. يتذكر قائلاً: "ركضت الرسالة لبعض الوقت ، وبدأت في الكتابة على شريط ، ثم انكسرت".
بعد أن استنفد على الأرجح قدرته وبالتأكيد ميله لمزيد من التحقيق ، أجرى روب اتصالاً بدعم IBM ، الذي أرسل مهندسًا. تبع ذلك موجة من النشاط ، تم خلالها تجريد اللوحات وعرض الأجزاء الداخلية للكمبيوتر للعالم الخارجي. قال روب ، الذي تائه بعيدًا: "لقد تركته لذلك". نأمل في البحث عن مشروب ساخن وغذاء الصباح.
مر الوقت ، لكن الكمبيوتر ظل غير نشط. أعلن المهندس نفسه محيرًا وطلب دعمه. وصل مهندس آخر مسلحًا بمزيد من المكونات. تمت إزالة المزيد من اللوحات. تم تغيير المزيد من القطع. ولكن لا تزال المشكلة قائمة: فقد بدأت عمليات النسخ الاحتياطي ، وعملت لبعض الوقت ، ثم فشلت.
قال روب ، "لقد تركتهم وشأنهم ، جزئيًا لأنني كنت أعرف أنه سيكون من المزعج لهم أن يكون هناك رجل يتسكع ، وجزئيًا ، لأكون صريحًا ، حتى أتمكن من إبعاد نفسي عن فشلهم في حال كنت بحاجة إلى . "
حركة حكيمة ، لأن الصباح كان يتحول إلى عصر. لم يكن الاكتتاب يحدث ، وكان المستخدمون يصرخون قليلاً. لذلك عاد روب إلى مجموعة المهندسين للحصول على تحديث بشأن التقدم.
يتذكر قائلاً: "لقد كانوا في محادثة عميقة" ، "تجمعوا في أحد طرفي الكمبيوتر لمناقشة أحدث أزيزهم الذي لا يمكن أن يفشل."
وبطريقة منطقية ، قرر ألا يقطع مساراتهم الفكرية ، لذا علق ببساطة حول الكمبيوتر البائد حتى جاء واحد أو أكثر منهم للهواء.
بالملل ، بدأ بدس في شركة IBM. قال: "كان باب وحدة الشريط مفتوحًا ودفعني الفضول الخامل إلى الوصول إلى الداخل ودفع الرف البلاستيكي الأسود بإصبعي ، كما يفعل المرء".
تحركت ، لكن الحركة بدت غريبة. نقرته مرة أخرى ، بقوة أكبر ، وأدركت أنه بينما يتحرك أحد أجزاء الرف ، لم يتحرك الآخر. كان من المفترض أن تكون وحدة واحدة ". وإلا كيف يمكن إدخال خراطيش الشريط وإزالتها؟
نظر عن كثب ورأى صدعًا مسننًا عبر الجزء السفلي من الوحدة.
تم استدعاء المهندسين للنظر في اكتشاف روب وظلوا جميعًا هادئين بعض الشيء. "لقد قاموا بفحص واستبدال الأجزاء الداخلية من الماكينة ، لكنهم لم يفكروا في النظر داخل وحدة الشريط الخارجية."
عفوا.
نعم ، بالطبع بدأ كل شيء في العمل بمجرد تسليم وحدة جديدة وتركيبها.
وروب؟ "وبطبيعة الحال ، فقد حصلت على كل الفضل في جعل المشكلة تختفي."
وهو ما كان لديه ، بمعنى حقيقي للغاية.
هناك قول مأثور يقول "عندما تقضي على كل ما هو مستحيل ، فإن كل ما تبقى ، مهما كان بعيد الاحتمال ، يجب أن يكون هو الحقيقة". على الرغم من أن الرف المتصدع ، بصراحة ، ليس بعيد الاحتمال.
هل اضطررت يومًا لاستدعاء سلاح الفرسان فقط لحل المشكلة بنفسك؟ أو هل تعرض هذا المهندس لوجه أحمر بسبب ملاحظة المستخدم البريئة؟ اسمحوا لنا أن نعرف مع البريد الإلكتروني إلى على المكالمة... ®
أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.
المصدر: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/11/26/on_call/
