وقعت شركة ELLA Digital الاستشارية للتحول الرقمي، بقيادة مدير GForces السابق جيمي ديكسون والمدير التنفيذي السابق لمجموعة Vauxhall وPSA Group آندي فريمان، شراكة استراتيجية مع مزود الذكاء الاصطناعي للمحادثة Conversica.
وستمكن ELLA من تقديم المشورة وتنفيذ أنظمة الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Conversica لعملائها من السيارات، وتدعي أنها مستعدة "لتحويل صناعة السيارات في المملكة المتحدة بشكل جذري" مع تركيزها على تحسين الأداء وتعزيز تجربة المستهلكين.
قال فريمان (في الصورة على اليسار مع ديكسون)، الذي انضم إلى ديكسون مؤسس ELLA في عام 2021 ويشغل الآن منصب رئيسها التنفيذي: “كان هدفنا دائمًا هو تحقيق نتائج تتمحور حول العملاء باستخدام حلول مبتكرة. إن التآزر بين خبرة ELLA في التحول الرقمي وتقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة من Conversica من شأنه أن يعيد تعريف تجربة بيع السيارات بالتجزئة في المملكة المتحدة.
تأسست الشركة، التي تصف نفسها بأنها شركة متخصصة في التحول الرقمي، في عام 2021، بعد خمس سنوات من مغادرة ديكسون لشركة GForces – الآن مجموعة تحويل السيارات – حيث أمضى 15 عامًا في منصب مدير المبيعات.
وأضاف جيم كاسكيد، الرئيس التنفيذي لشركة Conversica: “نحن متحمسون للدخول في شراكة مع ELLA، وهي شركة معروفة بخفة الحركة وتراثها في مجال السيارات ونهجها الذي يركز على العملاء.
"معًا، نحن على استعداد لتقديم حلول لا مثيل لها تعتمد على الذكاء الاصطناعي لسوق السيارات في المملكة المتحدة، مما يعزز مشاركة العملاء وأداء المبيعات والخدمة."
تعمل كونفيرسيكا مع شركاء السيارات منذ عام 2009، وتتفاعل تقنيتها بشكل مباشر مع كل عميل رقمي، مما يسمح، كما تقول، "لجميع فرق المبيعات والخدمة عبر دورة حياة السيارات بالتركيز على إنشاء علاقة قوية مع العميل، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي الباقي”.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.am-online.com/news/supplier-news/2024/03/11/dixon-and-freeman-set-to-add-ai-to-their-automotive-offerings
