طرح UnionBank مؤخرًا المزيد من خيارات السحب النقدي للعملاء من خلال 11,000 من مكاتب تحويل الأموال في جميع أنحاء الفلبين ، بما في ذلك في المناطق الريفية حيث يوجد معظم السكان الذين لا يمتلكون خدمات مصرفية ونقص الخدمات.
وإدراكا منها أن إرسال الأموال إلى العائلات والأقارب الذين يعيشون في المقاطعات كان يمثل تحديا ، خاصة في المناطق النائية حيث أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك نادرة أو غير متوفرة ، قال يونيون بنك إن أفضل مسار للعمل لمعالجة هذا القلق هو تمكين العملاء من إرسال الأموال من المنزل عبر تطبيقه إلى عدادات التحويلات في المناطق المحرومة.
استفاد البنك من الشراكات القائمة مع كبار التكنولوجيا المالية الفلبينية مثل Dragonpay و Coins.ph ، بالإضافة إلى مراكز التحويلات Cebuana Lhuillier و LBC و PeraHub و Palawan Express.
أصبح دمج الخدمة في تطبيق UnionBank ممكنًا في فترة زمنية قصيرة من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي يتم عرضها على بوابة / واجهة برمجة تطبيقات API الخاصة بالبنك. وقد مكّن ذلك البنوك الريفية ، التي تعمل حاليًا على شبكة i2i التابعة لـ UnionBank ، من الاتصال بعدادات الدفع ، مما يسمح لأصحاب حساباتهم بإرسال أو سحب الأموال من هذه المنافذ غير التقليدية.
في غضون أسبوعين فقط ، حصل UnionBank على موافقة من البنك المركزي الفلبيني ، لإجراء تحويل تجريبي مباشر وطرح الميزة في تطبيق UnionBank Online.
إدوين باوتيستا
"مع بداية هذا الوباء ، أصبح من الضروري أن تتكيف منتجاتنا وخدماتنا بسرعة مع التحديات المعروضة في هذا الوضع الرقمي الجديد"
قال إدوين باوتيستا ، رئيس يونيون بنك والمدير التنفيذي.
"إن خدمة السحب النقدي هذه هي مجرد طريقة واحدة لإظهار بنك UnionBank لالتزامه بالإدماج المالي في الوقت الذي نواصل فيه المغامرة في تطوير التكنولوجيا في الفلبين."
عند إطلاق هذه الخدمة ، لاحظ UnionBank ارتفاعًا فوريًا في استيعاب عملائه. في نهاية أبريل 2020 ، ومع توفر جميع مراكز التحويل الرئيسية من خلال الخدمة ، زادت المعاملات إلى أكثر من الضعف. كما سجل البنك زيادة بنسبة 20٪ في فتح الحساب الرقمي اليومي نتيجة لهذه الميزة.
ارفي دي فيرا
"من خلال التعاون مع مختلف فرق UnionBank وشركائنا في مجال التكنولوجيا المالية ، أثبتنا أن روح المجتمع حية للغاية حيث نلبي احتياجات مواطنينا".
قال Arvie de Vera ، نائب رئيس UnionBank ورئيس مجموعة Fintech.
"هذا دليل على أنه يمكننا استخدام التكنولوجيا والخدمات الرقمية لضمان عدم تخلف أحد عن الركب ، خاصة عندما نتغلب على هذه الأزمة المستمرة".
حقوق الصورة المميزة: UnionBank
