نيويورك (برويب) 13 حزيران، 2023

دار الأزياء الباريسية التاريخية Balmain نفذت المزود الرائد لنظام إدارة الطلبات الموزعة (DOM) ، إدارة الطلبات بطلاقة، عبر متاجرها عبر الإنترنت في أوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادي وأمريكا الشمالية والجنوبية.

أسسها بيير بالمان عام 1945 ، ويتبع بالمان ملايين من عشاق الموضة في جميع أنحاء العالم ، ولديها أكثر من 35 متجرًا في جميع أنحاء العالم. كجزء من استراتيجية التجارة الإلكترونية والقنوات الشاملة الجديدة الخاصة بالمنزل ، قرر فريق Balmain الرقمي استبدال منصته السابقة للتجارة الإلكترونية بـ Salesforce Commerce Cloud ، مما يسمح للمنزل بدعم نمو المبيعات المستقبلية عبر الإنترنت مع تحسين تجربة العملاء.

يهدف التغيير في استراتيجية التجارة الإلكترونية إلى السماح لشركة Balmain بالوصول إلى عملاء وأسواق فاخرة جديدة ، والبناء مباشرة على خطط ألعاب التسويق والتواصل المبتكرة الخاصة بالمنزل واستكمالها. تُمكِّن Fluent Order Management شركة Balmain من بيع عروضها في أسواق متعددة ، مع أحدث تصميمات المنزل الجاهزة للارتداء والإكسسوارات المتوفرة الآن على Farfetch و 24S و Harrods.com. كما سيتم قريبًا نشر إبداعات بالمين على موقع GaleriesLafayette.com والعديد من مواقع الأزياء الفاخرة الأخرى. تشهد الأسواق عبر الإنترنت مثل هذه التوسع الكامل ، حيث تمثل قناة المبيعات 62٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

من الآن فصاعدًا ، ستتيح Fluent Order Management لشركة Balmain توفير أوقات تسليم أسرع للعملاء وإدارة المرتجعات بسهولة أكبر. سيتمكن العملاء أيضًا من الشراء عبر الإنترنت والاستلام من أحد متاجر المنزل أو شحن عناصر من متجر إلى منازلهم.

علاوة على ذلك ، من خلال الاعتماد على مخزون جديد في الوقت الفعلي ، سيتمكن Balmain من معرفة العناصر التي يشتريها العملاء بالضبط وأين ، مما يمكّن المنزل من إدارة مخزونه بشكل أكثر فعالية ، مع تخصيص خدمته للعملاء.

"نظرًا لأن هذا المنزل يتمتع بنمو سريع في جميع مناطق العالم ، فإننا نعلم أن اعتماد أدوات مثل Fluent Order Management سيساعدنا على التكيف بشكل أفضل مع التدفق المتزايد للطلبات عبر الإنترنت" ، كما يشير سيمون كوتيني ، الرئيس الرقمي بالمين. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد على ضمان استمرارنا في البناء على تراث طويل ومميز. لأكثر من 75 عامًا ، ميزت Balmain نفسها في عالم الرفاهية ، بسبب هوس هذه الدار بتقديم أعلى مستوى من رعاية العملاء فقط لعملائها - ونحن مصممون على ضمان أن تلبي مبيعات Balmain عبر الإنترنت نفس المعايير المطلوبة. "

"إنه لأمر رائع أن نرى علامة تجارية فاخرة أخرى تطرح إدارة الطلبات بطلاقة وترقي بتجربة العملاء إلى مستوى آخر. لقد أظهرت شراكتنا مع VISEO بالضبط ما يمكننا القيام به لدعم الشركات مثل Balmain من خلال استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم خلال هذا الوباء العالمي ، مما يمنحهم المرونة للتكيف وإضافة تدفقات إيرادات إضافية ، مع توفير المزيد من خيارات التسليم للعملاء ، " جراهام جاكسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Fluent Commerce.

حول بالمين
بالمان هو دار أزياء فرنسية شهيرة فاخرة أسسها بيير بالمان عام 1945. قبل 75 عامًا ، عندما قدم بيير "أسلوبه الفرنسي الجديد" لأول مرة ، اتضح للجميع على الفور أن منزله الذي يحمل اسمه كان يقدم مفهومًا جديدًا وجريئًا وأنثويًا للأزياء الراقية ، وهو مفهوم خالف العديد من الاتفاقيات الراسخة من العصر. لقد أتت جرأته ثمارها.

منذ عام 2011 ، يبني أوليفييه روستينج ، المدير الإبداعي لـ Balmain ، بشكل مبتكر على إرث Pierre Balmain الاستثنائي ، بينما يظل دائمًا وفياً لتصميمه الخاص على تصميم الملابس التي تعكس الطريقة التي يرغب جمهوره المتنوع والقوي والعالمي في العيش اليوم. كانت Balmain رائدة في تبني الترفيه كركيزة أساسية لاستراتيجياتها التسويقية ، وتبحث عن طرق جديدة للتفاعل مع جمهورها والوصول إلى عملاء جدد محتملين.

حول فلوينت التجارة
Fluent Commerce هي شركة برمجيات عالمية تركز على إدارة بيانات المخزون على نطاق واسع وإدارة الطلبات الموزعة (DOM) للتجارة. تعتمد كل من مؤسسات B2C و B2B على حلولها السحابية الأصلية والمرنة للغاية والقابلة للتطوير بالكامل لتحويل تعقيد التنفيذ إلى ميزة تنافسية. توفر Fluent Order Management توافرًا دقيقًا في الوقت الفعلي للمخزون عبر جميع المواقع ، وتنسيق الطلبات ، وتحسين التنفيذ ، وإدارة موقع التنفيذ ، والاختيار والحزمة داخل المتجر ، وخدمة العملاء ، وإعداد التقارير. وهذا يمكّن تجار التجزئة والعلامات التجارية ومؤسسات B2B من ضمان عدم الإفراط في البيع أو التقليل من البيع مطلقًا وتقديم طلباتهم بشكل مربح في كل مرة.

تعمل Fluent Commerce مع منظمات مثل JD Sports و L'Oréal و Prada Group و Aldo و LVMH و Dulux و Kingfisher. لمزيد من المعلومات قم بزيارة موقع fluentcommerce.com

حصة المقال على وسائل الاعلام الاجتماعية أو البريد الإلكتروني: