في صناعة القنب، لا يوجد يوم متوقع أكثر من 20 أبريل، أو "4/20" باللغة العامية. غالبًا ما يشار إليه باسم "اليوم المقدس الكبير" أو العطلة غير الرسمية في الصناعة، حيث تحتفل الشركات والأفراد بهذا اليوم إطلاق المنتجاتوالعروض الترويجية و الفعاليات المجتمعية. تغتنم الشركات القانونية الفرص لزيادة المبيعات وخلق حسن النية، مما يجعل الفترة التي تسبق "العطلة" مؤشرًا مثاليًا لاتجاهات المبيعات والتحديات.
ما الذي سيسعى إليه العملاء هذا العام؟ كيف يمكنك تخزين هذه المنتجات بكميات مستدامة، وما هي الاستراتيجيات التي أثبتت فعاليتها في جذب العملاء إلى المتاجر وزيادة متوسط إنفاقهم؟ وهنا بعض المنظور التاريخي.
وفقًا لبيانات من Treez، فإن إنفاق العملاء في 4/20 وما حولها يكون دائمًا أعلى من أي فترة أخرى من العام. في عام 2023، استضافت المستوصفات متسوقين بنسبة 123 بالمائة أكثر من أي يوم آخر، وجذب الأسبوع الكامل ضعف عدد العملاء مقارنة بالأسبوع السابق.
لم تظهر العطلات الأخرى التي تتمحور حول القنب مثل Green Wednesday و710 (10 يوليو، أو "يوم النفط") نفس الاتساق أو النمو في عدد العملاء. في الواقع، يُظهر كلاهما انخفاضًا بنسبة 13 بالمائة في عدد العملاء بشكل عام منذ عام 2020. وخلال الفترة نفسها، ارتفع إقبال العملاء في 4/20 بنسبة 25 بالمائة، مما يشير إلى الأهمية الدائمة لهذا اليوم للتسوق المخصص للقنب.
هذا العام، ولأول مرة منذ ما قبل جائحة فيروس كورونا، يصادف يوم السبت 4/20، لذلك تزداد التوقعات حول الإثارة العامة والمبيعات. نظرًا لأن أيام الجمعة تميل إلى أن تكون أكبر أيام التسوق للقنب على أي حال، يمكن لتجار التجزئة أن يتطلعوا إلى زيادة مبكرة في المبيعات تصل إلى 4/20، والتي من المرجح أن تمتد طوال عطلة نهاية الأسبوع. مع ما يقرب من ضعف حجم المبيعات المعتاد المتوقع في 4/20، إلى جانب زيادة التسوق في عطلة نهاية الأسبوع، يمكن لتجار التجزئة توقع فترة ثلاثة أيام تتجاوز أي فترة أخرى في عام 2024 بأكثر من الضعف.
سيبدأ العديد من العملاء بالتسوق في الأسبوع السابق للعطلة، مما يعزز المبيعات طوال الأسبوع بأكمله، بينما يحتفظ الآخرون بمشترياتهم بنسبة 4/20 لليوم نفسه.
استراتيجيات محددة يمكن أن تساعد تجار التجزئة تحويل 4/20 زائرًا فضوليًا إلى عملاء مخلصين الذين يعودون طوال العام. لتشجيع العملاء الجدد على الزيارة، فكر في الترويج للمنتجات المناسبة للمبتدئين وتقديم الخصومات. تدريب وتحفيز الموظفين لتسجيل العملاء برامج الولاء والبريد الإلكتروني، وتوفير التعليم حول الدفعات غير النقدية لرفع متوسط قيم الطلب لتحقيق أقصى قدر من الرفع.
حتى مع ارتفاع نسبة إقبال المستهلكين وزيادة قيم الطلب، لا يُضمن أن تكون نسبة 4/20 مربحة إذا قام تجار التجزئة بالإفراط في الخصم أو الخصم على نطاق واسع جدًا. بالرغم من تسجيل عدد العملاء والمعاملات في عام 2023، انخفض كل من متوسط قيم الطلب (AOV) ومتوسط ربح الطلب (AOP) - وهما مقياسان يراقبهما تجار التجزئة عن كثب - بشكل ملحوظ من الذروة في عام 2021. وانخفض AOV بنحو 10 دولارات من أعلى مستوى بلغ حوالي 98 دولارًا في عام 2021، وانخفض AOP بحوالي 4.25 دولارات. أو 14.25 بالمائة. وليس من قبيل الصدفة أن متوسط نسبة الخصم عبر المتاجر في 4/20 في عام 2023 كان الأعلى في السنوات الأخيرة بنسبة 32.42 في المائة.
يتطلب الخصم والترويج الاستراتيجي دراسة متقدمة. قد يكون من المغري إجراء خصم بنسبة مئوية واحدة على مستوى المتجر، ولكن هذا قد يمثل فرصة ضائعة. لإعداد أنفسهم لتحقيق النجاح، يجب على تجار التجزئة تقديم صفقات خاصة بجميع أنواع المنتجات الرئيسية وعلى الإطلاق نقاط السعر. سيضمن ذلك أن تستدعي الإستراتيجية مجموعات مختلفة من العملاء للعمل.
على افتراض أن المستوصف سيخصم حوالي 30 بالمائة خلال العطلة، مما يجمع المزيد من المعلومات المفيدة حول العميل: خصم واحد على مستوى المتجر أو خصومات مختلفة بناءً على نوع المنتج، أو تقارب العلامة التجارية، أو حتى الوقت من اليوم؟ في السيناريو الثاني، عندما يستقر غبار 4/20، سيكون لدى بائع التجزئة اكتسبت العديد من قوائم العملاء الجدد لأغراض تجديد النشاط التسويقي.
عندما يفكرون في التخفيضات، يجب على تجار التجزئة أن يظلوا على دراية بها اتجاهات المنتج والشعبية. لم تتغير شعبية نوع المنتج في 4/20 بأكثر من 3 بالمائة منذ العام الماضي، حيث تتصدر الزهور باستمرار نسبة 37 بالمائة من المشتريات، تليها الخراطيش بنسبة 24 بالمائة و ما قبل القوائم بنسبة 17 بالمئة. والجدير بالذكر أن الإعلانات المسبقة هي نوع المنتج الذي نال شعبية كبيرة عامًا بعد عام. وفي عام 2021، شكلت هذه الفئة 10 بالمائة من إجمالي مبيعات المنتجات.
بمجرد أن يقوم تجار التجزئة بتحديد إستراتيجية الخصم الخاصة بهم، فإن الخطوة التالية هي العمل بشكل وثيق مع العلامات التجارية لإعداد نظام ائتماني للخصومات المخطط لها والتأكد من ذلك. مخزون كافي سيكون في متناول اليد.
يجب على تجار التجزئة التفاوض على الخصومات المقدمة حيثما أمكن ذلك للسماح بتفسير البيانات بشكل أسهل بدلاً من الاعتمادات الخلفية أو حماية الهامش. 4/20 مرادف للخصم الكبير وزيادة النفقات العامة، ولكن العمل مع الموردين في وقت مبكر يمكن أن يخفف بعض تأثير زيادة النفقات.
في 4/20 من العام الماضي، اختار العملاء ذلك المدفوعات غير النقدية 28% من الحالات، أي بزيادة قدرها 65% عن مستويات 2022. ويرتبط الارتفاع غير النقدي بزيادة في متوسط قيم الطلبات. وهذا يؤكد أهمية تقديم خيارات دفع متنوعة لتلبية تفضيلات المستهلكين وسلوكياتهم المتطورة. أصبح عدد الأشخاص الذين يحملون النقود أقل فأقل، وأصبح عملاء المستوصف معتادين على وسائل الدفع البديلة المريحة.
ونظرًا لتأثير المدفوعات غير النقدية على متوسط قيمة الطلب والإيرادات، يجب على تجار التجزئة التفكير في تقديم خصومات أو زيادة نقاط الولاء للعملاء الذين يستفيدون من تلك الأساليب. يجب على تجار التجزئة أيضًا التأكد من أن خيارات الدفع غير النقدية الخاصة بهم مرتبطة بنظام نقاط البيع الخاص بهم (لتحسين الرؤية الداخلية) وتكرارها.
نظرًا لأن يوم 4/20 أصبح أكثر تأصلًا في الثقافة السائدة، يمكن لتجار التجزئة استخدام اليوم بشكل استراتيجي للنمو والتعرض. ومن خلال الاستفادة من البيانات والتخطيط الاستراتيجي والأساليب المبتكرة، يمكن لتجار التجزئة دفع النمو وتعزيز السوق المزدهرة.
أندرو هودشاير هو مستشار تحليلات التجزئة وعضو في فريق الخدمات المهنية في Treez. ومن خلال خبرته في أنظمة البيع بالتجزئة ومراقبة المخزون في المستوصفات، يركز على مساعدة العملاء على الاستفادة من تحليلات وأدوات Treez لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/brace-for-impact-420-likely-to-set-new-records/
