في هذه الأيام، هناك موجة من منتجات تكنولوجيا التعليم الجديدة تضرب السوق، ويقوم المعلمون والأساتذة بشكل متزايد بإنشاء مقاطع فيديو تعليمية ومواد أخرى لفصولهم الدراسية. ولكن غالبًا ما يتم استبعاد مجموعة واحدة من عملية التصميم: الطلاب.
قال إليوت هيدمان، المستشار الذي يعمل مع شركات تكنولوجيا التعليم، في محاضرة هذا الشهر في مهرجان SXSW EDU: "لا يتم عرض العديد من المنتجات التعليمية للطلاب إلا بعد تصميمها بالفعل".
وأشار إلى أن معظم منتجات الوسائط والتكنولوجيا الاستهلاكية الكبرى تخضع هذه الأيام لاختبارات مكثفة، لكنه يقول إن العديد من البالغين لا يترددون في تطبيق معايير أقل بكثير لأي شيء مصمم للأطفال.
"كانت ميزانية الحلقة الواحدة من Game of Thrones 15 مليون دولار. ربما كان الأمر يستحق كل هذا العناء، لقد كانت حلقة جيدة جدًا”. "يتم تعييني أحيانًا لكتابة قصص القراءة للأطفال في الفصول الدراسية، وأتقاضى 80 دولارًا. وهذا هو المبلغ الذي نحن على استعداد لدفعه مقابل تجربة الطفل في الفصل الدراسي.
يعترف هيدمان بأن هذا ربما يكون مثالًا متطرفًا، لكنه يقول إن نقص الاختبارات يظهر حقًا متى يتم إعطاء الطلاب المواد. وأثناء زيارته لمختبرات الكمبيوتر المدرسية من أجل أحد المشاريع البحثية، قال: "لقد وجدت أن الكثير من الأطفال، ينقرون على البرنامج التعليمي ويبدأون في مشاهدة موقع YouTube لمدة ساعة".
وفي مقابلة بعد عرضه، قال هيدمان الحاصل على درجة الدكتوراه. من مختبر الوسائط بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ويعمل على تصميم المواد التعليمية لأكثر من عقد من الزمن، قال إن الأمر لا يعني أن شركات تكنولوجيا التعليم لا تجري أي اختبارات. لكنه يقول إن الاختبارات التي يجرونها غالبا ما تكون غير فعالة أو محدودة للغاية، مثل الاعتماد بشكل أساسي على أفراد عائلات موظفي الشركة، الذين "أعلى بكثير من المتوسط في المدرسة - وهم من ذوي البشرة البيضاء للغاية".
ويشير إلى أنه لا توجد حوافز جيدة لشركات تكنولوجيا التعليم لقضاء الوقت والجهد في إجراء اختبارات أكثر تفصيلاً مع الطلاب. ويشير إلى ذلك قائلاً: "إنهم يبيعون منتجاتهم للحكومة، والإدارة، والمنطقة". "إنهم لا يبيعون للطفل - فالطفل ليس لديه القدرة الشرائية. لا يتم الاستماع إلى الأطفال أبدًا، ونادرًا ما يتم الاستماع إلى المعلمين. ثم يرمونها في الفصل الدراسي ومن ثم تقوم بالاختبار، "هل ارتفعت النتائج؟"
ويجادل بأن إجراء المزيد من اختبارات المستخدم مع الطلاب أثناء عملية التصميم يختلف عن إجراء أبحاث فعالية منتج تكنولوجيا التعليم - وهو ما دعا إليه عدد متزايد من قادة التعليم في السنوات الأخيرة.
ويقول: "أنا لا أقول إن أبحاث الفعالية أمر سيء، لكنه يقول إنها يمكن أن "تعترض طريق" إجراء أبحاث التصميم، نظرًا لأن معظم الأبحاث حول ما إذا كان نهج التدريس ناجحًا أم لا لا تركز على صنع التغييرات التي من شأنها تصحيح أي إخفاقات.
ويقول إن النهج المثالي هو عرض منتج تكنولوجيا التعليم أو مادة تعليمية أمام مجموعة متنوعة من الطلاب - دون وجود باحث في الغرفة - وتسجيل فيديو لكيفية استخدامهم للأداة. ويقول إنه يجب على المصممين بعد ذلك إجراء تحسينات صغيرة بناءً على ما تعلموه، والاستمرار في القيام بذلك بطريقة متكررة طوال عملية التطوير. وبهذه الطريقة، يكون الأمر بمثابة إنشاء مشترك مع الطلاب بدلاً من قيام البالغين ببناء شيء ما وافتراض أنه سيعمل مع الأطفال.
كما دعا الخبراء إلى مشاركة المزيد من المعلمين والمعلمين مع تطوير منتجات edtech.
المدربون كمصممين
على نحو متزايد، أصبح المعلمون أنفسهم هم من يقومون بإنشاء المواد التعليمية - مثل درس فيديو قصير إذا كانوا يحاولون نهج "الفصول الدراسية المعكوسة". جعل الطلاب يتعلمون بعض المواد الأساسية في المنزل بحيث يمكن استخدام وقت الفصل في أنشطة أكثر تفاعلية. ويقول بعض الخبراء إن الطلاب غالبًا ما يتم استبعادهم من عملية تصميم هذه المواد أيضًا.
تقول كايلا ب. ماكناب، المديرة المساعدة لمشاركة التدريس والتعلم في جامعة فرجينيا للتكنولوجيا: "إن التحدي المتمثل في الحصول على مواد ليست تجارب مستخدم جيدة هو أنها تجعل التعلم أكثر صعوبة". "إذا كنت تريد أن يحصل الطلاب على نتائج جيدة في الدورة التدريبية الخاصة بك، فعليك تقليل العوائق التي تحول دون مشاركتهم في تجربة التعلم."
ماكناب، الذي حصل على درجة الدكتوراه. في البلاغة والتأليف من جامعة فرجينيا للتكنولوجيا، شارك في تأليفه ورقة في عام 2021 يدعو المعلمين إلى بذل المزيد من الجهد لدمج اختبار المستخدم عند تصميم المواد التعليمية.
في كثير من الحالات، ما يتعلمه المعلمون، على سبيل المثال، من خلال تشغيل عينة قصيرة من مقطع فيديو قاموا بإنشائه للفصل الدراسي بواسطة عدد قليل من الطلاب، لا يتعلق بالمحتوى، ولكن يتعلق بتجربة المستخدم، كما قال ماكناب لـ EdSurge في مقابلة. وغالبًا ما يكون من السهل إصلاح المشكلات التي يثيرها الطلاب ويمكن تطبيقها على مشاريع أخرى أيضًا.
وتقول: "ربما يكون الانتقال إلى الفيديو مزعجًا للغاية". "في هذه الحالة، دعونا نضع صورة رأسية مختلفة لجعلها أكثر وضوحًا."
يقول ماكناب إن أحد التحديات الرئيسية في الكليات هو أن العديد من المعلمين لم يتدربوا قط على كيفية التدريس، ناهيك عن كيفية تصميم المواد التعليمية. لكنها تقول إنه حتى قضاء قدر صغير من الوقت في مشاركة جزء من مواد الدورة التدريبية مع الطلاب للحصول على مدخلات يمكن أن يساعد المعلم في إجراء تغييرات من شأنها تحسين التأثير بشكل كبير.
وتقول: "إن أول شيء يمكن أن يفعله الناس هو طلب التعليقات"، مشيرةً إلى أن أي وقت في عملية التطوير يمكن أن يكون ناجحًا. "في أي وقت أفضل من عدمه."
وإذا لم يتمكن المعلمون من العثور على طلاب لاختبار موادهم، فإنها تقترح أن يطلبوا من أحد زملائهم اختبارها، أو حتى تقديمها في مؤتمر. وتقول: "إن أي ردود فعل أفضل من عدم وجود تعليقات".
تغيير تايمز
يقول هيدمان إن الحاجة إلى اختبار المنتج قد تصبح أكثر أهمية مع اندفاع الشركات لإضافة ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي إلى منتجاتها.
ويقول: "إن كيفية استخدام الأطفال لأدوات الذكاء الاصطناعي تختلف تمامًا عما نعتقد أنهم يفعلونه". "يجب أن أذكر الشركات: أنتم لم تظهروا ذلك لطفل من قبل. سيكون ذلك مهمًا جدًا حيث تسارع الشركات إلى إنتاج منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لكنه يقول إن القيام بذلك سيعني تغييرا في ثقافة العديد من الشركات.
ويقول: "في عالم مثالي، أود أن يكون صوت الطالب في مقدمة ومركز كل شركة تعمل في مجال تكنولوجيا التعليم".
قد تكون إحدى الطرق لمواجهة هذا التحدي هي زيادة التعاون بين الباحثين الجامعيين وصناعة تكنولوجيا التعليم، كما يقول يو تشن تشيو، الباحث في تصميم المستخدم، في مقاله. منشور حديث على موقع Medium. وترى أن الهدف هو "تطوير منتجات مؤثرة ليست فقط "فعالة" ولكن أيضًا "قابلة للاستخدام" و"مرغوبة".
يعد إشراك الطلاب أمرًا مهمًا أيضًا الآن حيث أصبح لدى الطلاب طرقًا أكثر من أي وقت مضى للعثور على المعلومات عبر الإنترنت، أو استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. وهذا يعني أنه يجب على المعلمين التركيز بشكل أكبر على تدريس المهارات وطرق التفكير في تخصصهم، بدلاً من قضاء الكثير من الوقت على محتوى أو تفاصيل محددة قد تتغير بسرعة أو يمكن للطلاب العثور عليها في مكان آخر.
وترى أن ظهور الذكاء الاصطناعي سيعني بشكل أساسي أن العديد من المعلمين سيحتاجون إلى تحديث المواد التي قاموا بإنشائها في الماضي، وتأمل أن يقوم المزيد من المعلمين بإشراك الطلاب في عملية إعادة التصميم هذه.
يقول ماكناب: "هذا لا يعني أن عليك التخلي عن كل شيء والحصول على درجة الماجستير في التصميم التعليمي". "هذا يعني أنه يجب عليك التفكير بوضوح في تجربة المستخدم طوال الدورة التدريبية."
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.edsurge.com/news/2024-03-19-learning-designers-call-for-more-user-testing-of-edtech-products-and-teaching-materials
