في سوق العقارات المتغير ، لن تكون الإرشادات والخبرة التي تقدمها Inman أكثر قيمة من أي وقت مضى. سواء في أحداثنا أو من خلال تغطيتنا الإخبارية اليومية والصحافة الإرشادية ، نحن هنا لمساعدتك في بناء عملك ، واعتماد الأدوات المناسبة - وكسب المال. انضم إلينا شخصيًا لاس فيغاس في الاتصال، واستخدم اشتراك Select الخاص بك لجميع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرارات الصحيحة. عندما تتقلب المياه ، ثق بإنمان لمساعدتك على الإبحار.

لقد اختبرت مؤخرًا "لحظة a-ha" الخاصة بي فيما يتعلق الزبائن والراحة. بدأت كعميل منفرد منذ 12 عامًا ، كنت جيدًا في ملاحظة الاتجاهات من حولي واستخدامها لمصلحتي. عندما رأيت الجميع يستخدم الهواتف الذكية، بدأت في إنشاء مقاطع فيديو مخصصة للعملاء في كل من أسواقي الرئيسية.

عندما ذهب الجميع وسائل التواصل الاجتماعي، لقد بدأت صفحة Facebook. لقد حولتها إلى واحدة من أكثر المنصات فعالية. أفتخر "بالاستماع" للعملاء من خلال ملاحظة سلوكياتهم. منذ أن بدأت في الوساطة العقارية الخاصة بي ، أمضيت المزيد من الوقت عند مستوى 30,000 قدم.

لم أتمكن من الحصول على العديد من اللقاءات الفردية مع متزايد عدد العوامل ، ولم يساعد الوباء. لكن في الآونة الأخيرة ، قفزت مرة أخرى إلى الخنادق وتعلمت درسًا مهمًا: يحاول عملاؤنا إخبارنا بشيء ، ونحن بحاجة إلى الاستماع. 

الذهاب التقليدية

كنت أتحدث إلى أحد أفضل الوكلاء عندما قالت ، "كما تعلم ، كريس ، لدي ثمانية بائعين ، لكنهم لا يريدون إدراجهم في MLS لأنهم لا يريدون أن يصبحوا" تقليديين ". جاء هؤلاء البائعون إلينا من خلال برنامج العرض المضمون. ، لذلك كانوا عملاء مريحين.

إما أنهم لم يكونوا مؤهلين للحصول على عرض مضمون أو أنهم قرروا عدم قبوله ، لكنهم أيضًا لم يرغبوا في قضاء شهر في مغادرة منزلهم عند سقوط قبعة من أجل العروض. ما أدهشني هو كيف عرفوا "التقليدية". بالنسبة لهم ، فإن الإدراج في MLS كان "يسير على الطريق التقليدي" وبالتالي غير جذاب.

كانوا يقولون حقًا ، "نريد تناول العشاء مع أطفالنا كل ليلة. لا نريد البيع من خلال العديد من العروض والمنازل المفتوحة ، لكننا ما زلنا نرغب في الحصول على أقصى قيمة لمنزلنا ".

لا علاقة لـ MLS به. لقد أرادوا فقط التمسك بالمزايا الملائمة للعرض المضمون. كان هذا أمرًا مهمًا درس في تصورات العملاء.

كانت أيضًا فرصة مثالية لتجربة شيء جديد. لذلك أنشأنا برنامجًا يقدم أفضل ما في العالمين:

• قائمة منزلك بعد ظهر يوم الجمعة.
• احصل عليها جاهزة لحدث واحد ضخم خلال نافذة مدتها 3 ساعات يوم السبت حيث نأتي بكامله السوق الى بابك.
• قم بإنشاء قائمة الشروط لقبول عرض (على سبيل المثال ، فترات الإيجار ومواعيد الإغلاق السخية).

نصفهم مدرجون معها في نهاية الأسبوع عندما عرض الوكيل هذا الخيار على بائعيها. 

الطلب

اليوم ، الطلب موجود. الناس ببساطة يريدون نفس الشيء ملاءمة في بيع منازلهم كما يتوقعون الآن في كل جزء آخر من حياتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يوافق المشترون بموجب الشروط على تقليل مخاطر البائعين بشكل كبير فيما يتعلق بدفع رهن عقاري. 

لا يتعين على الشخص أن يهمس في أذنك ليخبرك بما يريد. الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. يخبرنا المستهلكون اليوم أنهم يتوقعون راحة أكبر في كل تفاعل لديهم ، بما في ذلك العقارات. إذا أردنا البقاء على قيد الحياة ، فنحن بحاجة إلى الاستماع والعمل من مشاركة أفضل المصالح.

كريس ليندال هو مؤسس شركة Kris Lindahl Real Estate ، وهي شركة الوساطة العقارية المستقلة رقم 1 المملوكة للفريق في مينيسوتا وويسكونسن ورقم 12 على الصعيد الوطني.