تحدث بوتفي مهمة لاستخدام قوة الذكاء الاصطناعي لتغذية تغيير ثقافة الاتصال في عالم الشركات ، جمعت 3.5 مليون يورو. تخطط الشركة المجرية الناشئة الآن للتوسع بشكل أكبر في سوق أوروبا الوسطى والشرقية ، لتتولى دورًا قياديًا في هذا المجال.
إلى جانب الاستحواذ الرقمي على حياتنا ، رأينا أن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر قوة وقادرًا على تغيير تفاعلاتنا وعملياتنا ، في كل من الأعمال التجارية وخارجها. كان أحد التطورات الرئيسية هو ظهور روبوتات المحادثة - وهي أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها محاكاة المحادثة البشرية إما عن طريق الاتصال الصوتي أو النصي وهي مصممة للمساعدة في حل المشكلات.
تستخدم المؤسسات روبوتات المحادثة للتفاعل مع العملاء جنبًا إلى جنب مع قنوات خدمة العملاء الكلاسيكية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية ، ولكنها تستخدم أيضًا بشكل متزايد في الاتصالات الداخلية ، لتقريب الفرق معًا وتحسين الكفاءة والسعادة في مكان العمل.
كانت شركة Talk-a-Bot المجرية الناشئة رائدة في تطوير هذه التقنية في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية. تأسست في عام 2016 ، وقد حصلت الشركة الناشئة الآن على تمويل جديد لأنها تخطط لتوسيع وتطوير منتجها CHEQ. تمت قيادة التمويل من قبل صناديق Szechenyi وإضافة إلى الاستثمار السابق الذي قام به Rakuten-Viber. قمنا بتمييز الشركة الناشئة على أنها واعدة للمشاهدة في 2019.
أكوس ديلياجا ، المدير العام المؤسس لـ Talk-A-Bot: "مهمتنا واضحة ، نريد إحداث تغيير في ثقافة الاتصال الداخلي للشركات."
"لقد أوجد حلنا سوقًا هامًا وخدمة جديدة في المجر ويستخدمه الآن أكثر من 100 شركة دولية ومحلية. نتوسع في الخارج من أجل دعم رقمنة حياة الشركات في أوروبا الوسطى والشرقية ، وخاصة قطاع التصنيع. شهدت صناديق Szechenyi الخيال ليس فقط في الشركة والفريق ولكن أيضًا في منتج الاتصال الداخلي لدينا ، والذي يزداد الطلب عليه الآن بغض النظر عن حجم الشركة والقطاع ".
يعمل نظام Talk-a-Bot القائم على الذكاء الاصطناعي على أتمتة الاتصالات الداخلية والخارجية للشركات ، بهدف إحداث تغيير ثقافي في الشركات. يمكن أن تكون الاتصالات عملية مكلفة وفي الوقت المناسب للشركات. يهدف Talk-a-Bot إلى جعله أكثر بساطة ، وتحويل محادثات الأعمال الرقمية إلى خدمات آمنة تشبه التطبيقات لكل من العملاء والموظفين. يتيح ذلك إجراء تحويلات ذات مغزى وجعل الاتصالات أسرع وأكثر فاعلية.
تم تطوير أداة الاتصالات المسجلة الملكية ، CHEQ ، في الأصل للشركات الصناعية واللوجستية والتجارية. تدعم الروبوتات متعددة اللغات في الأصل أكثر من 100 لغة وهي مبنية من أكثر من 30 وحدة وظيفية قابلة للتكامل. تدعي الشركة الناشئة أن خبرتها في الاتصال بالمحتوى تساعد العملاء على تحقيق معدل دقة استجابة بنسبة 85٪ -95٪ على الأقل باستخدام روبوتات المحادثة الخاصة بهم.
واليوم ، يتم تطبيق روبوتات المحادثة الخاصة بـ Talk-a-Bot على العديد من العلامات التجارية العالمية بخلاف المنظمات المحلية ، بما في ذلك البنك المركزي المجري ، و Auchan ، و Burger King ، ومدرسة الترميز البولندية المجرية Codecool و Erste Bank. هذا إلى جانب شركات التصنيع مثل Bosch و GoodMills.
أكوس ديلياجا: تعمل شركات التكنولوجيا العالمية على تطوير حلول اتصالات الشركات الخاصة بها في الغالب للموظفين ذوي الياقات البيضاء. على النقيض من ذلك ، مع CHEQ ، نعرض ليس فقط العاملين في المكاتب ولكن أيضًا العمال الماديين الذين يصعب الوصول إليهم ومشغلي الرافعات الشوكية وعمال المستودعات في أخبار الشركة ومعلومات الدم ، وربط عامل الخط بالموارد البشرية ، سائق الجرار مع الرئيس التنفيذي. "
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.eu-startups.com/2023/01/budapest-based-talk-a-bot-raises-e3-5-million-to-reimagine-company-communications/
