شهد أكبر أربعة متعهدين خارجيين لتكنولوجيا المعلومات في الهند ربعًا حيث كان العملاء مترددين بشأن كل شيء باستثناء رغبتهم في مناقشة الذكاء الاصطناعي ، وفقًا لتقارير الأرباح من TCS و HCL و Infosys و Wipro.
"كانت نكهة الربع هي الذكاء الاصطناعي التوليدي ،" محمد [PDF] الرئيس التنفيذي لشركة Tata Consultancy Services K Krithivasan ، يصف الربع الأول لشركته من السنة المالية 2024. "في كل محادثة أجريتها مع العملاء على مدار الأشهر الثلاثة الماضية ، ظهر هذا بلا كلل."
وقال إن العملاء كانوا يستكشفون استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية وإنشاء المحتوى وتقديم خدمات العملاء.
قال رئيس TCS ، مشيرًا إلى المشاريع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي: "نحن نعمل حاليًا على أكثر من 50 إثباتًا للمفهوم ورائدًا ، ولدينا أكثر من 100 فرصة في طور الإعداد".
في غضون ذلك ، سليل باريخ ، الرئيس التنفيذي لشركة إنفوسيس كشف كانت مؤسسته تعمل على 80 مشروعًا إنشائيًا للذكاء الاصطناعي تشمل نماذج لغة كبيرة لتطوير البرمجيات والنصوص والمستندات والصوت والفيديو.
الرئيس التنفيذي لشركة HCL C Vyakumar المتوقع نمو سريع في كل من الذكاء الاصطناعي التوليدي الداخلي والخارجي ، وأنه "في غضون أسابيع قليلة جدًا جدًا ، لدينا 140 مشروعًا ، بعضها مشاريع تجريبية ، وبعضها قيد التنفيذ."
وفي الوقت نفسه ، أعلنت Wipro مؤخرًا عن استثمار بقيمة مليار دولار في الذكاء الاصطناعي وأطلقت نظامًا بيئيًا ذا صلة يسمى Wipro ai1 ، والذي أطلقه الرئيس التنفيذي Thierry Delaporte ادعى يجمع [PDF] "مجموعة إمكانات Wipro الكاملة ، بما في ذلك الحلول والخدمات والمنصات والبحوث والملكية الفكرية بالإضافة إلى الشراكات والمواهب." لذلك في الأساس كل شيء ما عدا حوض المطبخ.
الاهتمام بالذكاء الاصطناعي منتشر في كل مكان لدرجة أن مجموعات المواهب بأكملها يجب أن تظهر بين عشية وضحاها تقريبًا لتلبية الطلب. قالت TCS إنها تخطط لتجميع أكثر من 100,000 من العاملين المدربين على الذكاء الاصطناعي ، وادعت Infosys أنها دربت 40,000. كانت "ويبرو" أكثر طموحًا ، حيث قالت إنها ستدرب كامل قوتها العاملة - ما يقرب من 12 موظف - على مدار الـ 250,000 شهرًا القادمة - على استخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل معه.
"ويبرو" ليست وحدها في بناء نظامها البيئي. تمتلك HCL منصة خاصة بها للذكاء الاصطناعي وما يسمى بالأتمتة الذكية ، تسمى DRYiCE. تمتلك Infosys منصتها للذكاء الاصطناعي ، Topaz ، والتي قال باريخ إنها "تلقى صدى جيدًا مع العملاء".
بدأ موضوع نماذج التعلم الآلي التوليدية ظهور غير متوقع في جميع التقارير المالية ربع السنوية الأربعة للمتعاقد الخارجي في نهاية العام الماضي. اعتبارًا من عام 2023 ، تهيمن التكنولوجيا على إفصاحاتها للمستثمرين والمحللين.
التأثير الضار لكل شيء آخر
تشعر كل من HCL و Infosys بالانزعاج لأن العملاء يخفضون إنفاقهم على تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، خفض الأخير من الثنائي توقعات نمو الإيرادات للسنة المالية من أربعة إلى سبعة في المائة إلى واحد إلى ثلاثة في المائة - وهو انخفاض قد يصل إلى 600 مليون دولار - وألقى باللوم على العملاء الذين خفضوا ميزانياتهم.
أعرب كريثيفاسان ، رئيس TCS ، عن أسفه قائلاً: "يتخذ العملاء نهجًا شهريًا ، مما يؤدي إلى رؤية محدودة للغاية بشأن إنفاقهم المستقبلي ، حتى داخل مؤسساتهم".
أضف ذلك إلى الرؤساء التنفيذيين من جميع العمالقة الأربعة الذين يصفون الأعمال بأنها "ناعمة" ، ويبدو أن الذكاء الاصطناعي مشروع جيد مثل أي مشروع يقضي بضعة أرباع منه.
قال الرئيس التنفيذي لشركة HCL ، فيجاياكومار ، إن قياس وإثبات فعالية أنظمة ML كان أيضًا يعقد السوق. وأوضح قائلاً: "لا أرى أي شخص يحاول اتخاذ الموقف التعاقدي بشأن المبلغ الذي يتعين علينا تقديمه من خلال هذه التكنولوجيا نظرًا لوجود الكثير من التبعيات".
وأضاف: "لذلك أعتقد أن هناك بالتأكيد الكثير من الضجيج على المدى القصير ، لكننا نعتقد أنه سيكون له بعض الفوائد ذات المغزى على المدى الطويل".
قدم رئيس العمليات في TCS N Subramaniam بعض السيناريوهات المستقبلية التي يمكن أن تساعد بها الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات على جبهة الذكاء الاصطناعي. قال مدير العمليات: "إذا تمكنت التكنولوجيا من التنبؤ ، دعنا نقول ، بسعر الحاوية ثلاثة أرباع الخط ، فقد يكون ذلك بمثابة نعمة لصناعة الشحن".
وأشار سوبرامانيام أيضًا إلى أنه لا أحد يعرف حتى الآن كيف ستتطور تكلفة تشغيل أعباء عمل الذكاء الاصطناعي ، ولا ربحيتها - مما يجعل من الصعب وضع نموذج لأغراض التنبؤ بالنمو المالي.
فيما يتعلق بما إذا كان الذكاء الاصطناعي التوليدي سيقلل من القوى العاملة ، قال مدير العمليات: "إنه شيء يتعين علينا تقييمه. ولكن في جميع عمليات تبني التكنولوجيا في الماضي التي رأيناها ، أدت فقط إلى زيادة حجم العمل ، وبالتالي كنا في الواقع بحاجة إلى المزيد من الخبرة والأيدي للقيام بالأعباء الثقيلة التي يبحث عنها الأشخاص حقًا ".
ليس كل النبيذ والورود
المزيد من الأيدي هو بالضبط ما كانت تبحث عنه الصناعة في عام 2022 ، حيث ذهب المتعاقدون الخارجيون إلى حد حظر العمل الإضافي ، واسترداد المكافآت ، وإصدار بنود غير تنافسية لمنع الموظفين من المغادرة. في مايو 2022 ، كان واحد من كل خمسة موظفين في المراكز الأربعة الأولى لديه اليسار صاحب العمل في العام السابق. يتصدر التناقص ، اعتبارًا من هذا الربع ، 17.8٪ في TCS للأشهر الاثني عشر الماضية ، و 14٪ في Wipro.
تم إسكات التوظيف في الصناعة ، مع انخفاض عدد الموظفين في HCL و Wipro على أساس سنوي ، وتراجع Infosys بالتتابع.
أوضح المدير المالي لشركة Infosys ، نيلانجان روي ، "تمت إعادة ملء جزء كبير من التناقص من خلال التدريب وإعادة تأهيل المجموعة الحالية من المواهب ونشر المبتدئين".
قال فيجاياكومار إن القوة العاملة في HCL تم تقليصها في المقام الأول كقرار واع بعدم إعادة ملء المقاعد الفارغة.
وأضاف ميليند لاكاد ، رئيس الموارد البشرية في TCS: "بينما نحن ملتزمون باحترام جميع العروض التي قدمناها ، فإن تركيزنا سينصب على الاستفادة من القدرات التي بنيناها العام الماضي".
وويبرو تراجع بعيدا من خطتها في شباط (فبراير) للتعيين على مستوى المبتدئين على الفور - أو "في وقت ما قريبًا" - إذا أخذ الفنيون تخفيض رواتبهم بنسبة 46 بالمائة.
قال رئيس العمليات في "ويبرو" أميت شودري خلال مكالمة أرباحه "من الواضح أن الاستخدام سيستمر في كونه مؤشر أداء رئيسي سيستمر في القيادة". ®
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
- المصدر https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/07/26/india_outsourcing_ai/
